Di cosa hanno bisogno gli hotel austriaci dal loro software
Tre obblighi distinguono la quotidianità di una struttura ricettiva austriaca da quella di molti altri paesi. Primo, la notifica degli ospiti (Gästemeldung): gli ospiti vanno notificati entro un breve termine dall’arrivo, a seconda del comune tramite un sistema di notifica dell’ente turistico, via file o su carta. Secondo, la tassa di soggiorno (Ortstaxe o Nächtigungsabgabe), il cui importo, le esenzioni e il conteggio sono regolati da Land e comune. Terzo, l’obbligo del registratore di cassa: le attività che superano determinate soglie di fatturato devono registrare gli incassi in contanti, tra cui rientrano anche i pagamenti con carta, con un registratore di cassa dotato di dispositivo di sicurezza.
A questo si aggiunge la contabilità. La maggior parte degli hotel passa i documenti a un commercialista, che in Austria lavora spesso con BMD o RZL. Più il software trasmette ricavi, pagamenti e fatture in modo strutturato, meno domande arrivano a fine mese. I dettagli dei vostri obblighi li chiarite con comune, ente turistico e commercialista; un software può supportarli, ma non sostituirli.
I criteri del confronto
Abbiamo scelto solo caratteristiche verificabili sui siti o nell’assistenza pubblica dei fornitori. Un criterio conta come soddisfatto solo se il fornitore lo indica chiaramente lì. Per il registratore di cassa conta solo una cassa propria nell’offerta del produttore, non il collegamento di una cassa di terzi. È volutamente severo e colpisce anche STRYK. Il modulo «Cassa e fiscalizzazione» di STRYK firma i pagamenti alla reception, ma non sostituisce una cassa di ristorante o bar.
| Criterio | Perché conta per gli hotel austriaci |
|---|---|
| Notifica degli ospiti per l’Austria | I dati di registrazione vengono raccolti e trasmessi al sistema di notifica locale, senza doppio inserimento. |
| Calcolare e conteggiare la tassa di soggiorno | L’importo coincide tra fattura e conteggio verso il comune. |
| Sede in Austria | Interlocutori che conoscono procedure e termini austriaci. |
| Passaggio a contabilità o commercialista | Interfaccia contabile, export BMD o DATEV o fattura elettronica invece di ribattere a mano. |
| Registratore di cassa proprio con firma degli scontrini | Registrare gli incassi in contanti di ristorante o bar nello stesso sistema. |
| Prezzo pubblico | Sapete prima del primo colloquio quanto costa all’incirca la vostra struttura. |
| Fornitore | Notifica ospiti AT | Tassa di soggiorno | Sede in Austria | Contabilità | Cassa propria | Prezzo pubblico | Soddisfatti |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 STRYK | Sì, file in formato MBS o CSV | Sì, con dichiarazione dell’imposta di soggiorno | Sì (Salisburgo) | Sì, BMD, DATEV, fattura elettronica | No per ristorante e bar (interfaccia); reception con modulo aggiuntivo | Sì | |
| CASABLANCA | Sì, modulo notifiche | Sì, Kurtaxe in base all’età | Sì (Tirolo) | Sì, interfaccia BMD | Sì | No, offerta individuale | |
| Gastrodat | Sì, scheda di notifica, sistemi di notifica | Sì, con periodi stagionali | Sì (Salisburgo) | Sì, interfaccia contabile | Sì | Su richiesta | |
| HotelFriend | Non indicato per l’Austria | Sì, report della tassa di soggiorno | No (Berlino) | Sì, DATEV, XRechnung, ZUGFeRD | Modulo cassa disponibile, firma degli scontrini per l’Austria non verificabile sul sito | Sì, prezzo «da» | |
| SIHOT | Sì, interfaccia Feratel | Sì | Non indicata (Germania) | Sì, passaggio contabile | Sì, fiscalizzazione per l’Austria | Su richiesta |
I fornitori nel dettaglio
I fornitori sono con STRYK al primo posto; non stiliamo una classifica. CASABLANCA, Gastrodat e STRYK soddisfano cinque criteri ciascuno. Secondo il suo sito CASABLANCA è sul mercato dal 1990, Gastrodat dichiara oltre tre decenni di esperienza, e STRYK è il sistema più giovane e l’unico dei tre a indicare una prova gratuita e un prezzo pubblicato.
Per un hotel con un grande ristorante una cassa propria per il ristorante pesa molto: CASABLANCA e Gastrodat ce l’hanno, STRYK no. Leggete quindi la tabella pensando alla vostra attività e ponderate voi i criteri.
Software alberghiero per l’Austria
- Notifica ospiti e tassa di soggiornoSTRYK Hotel Management
PMS cloud di Salisburgo per hotel piccoli e medi, pensioni e residence.
- Ideale per
- Strutture con 5-80 camere in Austria che vogliono notifica ospiti, tassa di soggiorno, fattura e vendita diretta in un unico sistema e tengono o collegano la propria cassa.
- Prezzo
- 59 € più 6 € per camera al mese, IVA esclusa, fatturazione annuale (20 camere: 179 €)
Punti di forza
- Interfaccia moderna e chiara: gestisci le prenotazioni nel calendario, controlla lo stato delle camere e apri i dati degli ospiti
- Collega Booking.com, Expedia, Airbnb e altri portali a STRYK. Gestisci prezzi e disponibilità da un solo punto e ritrova le prenotazioni dei portali nel calendario.
- Notifica degli ospiti con controllo della scadenza di 24 ore e file nel formato austriaco MBS o CSV
- Tassa di soggiorno con fasce d’età e aliquote stagionali, come riga propria in fattura e con dichiarazione della tassa di soggiorno per il comune
- Pacchetto per il commercialista con BMD, DATEV, CSV ed Excel, fattura elettronica e import bancario
- Prezzo pubblicato, prova gratuita di 14 giorni, booking engine nel prezzo base, check-in online come modulo a sé incluso nel prezzo base
Limiti
- Nessuna cassa propria per ristorante o bar; queste casse addebitano in camera tramite interfaccia, se il fornitore di cassa la supporta. I pagamenti alla reception STRYK li firma solo con il modulo «Cassa e fiscalizzazione»
- Hotel e cassa da un unico fornitore
CASABLANCA hotelsoftware
Azienda familiare di Schönwies in Tirolo, sul mercato dal 1990 secondo il suo sito.
- Ideale per
- Hotel vacanza, wellness e congressuali in Austria che vogliono hotel e cassa da un unico fornitore.
- Prezzo
- Offerta individuale
Dati tratti da: casablanca.at, NotifichePunti di forza
- Notifiche come modulo aggiuntivo con calcolo della Kurtaxe in base all’età
- Cassa propria con firma degli scontrini, configurata dall’assistenza del produttore
- Interfaccia con BMD e molte altre interfacce
Limiti
- Nessun prezzo standard, offerta individuale
- Nessuna prova gratuita indicata, solo una demo
- Soluzione affermata con cassa
Gastrodat (Simplify Hospitality)
Software alberghiero di Salisburgo con oltre tre decenni di esperienza, oggi parte di Simplify Hospitality.
- Ideale per
- Hotel austriaci che cercano una soluzione consolidata con cassa.
- Prezzo
- Su richiesta
Dati tratti da: simplify-hospitality.com/gastrodatPunti di forza
- Modulo di notifica e interfacce verso i sistemi di notifica
- Tassa di soggiorno con periodi stagionali e aumento automatico
- Funzioni di cassa per l’Austria inclusa la ricevuta annuale secondo la documentazione
Limiti
- Prezzo solo su richiesta
- Nessuna prova gratuita indicata sul sito
- Hotel con ristorazione
HotelFriend
Software alberghiero all-in-one di Berlino con hotel, cassa e applicazioni per gli ospiti.
- Ideale per
- Hotel di medie dimensioni con ristorazione che cercano un sistema modulare con modulo cassa.
- Prezzo
- Pacchetto “FLEX” da 156 € al mese secondo la pagina prezzi
Dati tratti da: hotelfriend.com/pricingPunti di forza
- Modulo cassa proprio nello stesso sistema
- Report della tassa di soggiorno per un periodo scelto, attivato su richiesta
- Fattura elettronica ed export compatibili DATEV, prezzo pubblico “a partire da”, prova gratuita a seconda del pacchetto
Limiti
- Notifica degli ospiti per l’Austria non indicata sul sito; è indicato un export della scheda di notifica per la Germania
- Nessuna sede in Austria
- Resort e strutture congressuali
SIHOT
PMS cloud completo dalla Germania, a gestione proprietaria dal 1986 secondo il fornitore.
- Ideale per
- Resort, catene e strutture più grandi con attività congressuale, anche in Austria.
- Prezzo
- Su richiesta
Dati tratti da: help.sihot.com, FeratelPunti di forza
- Interfaccia Feratel per la scheda di notifica e cancellazione automatica della notifica al check-out
- Fiscalizzazione per l’Austria con firma sugli scontrini e cassa propria
- Tassa di soggiorno come imposta a sé, passaggio contabile a diversi sistemi di contabilità
Limiti
- Prezzo solo su richiesta
- Per le piccole strutture spesso più ampio del necessario
Quanto paga un hotel con 20 camere
Dei cinque fornitori solo STRYK e HotelFriend indicano un importo. Per tutti gli altri il prezzo dipende da moduli, interfacce e introduzione. Nel confronto includete sempre la cassa: con STRYK pagate la vostra cassa esistente o nuova al fornitore di cassa; con i fornitori che hanno una cassa propria, di solito è in un modulo a parte. Se anche la reception incassa in contanti o con carta, con STRYK si aggiunge il modulo «Cassa e fiscalizzazione».
| Fornitore | Importo secondo il fornitore | Da considerare inoltre |
|---|---|---|
| STRYK | 179 € al mese per 20 camere (fatturazione annuale) | Cassa del ristorante dal fornitore di cassa; modulo «Cassa e fiscalizzazione» per contanti e carta alla reception; 1,9% sulle prenotazioni dirette pagate online tramite STRYK |
| HotelFriend | Da 156 € al mese (pacchetto “FLEX”) | Prezzo totale in base ai prodotti scelti |
| CASABLANCA, Gastrodat, SIHOT | Offerta individuale | Chiedere dei moduli per notifiche, cassa e interfacce |
Quando un altro sistema è più adatto
Se la vostra struttura ha un grande ristorante con molti incassi in contanti e volete assolutamente cassa e hotel in un unico programma dello stesso produttore, CASABLANCA o Gastrodat sono secondo i nostri criteri la scelta più ovvia. Lo stesso vale per i resort con attività congressuale, per cui SIHOT offre molte funzioni.
Se volete tenere la vostra cassa, verificate in anticipo con il vostro fornitore di cassa se può usare l’interfaccia di STRYK. Se affittate soprattutto appartamenti per vacanze senza reception, i programmi specializzati per affitti sono spesso più economici; fate allora particolare attenzione a come vengono risolte notifica degli ospiti e tassa di soggiorno.
Come prendere la decisione
Testate ogni sistema della rosa finale con una giornata tipica della vostra struttura: arriva una famiglia con due bambini, scade la notifica, un ospite al bar addebita in camera, al check-out la tassa di soggiorno è indicata correttamente e a fine mese l’export va al commercialista. Dove vi serve una lista a parte, annotatelo.
Domande per ogni fornitore
- Come viene trasmessa la notifica degli ospiti nel mio comune, e chi configura il collegamento?
- Come vengono calcolate le persone esenti o ridotte per la tassa di soggiorno, e c’è un conteggio per il comune?
- Il sistema ha un registratore di cassa proprio, o viene collegata la mia cassa esistente?
- In quale formato va l’export al mio commercialista, ad esempio BMD o DATEV?
- Posso provare gratis e senza contratto, e quanto costa l’introduzione?
- Chi mi aiuta in caso di domande, e l’assistenza conosce le procedure austriache?
