W skrócie: dla kogo zbudowano który system
HotelFriend opisuje się jako oprogramowanie hotelowe all-in-one dla wielu rodzajów obiektów: niezależnych hoteli, grup i sieci, serviced apartments, parków wypoczynkowych, obiektów konferencyjnych i innych. Oferta jest podzielona na trzy pakiety. „CORE” obejmuje według strony z cenami dziesięć produktów gotowych do użycia, „FLEX” wybór spośród ponad 20 produktów, a „Signature” dodatkowo indywidualne prace programistyczne i wybór między chmurą, działaniem lokalnym i hybrydowym. Hosting według dostawcy odbywa się w Niemczech.
STRYK łączy recepcję, rezerwacje bezpośrednie, channel management, housekeeping i rozliczenia w chmurowym PMS z Salzburga. Nowoczesny, czytelny interfejs powstał z myślą o codziennej pracy w hotelu. Silnik rezerwacji, check-in online i kiosk są w cenie podstawowej; cena za pokój jest publiczna.
| Kryterium |  STRYK | HotelFriend |
|---|---|---|
| Grupa docelowa | Hotele, pensjonaty i obiekty apartamentowe z 5 do 80 pokojami | Od małych hoteli po grupy, sieci, parki wypoczynkowe i obiekty konferencyjne |
| Model cenowy | 59 € plus 6 € za pokój miesięcznie, netto, rozliczenie roczne | Trzy pakiety; „FLEX” od 156 € miesięcznie, „CORE” i „Signature” bez publicznej ceny |
| Channel manager | Tak, w cenie podstawowej | Własny channel manager, m.in. Airbnb, Booking.com i Expedia; do wyboru jako moduł w pakiecie „FLEX” |
| System rezerwacji | W cenie podstawowej, własna subdomena lub własna domena | Tak, do wyboru w pakiecie „FLEX” |
| Online check-in | Osobny moduł w cenie podstawowej, z danymi meldunkowymi, dokumentem tożsamości i podpisem | Rejestracja online smartfonem przed przyjazdem przez aplikację dla gości |
| Kiosk | Kiosk do samodzielnego zameldowania jako osobny moduł w cenie podstawowej; pokazuje numer pokoju lub zapisany kod skrytki na klucze | Kiosk samoobsługowy, który koduje i wydaje karty do pokoi |
| Kasa | Brak własnego systemu POS; interfejs POS księguje sprzedaż na pokój | Własny moduł POS |
| Faktura i meldunek gości | E-faktura, deklaracja opłaty miejscowej, meldunek gości dla Austrii z monitorowaniem terminu i eksportem, eksport dla doradcy podatkowego (DATEV, BMD) | E-faktura, integracja z DATEV, raport city tax, eksport kart meldunkowych dla Niemiec |
| Płatności | Płatność online | Własna obsługa płatności „HotelFriend Payments” z kartami, kartami wirtualnymi, Apple Pay i Google Pay |
| Działanie | Chmura w przeglądarce | Chmura; w pakiecie „Signature” także lokalnie lub hybrydowo |
| Test | 14 dni bezpłatnie | 7 dni („FLEX”) lub 14 dni („Signature”) |
| Wdrożenie | Bez opłaty za wdrożenie, nielimitowana liczba użytkowników | Koszt migracji danych nie jest publicznie podany; nielimitowani użytkownicy od „FLEX” |
Ile kosztują oba systemy
STRYK publikuje cenę, którą można policzyć dla każdej liczby pokoi: 59 € opłaty podstawowej plus 6 € za pokój miesięcznie, netto przy rozliczeniu rocznym. Przy rozliczeniu miesięcznym cena jest o 20 % wyższa. Nie ma opłaty wdrożeniowej, a liczba użytkowników jest nieograniczona. Od rezerwacji bezpośrednich opłaconych online naliczana jest opłata platformowa 1,9 %; rezerwacji z recepcji i z portali to nie dotyczy.
Na stronie cennika HotelFriend podaje dla pakietu „FLEX” cenę wejściową od 156 € miesięcznie. Od czego zależy cena końcowa, tam nie podano; strona dla małych hoteli mówi, że opłata zależy od liczby pokoi i wybranego pakietu. Dla „CORE” i „Signature” cena nie jest opublikowana. Dlatego nie ekstrapolujemy kwot dla HotelFriend i pokazujemy tylko publiczną cenę „od”.
| Pokoje | STRYK, rozliczenie roczne | STRYK, rozliczenie miesięczne | HotelFriend |
|---|---|---|---|
| 10 pokoi | 119 € | 142,80 € | „FLEX” od 156 €, cena końcowa niepubliczna |
| 25 pokoi | 209 € | 250,80 € | „FLEX” od 156 €, cena końcowa niepubliczna |
| 50 pokoi | 359 € | 430,80 € | „FLEX” od 156 €, cena końcowa niepubliczna |
W czym HotelFriend jest mocny
HotelFriend obejmuje więcej rodzajów działalności i więcej funkcji poza klasyczną obsługą hotelu. Jeśli oprócz pokoi prowadzisz restaurację, bar lub spa, otrzymujesz moduł POS w tym samym systemie. Do tego dochodzi zarządzanie wydarzeniami oraz funkcje dla parków wypoczynkowych i obiektów konferencyjnych.
Po stronie gości HotelFriend idzie dalej niż STRYK: aplikacja dla gości obsługuje rejestrację przed przyjazdem i komunikację, a asystent AI proponuje spersonalizowane odpowiedzi. Kiosk koduje i wydaje karty do pokoi, a według dostawcy przez podłączonych dostawców zamków można wydawać cyfrowe klucze.
Pakiet „Signature” oferuje oprócz chmury wdrożenie on-premise lub hybrydowe oraz rozwój na zamówienie. Według dostawcy channel manager łączy m.in. Airbnb, Booking.com i Expedia, a obsługa płatności przyjmuje karty kredytowe, karty wirtualne, Apple Pay i Google Pay.
HotelFriend to dobry wybór, jeśli …
- chcą prowadzić hotel i gastronomię z własnym modułem POS w jednym systemie
- chcesz wydawać karty do pokoi w kiosku lub oferować klucze cyfrowe
- szukasz aplikacji dla gości do rejestracji i komunikacji
- ze względów organizacyjnych potrzebujesz działania lokalnego lub hybrydowego
- prowadzisz kilka obiektów lub szczególne typy obiektów, takie jak parki wypoczynkowe
W czym STRYK jest mocny
Największą siłą STRYK jest przewidywalność. Jeszcze przed pierwszą rozmową wiesz, ile kosztuje Twój obiekt, a ta cena obejmuje już system rezerwacji, sprzedaż voucherów i interfejs POS oraz online check-in i kiosk do samodzielnego zameldowania jako osobne moduły. Nie ma pakietów do wyboru, opłaty za wdrożenie ani limitu użytkowników.
Recepcja, własny system rezerwacji i podłączone OTA korzystają z tego samego stanu pokoi i tych samych cen. Channel manager jest w cenie podstawowej STRYK; dostępne portale potwierdzamy dla każdego hotelu po przypisaniu i teście połączenia. Ochrona przed overbookingiem sprawdza ponownie przed każdym potwierdzeniem. Płatności online idą przez zintegrowaną usługę płatności; pozostała kwota jest pobierana automatycznie w terminie anulacji, a jeśli anulacja jest bezpłatna, płatność online zwracana jest automatycznie.
Dla Austrii i Niemiec STRYK obsługuje codzienne obowiązki: meldunek gości z monitorowaniem 24-godzinnego terminu i eksportem, deklarację opłaty miejscowej, niezmienne faktury z ciągłą numeracją, e-fakturę, import bankowy i pakiet dla doradcy podatkowego z eksportem DATEV i BMD. Interfejs, silnik rezerwacji, strony dla gości i dokumenty są dostępne w 18 językach.
Praca z oprogramowaniem hotelowym powinna być przyjemna. STRYK łączy nowoczesny, czytelny interfejs z codziennymi zadaniami recepcji: edycją rezerwacji w kalendarzu, sprawdzaniem statusu pokoi i bezpośrednim otwieraniem danych gości. Spójne elementy obsługi cen, housekeepingu i rozliczeń ułatwiają przechodzenie między obszarami pracy.
STRYK to dobry wybór, jeśli …
- prowadzisz obiekt z 5 do 80 pokojami i chcesz stałej ceny za pokój
- chcą korzystać z systemu rezerwacji, online check-inu i kiosku bez dodatkowych pakietów
- chcesz zachować obecną kasę restauracji lub baru i obciążać sprzedażą pokój
- chcesz obsługiwać meldunek gości, opłatę miejscową i eksport dla doradcy podatkowego w Austrii lub Niemczech w jednym systemie
- masz zespół mówiący w kilku językach
Jak przebiega przejście z HotelFriend na STRYK
Zmianę PMS da się zaplanować, gdy zakres i dzień przejścia są jasne. STRYK przejmuje pokoje, gości i przyszłe rezerwacje z Twojego dotychczasowego systemu przez import danych: kolumny są przypisywane do pól STRYK, przebieg testowy pokazuje z góry, co zostałoby utworzone, zaktualizowane, pominięte lub zablokowane, a przejęcie następuje dopiero po Twojej akceptacji. STRYK nie pobiera opłaty wdrożeniowej.
Ważne: wystawione faktury zostają w starym systemie i tam powinny być archiwizowane, tak jak wymaga tego obowiązek przechowywania. Ustal z HotelFriend z góry, w jakim formacie możesz wyeksportować dane i jak długo po zakończeniu umowy masz jeszcze dostęp.
Zmiana w pięciu krokach
- 01Ustalić zakres i dzień przejścia
Wybierz spokojny dzień, najlepiej poza sezonem. Ustal, które dane zostaną przejęte: pokoje i kategorie, goście, przyszłe rezerwacje.
- 02Wyeksportować dane z HotelFriend
Wyeksportuj gości i rezerwacje do pliku. Zabezpiecz faktury i raporty w swoim archiwum.
- 03Przebieg testowy w STRYK
Po akceptacji regulaminu i umowy powierzenia przetwarzania danych wspólnie przypisujemy kolumny i uruchamiamy przebieg testowy. Raport kontrolny pokazuje konflikty, zanim cokolwiek zostanie zapisane.
- 04Równoległa kontrola
W trakcie testu przejdź swoje procesy na danych przykładowych: przyjazd, zmiana pokoju, faktura i zamknięcie dnia. Ceny i taryfy ustawiasz w STRYK od nowa.
- 05Przełączenie portali i start
W dniu przejścia import zostaje zatwierdzony, połączenia z portalami potwierdzone dla Twojego obiektu przełączane są na STRYK, a otwarte rezerwacje uzgadniane. Od tej chwili zespół pracuje już tylko w STRYK.
Te pytania przesądzają o wyborze
Decydujące jest to, który system odwzoruje Twoją codzienność z mniejszą liczbą pomocniczych list. Przetestuj oba na tych samych zadaniach i odpowiedz na poniższe pytania.
Lista kontrolna do Twojej decyzji
- Potrzebujesz własnej kasy rejestrującej w PMS, czy masz już kasę, którą można podłączyć przez interfejs?
- Czy goście mają dostawać w kiosku karty do pokoi, czy wystarczy wyświetlenie numeru pokoju i kodu do sejfu na klucze?
- Jak ważna jest dla Ciebie cena, którą bez oferty policzysz dla swojej liczby pokoi?
- Które moduły byłyby w HotelFriend w Twoim pakiecie i ile kosztują przeniesienie danych oraz okres umowy?
- Potrzebujesz działania lokalnego lub hybrydowego, czy wystarczy chmura?
- Działasz w Austrii i potrzebujesz meldunku gości oraz deklaracji opłaty miejscowej bezpośrednio w systemie?
