W skrócie: dla kogo zbudowano który system
Kto dziś wejdzie na protel.net, trafi do Planet. Na stronie widnieje: „Protel is now Planet”. Według swojej strony Planet od ponad 35 lat działa w płatnościach i oprogramowaniu dla handlu, gościnności i podróży i jest obecny na ponad 120 rynkach. Obecny produkt hotelowy nazywa się Protel Cloud PMS i jest opisany jako cloud-native PMS do rezerwacji, rozliczeń, housekeepingu, raportów i analiz. Do tego własny system rezerwacji, karty podarunkowe, płatności online i stacjonarne oraz planet Marketplace z aplikacjami partnerskimi. Studia przypadków obejmują zarówno niezależne hotele, jak i międzynarodowe grupy hotelowe.
STRYK łączy recepcję, rezerwacje bezpośrednie, channel management, housekeeping i rozliczenia w chmurowym PMS z Salzburga. Nowoczesny, czytelny interfejs powstał z myślą o codziennej pracy w hotelu. Silnik rezerwacji, check-in online i kiosk są w cenie podstawowej; cena za pokój jest publiczna.
| Kryterium |  STRYK | protel (Protel Cloud PMS od Planet) |
|---|---|---|
| Grupa docelowa | Hotele, pensjonaty i obiekty apartamentowe z mniej więcej 5 do 80 pokojami | Hotele różnej wielkości aż po międzynarodowe grupy; bez podania wielkości |
| Działanie | Chmura, w przeglądarce | Natywny PMS w chmurze |
| Cena | 59 € plus 6 € za pokój miesięcznie, netto, rozliczenie roczne; przy płatności miesięcznej 20 % więcej | Brak ceny publicznej, oferta przez formularz kontaktowy |
| Channel manager | Tak, w cenie podstawowej | Na stronach produktowych nie wymieniony jako osobny produkt; połączenia przez integracje |
| System rezerwacji | Wbudowany, w cenie podstawowej | Własny produkt Planet z dostępnością w czasie rzeczywistym, kodami promocyjnymi, szablonami i kartami podarunkowymi |
| Online check-in | Osobny moduł w cenie podstawowej, z danymi meldunkowymi, dokumentem tożsamości i podpisem | Nie wymieniony na stronach produktowych |
| Samodzielne zameldowanie na miejscu | Kiosk jako osobny moduł w cenie podstawowej; pokazuje numer pokoju lub zapisany kod skrytki na klucze, bez terminala płatniczego i bez integracji zamków | Nie wymienione na stronach produktowych |
| Faktura, opłata miejscowa, meldunek gości | Niezmienne faktury z ciągłą numeracją, e-faktura, deklaracja opłaty miejscowej, meldunek gości dla Austrii z monitorowaniem terminu i eksportem | Rozliczenia w PMS; opłata miejscowa i meldunek gości dla AT/DE nie podano publicznie |
| Płatności | Online: zaliczka, pozostała kwota w terminie anulacji, zwrot przy bezpłatnej anulacji | Własna obsługa płatności Planet w PMS, online i z terminalami na miejscu |
| Interfejsy | Udokumentowany interfejs POS, brak ogólnego interfejsu PMS | Open API z dokumentacją i środowiskiem testowym, ponad 1100 integracji |
| Języki | Interfejs, silnik rezerwacji, strony dla gości i dokumenty w 18 językach | Nie podano publicznie; strona także po niemiecku |
| Test i wdrożenie | 14-dniowy bezpłatny test, bez opłaty za wdrożenie, nielimitowani użytkownicy | Bezpłatny test nie jest wymieniony, kontakt na życzenie; koszty wdrożenia nie są publicznie podane |
Ile to kosztuje: przykład dla 10, 25 i 50 pokoi
W STRYK cenę można policzyć od razu: 59 € opłaty podstawowej plus 6 € za pokój miesięcznie, netto, przy rozliczeniu rocznym. Przy płatności miesięcznej płacisz o 20 % więcej. W pierwszym roku umowy obowiązuje 20 % rabatu na opłatę podstawową. Nie ma opłaty wdrożeniowej, a liczba użytkowników nie jest ograniczona. Od rezerwacji bezpośrednich, które goście płacą online przez STRYK, naliczana jest opłata platformowa 1,9 %; rezerwacji bez płatności online to nie dotyczy.
Planet nie publikuje cen Protel Cloud PMS, silnika rezerwacji ani obsługi płatności; strony produktowe odsyłają do formularza kontaktowego. Dlatego tej ceny nie szacujemy. U dostawcy, który sprzedaje PMS i płatności z jednej ręki, do porównania oprócz opłaty za oprogramowanie należą też opłaty transakcyjne, które powinny być w ofercie wykazane osobno.
| Pokoje | STRYK, rozliczenie roczne | STRYK, rozliczenie miesięczne | protel |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Na zapytanie |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Na zapytanie |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Na zapytanie |
Te pozycje powinna zawierać oferta Protel Cloud PMS, aby dało się ją porównać
- Miesięczna opłata za PMS przy Twojej liczbie pokoi
- Silnik rezerwacji i karty podarunkowe
- Channel manager: który partner i za jaką cenę
- Online check-in i samodzielny check-in: która aplikacja z Marketplace i za jaką cenę
- Opłaty transakcyjne za płatności online i terminalowe oraz najem terminali
- Wdrożenie, przeniesienie danych i szkolenie
- Okres umowy i okres wypowiedzenia
W czym protel jest mocny
protel ma długą historię w hotelarstwie, a z Planet stoi za nim teraz duża firma: według strony biura w 31 krajach, klienci na ponad 120 rynkach i ponad 35 lat doświadczenia w płatnościach i oprogramowaniu. Dla obiektów szukających uznanego dostawcy z obecnością międzynarodową to realny argument.
Jego największą siłą jest sieć partnerów. Według Planet Protel Cloud PMS można połączyć z ponad 1100 integracjami; planet Marketplace oferuje gotowe do instalacji aplikacje partnerskie. Od kwietnia 2025 r., według dostawcy, istnieje rozszerzone Open API z dokumentacją, środowiskami testowymi i kompatybilnością wsteczną dla istniejących połączeń. Jeśli korzystasz już z kasy, systemu revenue management lub systemu zamków i chcesz go zachować, często znajdziesz tam gotowe połączenie.
W płatnościach protel idzie dalej niż STRYK. Planet łączy PMS z własną obsługą płatności, online i na miejscu: mobilne terminale w recepcji, przy barze i przy stoliku, obsługa urządzeń Worldline, Ingenico, Verifone i PAX, waluty obce z przewalutowaniem oraz sejf tokenów na dane kart. W jednym ze studiów przypadku hotel opisuje, jak przedpłaty z portali kartą wirtualną trafiają bezpośrednio do rezerwacji. Według Planet połączenie PMS i płatności oszczędza 8 do 12 godzin ręcznego uzgadniania tygodniowo.
protel to dobry wybór, jeśli …
- chcesz podłączyć wiele istniejących systemów przez otwarty interfejs
- chcesz mieć terminale płatnicze, płatności online i PMS od jednego partnera
- obsługujesz gości z zagranicy z walutami obcymi i przewalutowaniem
- prowadzisz kilka obiektów lub większy obiekt z własnym działem IT
W czym STRYK jest mocny
Cena jest publiczna i przewidywalna za pokój. Jeszcze przed pierwszą rozmową wiesz, ile będzie kosztował Twój obiekt, i możesz przez 14 dni testować STRYK na danych przykładowych, bezpłatnie i bez opłaty za wdrożenie. System rezerwacji, vouchery podarunkowe i interfejs POS są w cenie podstawowej, online check-in i kiosk jako osobne moduły zawarte w cenie podstawowej, bez konieczności składania ich z marketplace.
Ochrona przed overbookingiem sprawdza każdą rezerwację, niezależnie od tego, czy pochodzi z recepcji, z systemu rezerwacji, czy z podłączonej OTA. Channel manager jest w cenie podstawowej STRYK; dostępne portale potwierdzamy dla każdego hotelu po przypisaniu i teście połączenia. Online check-in i kiosk rejestrują dane meldunkowe, dokument i podpis; recepcja je sprawdza i potwierdza.
Dla Austrii i Niemiec STRYK obsługuje codzienne obowiązki: meldunek gości z monitorowaniem 24-godzinnego terminu i plikiem w formacie MBS lub CSV, opłatę miejscową z progami wiekowymi i deklaracją opłaty miejscowej, faktury z ciągłą numeracją, niezmienne po wystawieniu, e-fakturę, import bankowy z CAMT lub CSV oraz pakiet dla doradcy podatkowego z DATEV, BMD, CSV i Excel. Interfejs, silnik rezerwacji, strony dla gości i dokumenty są dostępne w 18 językach.
Praca z oprogramowaniem hotelowym powinna być przyjemna. STRYK łączy nowoczesny, czytelny interfejs z codziennymi zadaniami recepcji: edycją rezerwacji w kalendarzu, sprawdzaniem statusu pokoi i bezpośrednim otwieraniem danych gości. Spójne elementy obsługi cen, housekeepingu i rozliczeń ułatwiają przechodzenie między obszarami pracy.
Jak wygląda przejście z protel na STRYK
Zmiana programu hotelowego to przede wszystkim kwestia danych i terminu. STRYK przejmuje pokoje, gości i przyszłe rezerwacje przez import danych z przebiegiem testowym: każdy plik importu jest przypisywany do obszaru danych, kolumny są mapowane na pola STRYK, a przed właściwym importem raport błędów pokazuje, co jeszcze trzeba wyjaśnić. Wystawione faktury zwykle zostają w starym systemie i są tam archiwizowane na potrzeby obowiązku przechowywania.
W przypadku protelu warto przyjrzeć się wszystkiemu, co jest połączone przez integracje. To, co dziś działa jako aplikacja z Marketplace, np. channel manager, kasa, system drzwi czy płatności przez Planet, trzeba dla STRYK zorganizować od nowa: portale potwierdzone dla Twojego obiektu przypisujesz w channel managerze STRYK, kasy łączysz przez interfejs POS, a płatności online idą przez konto płatnicze. STRYK nie ma połączenia z systemami zamków ani terminalami płatniczymi.
Przebieg w pięciu krokach
- 01Ustalić zakres danych
Które dane się przenoszą: pokoje, kategorie, stawki, nadchodzące rezerwacje, goście, firmy, otwarte bony. Jakie integracje działają dziś i co zostaje w starym systemie do archiwizacji.
- 02Zaplanować kasę i płatności
Wybrać dostawcę kasy i interfejs, założyć konto płatnicze, poinformować bank i doradcę podatkowego. Ustal, jak w przyszłości będziesz przyjmować płatności w recepcji i przy barze.
- 03Przebieg testowy przed dniem przejścia
Po akceptacji regulaminu i umowy powierzenia przetwarzania danych sprawdź import w przebiegu testowym, skonfiguruj system rezerwacji i przypisz kanały potwierdzone dla Twojego obiektu, sprawdź faktury i plik meldunkowy na rezerwacjach przykładowych. protel w tej fazie nadal działa.
- 04Ustalenie dnia przejścia
Wybierz spokojny dzień. Od tego dnia nowe rezerwacje trafiają już tylko do STRYK; połączenie z portalami przełączane jest na STRYK tam, gdzie zostało potwierdzone dla Twojego obiektu, aby dostępność wysyłał tylko jeden system.
- 05Zamknięcie w starym systemie
Rozliczyć tam wyjazdy do dnia przejścia, wyeksportować i zabezpieczyć dane, sprawdzić okresy wypowiedzenia dla PMS, umowy płatniczej i integracji.
Te pytania przesądzają o wyborze
To, który system jest lepszy, zależy mniej od listy funkcji, a bardziej od Twojego obiektu. Poniższe pytania pomogą nadać wagi.
Lista kontrolna do Twojej decyzji
- Chcesz podłączyć wiele systemów zewnętrznych przez otwarty interfejs? Wtedy wiele przemawia za protel.
- Potrzebujesz terminali płatniczych w recepcji i przy barze od tego samego dostawcy co PMS?
- Chcesz znać cenę przed pierwszą rozmową i bezpłatnie przetestować oprogramowanie? STRYK to oferuje.
- Czy system rezerwacji, online check-in i kiosk mają być w cenie bez dodatkowych produktów?
- Jak ważne są dla Ciebie meldunek gości, opłata miejscowa i przekazanie danych doradcy podatkowemu według przepisów austriackich lub niemieckich?
- Czy Twój zespół pracuje w językach takich jak węgierski, chorwacki czy czeski?
- Czy masz własny dział IT lub partnera, który opiekuje się integracjami?
