Preskoči na sadržaj

Od ponude do računa

Izradite ponudu s boravcima i uslugama, pošaljite je s poveznicom za gosta, zabilježite odgovor i prihvaćenu ponudu pretvorite u nacrt računa.

Što nakon toga možete sigurno raditi
  • Izrađujete ponudu s noćenjima, sobama i uslugama.
  • Odgovor pratite kroz status i poruke.
  • Prihvaćenu ponudu pretvarate u nacrt računa bez ponovnog upisivanja.
Što trebate prije početka
  • Kategorije soba, cijene i predložak ponude su postavljeni. Gost ili tvrtka su poznati.
  • Izrada, slanje i pretvaranje ponuda zahtijevaju pravo upravljanja financijama.
01

Izrada ponude

Odaberite „Nova ponuda“, unesite primatelja i postavite „Vrijedi do“. Pod „Noćenja“ dodajte kategoriju sobe, dolazak, odlazak, goste, broj soba i cijenu po noći; daljnje usluge su stavke. Pri spremanju STRYK drži sobe kao opciju u kalendaru dok gost ne odgovori ili ponuda ne istekne.

Ponude sa statusom i datumom Vrijedi do: nacrt, poslano, prihvaćeno, pretvoreno, odbijeno i isteklo.
02

Slanje i praćenje

„Pošalji dokument“ sprema ponudu i šalje je e-poštom s poveznicom za gosta. Ondje gost može prihvatiti, odbiti ili napisati poruku; „Kopiraj poveznicu za gosta“ daje vam poveznicu za druge kanale. Odgovori se pojavljuju pod „Poruke o ponudi“.

Status ponude i sljedeći korak
StatusZnačenjeSljedeći korak
NacrtJoš nije poslano.Provjerite i pošaljite.
PoslanoKod gosta; sobe se drže kao opcija.Pričekajte odgovor ili se javite gostu.
PrihvaćenoObvezujuće; dokument postaje potvrda narudžbe.Pretvorite u račun.
OdbijenoGost je odbio; opcija je oslobođena.Nema.
IstekloDatum Vrijedi do je prošao.Po potrebi izradite novu ponudu.
PretvorenoPostoji nacrt računa.Provjerite i finalizirajte račun.
03

Bilježenje odgovora

Ako gost prihvati putem poveznice za gosta, status se mijenja automatski. Za odgovor telefonom ili e-poštom u ponudi odaberite „Označi kao prihvaćeno“ ili „Odbij“.

04

Pretvaranje u račun

„Pretvori u fakturu“ prikazuje aktualnu ponudu; „Izradi nacrt računa“ izrađuje nacrt s istim primateljem, boravcima i cijenama. Nakon boravka dodajte usluge korištene na licu mjesta i finalizirajte račun kao i inače.

Hotel Nordlicht, seminarska grupa u studenom

  1. 01
    Pošaljite ponudu

    Izradite ponudu s 8 dvokrevetnih soba za 2 noći i seminarskim paketom te odaberite „Pošalji dokument“.

    Status „Poslano“; sobe se u kalendaru prikazuju kao opcija.
  2. 02
    Zabilježite prihvaćanje

    Tvrtka prihvaća e-poštom. Odaberite „Označi kao prihvaćeno“.

    Status „Prihvaćeno“; dokument je potvrda narudžbe.
  3. 03
    Izradite nacrt računa

    Nakon odlaska odaberite „Pretvori u fakturu“ i „Izradi nacrt računa“.

    Otvara se nacrt; ponuda prikazuje „Pretvoreno“.
05

Planovi obračuna za redoviti obračun tvrtkama

S dodatkom planova obračuna kartica „Planovi obračuna“ određuje kako se tvrtki redovito obračunava: ritam, datum presjeka, rok plaćanja, grupiranje i obvezni podaci poput broja narudžbe. Plan vrijedi kada ga odobri druga osoba. „Pripremi obračun“ prikazuje pregled prije nego što nastane nacrt.

Završna provjera

Ponuda, potvrda narudžbe i račun prikazuju istog primatelja, iste boravke i cijene te su međusobno povezani.

  1. 01Svaka otvorena ponuda ima datum Vrijedi do.
  2. 02Prihvaćene ponude pretvaraju se u račun nakon boravka.
  3. 03Nacrt računa odgovara potvrdi narudžbe.
  4. 04Poruke gostiju o ponudama su odgovorene.

Česte pogreške i ispravno rješenje

Problem

Poslana ponuda tretira se kao potvrđena rezervacija.

Rješenje

Pričekajte „Prihvaćeno“. Do tada su sobe samo opcija.

Problem

Račun se ponovno upisuje iz ponude.

Rješenje

Koristite „Pretvori u fakturu“ kako bi se boravci i cijene preuzeli i povezali.

Problem

Gost želi prihvatiti isteklu ponudu.

Rješenje

Provjerite raspoloživost i cijene te pošaljite novu ponudu.

Upoznaj STRYK kroz procese svojeg hotela.

U osobnom savjetovanju zajedno prolazimo rezervacije, housekeeping, cijene i financije.

Kontakt