Software pentru pensiuni
Software pentru pensiuni: ocupare, fișe de anunțare și facturi
Pentru pensiuni și case de oaspeți în care familia se ocupă singură de recepție: planul de camere, datele de anunțare, taxa hotelieră și factura sunt într-un program care rulează în browser.
- Datele de anunțare ajung online înainte de sosire
- Taxa hotelieră apare în preț, rezervare și factură
- 14 zile de test cu propriile camere
Pe scurt
Software pentru pensiuni este un program hotelier care leagă planul de camere, fișele de anunțare a oaspeților, taxa hotelieră (în Austria, Ortstaxe), facturarea și curățenia unei pensiuni mici. STRYK rulează în browser, fiecare membru al familiei lucrează cu acces propriu și fără supliment pe persoană. Plătește un tarif de bază și o sumă fixă pe cameră și pe lună. Nu există taxă de implementare, iar preluarea listei tale din Excel este inclusă.
Actualizat
Unde se pierde timp astăzi într-o pensiune
În multe pensiuni planul de camere atârnă tipărit în bucătărie, rezervările din portaluri sunt în extranet, iar factura se face în Word. Cel mai mult timp se pierde în aceste situații.
- Azi
Planul de camere atârnă tipărit în bucătărie, a doua versiune este în Excel. În timp ce stați la bufetul de mic dejun, sosește o rezervare din portal pentru camera 4. Planul o arată abia seara, iar camera ajunge vândută de două ori.
Cu STRYKRezervările de la recepție, de pe site și din portalurile conectate ajung în același calendar. Dacă camera 4 este ocupată, STRYK nu acceptă rezervarea pe altă cale, iar în portaluri doar după sincronizarea reușită. Rezervarea nouă apare fără reîncărcarea paginii, iar echipa primește o notificare.
Citește mai mult - Azi
Fișele de anunțare stau duminica seara într-un teanc pe masă. Taxa hotelieră o calculezi din cap în ziua plecării și o treci de mână în factură.
Cu STRYKOaspeții își pot completa datele online înainte de sosire, iar recepția le verifică. În Austria, STRYK afișează termenul de 24 de ore pentru fiecare sejur. Taxa hotelieră este inclusă în preț, rezervare și factură.
Citește mai mult - Azi
Factura se face dintr-un șablon Word. O greșeală de tastare în sumă este suprascrisă, iar în arhivă există două versiuni ale aceleiași facturi.
Cu STRYKFactura se generează din rezervare. Odată emisă, rămâne cum este; o greșeală o corectezi printr-o factură de stornare și emite una nouă. PDF-ul poartă logo-ul tău și poate fi generat în limba oaspetelui.
Citește mai mult
O marți într-o pensiune cu 12 camere
O zi exemplu într-o pensiune cu 12 camere, condusă de o familie cu o persoană de curățenie.
Rezervare din portal în timpul micului dejun
Gazda tocmai servește cafeaua când dintr-un portal conectat sosește o rezervare pentru camera 4. Apare în calendar fără reîncărcare, iar camera 4 este blocată imediat pentru telefon și site. Nimeni nu mai trebuie să actualizeze planul tipărit din bucătărie.
Planul de curățenie este deja în căsuța de e-mail
Persoana de curățenie a primit la 8 dimineața planul zilei ca PDF, în limba ei: trei plecări, patru sosiri, camera 4 adăugată. Camerele terminate le marchează în plan, iar gazda vede la recepție ce cameră este gata.
Check-out la camera 3
La check-out, camera 3 trece în starea de curățenie pe care o vede persoana de curățenie în planul ei. Cele două băuturi de la bar figurează deja pe factură ca poziții deschise. PDF-ul merge oaspetelui prin e-mail.
Un apel pentru anumite date
Un cuplu sună și întreabă de trei nopți în septembrie. În calculatorul de prețuri verifică perioada, categoria, tariful și taxa hotelieră, fără să creezi o rezervare. La crearea rezervării, STRYK propune camera liberă potrivită.
Sosire fără teancuri de hârtii
Oaspeții și-au completat datele de anunțare online din timp, cu datele din act și semnătura. Recepția verifică datele și eliberează cheia.
Oaspete fidel rezervă pentru anul viitor
Sună un cuplu care vine de ani de zile în septembrie. Fișa oaspetelui arată sejururile anterioare, iar la crearea rezervării se aplică regula de reducere pe care ai stabilit-o pentru ei. Confirmarea pleacă încă în timpul convorbirii.
Funcții pe care o pensiune le folosește zilnic
Ce folosește familia la recepție, de la calendarul de dimineață până la pagina prin care oaspeții rezervă și noaptea.
Planul de camere
Calendarul arată ziua, săptămâna, două săptămâni sau luna, cu starea camerelor. Creează, modifică și anulează rezervări și înregistrează oaspeți fără rezervare (walk-in). Mai multe camere pot fi grupate într-o singură rezervare.
Citește mai multFișele de anunțare
Oaspeții își completează datele online, iar recepția le verifică. Pentru Austria, STRYK urmărește termenul de 24 de ore și exportă cazurile de anunțare ca CSV sau pentru portalurile municipale (MBS).
Citește mai multTaxa hotelieră
Introdu suma și modul de calcul o singură dată, în Setări → Hotel, inclusiv pentru copii, sezon și durata sejurului. STRYK o include în preț, rezervare și factură. Valoarea o stabilește consiliul local.
Citește mai multFacturi și oferte
Din rezervare se generează factura, iar din ofertă, la cerere. Pozițiile deschise intră automat la plecare. Datele pentru contabil le predai lunar ca jurnal DATEV, BMD, CSV sau Excel.
Citește mai multHousekeeping
Planul zilei arată starea, ocuparea și sarcinile pentru fiecare cameră. Atribuie camerele persoanei de curățenie, iar recepția vede când o cameră este gata.
Citește mai multPropria pagină de rezervări
Oaspeții rezervă direct pe pagina ta, sub o adresă STRYK sau sub propriul domeniu. Prețurile și disponibilitatea vin din calendarul tău, iar taxa hotelieră este inclusă în preț. Pentru pagina de rezervări nu plătește supliment.
Citește mai mult
Pensiunea cu hârtii și extranet sau cu STRYK
Ce se schimbă când planul, anunțarea și factura nu mai stau în trei locuri.
| Sarcină | Plan pe hârtie, extranet, Word | Cu STRYK |
|---|---|---|
| Ținerea evidenței ocupării | Planul pe hârtie, Excel și extranetul portalului sunt ținute în paralel și trebuie aliniate de mână. | Un calendar cu starea camerelor. O cameră ocupată nu poate fi atribuită a doua oară pe nicio cale. |
| Preluarea unei rezervări din portal | Rezervarea sosește prin e-mail și se trece manual în plan. | Cu portalul conectat, rezervarea, modificarea și anularea ajung în planul de camere. Channel managerul este inclus în prețul de bază STRYK. |
| Anunțarea oaspeților | Fișele se completează de mână și se transcriu mai târziu. | Datele sosesc online din timp. În Austria, STRYK arată termenele și exportă CSV sau pentru portalurile municipale. |
| Calculul taxei hoteliere | Suma pe oaspete și pe noapte se calculează de mână în ziua plecării. | O setare, după care taxa apare în preț, rezervare și factură. |
| Emiterea facturii | Șablon Word, o corectură suprascrie originalul. | Factura din rezervare. Greșeala se corectează printr-o factură de stornare, versiunea emisă rămâne. |
| Organizarea înlocuirii | Cunoștințele sunt în capul gazdei și într-un dosar. | Fiica preia cu acces propriu și drepturi potrivite. Ulterior vezi în jurnalul de activitate fiecare modificare făcută de ea. |
Un preț care crește odată cu unitatea ta
O pensiune plătește pentru camerele sale, nu pentru numărul membrilor familiei de la recepție. Doar dacă oaspeții plătesc online avansuri prin contul tău de plăți online, se adaugă o taxă de platformă la aceste sume.
Prețuri în detaliu59 EUR taxa de bază + 6 EUR pe cameră sau unitate pe lună
Exemplu cu 12 camere131 EURpe lună
- 14 zile de probă gratuită
- Fără taxă de configurare
- Însoțire personală la pornire
Net, facturare anuală. În primul an de contract, reducere de 20% la taxa de bază.
Trecerea de la planul de hârtie la STRYK
Nu se instalează nimic. Camerele și rezervările viitoare vin din lista ta, nu tastate de mână.
Spune-ne camerele și canalele de rezervare
În solicitare indică numărul de camere și cum se rezervă azi, de exemplu telefonic, prin portal și prin site. Te contactăm personal și te configurăm accesul de test.
Preluarea listei din Excel
Oaspeții și rezervările viitoare vin ca fișier CSV sau XLSX. O rulare de test arată dinainte ce rânduri nu se potrivesc, de exemplu o rezervare fără dată de plecare.
Alege o zi liniștită pentru trecere
Programează trecerea într-o zi cu puține sosiri. Din acel moment, rezervările noi ajung doar în calendar, iar planul de hârtie rămâne doar pentru consultare.
Configurarea echipei
Fiecare persoană primește un acces propriu cu rolul potrivit, de exemplu gazda ca proprietar și ajutorul sezonier doar cu drepturi de recepție.
Întrebări frecvente
Merită un software încă de la șase camere?
Da, de îndată ce rezervările sosesc pe mai mult de o cale, de exemplu telefonic, pe site și prin portal. Atunci crește riscul ca o cameră să fie dată de două ori. Prețul crește cu fiecare cameră, iar tariful de bază se plătește întotdeauna. În calculatorul de prețuri vezi cât costă șase camere.
Cum se compune prețul pentru pensiunea mea?
Din două părți: un tarif de bază pentru unitate și o sumă fixă pe cameră și pe lună, fără TVA. Facturarea lunară costă cu 20% mai mult decât cea anuală. La primul contract al unui hotel există douăsprezece luni cu reducere de 20% la tariful de bază, nu la sumele pe camere. Secțiunea de prețuri de pe această pagină face calculul pentru numărul tău de camere.
Cum ajung datele mele actuale despre oaspeți în sistem?
De obicei dintr-o listă Excel sau dintr-un program vechi, printr-un import asistat din CSV, XLSX sau ZIP. Completează șabloane, o rulare de test arată dinainte ce s-ar prelua, iar un raport de erori indică rândurile care nu se potrivesc. Preluarea datelor nu costă nimic în plus.
Preia STRYK automat valoarea taxei hoteliere din localitatea mea?
Nu, valoarea o stabilește consiliul local. STRYK preia valoarea pe care o introducici și o include în preț, rezervare și factură. Nu o verifică față de hotărârea consiliului local. Suma, modul de calcul, copiii, sezonul și durata sejurului le setezi în Setări → Hotel.
Pot lucra mai mulți membri ai familiei cu acces propriu?
Da, numărul de utilizatori nu este limitat și nu costă nimic în plus. Fiecare persoană are acces propriu cu rol și drepturi, iar autentificarea se face prin Nextpulse ID cu al doilea factor. Jurnalul de activitate arată cine ce a modificat.
Recunoaște STRYK cuplul care vine în fiecare an în septembrie?
Da, prin fișa oaspeților cu sejururile anterioare. Dacă îi introducici din greșeală a doua oară, STRYK avertizează despre un profil dublat pe baza numelui, datei nașterii și datelor de contact. Reducerea fixă pentru oaspetele fidel se stabilește ca regulă de reducere direct la oaspete.
Cum primește persoana de curățenie planul zilei?
Ca PDF, la cerere în fiecare dimineață la o oră fixă, prin e-mail. Planul există în 18 limbi, chiar dacă persoana de curățenie nu vorbește germană. Cu acces propriu, poate marca singură camerele ca gata în planul de housekeeping.
Testează STRYK 14 zile în pensiunea ta
Spune-ne numărul de camere și cum se rezervă azi: telefonic, prin portal sau prin site. Apoi testezi 14 zile cu propriile camere.