Ukratko: za koga je koji sustav izrađen
Iza SIHOT-a stoji GUBSE AG sa sjedištem u Schiffweileru u Saarlandu. Prema web-stranici, tvrtka je od 1986. u vlasničkom upravljanju, ima devet lokacija diljem svijeta i koristi se u više od 39 zemalja. SIHOT je namijenjen gradskim hotelima, hotelima za odmor i wellness, kongresnim hotelima, hotelskim lancima, hostelima i samostalnim objektima. Oko PMS-a postoje vlastiti POS sustav, digitalno putovanje gosta i brojni moduli, primjerice za događanja, prodaju, bonove, kiosk, plaćanja, yield i upravljanje lancima i hotelskim udruženjima. Prema dobavljaču, podaci se pohranjuju na poslužiteljima u Njemačkoj.
STRYK povezuje recepciju, izravne rezervacije, channel management, domaćinstvo i obračun u cloud PMS-u iz Salzburga. Moderno, pregledno sučelje namijenjeno je svakodnevnom radu u hotelu. Sustav za izravne rezervacije, online prijava i kiosk uključeni su u osnovnu cijenu; cijena po sobi javno je objavljena.
| Kriterij |  STRYK | SIHOT |
|---|---|---|
| Sjedište | Salzburg | Schiffweiler (Saarland), devet lokacija diljem svijeta |
| Ciljna skupina | Hoteli, pansioni i apartmanske kuće s približno 5 do 80 soba | Gradski hoteli, hoteli za odmor i wellness, kongresni hoteli, lanci, hosteli i neovisni objekti |
| Cijena | 59 € plus 6 € po sobi mjesečno, neto, godišnji obračun | Nije javno navedeno, demo na upit |
| Channel manager | Da, u osnovnoj cijeni | Preko partnera iz SIHOT-ova imenika integracija, uključujući SiteMinder, D-EDGE, DIRS21 i RateTiger |
| Booking engine | Ugrađen, u osnovnoj cijeni | Modul SIHOT.WEB, izravna rezervacija bez provizije s online plaćanjem |
| Online check-in | Zaseban modul u osnovnoj cijeni, s podacima za prijavu, osobnim dokumentom i potpisom | Modul SIHOT.GO!, web-baziran bez preuzimanja aplikacije |
| Samostalna prijava na licu mjesta | Kiosk kao zaseban modul u osnovnoj cijeni; prikazuje broj sobe ili pohranjeni kod sefa za ključeve, bez kartičnog terminala i bez integracije brava | Modul SIHOT.KIOSK s plaćanjem i izdavanjem kartice-ključa ili mobilnog pristupa |
| Prijava gostiju i boravišna pristojba | Nadzor roka, datoteka u formatu MBS ili CSV; boravišna pristojba s prijavom boravišne pristojbe | Sučelje za Feratel za prijavnicu i automatsku odjavu pri check-outu; boravišna pristojba kao zasebno davanje |
| Blagajna | Blagajna za recepciju kao dodatni modul; blagajne restorana knjiže na sobu preko POS sučelja | Vlastiti blagajnički sustav SIHOT.POS; fiskalizacija za Austriju s potpisom na računima |
| Plaćanja | Online (predujam, preostali iznos) | Modul SIHOT.PAY; više pružatelja plaćanja preko partnera, među ostalima Adyen, Nexi i Worldline |
| Jezici | Sučelje, booking engine, stranice za goste i dokumenti na 18 jezika | „Dostupno na mnogo jezika“, popis nije javno naveden |
| Proba i postavljanje | Besplatna proba 14 dana, bez naknade za postavljanje | Demo na upit, besplatna proba nije navedena; troškovi postavljanja nisu javno navedeni |
Koliko košta: primjer izračuna za 10, 25 i 50 soba
Za STRYK se cijena može izravno izračunati: 59 € osnovne cijene plus 6 € po sobi mjesečno, neto, uz godišnji obračun. Tko plaća mjesečno, plaća 20 % više. U prvoj ugovornoj godini odobrava se 20 % popusta na osnovnu cijenu. Naknade za postavljanje nema, a broj korisnika nije ograničen. Za izravne rezervacije koje gosti plaćaju online preko STRYK-a naplaćuje se naknada platforme od 1,9 %; rezervacije bez online plaćanja nisu obuhvaćene.
SIHOT ne objavljuje cijene. Zato tu cijenu ne procjenjujemo. Budući da je SIHOT modularan, a channel manager i pružatelji plaćanja povezuju se preko partnera, ponuda bi trebala sadržavati sve sastavnice koje trebaš u svakodnevnom radu, uključujući troškove partnera.
| Sobe | STRYK, godišnji obračun | STRYK, mjesečni obračun | SIHOT |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Nije javno navedeno |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Nije javno navedeno |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Nije javno navedeno |
Ove stavke treba sadržavati ponuda SIHOT-a da biste mogli usporediti
- Tekuća naknada za PMS i broj korisnika
- Moduli: SIHOT.WEB (booking engine), SIHOT.GO! (online check-in), SIHOT.KIOSK, SIHOT.PAY, SIHOT.VOUCHER
- Channel manager partnera zajedno s njegovom vlastitom naknadom
- Blagajnički sustav i fiskalizacija, ako vodiš restoran ili bar
- Sučelje za Feratel i predaja u financijsko knjigovodstvo
- Postavljanje, obuka, podrška te trajanje ugovora i otkazni rok
Gdje je SIHOT jak
SIHOT dolazi s vlastitim POS sustavom. Prema web-stranici, SIHOT.POS je izrađen za restorane, barove, spa centre i posluživanje u sobi te je povezan s PMS-om. Za Austriju online pomoć opisuje fiskalizaciju s potpisom na računima i potvrdama. Ako želiš hotel i ugostiteljstvo od istog dobavljača, to u STRYK-u nećete naći.
Raspon funkcija daleko nadilazi mali hotel. Postoje moduli za događanja i bankete s grupnim dolascima, za prodaju i korporativne klijente, za lojalnost i CRM, za raspodjelu kreveta u hostelima te za lance i hotelska udruženja sa zajedničkim matičnim podacima i konsolidiranim izvješćima. Tome se pridružuju yield management i aplikacija za housekeeping i održavanje.
SIHOT je široko postavljen i kod sučelja. Imenik integracija navodi brojne veze u područjima poput distribucije, plaćanja, blagajni, check-ina i revenue managementa. Za Austriju postoji Feratel sučelje koje prenosi obrasce prijave (Meldescheine) i automatski odjavljuje goste pri odjavi. Prema web-stranici, kiosk izdaje kartice-ključeve ili mobilni pristup, a digitalni ključevi mogu se staviti u novčanik gosta. Prema dobavljaču, podrška je dostupna danonoćno, a gotovo 40 godina na tržištu iskustvo je koje mlad proizvod nema.
Gdje je STRYK jak
Cijena je javna i predvidiva po sobi. Prije prvog razgovora znate koliko će tvoj objekt stajati i možeš 14 dana testirati STRYK s primjernim podacima, besplatno i bez naknade za postavljanje. Booking engine, poklon-bonovi i POS sučelje su u osnovnoj cijeni, online check-in i kiosk kao zasebni moduli uključeni u osnovnu cijenu, a ne prodaju se kao pojedinačni partnerski proizvodi.
Zaštita od overbookinga provjerava svaku rezervaciju, bilo da dolazi s recepcije, iz booking enginea ili s povezane OTA. Poveži Booking.com, Expediju, Airbnb i druge portale sa STRYK-om. Cijene i raspoloživost uređuj na jednom mjestu, a rezervacije s portala pratiš u kalendaru. Booking engine radi na tvojoj poddomeni ili domeni, s dodacima, online plaćanjem i potvrdom uključujući PDF.
Za austrijske obveze STRYK donosi prijavu gostiju s nadzorom roka od 24 sata i datotekom u formatu MBS ili kao CSV, boravišnu pristojbu s dobnim granicama i prijavom boravišne pristojbe te paket za poreznog savjetnika s BMD-om, DATEV-om, CSV-om i Excelom. Računi su numerirani bez praznina i nakon izdavanja nepromjenjivi, a uključeni su e-račun i uvoz bankovnih izvoda. Sučelje, booking engine, stranice za goste i dokumenti dostupni su na 18 jezika.
Hotelski softver treba biti ugodan za rad. STRYK povezuje moderno, pregledno sučelje sa svakodnevnim zadacima recepcije: uređivanjem rezervacija u kalendaru, provjerom statusa soba i izravnim otvaranjem podataka gostiju. Ujednačene kontrole za cijene, domaćinstvo i obračun olakšavaju prelazak između područja rada.
Kako izgleda prelazak sa SIHOT-a na STRYK
Promjena hotelskog programa prije svega je pitanje podataka i trenutka. STRYK preuzima sobe, kategorije, buduće rezervacije i važne podatke o gostima iz strukturiranih CSV, Excel ili ZIP paketa. Svaki uvoz najprije se izvodi kao probni prijenos s izvješćem o provjeri koje navodi redak, polje i problem, prije nego što išta postane produktivno. Najbolji način izvoza iz SIHOT-a razjasni s proizvođačem. Izdani računi i podaci blagajne u pravilu ostaju u starom sustavu i ondje se čuvaju radi obveze čuvanja.
Unaprijed provjeri koje SIHOT module i partnerske proizvode danas koristiš. Hoće li ti i dalje trebati channel manager partnera ovisi o tome koje kanale potvrdimo za tvoj objekt preko STRYK-a; channel manager uključen je u osnovnu cijenu STRYK-a. Pazite na otkazne rokove. Ako koristiš SIHOT.POS, ubuduće ćete trebati zasebnu blagajnu POS dobavljača; ako podržava STRYK sučelje, prodaja s blagajne knjiži se izravno na sobu.
Postupak u pet koraka
- 01Razjasniti postojeće podatke
Koji podaci sele: sobe, kategorije, cijene, buduće rezervacije, gosti, tvrtke, otvoreni poklon bonovi. Koji moduli i proizvodi partnera danas rade i što ostaje u starom sustavu radi čuvanja.
- 02Planirati blagajnu i plaćanja
Odrediti dobavljača blagajne i sučelje, otvoriti račun za plaćanje, obavijestiti banku i poreznog savjetnika.
- 03Probni prijenos prije dana prelaska
Nakon prihvaćanja općih uvjeta i ugovora o obradi podataka provjeri uvoz u probnom prijenosu, postavi booking engine i mapirajte kanale potvrđene za tvoj objekt, provjeri račune i datoteku prijave na primjernim rezervacijama. SIHOT u ovoj fazi i dalje radi.
- 04Određivanje dana prelaska
Odaberi miran dan. Od tog dana nove rezervacije stižu samo u STRYK; portali potvrđeni za tvoj objekt prebacuju se s dosadašnjeg channel managera na STRYK kako se nijedna soba ne bi prodala dvaput.
- 05Zaključenje u starom sustavu
Odlaske do datuma prelaska ondje obračunati, ondje zaključiti blagajnu, izvesti podatke i sačuvati ih radi obveze čuvanja, otkazati ugovore koji više nisu potrebni.
Ova pitanja odlučuju
Koji je sustav bolji, ovisi prije svega o veličini i poslovnom modelu tvojeg objekta. Sljedeća pitanja pomažu pri odvagivanju.
STRYK nema središnje upravljanje većim brojem objekata ni zasebno upravljanje događanjima i grupnim kontingentima. SIHOT je zato prikladnija opcija za lance kojima se upravlja iz središnjice ili hotele s opsežnim kongresnim i banketnim poslovanjem.
Kontrolni popis za vašu odluku
- Vodiš li više objekata ili kooperaciju kojom se upravlja iz jedne središnjice? Tada mnogo toga govori u prilog SIHOT-u.
- Jesu li kongresi, banketi ili grupe važan dio tvojeg prometa? SIHOT za to nudi vlastite module.
- Trebaš li nužno blagajnu i hotel od istog proizvođača?
- Trebaju li se na kiosku izdavati kartice sobe?
- Želiš li znati cijenu prije prvog razgovora i besplatno testirati softver? STRYK to nudi.
- Trebaju li booking engine, online check-in i kiosk biti u osnovnoj cijeni, a ne kao moduli ili partnerski proizvodi?
- Trebaš li stranice za goste i dokumente na mnogo jezika?
