Szoftver új szállodákhoz
Szállodaszoftver a nyitáshoz: az első szobától az első számláig
A STRYK a nyitás előtt végigvezeti a szobákon, tarifákon, foglalási oldalon és a számlázási adatokon. Mindent előre beállíthat, mielőtt az első vendég megérkezik.
- Felújítás alatt álló szobák zárolása, amíg el nem készülnek
- Nincs beállítási díj, az alap beállítás benne van
- 14 napos teszt a nyitás napja előtt
Röviden
A szállodanyitáshoz használt szoftver olyan PMS, amelyben szobákat, árakat, foglalási oldalt, vendégnyilvántartási adatokat és számlákat állíthat be, mielőtt az első vendég megérkezik. A STRYK böngészőben fut, saját informatikai csapat nélkül is. A költség alapdíjból és szobánkénti összegből áll. Beállítási díj nincs, az első szerződésnél pedig tizenkét hónapig 20% kedvezmény jár az alapdíjra.
Frissítve
Ami a nyitás napjáig időt visz el
Aki új házat nyit, vagy bérlőként vesz át egyet, hetek alatt annyi döntést hoz, mint máskor egy év alatt.
- Ma
Három héttel a nyitás előtt a szobalista Excelben van, az árötletek jegyzetfüzetben, a lemondási feltételek pedig Word-fájlban. Csoportos hívásnál senki nem tudja, melyik változat érvényes.
STRYK-kalA kategóriák, szobák, a lemondási feltételekkel megadott tarifák és az idegenforgalmi adó egy helyen állnak. Az árkalkulátorban foglalás létrehozása nélkül ellenőrizheted az időszakot, a kategóriát és a tarifát.
Tovább olvasom - Ma
Az első érdeklődések e-mailben érkeznek, miközben a szakemberek még a házban dolgoznak. Listában jegyzi fel őket, és kézzel nézi meg, készül-e el a 7-es szoba augusztusig.
STRYK-kalAz előzetes foglalások a naptárba kerülnek, és ugyanarra az éjszakára egy szobát nem lehet kétszer ígérni. A 7-es szobát addig zárolhatja, amíg a szakemberek bent vannak; a zárolás hatással van az elérhetőségre és a szobaválasztásra.
Tovább olvasom - Ma
A recepciós munka a nyitás napján kezdődik, és az új munkatárs még soha nem dolgozott PMS-szel. A szobafelügyelő eddig csak a szobaajtókra akasztott cetliket látott. Betanítás nincs az ütemtervben.
STRYK-kalA STRYK böngészőben fut, minden munkatárs saját, szerepkörhöz kötött hozzáférést kap. A recepció és a szobafelügyelő ugyanazt a szobaállapotot látja. A beállításban a csapatunk segít.
Tovább olvasom
A beállítástól az első számláig
Példa: egy bérlő átvesz egy 14 szobás vidéki fogadót. Az időpontok a sorrend javaslatai, nem kötelező terv.
Kategóriák és szobák létrehozása
A bérlő négy kategóriát vesz fel a férőhellyel, pótágyakkal, fotókkal és leírással. Ezután jönnek a 14 szoba, egyenként vagy csoportosan. A három szobát, ahol még felújítanak, egyelőre lezárja.
Tarifák, árak és idegenforgalmi adó beállítása
Egy tarifát reggelivel és egyet reggeli nélkül rögzít, mindkettőhöz lemondási feltétellel. Az idegenforgalmi adót úgy írja be, ahogy a település megállapítja. Az árkalkulátorban egy családi szobás hétvégét ellenőriz, mielőtt egy vendég látná az árat.
Foglalási oldal beállítása és ellenőrzése
Hat sablon közül választ egyet, és a foglalási oldalon ellenőrzi az árakat és az elérhetőséget. A meglévő fogadó weboldalának szövegeit javaslatként átveszi, mentés csak a jóváhagyás után történik. Az online fizetés a fizetési fiókján keresztül fut.
Csapat felvétele
A recepció a korai és a késői műszakban, a szobafelügyelő és az adótanácsadó saját, megfelelő jogosultságú hozzáférést kap. A nyitás napján így senkinek nem kell hozzáférést létrehoznia; a belépés a Nextpulse ID-vel, második faktorral történik.
Szobaállapot és ellenőrző listák átnézése
A szobafelügyelő megnyitja a housekeeping-tervet, és a két takarítónak kiosztja a szobáikat. Állapotonként beállított ellenőrző listák mutatják, mit kell elvégezni a szobában az átadás előtt.
Első érkezés, első számla
A 3-as szoba vendégpárja a bejelentő adatokat online előre kitöltötte, a recepció ellenőrzi őket. A két nappal későbbi távozáskor a foglalásból számla lesz, a büfé vagy a bár nyitott tételei benne vannak.
Mit állítson be a nyitásra
Ami az első vendég előtt kell hogy állj. Minden más a nyitás után is jöhet.
Szobák és kategóriák
Kategóriákat hoz létre fotókkal és leírásokkal, majd felveszi a szobákat. A felújítás alatt álló szobákat a befejezésig zárolja.
Tovább olvasomTarifák és árkalkulátor
Egy tarifa összeköti az árat, a szolgáltatásokat, a lemondási feltételeket és a fizetést. A feltételhez kötött kedvezményeket, például a tartózkodás hossza vagy az előfoglalás ideje szerint, külön hozza létre.
Tovább olvasomFoglalási oldal
Az árak és az elérhetőség közvetlenül a STRYK-ból jönnek, az idegenforgalmi adó benne van az árban. Az oldal a staystryk.com egyik címén fut, vagy a saját domainjén, amelyet a STRYK-ban megadva csatlakoztat.
Tovább olvasomOnline check-in
A vendégek az érkezés előtt kitöltik a bejelentő adatokat, dokumentumfotóval, hozzájárulással és aláírással. A recepció ellenőrzi az adatokat, és nem kell őket a pultnál újra felírnod.
Tovább olvasomSzámlák és adótanácsadó
A számla a foglalásból készül, és kiállítás után nem módosítható. Az adótanácsadó a havi átadást DATEV-, BMD-, CSV- vagy Excel-naplóként kapja meg.
Tovább olvasomSzerepkörök és hozzáférések
Minden munkatársnak saját, szerepkörhöz kötött hozzáférése van; új munkatárs nem kerül többe. Az első hetekben az aktivitási naplóban látja, ki hozott létre vagy módosított foglalást.
Tovább olvasom
Nyitás Excellel és jegyzetfüzettel, vagy STRYK-kal
Azokat a feladatokat hasonlítjuk össze, amelyek az első vendég előtt adódnak.
| Feladat | Excel, jegyzetfüzet, Word | STRYK-kal |
|---|---|---|
| Szobák és árak meghatározása | Szobalista Excelben, árak jegyzetekben és a portálon | Kategóriák, szobák és tarifák egy helyen, árkalkulátor az ellenőrzéshez |
| Foglalások a nyitás előtt | E-mail-lista, a szabad szobákat kézzel egyeztetik | A naptár minden foglalási úton ellenőrzi az elérhetőséget mentés előtt |
| Még el nem készült szobák | Cetli, szóbeli jelzés, a tulajdonos emlékezete | Szobazárolás, amely hatással van az elérhetőségre és a szobaválasztásra |
| Vendégek bejelentő adatai | Bejelentőlap a pultnál érkezéskor | Online check-in érkezés előtt, a recepció ellenőrzi |
| Első számla | Word-sablon vagy számlatömb | Számla a foglalásból, PDF szállodai logóval, kiállítás után nem módosítható |
| Új munkatársak betanítása | Szóbeli bevezetés az első napon | Saját hozzáférés szerepkörrel, azonos szobaállapot a recepciónak és a housekeepingnek |
Egy ár, amely a házaddal együtt nő
A nyitásig még nincs bevétel, ezért az ár szerkezete a döntő: egy alapdíj, egy fix összeg szobánként és havonta, beállítási díj nélkül, és a fő díjban nincs forgalom utáni jutalék. Online fizetésnél a STRYK-on keresztül 1,9% platformdíj és a fizetésszolgáltató költsége merül fel. A szálloda első STRYK-szerződésénél az első évben 20% kedvezmény jár az alapdíjra; a szobaárak nem változnak.
Részletes árak59 EUR alapdíj + 6 EUR szobánként vagy egységenként havonta
Példa 14 szobára143 EURhavonta
- 14 nap ingyenes próba
- Nincs beállítási díj
- Személyes segítség az indulásnál
Nettó, éves elszámolás. Az első szerződéses évben 20% kedvezmény az alapdíjból.
Hogyan zajlik a bevezetés a nyitás előtt
A lépések egy új nyitásra vonatkoznak. Ha folyamatban lévő üzemet vesz át, a meglévő foglalásokra is kerül egy fordulónap.
Nyitási időpont megadása
Megadja a szobák számát és a nyitás időpontját. Személyesen jelentkezünk, és egyeztetünk, mikor hozza a legtöbbet a 14 napos teszt.
Szobák, tarifák és idegenforgalmi adó felvétele
Kategóriákkal és szobákkal kezdi, majd felviszi a tarifákat, az árakat és az idegenforgalmi adót. A fotókat és leírásokat később is pótolhatja.
Meglévő adatok átvétele
Ha vendégei vagy foglalásai vannak egy elődtől, CSV-, XLSX- vagy ZIP-formátumban hozza őket. Próbafuttatás előre megmutatja, melyik foglalás esik olyan szobára, amely már nincs.
Foglalási oldal ellenőrzése és csapat felvétele
Ellenőrzi az árakat és az elérhetőséget, beállítja a hozzáféréseket, és a szobafelügyelővel egyszer végigmegy a housekeeping-terven.
Gyakori kérdések
Mikor érdemes a szoftvert a nyitás előtt beállítani?
Amint megvan a szobák száma és a nyitás időpontja. A kategóriák, tarifák és az idegenforgalmi adó döntést igényelnek, és ez időt vesz igénybe; a foglalási oldalnak pedig állnia kell, mielőtt az első vendégek érdeklődnek. A 14 napos teszt akkor éri meg a legjobban, ha a szobák és az árak már fel vannak véve.
Foglalhatnak már a vendégek a nyitás előtt?
Igen, amint közzétette a foglalási oldalt, és a kívánt időpontokra szobák és árak vannak felvéve. A közzétételig a vendégek semmit nem látnak. Azokat a szobákat, amelyek addig nem készülnek el, zárolja, hogy ne lehessen őket lefoglalni. Az online fizetéshez fizetési fiók szükséges.
Segít a STRYK a beállításban?
Igen. Az alap beállítás és az adatátvétel benne van az alapdíjban, a kérésen keresztül pedig személyes tanácsadást kap. Az ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig 9 és 17 óra között érhető el, bécsi idő szerint, a salzburgi ünnepnapok kivételével. Hogy az esetedben mi tartozik még hozzá, azt az ajánlatban találja.
Mennyibe kerül a STRYK a nyitásig?
Ez a szobák számától függ: egy alapdíj, plusz egy fix összeg szobánként és havonta, beállítási díj nélkül. Az első 14 nap ingyenes teszt. Ha a szálloda csak néhány hónap múlva nyit, a szerződés kezdetét a beszélgetésen tisztázzák. A szobaszámához tartozó árat az oldalon lévő árkártya mutatja.
Kell a nyitáshoz pénztárgép?
Ezt az ország és a könyvelőd dönti el, nem a STRYK. A STRYK nem pénztárgép saját bizonylataláírással. Rögzítsd a készpénzes bevételeket, és a nyitás előtt tisztázd a pénztárgép-kötelezettséget. A foglalásokból és online fizetésekből származó számlák viszont a STRYK-on keresztül készülnek.
Felvehetek olyan szobákat, amelyek még felújítás alatt állnak?
Igen. Felveszi az összes szobát, és lezárja azokat, amelyek még nem készek. A zárolás hatással van az elérhetőségre és a szobaválasztásra. Amikor a szakemberek végeznek, feloldja a zárolást.
Kell már a nyitáshoz csatlakoztatnom foglalási portálokat?
Nem. Telefon, e-mail és a saját foglalási oldal elég az induláshoz. A csatlakozás a STRYK Channel Managerrel még épül, később is hozzáadható; az elérhető portálokat szállodánként a hozzárendelés és a kapcsolatteszt után erősítjük meg. A portálszerződések és a jutalékok nálad maradnak.
Átvihetem egy elődüzem adatait?
Igen, CSV-, XLSX- vagy ZIP-formátumban, sablonokkal. Egy próbafuttatás a valódi import előtt mutatja, mi kerülne át, a hibajelentés pedig megnevezi azokat a sorokat, amelyek nem illenek. Előtte ellenőrizd, jogosan átveheted-e az elődje vendégadatait.
Szállodanyitás előkészítése a STRYK-kal
Küldd el a szobák számát és a nyitás időpontját. Egyeztetünk, mikor kezdődjön a 14 napos teszt, hogy a szobák és az árak az első érdeklődések előtt álljanak.