W skrócie: dla kogo zbudowano oba systemy
Dwa systemy chmurowe o różnym nacisku; channel manager jest w cenie podstawowej STRYK.Little Hotelier to oferta SiteMinder dla małych obiektów. Na stronie cennika czytamy: „We specialise in software for properties with 1-30 rooms.” Strona cennika wymienia jako funkcje podstawowe kalendarz, channel manager, system rezerwacji oraz aplikację na iOS i Android. Płatności, metasearch, komunikacja z gośćmi, kreator stron i dynamiczne rekomendacje cen dochodzą jako dodatki.
STRYK to hotelowy PMS dla małych i średnich obiektów w regionie DACH. System rezerwacji, vouchery i interfejs do kas restauracji lub baru są w cenie podstawowej, podobnie jak online check-in i kiosk do samodzielnego zameldowania jako osobne moduły. Channel manager jest w cenie podstawowej STRYK; dostępne portale potwierdzamy dla każdego hotelu po przypisaniu i teście połączenia. Nacisk położony jest na przepływ pracy od oferty do faktury, z opłatą miejscową i meldunkiem gości dla Austrii.
| Kryterium |  STRYK | Little Hotelier (według strony dostawcy) |
|---|---|---|
| Grupa docelowa i wielkość | Małe i średnie hotele, pensjonaty i obiekty apartamentowe w regionie DACH | Małe obiekty z 1 do 30 pokojami |
| Model cenowy i cena publiczna | 59 € opłaty podstawowej plus 6 € za pokój miesięcznie, netto, rozliczenie roczne | Zależy od liczby pokoi, kwota tylko w kalkulatorze na stronie cennika; według strony cennika dodatkowo 1 % opłaty od rezerwacji |
| Channel manager | Tak, w cenie podstawowej | Funkcja podstawowa według strony cennika; według dostawcy ponad 450 kanałów, w tym Booking.com, Expedia i Airbnb |
| System rezerwacji | W cenie podstawowej, z własną subdomeną lub własną domeną | Funkcja podstawowa według strony cennika; kreator stron jako dodatek |
| Online check-in | Osobny moduł w cenie podstawowej, z danymi meldunkowymi, dokumentem, podpisem i kontrolą przez recepcję | Online check-in przez własną stronę przed przyjazdem |
| Kiosk i samodzielne zameldowanie | Kiosk do samodzielnego zameldowania jako osobny moduł w cenie podstawowej; pokazuje numer pokoju lub zapisany kod skrytki na klucze | Kiosk nie jest publicznie wymieniony; zameldowanie i wymeldowanie także przez aplikację |
| Faktura, opłata miejscowa, meldunek gości | Niezmienne faktury z ciągłą numeracją, opłata miejscowa, meldunek gości dla Austrii z monitorowaniem terminu i eksportem | Drukowanie faktur lub wysyłka e-mailem; opłata miejscowa i meldunek gości nie podano publicznie |
| Płatności | Płatność online z zaliczką i automatycznym pobraniem reszty; bez terminala płatniczego | „Little Hotelier Payments” bez kosztów wdrożenia i abonamentu, z opłatami transakcyjnymi |
| Języki | Interfejs, silnik rezerwacji, strony dla gości i dokumenty w 18 językach | Języki oprogramowania nie podano publicznie |
| Test i umowa | 14 dni bezpłatnie; rozliczenie roczne lub miesięczne | 30 dni bezpłatnie, wymagane dane płatnicze; płatność miesięczna bez umowy, roczna z rabatem |
| Opłata wdrożeniowa | Brak | Brak przy samodzielnej konfiguracji online |
Ile kosztuje 10, 25 i 50 pokoi
Liczone tylko według cen publicznych. Dla Little Hotelier nie ma opublikowanej kwoty, którą moglibyśmy podstawić.W STRYK cenę miesięczną możesz policzyć sam dla każdej liczby pokoi: 59 € opłaty podstawowej plus 6 € za pokój, netto, przy rozliczeniu rocznym. Przy rozliczeniu miesięcznym obie kwoty są o 20 % wyższe. W pierwszym roku umowy STRYK daje 20 % rabatu na opłatę podstawową. Liczba użytkowników jest nieograniczona, opłaty wdrożeniowej nie ma.
Little Hotelier pisze na stronie cennika: „Little Hotelier’s pricing depends mainly on the number of rooms your property has.” Dostawca nie publikuje stałej kwoty; widzisz ją dopiero w kalkulatorze po wpisaniu liczby pokoi. Dlatego nie szacujemy tu ceny. Według strony cennika dochodzi też opłata od rezerwacji 1 %, liczona od wartości rezerwacji. Przy 50 pokojach jesteś poza zakresem od 1 do 30 pokoi, w którym według własnych słów specjalizuje się Little Hotelier.
W obu przypadkach dochodzą opłaty za płatności. W STRYK rezerwacje bezpośrednie, które goście opłacają online przez STRYK, objęte są opłatą platformy 1,9 % od zapłaconej kwoty, dodatkowo do opłat operatora płatności. Bez zintegrowanej płatności online opłata nie występuje. W Little Hotelier według dostawcy „Little Hotelier Payments” wiąże się z opłatami transakcyjnymi. Dodatki nie są ujęte w liczbach.
| Pokoje | STRYK, rozliczenie roczne | STRYK, rozliczenie miesięczne | STRYK w pierwszym roku umowy | Little Hotelier |
|---|---|---|---|---|
| 10 pokoi | 119 € | 142,80 € | 107,20 € | Tylko w kalkulatorze, plus 1 % opłaty od rezerwacji według strony cennika |
| 25 pokoi | 209 € | 250,80 € | 197,20 € | Tylko w kalkulatorze, plus 1 % opłaty od rezerwacji według strony cennika |
| 50 pokoi | 359 € | 430,80 € | 347,20 € | Poza podanym przez dostawcę zakresem 1 do 30 pokoi |
W czym Little Hotelier jest mocny
Little Hotelier jest nastawiony na szybki start. System konfigurujesz sam online, według dostawcy nie płacisz za to opłaty wdrożeniowej i testujesz przez 30 dni, dwa razy dłużej niż w STRYK. Umowa na czas określony nie jest potrzebna; kto płaci rocznie, dostaje rabat.
Aplikacja mobilna na iOS i Android to realna zaleta dla gospodarzy, którzy nie siedzą stale przy biurku. Według dostawcy można w niej zmieniać ceny, zameldowywać i wymeldowywać gości, zakładać rezerwacje i obsługiwać płatności kartą kredytową. STRYK oferuje do tego aplikację STRYK na iPhone’a i Androida.
Za Little Hotelier stoi SiteMinder z dużą siecią dystrybucji. Dostawca wymienia ponad 450 kanałów rezerwacji. Według strony cennika dostępne są wglądy w ceny konkurencji, alerty parytetu cen i metasearch. STRYK nie oferuje automatycznego porównania z cenami konkurencji. Według dostawcy dodatek „Guest Engagement” wysyła wiadomości e-mailem, SMS-em, przez WhatsApp, Airbnb lub Booking.com; STRYK nie ma SMS ani WhatsApp.
Little Hotelier to dobry wybór, jeśli
- Twój obiekt ma wyraźnie mniej niż 30 pokoi i nie ma mocno rosnąć
- dużo pracujesz w drodze i oczekujesz aplikacji na smartfon
- chcesz docierać do gości przez SMS lub WhatsApp
- zależy Ci na 30-dniowym teście bez rozmowy z działem sprzedaży
W czym STRYK jest mocny
STRYK jest zbudowany dla obiektów, w których wokół rezerwacji dzieje się dużo. Kalendarz, planowanie pokoi, housekeeping z planem dnia z rzeczywistego obłożenia, profile gości, oferty, faktury, płatności i raporty są w jednym systemie. Faktury po wystawieniu są niezmienne i mają ciągłą numerację, opłata miejscowa jest na fakturze, a dla doradcy podatkowego są eksporty DATEV, BMD, CSV i Excel.
Dla Austrii STRYK obsługuje meldunek gości: system monitoruje 24-godzinny termin i udostępnia eksport jako CSV lub do systemu meldunkowego. Online check-in i kiosk samoobsługowy zbierają dane meldunkowe, dokument tożsamości i podpis, a recepcja sprawdza je i potwierdza. Kiosk pokazuje numer pokoju lub kod do sejfu na klucze, który zapisujesz; integracji z systemami zamków nie ma.
Cena jest publiczna i obliczalna dla dowolnej liczby pokoi, bez opłaty od przychodu z rezerwacji. System rezerwacji, vouchery i interfejs POS są w cenie podstawowej, podobnie jak online check-in i kiosk jako osobne moduły; channel manager jest w cenie podstawowej STRYK. Interfejs księguje sprzedaż restauracji, baru lub spa na pokój; STRYK nie jest kasą restauracyjną; do płatności w recepcji w Austrii i Niemczech służy moduł „Kasa i fiskalizacja”. Interfejs, system rezerwacji, strony dla gości i dokumenty są dostępne w 18 językach.
Praca z oprogramowaniem hotelowym powinna być przyjemna. STRYK łączy nowoczesny, czytelny interfejs z codziennymi zadaniami recepcji: edycją rezerwacji w kalendarzu, sprawdzaniem statusu pokoi i bezpośrednim otwieraniem danych gości. Spójne elementy obsługi cen, housekeepingu i rozliczeń ułatwiają przechodzenie między obszarami pracy.
STRYK to dobry wybór, jeśli
- Twój obiekt ma 15, 30 lub więcej pokoi albo ma rosnąć
- faktura, opłata miejscowa i meldunek gości mają działać w tym samym systemie
- chcesz stałej ceny bez udziału w przychodzie z każdej rezerwacji
- Twój zespół pracuje w kilku językach
Jak przebiega przejście z Little Hotelier na STRYK
Zaplanuj spokojny dzień przejścia i wcześniej testuj równolegle. STRYK osobiście towarzyszy przeniesieniu danych: razem ustalamy, które dane zostaną przejęte, zwykle pokoje, kategorie, nadchodzące rezerwacje i ważne dane gości. Przed ostatecznym przejściem sprawdzasz przejęcie w przebiegu testowym. Jakie eksporty udostępnia Little Hotelier, ustalamy na podstawie Twojego konta; na stronie dostawcy nie podano tego publicznie.
Pięć kroków do STRYK
- 01Ustalić stan i zakres
Spisać pokoje, kategorie, stawki i nadchodzące rezerwacje. Ustalić, która historia się przenosi, a która zostaje w starym systemie lub archiwum.
- 02Skonfigurować STRYK równolegle
W 14-dniowym teście założyć pokoje, ceny, opłatę miejscową, szablony faktur i role użytkowników, podczas gdy Little Hotelier działa dalej.
- 03Sprawdzenie testowego przejęcia
Po akceptacji regulaminu i umowy powierzenia przetwarzania danych uzgodnione dane przejmowane są w przebiegu testowym. Niejasne lub zduplikowane wpisy stają się widoczne i decydujemy o nich wspólnie.
- 04Dzień przejścia i przełączenie portali
W spokojny dzień przypisz i aktywuj w channel managerze STRYK portale potwierdzone dla Twojego obiektu, wymień system rezerwacji na swojej stronie i uzgodnij nadchodzące rezerwacje.
- 05Zakończyć starą umowę
Wypowiedzieć dopiero po pierwszych dniach pracy. Według Little Hotelier płatność miesięczna jest możliwa bez umowy; przy płatności rocznej pamiętaj o końcu okresu.
Te pytania przesądzają o wyborze
To, czy lepiej pasuje STRYK czy Little Hotelier, zależy przede wszystkim od tego, jak pracuje Twój obiekt.
Lista kontrolna do Twojej decyzji
- Ile pokoi masz dziś, a ile będziesz mieć za trzy lata?
- Potrzebujesz aplikacji na smartfon, czy Twój zespół pracuje przy komputerze w recepcji?
- Czy opłata miejscowa i meldunek gości muszą wychodzić z oprogramowania?
- Jaki jest Twój przychód z rezerwacji i ile w euro oznacza 1 % opłaty od rezerwacji?
- Jakich kanałów używasz do wiadomości do gości: e-mail, portale, SMS czy WhatsApp?
- Masz restaurację, bar lub spa, których sprzedaż ma trafiać na pokój?
