Gasten regelen registratiegegevens en handtekening zelf, je team ziet de check-in meteen.

De kiosk is de zelfbedieningszuil van het hotel voor gasten die ter plaatse aankomen. Gasten zoeken hun boeking op, vullen de verplichte gegevens in en doorlopen het toegestane incheckproces, zonder toegang tot het interne PMS.

Voor kleine teams, appartementen, late aankomsten en drukke momenten waarop standaardgegevens zelfstandig kunnen worden vastgelegd. Persoonlijke service blijft mogelijk en wordt niet vervangen door een verplichte volledige automatisering.

Elk hotel krijgt een eigen kiosktoegang via zijn STRYK-domein. De kiosk opent direct in de zelfbediening voor gasten, zonder via de interne hoteladministratie te gaan.

Nee. Toegang, zoeken naar boekingen en inchecken blijven beperkt tot het betreffende hotel. Interne lijsten, financiën, instellingen en gegevens van andere hotels zijn voor gasten niet toegankelijk.

Gasten gebruiken boekings- en identiteitsgegevens die het hotel daarvoor heeft vrijgegeven. STRYK controleert of ze bij een actief, passend verblijf horen voordat er persoonlijke gegevens of een volgende stap zichtbaar worden.

Een onduidelijke zoekopdracht brengt niet zomaar een willekeurige gast verder. De kiosk vraagt om extra toegestane identificatie of verwijst de gast naar de receptie, in plaats van openbare lijsten met persoonlijke treffers te tonen.

De kiosk vraagt de gegevens van gast, medereizigers en registratie die het hotel voor boeking en aankomst heeft vrijgegeven. Stel alleen velden in die voor de bedrijfsvoering nodig en wettelijk gerechtvaardigd zijn.

Ja. Medereizigers worden gestructureerd aan het verblijf toegevoegd, zodat de benodigde gegevens per persoon te controleren zijn. De kiosk zet niet alle reizigers in één ongecontroleerd tekstveld.

Het incheckproces houdt rekening met het actuele verblijf en de vrijgegeven kamerstatus. Een kamer die niet klaar of geblokkeerd is, geldt niet als klaar alleen omdat de gastgegevens zijn ingevuld.

Ja. Een geslaagde stap aan de kiosk wordt zichtbaar bij het juiste verblijf. Receptie en management gebruiken zo dezelfde status, in plaats van een aparte kiosklijst te moeten afstemmen.

Ontbrekende identificatie, een niet passende boeking, onvolledige verplichte gegevens of een geblokkeerde check-in blijven zichtbaar als concrete status. De kiosk meldt geen schijnsucces en biedt een duidelijke weg naar persoonlijke hulp.

De kiosk kan vastgelegde standaardaankomsten zelfstandig afhandelen. Uitzonderingen zoals onduidelijke identiteit, verkeerde boeking, een kamer die nog niet klaar is, een openstaande betaling of speciale hulp vragen nog altijd om een vastgelegde route naar het hotelteam.

Het proces voor de gast volgt de meertalige basis van STRYK en de boekingsmodule. Het hotel activeert de juiste gasttalen en beheert de teksten voor gasten los van de taal van de medewerkers.

De kiosk werkt in de browser, bijvoorbeeld op een tablet of touchscreen met een stabiele internetverbinding. Betaalterminal, kaartencoder of andere extra apparaten worden niet gekoppeld; belangrijk zijn een goed bereikbare plek en een passend schermformaat.

Nee. Bij de kiosk is er geen betaling en geen betaalterminal. Openstaande bedragen betalen gasten vooraf online, bijvoorbeeld als aanbetaling of via de automatische inning van het restbedrag, of ze worden aan de receptie geregeld.

Nee. Sleutelkaarten of digitale sleutels maakt STRYK niet aan. Na het inchecken toont de kiosk, afhankelijk van de instelling, het kamernummer, een door je vastgelegde code van de sleutelkluis of een eigen tekst.

STRYK is niet gekoppeld aan slotsystemen. Voor de sleuteloverdracht zonder receptie gebruiken hotels de weergave van het kamernummer of een handmatig vastgelegde code van de sleutelkluis.

De toegang is aan het hotel gebonden, het aantal openbare aanmeldpogingen is beperkt en de kiosk krijgt geen algemene rol in het PMS. Persoonlijke zoekresultaten, interne navigatie en gevoelige administratie blijven buiten de zelfbediening.

Voor het opslaan van een check-in is een bevestigde verbinding met de actuele gegevens van het hotel nodig. Bij een storing toont de kiosk een duidelijke foutmelding en de weg naar hulp, in plaats van te doen alsof een niet-opgeslagen check-in is gelukt.

Vóór de start controleert het hotel plek, apparaat, domein, kiosktoegang, talen, identificatie, velden en de route naar het team. De tests omvatten een juiste boeking, verkeerde invoer, een onduidelijke zoekopdracht, een ontbrekend veld, een kamer die nog niet klaar is en een netwerkstoring.

De kiosk is een eigen module die in de basisprijs is inbegrepen, zonder installatiekosten en zonder toeslag. Je betaalt alleen voor het apparaat waarop de kiosk in de browser draait.

Ja. Een testaankomst omvat zoeken naar de boeking, identificatie, ontbrekende gegevens, kamerstatus, afronding en persoonlijke hulp. Het hotel gaat pas live als het standaardverloop en de uitzonderingen voor gasten en medewerkers duidelijk werken.

In de demotoegang zoekt je een aankomst op, vul je ontbrekende gegevens aan, controleer je of de kamer klaar is en bekijk je de status. Ook zie je hoe de gast direct om persoonlijke hulp kan vragen als dat nodig is.