W skrócie: dla kogo zbudowano który system
Cloudbeds opisuje się jako zunifikowana platforma dla hoteli, hosteli, B&B, wynajmu wakacyjnego i grup z wieloma obiektami. Według warunków korzystania firma ma siedzibę w San Diego w Kalifornii. Oferta dzieli się na cztery plany: Flex, One, Experience i Enterprise. Do tego dochodzą dodatki do revenue managementu, CRM gości, marketingu cyfrowego, stron internetowych i zarządzania reputacją.
STRYK to chmurowy PMS z Salzburga dla hoteli, pensjonatów i aparthoteli z 5 do 80 pokojami. Jest jeden pakiet z ceną za pokój; system rezerwacji, sprzedaż voucherów i interfejs POS są w nim zawarte, podobnie jak online check-in i kiosk do samodzielnego zameldowania jako osobne moduły. Channel manager jest w cenie podstawowej STRYK; dostępne portale potwierdzamy dla każdego hotelu po przypisaniu i teście połączenia. Dodatki istnieją tylko dla funkcji AI.
| Kryterium | Cloudbeds | |
|---|---|---|
| Grupa docelowa | Hotele, pensjonaty i obiekty apartamentowe z 5 do 80 pokojami w regionie DACH | Niezależne hotele, hostele, B&B, apartamenty wakacyjne i grupy każdej wielkości, na całym świecie |
| Model cenowy | 59 € plus 6 € za pokój miesięcznie, netto, rozliczenie roczne; miesięcznie o 20 % więcej | Cztery plany, ceny na zapytanie |
| Channel manager | Tak, w cenie podstawowej | Od planu „One”; według dostawcy ponad 450 portali |
| System rezerwacji | W cenie podstawowej, z płatnością online | Od planu „One”, według dostawcy bez prowizji |
| Online check-in | Osobny moduł w cenie podstawowej: dane meldunkowe, dokument, podpis, kontrola przez recepcję | Z „Guest Experience” (od planu „Experience”): skan dokumentu, podpis, zapis karty |
| Kiosk / samodzielne zameldowanie | Osobny moduł w cenie podstawowej, w przeglądarce; bez terminala płatniczego i bez kart-kluczy | Tryb kiosku w aplikacji mobilnej na tabletach, część „Guest Experience”, z zapisem karty |
| Faktura, opłata miejscowa, meldunek gości | Niezmienne faktury z ciągłą numeracją, e-faktura, opłata miejscowa, meldunek gości dla Austrii z monitorowaniem terminu i eksportem | Raport meldunkowy („Police Report”) jako eksport; opłata miejscowa dla AT/DE na stronie niewymieniona |
| Płatności | Online: zaliczka, pozostała kwota w terminie bezpłatnej anulacji, zwrot przy bezpłatnym anulowaniu | Własna obsługa płatności we wszystkich planach, dostępna w Austrii i Niemczech |
| Języki | Interfejs, system rezerwacji, strony dla gości i dokumenty w 18 językach | PMS w dziewięciu językach (dwa w wersji beta), w tym niemiecki; system rezerwacji z własną listą języków |
| Test i wdrożenie | 14 dni bezpłatnie, bez opłaty wdrożeniowej, nieograniczona liczba użytkowników | Test na stronie niewymieniony, demo na zapytanie; opłata wdrożeniowa niewymieniona |
Ile kosztują oba systemy
Bezpośrednie porównanie cen nie jest tu możliwe, bo Cloudbeds nie publikuje kwot na swojej stronie z cenami. Wszystkie cztery plany są oferowane na zapytanie. Nie szacujemy cen. Zapytaj w ofercie o kwotę miesięczną dla Twojej liczby pokoi, o okres umowy, koszty wdrożenia i o to, który plan zawiera channel manager, silnik rezerwacji i online check-in. Według Cloudbeds od rezerwacji bezpośrednich i rezerwacji przez channel manager Cloudbeds nie pobiera prowizji.
W STRYK cena wynika z liczby pokoi: 59 € opłaty podstawowej plus 6 € za pokój miesięcznie, netto przy rozliczeniu rocznym. Przy rozliczeniu miesięcznym obie kwoty są o 20 % wyższe. W pierwszym roku umowy obowiązuje 20 % rabatu na opłatę podstawową. Od rezerwacji bezpośrednich, które goście płacą online przez STRYK, naliczana jest opłata platformowa 1,9 %, dodatkowo do opłat operatora płatności. Jeśli gość płaci w hotelu, opłata nie występuje.
| Pokoje | Cloudbeds | ||
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Na zapytanie |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Na zapytanie |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Na zapytanie |
W czym Cloudbeds jest mocny
Cloudbeds jest zaprojektowany pod dystrybucję międzynarodową. Według dostawcy channel manager łączy się z ponad 450 portalami, w tym Booking.com, Expedia, Airbnb i Vrbo, i synchronizuje ceny oraz dostępność w czasie rzeczywistym. Dla obiektów z wieloma regionalnymi lub niszowymi portalami ten wybór to realna przewaga.
Platforma jest otwarta: Cloudbeds prowadzi publiczny portal dla deweloperów i według strony z cenami marketplace z ponad 400 integracjami, na przykład do kas czy rozwiązań check-in. Kto chce zachować istniejące systemy, często znajdzie tam gotowe połączenie.
Z planem „Experience” dochodzą cyfrowy check-in ze skanem dokumentu tożsamości, podpisem i zapisem karty oraz tryb kiosku na tabletach, który obsługuje też check-out i płatność. Aplikacja mobilna jest według strony z cenami we wszystkich planach, podobnie jak obsługa grup, zarządzanie wieloma obiektami i wsparcie przez całą dobę. Z „Signals” Cloudbeds ma własny model AI do revenue, analiz i komunikacji z gośćmi.
W czym STRYK jest mocny
STRYK jest skierowany do obiektów, które chcą wiedzieć, ile kosztuje oprogramowanie, przed pierwszą rozmową. Cena jest publiczna i liczona za pokój; system rezerwacji, online check-in i kiosk nie są powiązane z wyższym pakietem; online check-in i kiosk to osobne moduły w cenie podstawowej. Liczba użytkowników jest nielimitowana i nie ma opłaty za wdrożenie.
Dla Austrii i Niemiec STRYK obsługuje codzienne obowiązki: meldunek gości z monitorowaniem 24-godzinnego terminu i eksportem, opłatę miejscową w cenie i w deklaracji, niezmienne faktury z ciągłą numeracją, e-fakturę, import bankowy z CAMT lub CSV oraz pakiet dla doradcy podatkowego z DATEV, BMD, CSV i Excel.
Interfejs, silnik rezerwacji, strony dla gości, faktury i plan housekeepingu są dostępne w 18 językach, m.in. węgierskim, chorwackim, czeskim, polskim, rumuńskim i ukraińskim. To pomaga zespołom, w których nie wszyscy mówią po niemiecku jako pierwszym języku. Płatności online działają przez zintegrowaną usługę płatności, a pozostała kwota na życzenie jest pobierana w terminie bezpłatnej anulacji.
Praca z oprogramowaniem hotelowym powinna być przyjemna. STRYK łączy nowoczesny, czytelny interfejs z codziennymi zadaniami recepcji: edycją rezerwacji w kalendarzu, sprawdzaniem statusu pokoi i bezpośrednim otwieraniem danych gości. Spójne elementy obsługi cen, housekeepingu i rozliczeń ułatwiają przechodzenie między obszarami pracy.
Jak przebiega przejście z Cloudbeds na STRYK
Zmiana udaje się najlepiej z ustalonym dniem przejścia w spokojniejszym tygodniu. Cloudbeds oferuje eksport raportów m.in. jako XLSX, CSV i PDF. Z tych eksportów STRYK przejmuje pokoje, gości i przyszłe rezerwacje. Każdy plik importu jest przypisywany do obszaru danych, kolumny są mapowane na pola STRYK, a przed właściwym importem odbywa się przebieg testowy z raportem błędów.
Pięć kroków do zmiany
- 01Założyć konto testowe
W ciągu 14 dni testu skonfiguruj w STRYK pokoje, kategorie, stawki i warunki anulacji i przećwicz swoje typowe procesy.
- 02Wyeksportować dane
Wyeksportuj z Cloudbeds gości i wszystkie rezerwacje z przyjazdem od dnia przejścia. Sprawdź, czy otwarte salda i zaliczki są kompletne.
- 03Sprawdzenie importu
Po akceptacji regulaminu i umowy powierzenia przetwarzania danych zacznij od przebiegu testowego w STRYK, przeczytaj raport błędów i popraw przypisania. Przebieg można w kontrolowany sposób cofnąć.
- 04Przełączenie portali
Przypisz pokoje i taryfy do portali potwierdzonych dla Twojego obiektu w channel managerze STRYK. W dniu przejścia odłącz je w Cloudbeds, aby dostępność wysyłał tylko jeden system.
- 05Kontrolować równolegle
W pierwszych dniach porównuj obłożenie, ceny i rezerwacje na portalach ze STRYK, zanim wypowiesz starą umowę.
Te pytania przesądzają o wyborze
Oba systemy mogą dobrze prowadzić hotel. To, który wybór jest lepszy, zależy mniej od pojedynczych funkcji, a bardziej od tego, jak Twój obiekt sprzedaje, rozlicza i pracuje. Te pytania pomogą w decyzji.
Lista kontrolna do Twojej decyzji
- Sprzedajesz przez wiele regionalnych lub niszowych portali poza Booking.com, Expedia i Airbnb?
- Potrzebujesz kiosku, który zapisuje karty płatnicze, albo kart-kluczy z systemu?
- Czy publiczna, przewidywalna cena za pokój jest dla Ciebie ważniejsza niż oferta indywidualna?
- Czy online check-in i kiosk mają być w cenie bez wyższego pakietu?
- Czy Twój zespół pracuje w językach takich jak węgierski, chorwacki czy czeski?
- Jak ważne są dla Ciebie meldunek gości, opłata miejscowa i przekazanie danych doradcy podatkowemu według przepisów austriackich lub niemieckich?
- Chcesz podłączać wiele zewnętrznych systemów przez marketplace, czy wolisz mieć jak najwięcej w jednym systemie?