Preskoči na sadržaj

Ispravno obračunavanje dodatnih usluga i prodaje na blagajni

Vodiš jedan katalog dodataka, dodaj usluge pravom boravku, knjižiš prodaju s blagajne na račune gostiju i prije izdavanja računa provjeri svaki izvor.

Što nakon toga možete sigurno raditi
  • Svaki dodatak dolazi iz kataloga s ispravnom cijenom, porezom i vrstom cijene i na boravku se pojavljuje točno jednom.
  • Prodaja s blagajne knjiži se na pravi račun gosta ili u dnevni utržak prodajnog mjesta, nikada dvaput.
Što trebate prije početka
  • Pripremi pravu rezervaciju, datum usluge i cjenik svojih prodajnih mjesta.
  • Za izmjenu kataloga dodataka potreban je pristup postavkama, za dodatke na rezervaciji prava za rezervacije, za prodaju s blagajne prava za POS, a za postavke dnevnog utrška pravo upravljanja financijama.
01

Vođenje kataloga dodataka

Sve usluge koje se mogu rezervirati jednom definirate u katalogu.

Izrada dodatka

  1. 01
    Otvori katalogPostavke → Dodaci i usluge

    Otvori katalog dodataka i odaberi „Nova ekstra“.

  2. 02
    Unesi cijenu i pravila

    Ispunite „Ime *“, „Cijena (€) *“, „Vrsta cijene“, „PDV (%)“ i po potrebi „Maks. količina (prazno = neograničeno)“. Uključite „Aktivno (nuđeno gostima)“. „Ponudi na web-stranici za rezervacije“ uključite samo ako gosti trebaju rezervirati dodatak putem interneta.

    Sva polja odgovaraju tvojem cjeniku.
  3. 03
    Spremite dodatak

    Odaberi „Stvorite ekstra“.

    STRYK prikazuje „Dodatak stvoren“ i dodatak se pojavljuje na popisu s cijenom i porezom.
Kako se obračunava vrsta cijene
Vrsta cijeneIzračunTipična primjena
„Po rezervaciji“Jednokratna cijena za cijelu rezervaciju.Prijevoz od zračne luke, kasna odjava
„Po noći“Cijena × broj noćenja.Garaža, kućni ljubimac
„Po osobi“Cijena × broj odabranih osoba.Skijaška karta, vođena tura
„Po osobi/noćenje“Cijena × osobe × noćenja.Doručak, polupansion
02

Dodavanje dodatka boravku

Dodaj i potvrdi dodatak

  1. 01
    Odaberi dodatak

    Otvori pravu rezervaciju, provjeri gosta i boravak i odaberi „Dodaj dodatak“. Odaberi dodatak i količinu.

    Moguće je odabrati samo aktivne, izborne dodatke iz kataloga.
  2. 02
    Postavi datume

    Unesi „Datum usluge / od“. Kod cijena po noći postavi i završni datum; on može sezati najdalje do datuma u polju „Do odlaska“.

    Datumi su unutar boravka.
  3. 03
    Provjeri učinak

    Odaberi „Provjeri učinak“. Usporedi „Promjena“ i „Rezervacija nakon promjene“.

    Nakon potvrde STRYK prikazuje „Dodatak spremljen.“, a rezervacija prikazuje novi ukupni iznos.
03

Knjiženje prodaje s blagajne na račune gostiju

Svu prodaju s blagajne pronaći ćete pod Računovodstvo → Blagajna → Prodaja. „Razlike“ prikazuje moguće dvostruke stavke, a ne potvrđene blagajničke razlike; prije ispravka usporedi izvornike u rezervaciji.

Ručno knjiženje stavke

  1. 01
    Otvori račun gostaRačunovodstvo → Blagajna → Prodaja

    Potražite sobu, gosta, e-poštu ili broj rezervacije i odaberi „Dodaj naplatu“.

    Dijalog prikazuje zauzetu sobu i njezina gosta.
  2. 02
    Unesi prodaju

    Odaberi „Prodajno mjesto“, unesi „Opis *“, količinu, „Cijena (€) *“ i „Porez“. U polje „POS referenca“ upiši broj računa vanjske blagajne, primjerice kod ispada blagajne.

    Gost, soba i iznos odgovaraju izvornom blagajničkom računu.
  3. 03
    Proknjižite stavku

    Odaberi „Knjiži naplatu“.

    STRYK prikazuje „Naplata je uspješno proknjižena.“, a stavka se pojavljuje pod „POS stavke“.
04

Promet restorana i bara bez sobe

Pod Postavke → Financije → Porezi i blagajna kartica „Promet restorana i bara“ navodi svako aktivno prodajno mjesto. Prodaju bez veze sa sobom STRYK knjiži po prodajnom mjestu i danu kao jedno zbirno knjiženje s PDV-om po poreznoj stopi.

Postavke po prodajnom mjestu
PoljeMogućnostiUčinak
„Način plaćanja dnevnog utrška“„Gotovina (blagajna)“, „Kartica“, „Gotovina i kartica mješovito (prijelazni račun)“Određuje konto na koji se knjiži dnevni utržak.
„Registarska blagajna“„Još nije određeno“, „Blagajna potpisuje vanjski“, „STRYK blagajna“U Austriji STRYK knjiži dnevni utržak tek kada je jasno koja registarska blagajna potpisuje račune.
„ID vanjske blagajne“ID blagajne kako je registriran kod porezne upraveObvezno ako potpisivanje obavlja vanjska blagajna.
05

Obračun, provjera i ispravak

Prije izdavanja računa provjeri usluge u obračunu ili foliju rezervacije. Izdani računi i njihovi PDF-ovi ostaju nepromijenjeni; naknadno dodana usluga ide na sljedeći račun, a ne u ručno dodanu dvostruku stavku.

Nevezani izborni dodatak ispravljate u rezervaciji putem „Ispravi“ i polja „Razlog ispravka (najmanje 8 znakova)“. Ako STRYK javi „Već povezano. Provjeri račun ili folio; ovdje nije moguća izmjena.“, koristiš ispravak računa. Blagajničku stavku na pogrešnoj sobi premještaš putem „Premjesti naplatu“, a stavku koju gost ne treba platiti poništavate putem „Storniraj naplatu“.

Završna provjera

Svaka prodaja evidentirana je jednom na svom izvoru, stiže na račun gosta ili u dnevni utržak i može se pratiti od blagajničkog računa do knjiženja.

  1. 01Svaki dodatak postoji jednom u katalogu, s cijenom, porezom i vrstom cijene.
  2. 02Svaki dodatak na rezervaciji potvrđen je nakon „Provjeri učinak“.
  3. 03Prodaja s blagajne za sobe nalazi se pod „POS stavke“, a ne još jednom kao dodatak.
  4. 04„Razlike“ su provjerene, a stvarni duplikati ispravljeni.
  5. 05Svako aktivno prodajno mjesto ima način plaćanja dnevnog utrška, a u Austriji i registarsku blagajnu.

Česte pogreške i ispravno rješenje

Problem

Prodaju u baru proknjižila je blagajna, a dodatno je evidentirana i kao dodatak.

Rješenje

Zadrži stavku s blagajne i ispravite dodatak uz obrazloženje.

Problem

Dodatak se ne može odabrati u rezervaciji.

Rješenje

U katalogu provjeri je li aktivan, izboran i unutar ograničenja količine te je li boravak još otvoren.

Problem

Kasni račun iz bara više se ne može knjižiti na sobu.

Rješenje

Teretiti se mogu samo prijavljeni boravci. Naplatite iznos u baru ili zasebnim računom.

Problem

Dnevno zaključenje javlja otvoreni promet restorana i bara.

Rješenje

Otvori „Promet restorana i bara“, za prodajno mjesto postavi način plaćanja i registarsku blagajnu i spremite.

Upoznaj STRYK kroz procese svojeg hotela.

U osobnom savjetovanju zajedno prolazimo rezervacije, housekeeping, cijene i financije.

Kontakt