Self check-in voor hotels
Self check-in in het hotel voor momenten zonder bezette receptie
Gasten vullen hun registratiegegevens, identiteitsbewijs en handtekening online of bij de kiosk in het hotel in. Je receptie controleert de gegevens later en ziet wie er nog ontbreekt.
- Online check-in met identiteitsbewijs, toestemming en handtekening
- Kioskweergave voor een tablet of terminal in het hotel
- Proefaankomst bij de kiosk tijdens de test van 14 dagen
Kort samengevat
Bij self check-in vullen gasten zelf hun registratiegegevens, een identiteitsbewijs en hun handtekening in, ook als er niemand aan de receptie zit. STRYK biedt daarvoor online check-in vóór de aankomst en een kioskweergave voor een tablet of terminal in het hotel. Je receptie controleert de gegevens achteraf. Afgerekend wordt met een basisprijs plus een bedrag per kamer, niet per check-in.
Bijgewerkt
Als de receptie om 20 uur sluit
Zodra de receptie niet doorlopend bezet is, wordt elke late aankomst een gat in registratie, sleutel en termijn.
- Vandaag
Een stel landt om 22:40 uur in Salzburg. Er is niemand in het hotel, de registratiekaart blijft leeg tot de volgende ochtend.
Met STRYKHet stel heeft de check-in 's middags al op de telefoon afgerond. De volgende ochtend staat de melding volledig in het gastenbestand.
Lees verder - Vandaag
De gast staat om 21:15 uur bij de ingang en weet niet waar hij heen moet. Het hoofd housekeeping is naar huis, het briefje met het kamernummer ligt op kantoor.
Met STRYKBij de kiosk zoekt de gast zijn boeking, vult ontbrekende gegevens aan en checkt in. Aan het eind toont het scherm de sleutelcode of een bericht van het hotel.
Lees verder - Vandaag
Identiteitsbewijs en handtekening ontbreken op maandag nog bij vier gasten van het weekend. De termijn van 24 uur voor de gastenmelding volgens het Oostenrijkse Meldegesetz (meldwet) is al lang verstreken.
Met STRYKDe termijnmonitor markeert open meldingen in Oostenrijk zodra de termijn nadert of is verstreken. Documenten en handtekening hangen aan de boeking.
Lees verder
Een avond met onbemande receptie
Een voorbeeldavond in een hotel met twaalf kamers. De receptie is tot 18 uur bezet, daarna heeft alleen de telefoon dienst.
De uitnodiging gaat naar de aankomende gasten
Voor de zeven aankomsten van de dag stuurt STRYK de uitnodiging voor online check-in. Wie niet reageert, krijgt automatisch een herinnering. Tijdstip en tekst bepaal je zelf.
Een gast vult de registratiegegevens op de telefoon in
Via de beveiligde link vult de gast adres en identiteitsgegevens in, fotografeert het document, geeft toestemming en tekent. Alle gegevens komen direct in de boeking terecht.
De receptie controleert vóór het einde van de dienst
In het gastenprofiel opent de receptie de ontvangen check-ins en geeft die na controle vrij. Twee aankomsten ontbreken nog, dat ziet het team in één oogopslag.
De gast zonder online check-in vooraf komt bij de kiosk aan
De tablet in de entree toont de kioskweergave. De gast zoekt zijn boeking, vult de ontbrekende gegevens aan en checkt in. Als afsluiting toont de kiosk een startpagina, een sleutelcode als tekst of je eigen bericht.
De vroege dienst ziet wat er 's nachts is gebeurd
De receptie opent het bezettingsoverzicht. Ingecheckte gasten staan erin, en open meldingen zijn gemarkeerd. Ontbrekende handtekeningen haalt het team bij het ontbijt op.
Wat de self check-in mogelijk maakt
Online check-in en de kiosk leggen de gegevens vast. Gastenmelding en berichten zorgen ervoor dat er niets blijft liggen.
Online check-in met beveiligde link
Gasten vullen hun registratiegegevens vóór de aankomst in: identiteitsgegevens, een foto van het document, toestemming en handtekening. Uitnodiging en herinnering lopen automatisch, de receptie controleert de gegevens.
Lees verderKiosk voor de check-in in het hotel
De kioskweergave draait op een tablet of terminal in de entree. Gasten vinden hun boeking, vullen gegevens aan en checken zelf in. Een walk-in zonder boeking wordt bij de kiosk niet aangemaakt.
Lees verderGastenmelding met termijnmonitor
In Oostenrijk toont STRYK meldingen met de termijn van 24 uur vanaf de check-in en waarschuwt wanneer die nadert of is verstreken. De export loopt als csv en voor gemeenteportalen (MBS).
Lees verderBerichten en automatiseringen
Uitnodiging, herinnering en informatie over de aankomst gaan als bericht naar de gast. Sjablonen met tijdelijke aanduidingen en regels met een proefrun maak je één keer aan.
Lees verder
Late aankomst met briefje of met STRYK
Waar bij een onbemande receptie anders gaten ontstaan, van de registratiegegevens tot de sleutel.
| Taak | Briefje en sleutelkastje | Met STRYK |
|---|---|---|
| Registratiegegevens vastleggen | Briefje bij de receptie of een foto per bericht, de volgende dag overgetypt | De gast vult de gegevens vóór de aankomst of bij de kiosk in, ze staan in de boeking |
| Identiteitsbewijs en handtekening | Ontbreken vaak tot de receptie navraag doet | Documentfoto, toestemming en handtekening horen bij de check-in |
| Meldingstermijn in Oostenrijk | Lijst of notitie die iemand in het hoofd moet houden | De termijnmonitor markeert open meldingen |
| Informatie over de aankomst | Losse e-mails met de hand, vaak de avond ervoor vergeten | Uitnodiging, herinnering en sjablonen lopen automatisch |
| Toegang tot de kamer | Sleutelkastje of briefje aan de deur | De kiosk toont de sleutelcode als tekst; het slot bedient STRYK niet |
| Controle door het team | Stapel papier de volgende ochtend | Check-ins zijn zichtbaar in het gastenprofiel en worden door de receptie vrijgegeven |
Eén prijs die meegroeit met je bedrijf
De prijs hangt af van het aantal kamers, niet van het aantal gebruikers. Het apparaat voor de kiosk en de kosten van je sluitsysteem maken geen deel uit van het abonnement.
Prijzen in detail€ 59 basisprijs + € 6 per kamer of eenheid per maand
Voorbeeld met 14 kamers€ 143per maand
- 14 dagen gratis proberen
- Geen inrichtingskosten
- Persoonlijke begeleiding bij de start
Netto, jaarlijkse facturering. In het eerste contractjaar 20% korting op de basisprijs.
Zo richt je de self check-in in
Het proces stellen we samen met je vast voordat de eerste gast het gebruikt.
Proces voor je hotel vastleggen
Je bepaalt welke aankomsten online inchecken, wanneer uitnodiging en herinnering uitgaan en welk bericht de kiosk aan het eind toont.
Gegevens en gasten overnemen
Bestaande boekingen en gasten komen via import uit CSV of XLSX in het systeem, met een proefimport vóór de echte import.
Kiosktoestel opstellen
Een tablet of terminal in de entree opent de kioskweergave. Toegangscodes voor de kamers stel je zelf vast, bijvoorbeeld uit je sluitsysteem.
Starten met een testaankomst
Een teamlid doorloopt met voorbeeldgegevens één check-in op de telefoon en één bij de kiosk. Uitnodigingen naar echte gasten gaan pas uit nadat de algemene voorwaarden (AGB) en de verwerkersovereenkomst (AVV) zijn geaccepteerd.
Veelgestelde vragen
Kan STRYK deursloten openen?
Nee. STRYK is niet aangesloten op een sluitsysteem en stuurt geen sloten of sleutelkaarten aan. De kiosk kan aan het eind een sleutelcode als tekst tonen of een bericht met de toegang versturen. De code stel je zelf vast.
Hoe krijgt de gast zijn kamercode?
Bij de kiosk staat die als tekst op het scherm, als je dat als afsluiting instelt. Anders ontvangt de gast een bericht van je. Hoe de code bij het slot komt, hangt af van je sluitsysteem.
Worden gastgegevens vastgelegd bij de self check-in?
Ja. Gasten vullen identiteitsgegevens in, fotograferen het document, geven toestemming en tekenen. Alles hangt aan de boeking. In Oostenrijk toont STRYK meldingen met de termijn van 24 uur vanaf de check-in. Welke verplichtingen in je land gelden, bespreek je met je gemeente.
Wat gebeurt er als het identiteitsbewijs niet leesbaar is?
De receptie ziet dat bij de controle en geeft de check-in dan niet vrij. Het team vraagt de gegevens alsnog aan de gast, bijvoorbeeld bij het ontbijt, of vraagt om een nieuwe foto. De controle door de receptie blijft onderdeel van het proces.
Kan de gast bij de kiosk betalen?
Nee. De kiosk neemt geen betalingen aan en is geen betaalterminal. Openstaande bedragen regel je vooraf met een online betaling via je betaalaccount, of bij het vertrek aan de receptie.
Kunnen gasten zonder boeking bij de kiosk inchecken?
Nee. De kiosk zoekt naar een bestaande boeking. Een walk-in registreer je aan de receptie of in het systeem voordat de gast bij de kiosk staat.
Heb ik daarvoor een eigen app nodig?
Nee. De online check-in opent in de browser van de gast via een beveiligde link. STRYK werkt in de browser, ook op smartphone en tablet. De STRYK-app voor iPhone en Android is zonder meerprijs inbegrepen.
Test self check-in met je avonddienst
Stuur een aanvraag voor de proefperiode van 14 dagen, zonder instelkosten. We bespreken met je welke aankomsten online inchecken en welke bij de kiosk.