Ga naar inhoud
Gastreis, Gastenregistratie

Registratiegegevens komen uit het verblijf, en STRYK laat zien welke melding nog openstaat.

De gastenregistratie op tijd indienen, zonder ’s avonds registratiegegevens opnieuw over te typen.

Gastenregistratie

Meldtermijn niet meer zelf onthouden

De gastenregistratie op tijd indienen, zonder ’s avonds registratiegegevens opnieuw over te typen.

Gastenregistratie

Gastenregistratie

01

Meldtermijn niet meer zelf onthouden

02

Gegevens maar één keer vastleggen

03

Medereizigers en kinderen volledig erbij

04

Openstaande meldingen in één oogopslag

05

Correcties alleen bij de betreffende persoon

06

Minder papier aan de receptie

Zo werkt het in je hotel

  1. 01Registratiegegevens uit online check-in, kiosk en receptie
  2. 02Bewaking van de Oostenrijkse meldtermijn van 24 uur
  3. 03Export in MBS-formaat en als CSV
  4. 04Registratieformulier als pdf vanuit het verblijf
  5. 05Status per persoon: open, gemeld of vrijgesteld
  6. 06Overzicht van openstaande en afgehandelde meldingen
  7. 07Indiening bevestigen en exports opnieuw aanmaken
  8. 08Meldstatus direct zichtbaar bij elke boeking

Vier concrete taken in de dagelijkse hotelpraktijk.

01

Zaterdag, twaalf aankomsten

De meeste gasten hebben online ingecheckt. STRYK toont de twee gezinnen bij wie nog geboortedata ontbreken, en de receptie vraagt daar gericht naar.

02

De termijn loopt af

Een late aankomst van de vorige avond is nog niet gemeld. De termijnbewaking maakt die zichtbaar voordat de 24 uur voorbij zijn.

03

Typefout in de achternaam

Eén letter klopt niet met het identiteitsbewijs. Je corrigeert alleen deze persoon; alle andere gegevens van het verblijf blijven gecontroleerd.

04

Melden vanuit kantoor

De backoffice maakt de export in MBS-formaat aan, verstuurt die en bevestigt de indiening in STRYK. Openstaande gevallen blijven in de lijst.

Veelgestelde vragen: Gastenregistratie

Wat omvat de gastregistratie in STRYK?+

STRYK koppelt de registratiegegevens per reiziger aan boeking, check-in, meldstatus en exportgeschiedenis. Het hotel ziet zo het volledige, controleerbare verloop in plaats van losse velden.

Wanneer ontstaan registratiegegevens?+

Ze kunnen bij het online inchecken worden voorbereid of bij het inchecken aan de receptie worden aangevuld. Ze worden altijd opgeslagen bij het juiste verblijf.

Worden medereizigers afzonderlijk vastgelegd?+

Ja. Volwassenen en kinderen worden als aparte registraties bij het verblijf bijgehouden. Zo zie je welke persoon compleet is en wie nog aandacht nodig heeft.

Welke velden kan het hotel verplicht stellen?+

In de incheckinstellingen bepaal je standaard- en eigen velden, wat verplicht is en welke toelichting de gast krijgt. Het hotel stemt het proces af op de eigen registratie- en serviceverplichtingen.

Hoe worden gegevens van identiteitsbewijzen verwerkt?+

Documentsoort, nummer, land van afgifte en vervaldatum kunnen verplicht zijn, afhankelijk van nationaliteit en de regels van het hotel. Ontbreken verplichte gegevens, dan kan de registratie zichtbaar niet worden afgerond.

Is voor online inchecken toestemming nodig?+

Ja. Het openbare proces accepteert registratiegegevens pas nadat de gast de gegevens uitdrukkelijk heeft bevestigd en toestemming heeft gegeven voor verwerking voor check-in, registratie en verblijf.

Wordt de gast bij online inchecken automatisch ingecheckt?+

Nee. De voorbereide gastgegevens worden opgeslagen en de online stap wordt als afgerond gemarkeerd. De receptie controleert het verblijf en voert het eigenlijke inchecken bewust zelf uit.

Hoe vindt het team openstaande registraties?+

Het registratieoverzicht filtert op periode, volledigheid en meldstatus. Openstaande gevallen kun je zo gericht afhandelen vóór de volgende export.

Is er een totaal van alle openstaande registraties?+

Ja. Een teller die losstaat van het gekozen datumfilter laat zien hoeveel registraties er in totaal nog openstaan. Oudere gevallen verdwijnen dus niet achter een beperkt dagoverzicht.

Is de registratiestatus zichtbaar bij de boeking?+

Ja. Bij de boeking zie je een overzicht van bestaande, volledige en gemelde registraties, inclusief het laatst gebruikte formaat.

Waarvoor dient de CSV-export?+

CSV levert een overzichtelijk, verwerkbaar bestand voor controle en afgesproken overdrachten. Het hotel beslist op basis van de lokale verplichtingen of en hoe het bestand wordt ingediend.

Wat is het MBS-formaat?+

MBS is een gestandaardiseerd bestandsformaat voor de Oostenrijkse meldplicht. STRYK maakt het aan uit de gekozen registraties; het hotel controleert vóór gebruik de eisen en instellingen van de gemeente.

Hoe werkt Feratel in STRYK?+

Feratel is technisch gekoppeld aan STRYK. De directe verzending van registraties in de dagelijkse praktijk wordt pas na de acceptatie vrijgegeven; tot die tijd maakt STRYK de export in CSV- of MBS-formaat aan. Welke meldroute voor je regio geldt, stemmen we vóór de start af.

Wat is er nodig voor de koppeling met Feratel?+

Je hebt de hotel- en toegangsgegevens van de partner nodig en een geldige activering. STRYK versleutelt gevoelige inloggegevens; het contract en eventuele kosten liggen bij de externe aanbieder.

Kan de koppeling vóór de eerste melding worden getest?+

Ja. Een aparte verbindingstest controleert de ingevoerde Feratel-instellingen. Alleen een geslaagde test is een betrouwbare basis voor echte meldingen.

Geeft Feratel resultaten per gast terug?+

Ja. STRYK verwerkt geaccepteerde en afgewezen meldingen afzonderlijk. Zo zie je welke reiziger is gemeld en bij wie een gerichte correctie nodig is.

Kan een mislukte melding opnieuw worden verstuurd?+

Ja. Mislukte Feratel-meldingen kun je bewust opnieuw versturen. Betreffende registraties kun je ook weer op open zetten als de gegevens eerst moeten worden gecorrigeerd.

Geldt een aangemaakt bestand automatisch als ingediend?+

Nee. CSV- en MBS-bestanden blijven na het aanmaken te controleren. Pas een bewuste bevestiging na de werkelijke indiening zet de opgenomen registraties op afgerond.

Kunnen registraties automatisch worden voorbereid?+

Ja. Bestandsexports en Feratel-meldingen hebben elk een eigen planning met interval en tijdstip. Bij bestandsexports blijven de echte indiening en de bevestiging daarna nodig.

Blijft de exportgeschiedenis bewaard?+

Ja. Formaat, periode, aantal registraties, status, tijdstip van aanmaken en fouten blijven traceerbaar. Aangemaakte bestanden kun je opnieuw downloaden zonder dat het lijkt alsof er opnieuw is gemeld.

Wie mag met gastregistraties werken?+

Bekijken en beheren zijn aparte rechten. Registratiegegevens, exports en instellingen blijven voorbehouden aan de verantwoordelijke rollen binnen het hotel.

Vervangt STRYK de juridische toetsing door het hotel?+

Nee. STRYK ondersteunt vastleggen, controleren, exporteren en het bijhouden van de status. Welke gegevens wanneer en aan wie moeten worden gemeld, hangt af van de vestigingsplaats van het hotel en de geldende regels.

Kost gastregistratie extra als STRYK-module?+

Nee. Registratielijst, exports, status en koppelingen horen bij het ene STRYK-aanbod, zonder opstartkosten en zonder verborgen meerprijs. Overheden, Feratel of andere externe partners kunnen eigen kosten rekenen.

Past Gastenregistratie bij uw hotel?

14 dagen gratis. Alle STRYK-kernapps inbegrepen. Geen installatiekosten; optionele AI-modules apart.

Contact