Szoftver apartmanhotelekhez
Apartmanhotel szoftver: apartmanok és szobák egy rendszerben
Az apartmanok és a szállodai szobák egységként szerepelnek egy naptárban. A takarítási terv, a check-in és a számla ugyanahhoz a foglaláshoz tartozik, akár a vendég szobában, akár apartmanban száll meg.
- Apartmanok és szobák egy naptárban
- Végtakarítás és köztakarítás ugyanabban a napi tervben
- Kiosk a recepció zárása utáni érkezéseknek
Röviden
Az apartmanhotel szoftver olyan szállodai program, amely egy ház apartmanjait és szobáit foglalható egységekként közösen kezeli. A STRYK böngészőben fut, és kategóriákat, naptárat, housekeepinget, check-int és számlázást vezet egy rendszerben. Az elszámolás alapdíjból és egységenként, havonta fizetendő összegből áll, függetlenül attól, hogy szobáról vagy apartmanról van szó; a főtermék 14 napig tesztelhető.
Frissítve
Hol áll egy apartmanhotel két rendszer között
A bérbeadói eszközök nem ismerik a recepciót, sok szállodai program pedig csak szobákban gondolkodik. Egy apartmanhotelnek mindkettőre szüksége van ugyanazon a napon.
- Ma
A tizenkét apartman egy bérbeadói eszközben van, a nyolc szobát a szállodai programban kezelik. Egy család pénteken „valami két hálószobásat” kér. Két naptárat nyitnak meg, és kézzel egyeztetnek.
STRYK-kalAz apartmanok és a szobák egy naptár egységei, kategóriák szerint rendezve. Egy oldalon látják, mi szabad, és a foglalást oda veszik fel, ahová való.
Tovább olvasom - Ma
A 7-es apartman vendégei 10 órakor utaznak el, a következők 15 órakor érkeznek. A takarítót szóban értesítik, a recepciós 14 órakor megkérdezi, kész-e az apartman.
STRYK-kalA housekeeping-terv minden egységnél mutatja a távozásokat, a maradó vendégeket és az érkezéseket, státusszal és feladatokkal. Amint a takarító kész jelent, a recepció ezt hívás nélkül látja.
Tovább olvasom - Ma
Egy vendég 22:15-kor érkezik, a recepció 19 órától zárva van. A vendégnyilvántartási adatok és az aláírás hiányzik, a kulcskódot tartalmazó cetli pedig az irodában van.
STRYK-kalA vendég az indulás előtt online megadta a vendégnyilvántartási adatokat és az aláírást, a recepció délután ellenőrizte őket. A házban álló kioszknál a későn érkezők maguk keresik meg a foglalásukat, kiegészítik az adatokat és bejelentkeznek.
Tovább olvasom
Tizenkét apartman, nyolc szoba, recepció 19 óráig
Egy példanap olyan házban, ahol 8 szállodai szoba és 12 apartman van, a recepció 19 óráig tart nyitva.
Végtakarítás és köztakarítás szétosztása
A házvezetőnő megnyitja a napi tervet. Három apartmanban a távozás után végtakarítás kell, a konyhával együtt. A 11-es apartman hosszú távú vendégének heti köztakarítás jár, a szobák pedig még hozzájönnek. A házvezetőnő az egységeket két takarító között osztja el, mindenki látja a checklistjét státusz szerint.
Távozás a 7-es apartmanból
A check-outnál a STRYK beállítja az egységet a megfelelő takarítási státuszra. A bárból elszámolt italok nyitott tételként szerepelnek a számlán, a PDF a vendéghez megy.
A 7-es apartman készen áll a beköltözésre
A takarító jelzi, hogy az egység kész. A házvezetőnő átveszi, a recepció pedig látja a státuszt a naptárban. A 15 órakor érkező család nem vár az előcsarnokban.
Kérdés két hétre ősszel
Egy cég e-mailben apartmant kér egy projektmunkatársnak. Ajánlatot küldenek, a cég elfogadja, az apartman pedig céges foglalásként bekerül a naptárba; a számla később az ajánlatból készül. A céges foglalásokat a magánfoglalásokkal együtt, ugyanabban a naptárban vezetik.
A recepció zár, a vendégek még érkeznek
Estére még két érkezés van hátra. Vendégnyilvántartási adataik már ellenőrizve vannak, a házban álló kiosk pedig végigvezeti őket a check-inen. A végén a kezdőképernyőt mutatja, a kulcskódot szövegként vagy üzenetben.
Mit talál a reggeli műszak másnap
A napzáró lista az egész házra kiterjedően felsorolja a nyitott érkezéseket, a nyitott távozásokat, a számlatervezeteket és a nyitott tételeket. A reggeli műszak másnap látja, mi maradt el.
Funkciók egy szobákkal és apartmanokkal működő házhoz
Az apartmanhotelnek egyszerre van szüksége szállodai funkciókra és apartmanlogikára. Ezeket a funkciókat a recepció és a házvezetőnő naponta használja.
Kategóriák szobáknak és apartmanoknak
Kategóriákat hozz létre férőhellyel, pótágyakkal, fotókkal és leírásokkal. Az egységeket egyenként vagy csoportosan rögzítheted. A rendelkezésre állás kategóriánként korlátozható.
Tovább olvasomEgy naptár mindkét egységtípushoz
A foglaltsági terv napot, hetet, két hetet vagy hónapot mutat. Foglaláskor a STRYK az adott kategória megfelelő szabad egységét javasolja. Érkezés előtt az egységek a kategórián belül előnézettel újraoszthatók.
Tovább olvasomHousekeeping ellenőrzőlistákkal
A napi terv minden egységnél mutatja a státuszt, a foglaltságot és a feladatokat. Minden státuszhoz feladatokat és ellenőrzőlistákat rendelhet, például a konyhás apartmanhoz. A terv kérésre naponta PDF-ben is elkészül.
Tovább olvasomCheck-in 19 óra után
A vendégek előre megadják a vendégnyilvántartási adatokat, az igazolványadatokat, az okmány fényképét és az aláírást. A házban táblagépen vagy terminálon maguk jelentkeznek be. A kiosk nem fogad el fizetést, és nem nyit zárat.
Tovább olvasomSzámla és szobára terhelt tételek
A számla a foglalásból készül, kiállítás után nem módosítható. A bárból vagy a minibárból származó tételek a check-outnál kerülnek rá. Céges és magánfoglalásokat egymás mellett vezethet.
Tovább olvasomApartmanok és szobák egy foglalási oldalon
A vendégek szobát és apartmant egy oldalon foglalhatnak, STRYK-címen vagy a saját domainjükön. Az árakat és a rendelkezésre állást a naptár adja, az idegenforgalmi adó pedig benne van az árban. Felárat nem számítunk fel érte, a foglalómotor az alapárban van.
Tovább olvasom
Apartmanhotel-működés két eszközzel és STRYK-kal
A bal oszlop olyan házat ír le, amely az apartmanokat bérbeadói eszközben, a szobákat szállodai programban vezeti.
| Feladat | Bérbeadói eszközzel és szállodai programmal | STRYK-kal |
|---|---|---|
| Rendelkezésre állás ellenőrzése | Egy naptár az apartmanoknak, egy második a szobáknak. A kéréseket mindkettőben kézzel egyeztetik. | A szobák és az apartmanok ugyanabban a naptárban vannak. Mentés előtt a STRYK minden foglalási úton ellenőrzi, hogy az egység szabad-e. |
| Takarítás tervezése | A távozásokat és az érkezéseket cetlin vagy üzenetben közlik a takarítóval. | Napi terv státusszal, feladatokkal és egységenkénti hozzárendeléssel. A recepció látja, mikor lesz egy egység beköltözhető. |
| Késői érkezés kezelése | A bejelentőlapot és az aláírást másnap reggel pótolják. | A vendégnyilvántartási adatok előre online érkeznek, a kioszknál a vendégek maguk jelentkeznek be a házban. Zárrendszer-csatlakozás nincs. |
| Céges tartózkodás elszámolása | A számlák sablonból készülnek, a javítások felülírják az eredetit. | Ajánlat, elfogadás és számla a foglaláshoz kötődik. A hibát jóváírás vagy sztornó javítja. |
| Kiegészítő szolgáltatások rögzítése | Az italok és extrák cetlin szerepelnek, és a távozás napján kerülnek be. | A tételek a foglalásra könyvelődnek, és a check-outnál megjelennek a számlán. |
| Egység cseréje érkezés előtt | A foglalást az egyik rendszerben törlik, a másikban újra felveszik. | Egy kategórián belül az egységet érkezés előtt, előnézettel újra kiosztja. Az árak megmaradnak. |
Egy ár, amely a házaddal együtt nő
Az elszámolás szobánként, illetve egységenként történik: egy alapdíj, plusz egy fix összeg szobánként vagy apartmanonként és havonta. Egy két hálószobás apartman egy egységnek számít. További munkatársak nem kerülnek külön pénzbe.
Részletes árak59 EUR alapdíj + 6 EUR szobánként vagy egységenként havonta
Példa 20 szobára179 EURhavonta
- 14 nap ingyenes próba
- Nincs beállítási díj
- Személyes segítség az indulásnál
Nettó, éves elszámolás. Az első szerződéses évben 20% kedvezmény az alapdíjból.
Az átállás két rendszerből egybe
Az apartmanok és a szobák együtt költöznek át. Nem kell semmit telepíteniük, és a meglévő adatokat nem kell újra begépelniük.
Kérés elküldése az egységek számával
Add meg, hány szobája és apartmanja van, és hogy jelenleg melyik rendszerben szerepelnek. Erre épül a tanácsadás, és megkapja a tesztelési hozzáférést.
Kategóriák és egységek felvétele
A szállodai szobákat és az apartmanokat kategóriaként rögzítse, férőhellyel, pótágyakkal, fotókkal és leírásokkal. Az egységeket egyenként vagy csoportosan veheted fel.
Foglalások importálása mindkét rendszerből
Exportálja a vendégeket és a foglalásokat a bérbeadói eszközből és a szállodai programból CSV vagy XLSX formátumban. Az éles importálás előtt egy próbafuttatás mutatja, mely sorok nem illenek, a STRYK pedig figyelmeztet azokra a vendégekre, akik mindkét rendszerben szerepeltek.
Határnap mindkét rendszerre
A határnaptól kezdve a bérbeadói eszköz és a régi szállodai program csak olvasható. A csapat saját, szerepkörökkel rendelkező hozzáférést kap, például a házvezetőnő a housekeepinghez, a recepció a foglalásokhoz.
Gyakori kérdések
Vezethetek apartmanokat és szállodai szobákat ugyanabban a naptárban?
Igen, mindkettő egység, amelyeket kategóriákba sorol. A naptár szobastátusszal együtt mutatja őket napi, heti, kéthetes és havi nézetben. Minden kategóriának saját foglaltsága, pótágyai, fotói és leírása van.
Hogyan tervezhető a végtakarítás két tartózkodás között?
A housekeeping-terven keresztül, egységenként státusszal, például üres/piszkos és beköltözhető. Státuszonként feladatokat és ellenőrzőlistákat ad meg, és az egységet hozzárendeli egy takarítóhoz. A házvezetőnő átveszi a kész egységeket. Azt, hogy mely feladatok tartoznak a konyhás apartman végtakarításához, te határozod meg.
Lehet check-int tartani üzemeltetett recepció nélkül?
Igen, online check-in és kiosk segítségével. A vendégek előre megadják a vendégnyilvántartási adatokat, a házban táblagépen vagy terminálon megkeresik a foglalásukat és bejelentkeznek. A végén a kiosk szöveges kulcskódot mutat. Nem nyit ajtót, nem fogad el fizetést, és nem vesz fel walk-in vendégeket.
Egységenként vagy szobánként számláznak?
Egységenként, akár szoba, akár apartman. Az ár egy alapdíjból és egységenként, havonta fizetendő fix összegből áll, nettó, az áfát külön kell felszámolni. Az oldalon lévő árkalkulátor az egységek számából számítja ki az árat. Éves elszámolás esetén (12 hónap, 12 hónappal hosszabbítható) az ár alacsonyabb, havi elszámolás esetén 20%-kal magasabb.
Vállalatok hosszú tartózkodást számlára foglalhatnak?
Igen, a STRYK a céges és a magánfoglalásokat egymás mellett vezeti. Ajánlatot küld a cégnek, és elfogadás után számlává alakítja. Kiállítás után csak sztornóval vagy jóváírással lehet javítani.
Kap a hosszú távú vendég heti köztakarítást?
Igen, ha a házvezetőnő beütemezi. Az egyeztetett napon a napi tervben a takarítóhoz rendeli az apartmant, a státusszal: foglalt / szolgáltatás szükséges. Az ütemezést a foglalás megjegyzésében rögzítheted, hogy a helyettes is tudj róla.
Árulhatok apartmanokat reggeli nélkül, szobákat reggelivel?
Igen, tarifákon keresztül. A tarifa tartalmazza az árat, a foglalhatóságot, a szolgáltatásokat, a sztornófeltételeket és a fizetést. Például az apartmanokhoz csak szállást tartalmazó tarifát, a szállodai szobákhoz reggelit is tartalmazó tarifát hozhat létre. A végső árat az árkalkulátorban előre ellenőrizheted.
Vezesd az apartmanokat és a szobákat egy naptárban
Add meg a szobáinak és apartmanjainak számát, és azt, hogy jelenleg melyik rendszerekben szerepelnek. A 14 napos teszten mindkét egységtípust felveheted, és kioszthat egy takarítási napot végtakarítással és köztakarítással.