Je gasten informeren, zonder elk bericht opnieuw te schrijven.

STRYK reageert op echte gebeurtenissen rond boeking, verblijf, betaling en factuur. Daaruit volgen gerichte berichten of interne werkstappen, in plaats van starre massamails zonder koppeling met de boeking.

Bijvoorbeeld een nieuwe of bevestigde boeking, een wijziging, een annulering of een no-show. Elke regel bepaalt ook voor welke bronnen, kamercategorieën en gasten hij geldt.

Ja. Regels vóór aankomst lopen op een vast moment vóór de aankomstdatum en kunnen bijvoorbeeld persoonlijke informatie of een herinnering voor online inchecken versturen.

Inchecken, afgerond online inchecken, lang verblijf, uitchecken, na vertrek en verzoek om een beoordeling kunnen elk een eigen automatisering starten. De communicatie past zo bij de werkelijke fase van de reis.

Ja. Betaling ontvangen, betaling verschuldigd en factuur aangemaakt zijn aparte startmomenten. De regel blijft gekoppeld aan de juiste boeking en afrekening en kan niet bij een willekeurige gast terechtkomen.

Alleen bevestigde verblijven krijgen de betreffende aankomstinformatie; geannuleerde boekingen, boekingen met afwijkende data of boekingen die al zijn getagd, worden overgeslagen.

Het gebruikt een centraal sjabloon en alleen plaatshouders die bij de betreffende boeking echt kunnen worden ingevuld. Onderwerp, tekst, gastgegevens en verzendweg worden vóór activering gecontroleerd.

In de automatische modus volgt het kanaal de boeking: directe en handmatige verblijven gebruiken e-mail, verblijven via gekoppelde portalen het toegestane kanaal van dat portaal. Het team hoeft niet per gast te raden welk kanaal het moet zijn.

Ja. Je legt minuten, uren of dagen vóór of na een gebeurtenis vast. Het tijdstip wordt berekend vanaf de werkelijke verblijfsdatum.

Voorwaarden beperken de regel op verblijfsduur, boekingswaarde, boekingstermijn, aantal gasten, land, weekdag, bron, kamercategorie, tag, eerdere bezoeken en andere kenmerken.

Ja. Regels kunnen alleen gelden voor nieuwe gasten, terugkerende gasten, VIP's of gasten boven een bepaald aantal bezoeken of een bepaalde totale omzet.

Een regel kan een bepaalde tag vereisen, een andere tag bewust overslaan of na succes een tag toevoegen of verwijderen. Zo voorkomt je dubbele of tegenstrijdige automatiseringen.

Ja. Titel, omschrijving en prioriteit worden bij de boeking aangemaakt. De taak vult het werk aan, maar vervangt niet de dagplanning van housekeeping op basis van de bezetting.

Een vastgelegde regel voor lange verblijven maakt een housekeepingtaak met prioriteit aan, die traceerbaar aan het juiste verblijf gekoppeld blijft.

Alleen volledig afgeronde verblijven die niet zijn uitgesloten, ontvangen het voorbereide bericht. In het logboek staat duidelijk of het bericht is verzonden, overgeslagen of mislukt.

Een testrit controleert startmoment, voorwaarden en actie met veilige testgegevens. Het resultaat wordt als test vastgelegd en de regel wordt pas geactiveerd na een inhoudelijke controle.

Geslaagd, mislukt, overgeslagen en test blijven traceerbaar met tijdstip, boeking, gast, startmoment, actie en details. Een mislukking wordt nooit als geslaagde verzending weergegeven.

Overzicht en editor tonen of een regel aan staat, wanneer hij voor het laatst liep en hoe vaak vandaag. Een uitgeschakelde regel of een regel buiten zijn geldigheidsperiode doet niets.

Alleen medewerkers met het recht op automatiseringsbeheer. Rollen met alleen leesrechten of voor housekeeping kunnen geen regels activeren die gasten benaderen of externe systemen aansturen.

Begin met een duidelijke boekingsbevestiging, één bericht vóór aankomst en een interne controle op openstaande betalingen. Drie goed geteste regels leveren meer op dan een onoverzichtelijke wirwar aan automatiseringen.

Op de vervaldatum krijgt het verantwoordelijke team een interne melding bij de boeking, zonder dat gevoelige betaalgegevens naar de verkeerde ontvanger gaan.

Automatiseringen, sjablonen, testritten en logboeken horen bij het STRYK-aanbod, zonder opstartkosten of verborgen extra module. Na drie gratis proefmaanden kan STRYK Guest AI de communicatie optioneel uitbreiden; externe verzend- of koppelingspartners kunnen eigen kosten rekenen.

In de demotoegang bouwt je een regel op, van startmoment via voorwaarden en sjabloon tot een testrit. Je ziet daarna precies wanneer de regel liep en wat het resultaat was.