Što austrijski hoteli trebaju od svog softvera
Tri obveze razlikuju svakodnevicu austrijskog smještajnog objekta od one u mnogim drugim zemljama. Prvo, prijava gostiju: gosti se moraju prijaviti u kratkom roku nakon dolaska, ovisno o općini preko sustava za prijavu turističke zajednice, datotekom ili na papiru. Drugo, boravišna pristojba (Ortstaxe ili Nächtigungsabgabe), čiji iznos, oslobođenja i obračun uređuju savezna zemlja i općina. Treće, obveza registarske blagajne: poduzeća koja prelaze određene granice prometa moraju gotovinski promet, u koji se ubrajaju i plaćanja karticom, evidentirati registarskom blagajnom sa sigurnosnim uređajem.
Tome se pridružuje računovodstvo. Većina hotela svoje dokumente predaje poreznom savjetniku, koji u Austriji često radi s BMD-om ili RZL-om. Što softver strukturiranije predaje promet, uplate i račune, to je manje upita na kraju mjeseca. Pojedinosti svojih obveza razjasni s općinom, turističkom zajednicom i poreznim savjetnikom; softver te može podržati, ali ih ne može zamijeniti.
Prema ovim smo kriterijima uspoređivali
Odabrali smo samo svojstva koja se mogu provjeriti na web stranicama ili u javnoj pomoći pružatelja. Kriterij se smatra ispunjenim samo ako ga pružatelj ondje jasno navodi. Kod registarske blagajne računa se samo vlastita blagajna u ponudi proizvođača, a ne povezivanje tuđe blagajne. To je namjerno strogo i pogađa i STRYK. STRYK-ov modul „Blagajna i fiskalizacija“ potpisuje plaćanja na recepciji, ali ne zamjenjuje blagajnu restorana ili bara.
| Kriterij | Zašto je važan za austrijske hotele |
|---|---|
| Prijava gostiju za Austriju | Podaci za prijavu bilježe se i predaju lokalnom sustavu za prijavu, bez dvostrukog unosa. |
| Izračun i obračun boravišne pristojbe | Pristojba se podudara na računu i u obračunu prema općini. |
| Sjedište u Austriji | Sugovornici koji poznaju austrijske postupke i pojmove. |
| Predaja računovodstvu ili poreznom savjetniku | Sučelje za financijsko knjigovodstvo, izvoz u BMD ili DATEV ili e-račun umjesto prepisivanja. |
| Vlastita registarska blagajna s potpisom računa | Gotovinski promet iz restorana ili bara evidentirati u istom sustavu. |
| Javna cijena | Prije prvog razgovora znate koliko otprilike košta tvoj objekt. |
| Pružatelj | Prijava gostiju AT | Boravišna pristojba | Sjedište u Austriji | Računovodstvo | Vlastita blagajna | Javna cijena | Ispunjeno |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 STRYK | Da, datoteka u formatu MBS ili CSV | Da, s prijavom boravišne pristojbe | Da (Salzburg) | Da, BMD, DATEV, e-račun | Ne za restoran i bar (sučelje); recepcija preko modula | Da | |
| CASABLANCA | Da, modul za prijavu gostiju | Da, turistička pristojba prema dobi | Da (Tirol) | Da, sučelje za BMD | Da | Ne, individualna ponuda | |
| Gastrodat | Da, prijavnica, sustavi za prijavu | Da, sa sezonskim razdobljima | Da (Salzburg) | Da, sučelje za financijsko knjigovodstvo | Da | Na upit | |
| HotelFriend | Za Austriju nije navedeno | Da, izvješće o boravišnoj pristojbi | Ne (Berlin) | Da, DATEV, XRechnung, ZUGFeRD | Blagajnički modul dostupan, potpisivanje računa za Austriju nije provjerljivo na web-stranici | Da, cijena „od” | |
| SIHOT | Da, sučelje za Feratel | Da | Nije navedeno (Njemačka) | Da, predaja financijskom knjigovodstvu | Da, fiskalizacija za Austriju | Na upit |
Ponuđači u detalje
Ponuđači su navedeni sa STRYK-om na prvom mjestu; poredak ne sastavljamo. CASABLANCA, Gastrodat i STRYK ispunjavaju po pet kriterija. Prema svojoj web-stranici CASABLANCA je na tržištu od 1990., Gastrodat navodi da objedinjuje više od tri desetljeća iskustva, a STRYK je najmlađi sustav i jedini od trojice koji navodi besplatnu probu i objavljenu cijenu.
Za hotel s velikim restoranom vlastita restoranska blagajna ima veliku težinu; CASABLANCA i Gastrodat je imaju, STRYK nema. Zato tablicu čitajte s obzirom na svoj objekt i sami ponderirajte kriterije.
Hotelski softver za Austriju
- Prijava, pristojba, izravna prodajaSTRYK Hotel Management
Cloud PMS iz Salzburga za male i srednje hotele, pansione i apartmanske objekte.
- Najbolje za
- Objekti s 5 do 80 soba u Austriji koji žele prijavu gostiju, boravišnu pristojbu, račune i izravnu prodaju u jednom sustavu, a svoju blagajnu zadržati ili povezati.
- Cijena
- 59 € plus 6 € po sobi mjesečno, neto, godišnji obračun (20 soba: 179 €)
Prednosti
- Moderno, pregledno sučelje: uređivanje rezervacija u kalendaru, provjera statusa soba i izravan pristup podacima gostiju
- Poveži Booking.com, Expediju, Airbnb i druge portale sa STRYK-om. Cijene i raspoloživost uređuj na jednom mjestu, a rezervacije s portala pratiš u kalendaru.
- Prijava gostiju s praćenjem roka od 24 sata i datotekom u austrijskom formatu MBS ili kao CSV
- Boravišna pristojba s dobnim granicama i sezonskim stopama, kao zasebna stavka računa i s prijavom boravišne pristojbe za općinu
- Paket za poreznog savjetnika s BMD-om, DATEV-om, CSV-om i Excelom, e-račun i uvoz bankovnih izvoda
- Objavljena cijena, besplatna proba od 14 dana, booking engine u osnovnoj cijeni, online prijava kao zaseban modul uključen u osnovnu cijenu
Ograničenja
- Nema vlastite blagajne za restoran ili bar; te blagajne knjiže na sobu preko sučelja, ako ga dobavljač podržava. Plaćanja na recepciji STRYK potpisuje samo modulom „Blagajna i fiskalizacija“
- Hotel i blagajna iz jedne ruke
CASABLANCA hotelsoftware
Obiteljska tvrtka iz Schönwiesa u Tirolu, prema svojoj web-stranici na tržištu od 1990.
- Najbolje za
- Hoteli za odmor, wellness i seminare u Austriji koji žele hotel i blagajnu iz jedne ruke.
- Cijena
- Individualna ponuda
Podaci prema: casablanca.at, prijava gostijuPrednosti
- Prijava gostiju kao dodatni modul s izračunom turističke pristojbe prema dobi
- Vlastita blagajna s potpisom računa, koju postavlja podrška proizvođača
- Sučelje za BMD i mnoga druga sučelja
Ograničenja
- Nema standardne cijene, ponuda je individualna
- Besplatno isprobavanje nije navedeno, samo demo
- Etablirano rješenje s blagajnom
Gastrodat (Simplify Hospitality)
Hotelski softver iz Salzburga s više od tri desetljeća iskustva, danas dio Simplify Hospitalityja.
- Najbolje za
- Austrijski hoteli koji traže provjereno rješenje s blagajnom.
- Cijena
- Na upit
Podaci prema: simplify-hospitality.com/gastrodatPrednosti
- Obrazac za prijavu i sučelja prema sustavima za prijavu
- Boravišna pristojba sa sezonskim razdobljima i automatskim povećanjem
- Funkcije blagajne za Austriju uključujući godišnji račun prema dokumentaciji
Ograničenja
- Cijena samo na upit
- Besplatno isprobavanje nije navedeno na web stranici
- Hoteli s ugostiteljstvom
HotelFriend
All-in-one hotelski softver iz Berlina s hotelom, blagajnom i aplikacijama za goste.
- Najbolje za
- Srednje veliki hoteli s ugostiteljstvom koji traže modularni sustav s modulom blagajne.
- Cijena
- Paket „FLEX“ od 156 € mjesečno prema stranici s cijenama
Podaci prema: hotelfriend.com/pricingPrednosti
- Vlastiti blagajnički modul u istom sustavu
- Izvješće o boravišnoj pristojbi za odabrano razdoblje, aktivira se na zahtjev
- E-račun i izvozi kompatibilni s DATEV-om, javna cijena „od“, besplatno isprobavanje ovisno o paketu
Ograničenja
- Prijava gostiju za Austriju nije navedena na web stranici; naveden je izvoz prijavnica za Njemačku
- Nema sjedište u Austriji
- Resorti i kongresni objekti
SIHOT
Sveobuhvatan cloud PMS iz Njemačke, prema ponuđaču u vlasničkom vođenju od 1986.
- Najbolje za
- Resorti, lanci i veći objekti s kongresnim poslovanjem, i u Austriji.
- Cijena
- Na upit
Podaci prema: help.sihot.com, FeratelPrednosti
- Sučelje za Feratel za prijavnicu i automatsku odjavu pri odlasku
- Fiskalizacija za Austriju s potpisom na računima i vlastitom blagajnom
- Boravišna pristojba kao zasebno davanje, predaja financijskom knjigovodstvu u više računovodstvenih sustava
Ograničenja
- Cijena samo na upit
- Za male objekte često opsežniji nego što je potrebno
Koliko plaća hotel s 20 soba
Od pet pružatelja samo STRYK i HotelFriend navode iznos. Kod svih ostalih cijena ovisi o modulima, sučeljima i uvođenju. Pri usporedbi uvijek uračunajte i blagajnu: kod STRYK-a svoju postojeću ili novu blagajnu plaćaš dobavljaču blagajne; kod pružatelja s vlastitom blagajnom ona je najčešće u zasebnom modulu. Ako i recepcija naplaćuje gotovinom ili karticom, kod STRYK-a dolazi i modul „Blagajna i fiskalizacija“.
| Pružatelj | Iznos prema pružatelju | Dodatno obratiti pozornost |
|---|---|---|
| STRYK | 179 € mjesečno za 20 soba (godišnji obračun) | Blagajna restorana kod dobavljača blagajne; modul „Blagajna i fiskalizacija“ za gotovinu i kartice na recepciji; 1,9 % na izravne rezervacije plaćene online preko STRYK-a |
| HotelFriend | Od 156 € mjesečno (paket „FLEX“) | Ukupna cijena ovisno o odabranim proizvodima |
| CASABLANCA, Gastrodat, SIHOT | Individualna ponuda | Raspitati se o modulima za prijavu gostiju, blagajnu i sučelja |
Kada je neki drugi sustav bolji izbor
Ako tvoj objekt vodi velik restoran s mnogo gotovinskog prometa i blagajnu i hotel svakako želiš u jednom programu istog proizvođača, CASABLANCA ili Gastrodat prema našim su kriterijima logičan izbor. Isto vrijedi za resorte s kongresnim poslovanjem, za koje SIHOT donosi mnogo funkcija.
Ako želiš zadržati svoju blagajnu, kod STRYK-a unaprijed sa svojim dobavljačem blagajne provjeri može li koristiti STRYK sučelje. Ako pretežno iznajmljuješ apartmane bez recepcije, specijalizirani programi za iznajmljivanje često su povoljniji; tada posebno pazite na to kako su riješene prijava gostiju i boravišna pristojba.
Kako donijeti odluku
Svaki sustav u užem izboru testirajte na tipičnom danu iz svog objekta: dolazi obitelj s dvoje djece, prijava dospijeva, gost za šankom plaća na sobu, pri odjavi se boravišna pristojba ispravno iskazuje, a na kraju mjeseca izvoz ide poreznom savjetniku. Gdje ti za to treba pomoćni popis, zabilježite to.
Pitanja za svakog pružatelja
- Kako se prijava gostiju u mojoj općini prenosi i tko postavlja vezu?
- Kako se kod boravišne pristojbe obračunavaju oslobođene osobe i osobe s popustom i postoji li obračun za općinu?
- Ima li sustav vlastitu registarsku blagajnu ili se povezuje moja postojeća blagajna?
- U kojem formatu izvoz ide mom poreznom savjetniku, primjerice BMD ili DATEV?
- Mogu li isprobavati besplatno i bez ugovora i koliko košta uvođenje?
- Tko mi pomaže kod pitanja i poznaje li podrška austrijske postupke?
