W skrócie: dla kogo zbudowano który system
OPERA Cloud to hotelowy PMS Oracle Hospitality. Według Oracle nadaje się dla hoteli każdej wielkości, od luksusowego resortu po obiekt o ograniczonym zakresie usług. Swoje mocne strony pokazuje tam, gdzie wiele się łączy: centralne profile gości we wszystkich obiektach grupy, kontyngenty grupowe, program lojalnościowy, zarządzanie konferencjami i bankietami, połączenie z kasą Oracle Simphony i własna platforma integracyjna z interfejsami programistycznymi. Według Oracle Hospitality na rozwiązaniach Oracle działa na świecie ponad 5,2 mln pokoi. Distribution, Sales & Event Management i Payments to osobne produkty.
STRYK to chmurowy PMS z Salzburga dla obiektów z około 5 do 80 pokojami. Działa w przeglądarce, cena jest na stronie, a system rezerwacji, vouchery podarunkowe i interfejs POS są w cenie podstawowej; online check-in i kiosk to osobne moduły, również w cenie podstawowej. Channel manager jest w cenie podstawowej STRYK. STRYK nie oferuje funkcji dla sieci i dużych obiektów, takich jak zarządzanie grupami i kontyngentami, program lojalnościowy czy zarządzanie bankietami.
| Kryterium |  STRYK | Oracle OPERA Cloud |
|---|---|---|
| Grupa docelowa | Małe i średnie hotele, pensjonaty, obiekty apartamentowe (mniej więcej 5 do 80 pokoi) | Według Oracle hotele każdej wielkości, od luksusowego resortu po obiekt o ograniczonym zakresie usług; zakres funkcji zaprojektowany dla grup, sieci i dużych obiektów |
| Działanie | Chmura, w przeglądarce | Chmura, w przeglądarce i na tabletach |
| Cena | 59 € plus 6 € za pokój miesięcznie, netto, rozliczenie roczne; przy płatności miesięcznej 20 % więcej | Nie podano publicznie; według Oracle płaci się tylko za potrzebne funkcje |
| Channel manager | Tak, w cenie podstawowej | OPERA Cloud Distribution jako osobny produkt: kanały OTA i GDS bezpośrednio z OPERA Cloud; rozliczenie według rezerwacji netto lub liczby pokoi |
| System rezerwacji | Wbudowany, w cenie podstawowej, z płatnością online | Markowy, zoptymalizowany pod urządzenia mobilne proces rezerwacji w ramach OPERA Cloud Distribution |
| Online check-in | Osobny moduł w cenie podstawowej, z danymi meldunkowymi, dokumentem, podpisem i kontrolą przez recepcję | Bezpieczny link przed przyjazdem: goście sprawdzają rezerwację i uzupełniają adres i dane współpodróżnych; podpis na tablecie |
| Samodzielne zameldowanie na miejscu | Kiosk jako osobny moduł w cenie podstawowej; pokazuje numer pokoju lub zapisany kod skrytki na klucze, bez terminala płatniczego i bez integracji zamków | Zameldowanie przez personel na tablecie w dowolnym miejscu obiektu; kiosk hotelowy nie jest wymieniony na stronie PMS |
| Faktura, opłata miejscowa, meldunek gości | Niezmienne faktury z ciągłą numeracją, e-faktura, opłata miejscowa z deklaracją, meldunek gości dla Austrii z monitorowaniem terminu i eksportem | Według Oracle wymogi fiskalne i prawne w ponad 200 krajach; meldunek gości i opłata miejscowa dla AT/DE nie podano publicznie w szczegółach |
| Kasa | Kasa dla recepcji jako moduł dodatkowy; kasy restauracji obciążają pokój przez interfejs POS | Połączenie z Oracle Simphony; „Post It” jako mini-kasa dla obiektów bez pełnej gastronomii |
| Płatności | Online: zaliczka, pozostała kwota w terminie anulacji, zwrot przy bezpłatnej anulacji | Oracle Hospitality Payment Cloud Service: karty, Apple Pay, Google Pay, płatności zbliżeniowe, tokenizacja |
| Języki | Interfejs, silnik rezerwacji, strony dla gości i dokumenty w 18 językach | Interfejs według Oracle do wyboru w 20 językach |
| Test i wdrożenie | 14-dniowy bezpłatny test, bez opłaty za wdrożenie, nielimitowani użytkownicy | Bezpłatne demo; test nie jest wymieniony; koszty wdrożenia nie są publicznie podane |
Ile to kosztuje: przykład dla 10, 25 i 50 pokoi
W STRYK cenę można policzyć od razu: 59 € opłaty podstawowej plus 6 € za pokój miesięcznie, netto, przy rozliczeniu rocznym. Przy płatności miesięcznej płacisz o 20 % więcej. W pierwszym roku umowy obowiązuje 20 % rabatu na opłatę podstawową. Nie ma opłaty wdrożeniowej, a liczba użytkowników nie jest ograniczona. Od rezerwacji bezpośrednich, które goście płacą online przez STRYK, naliczana jest opłata platformowa 1,9 %; rezerwacji bez płatności online to nie dotyczy.
Oracle nie publikuje cen OPERA Cloud. Według strony produktu obiekt płaci tylko za funkcje, których potrzebuje; dla OPERA Cloud Distribution Oracle podaje rozliczenie według rezerwacji netto lub liczby pokoi, a dla Payment Cloud Service stałą stawkę od płatności bez miesięcznego minimum. Dlatego łącznej ceny nie szacujemy. Zapytaj też o koszty wdrożenia i szkolenia i poproś o ofertę, która wykazuje wszystkie elementy zawarte w STRYK w cenie podstawowej.
| Pokoje | STRYK, rozliczenie roczne | STRYK, rozliczenie miesięczne | Oracle OPERA Cloud |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Na zapytanie |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Na zapytanie |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Na zapytanie |
Te pozycje powinna zawierać oferta OPERA Cloud, aby dało się ją porównać
- Bieżąca opłata za OPERA Cloud PMS i podstawa jej naliczania (pokoje, obiekty, użytkownicy)
- OPERA Cloud Distribution: channel manager i ścieżka rezerwacji, rozliczane według rezerwacji lub liczby pokoi
- Payment Cloud Service i jego opłaty od płatności
- Online check-in, kasa i inne potrzebne moduły
- Wdrożenie, przeniesienie danych, szkolenie i wsparcie, także przez partnera
- Okres umowy i okres wypowiedzenia
W czym OPERA Cloud jest mocna
OPERA Cloud zbudowano dla grup i dużych obiektów, co widać po zakresie funkcji. Centralne profile gości według Oracle pokazują pobyty i preferencje gościa we wszystkich obiektach. Kontyngenty grupowe z liczbą pokoi i szczegółami są zarządzane bezpośrednio w PMS. Program lojalnościowy z poziomami, punktami, stawkami specjalnymi i nagrodami można skonfigurować tak prosto lub tak szczegółowo, jak potrzebuje obiekt. Do konferencji i bankietów służy OPERA Cloud Sales and Event Management.
Także w sprzedaży OPERA Cloud ma szeroki zasięg: przez OPERA Cloud Distribution obiekty łączą kanały OTA i GDS bezpośrednio z PMS i sterują dostępnością, stawkami i restrykcjami w czasie rzeczywistym. Oracle Hospitality Integration Platform udostępnia interfejsy programistyczne do rezerwacji, profili, operacji, grup i raportów.
Dla obiektów z dużą gastronomią zaletą jest połączenie z kasą Oracle Simphony, kasa i PMS pochodzą od tego samego producenta. Według Oracle OPERA Cloud spełnia wymogi fiskalne i prawne w ponad 200 krajach, a interfejs jest dostępny w 20 językach. Dla grupy hotelowej z obiektami w kilku krajach, własnym działem IT i zespołem revenue OPERA Cloud jest więc zwykle lepszym wyborem niż STRYK.
W czym STRYK jest mocny
STRYK jest zbudowany dla pojedynczego niezależnego hotelu bez własnego działu IT. Cena jest publiczna i przewidywalna za pokój, a STRYK możesz przez 14 dni testować na danych przykładowych, bezpłatnie i bez opłaty za wdrożenie. System rezerwacji, vouchery i interfejs POS są w cenie podstawowej, online check-in i kiosk jako osobne moduły zawarte w cenie podstawowej, a nie sprzedawane jako osobne produkty.
Ochrona przed overbookingiem sprawdza każdą rezerwację, niezależnie od tego, czy pochodzi z recepcji, z systemu rezerwacji, czy z podłączonej OTA. Channel manager jest w cenie podstawowej STRYK; dostępne portale potwierdzamy dla każdego hotelu po przypisaniu i teście połączenia.
Dla Austrii i Niemiec STRYK obsługuje codzienne obowiązki: meldunek gości z monitorowaniem 24-godzinnego terminu i plikiem w formacie MBS lub CSV, opłatę miejscową z progami wiekowymi i deklaracją opłaty miejscowej, niezmienne faktury z ciągłą numeracją, e-fakturę, import bankowy z CAMT lub CSV oraz pakiet dla doradcy podatkowego z DATEV, BMD, CSV i Excel. Interfejs, silnik rezerwacji, strony dla gości i dokumenty są dostępne w 18 językach.
Praca z oprogramowaniem hotelowym powinna być przyjemna. STRYK łączy nowoczesny, czytelny interfejs z codziennymi zadaniami recepcji: edycją rezerwacji w kalendarzu, sprawdzaniem statusu pokoi i bezpośrednim otwieraniem danych gości. Spójne elementy obsługi cen, housekeepingu i rozliczeń ułatwiają przechodzenie między obszarami pracy.
Jak wygląda przejście z OPERA Cloud na STRYK
Zmiana staje się tematem zwykle wtedy, gdy pojedynczy obiekt jest wyłączany z grupy albo duży system przestaje pasować do wielkości obiektu. Ważne jest, jakie dane się przenoszą i jakie umowy obowiązują. Jakie eksporty obejmuje Twoja umowa na OPERA Cloud, ustal z Oracle lub swoim partnerem wdrożeniowym; przez platformę integracyjną Oracle oferuje interfejsy do rezerwacji i profili.
STRYK przejmuje pokoje, kategorie, nadchodzące rezerwacje i ważne dane gości przez import danych z przebiegiem testowym: każdy plik jest przypisywany do obszaru danych, kolumny są mapowane na pola STRYK, a przed przejęciem raport błędów pokazuje, co jest jeszcze niejasne. Wystawione faktury zostają w starym systemie i są tam archiwizowane na potrzeby obowiązku przechowywania. Punkty lojalnościowe, kontyngenty grupowe i zlecenia bankietowe nie mają w STRYK odpowiednika; ustal z góry, co z nimi zrobisz.
Przebieg w pięciu krokach
- 01Ustalić zakres danych
Które dane się przenoszą: pokoje, kategorie, stawki, nadchodzące rezerwacje, goście, firmy, otwarte bony. Co zostaje w starym systemie do archiwizacji i jak długo obowiązują umowy z Oracle.
- 02Zaplanować kasę i płatności
Wybrać dostawcę kasy i interfejs POS, jeśli dotąd używano Simphony lub Post It. Założyć konto płatnicze, poinformować bank i doradcę podatkowego.
- 03Przebieg testowy przed dniem przejścia
Po akceptacji regulaminu i umowy powierzenia przetwarzania danych sprawdź import w przebiegu testowym, skonfiguruj system rezerwacji i przypisz kanały potwierdzone dla Twojego obiektu, sprawdź faktury i plik meldunkowy na rezerwacjach przykładowych. OPERA Cloud w tej fazie nadal działa.
- 04Ustalenie dnia przejścia
Wybierz spokojny dzień. Od tego dnia nowe rezerwacje trafiają już tylko do STRYK; połączenie z portalami jest przełączane tam, gdzie zostało potwierdzone dla Twojego obiektu, aby dostępność wysyłał tylko jeden system i żaden pokój nie został sprzedany dwa razy.
- 05Zamknięcie w starym systemie
Rozliczyć tam wyjazdy do dnia przejścia, wyeksportować dane i zabezpieczyć je do archiwizacji, dopiero potem wypowiedzieć umowy.
Te pytania przesądzają o wyborze
To, który system pasuje, zależy przede wszystkim od wielkości i struktury Twojego obiektu.
Lista kontrolna do Twojej decyzji
- Prowadzisz kilka obiektów ze wspólnymi profilami gości lub programem lojalnościowym? Wtedy wiele przemawia za OPERA Cloud.
- Masz regularnie grupy z kontyngentami, konferencje lub bankiety? OPERA Cloud ma na to własne funkcje i produkty.
- Czy sprzedajesz przez GDS biurom podróży i klientom firmowym?
- Czy masz własny dział IT lub partnera, który poprowadzi projekt wdrożenia?
- Chcesz znać cenę przed pierwszą rozmową i bezpłatnie przetestować oprogramowanie? STRYK to oferuje.
- Jak ważne są dla Ciebie meldunek gości, opłata miejscowa i przekazanie danych doradcy podatkowemu według przepisów austriackich lub niemieckich bez dodatkowego interfejsu?
