Ukratko: za koga su oba sustava izrađena
Dva cloud sustava s različitim fokusom; channel manager uključen je u osnovnu cijenu STRYK-a.Little Hotelier je SiteMinderova ponuda za male objekte. Na stranici s cijenama stoji: „We specialise in software for properties with 1-30 rooms.“ Stranica s cijenama kao osnovne funkcije navodi kalendar, channel manager, booking engine i aplikaciju za iOS i Android. Plaćanja, metapretraživanje, komunikacija s gostima, alat za izradu web-stranica i dinamične preporuke cijena dodaju se kao dodaci.
STRYK je hotelski PMS za male i srednje objekte u regiji DACH. Booking engine, poklon-bonovi i sučelje prema blagajnama restorana ili bara uključeni su u osnovnu cijenu, kao i online check-in i kiosk za samostalnu prijavu kao zasebni moduli. Poveži Booking.com, Expediju, Airbnb i druge portale sa STRYK-om. Cijene i raspoloživost uređuj na jednom mjestu, a rezervacije s portala pratiš u kalendaru. Fokus je na tijeku rada od ponude do računa, s boravišnom pristojbom i prijavom gostiju za Austriju.
| Kriterij |  STRYK | Little Hotelier (prema web stranici pružatelja) |
|---|---|---|
| Ciljna skupina i veličina | Mali i srednji hoteli, pansioni i apartmanske kuće u regiji DACH | Mali smještajni objekti s 1 do 30 soba |
| Cjenovni model i javna cijena | 59 € osnovne cijene plus 6 € po sobi mjesečno, neto, godišnji obračun | Ovisi o broju soba, iznos samo preko kalkulatora na stranici s cijenama; prema stranici s cijenama dodatna naknada za rezervacije od 1 % |
| Channel manager | Da, u osnovnoj cijeni | Osnovna funkcija prema stranici s cijenama; prema dobavljaču više od 450 kanala, uključujući Booking.com, Expediju i Airbnb |
| Booking engine | U osnovnoj cijeni, s vlastitom poddomenom ili vlastitom domenom | Osnovna funkcija prema stranici s cijenama; alat za izradu web-stranica kao dodatak |
| Online check-in | Zaseban modul u osnovnoj cijeni, s podacima za prijavu, osobnim dokumentom, potpisom i provjerom na recepciji | Online check-in preko vlastite web-stranice prije dolaska |
| Kiosk i samostalna prijava | Kiosk za samostalnu prijavu kao zaseban modul u osnovnoj cijeni; prikazuje broj sobe ili pohranjeni kod sefa za ključeve | Kiosk nije javno naveden; prijava i odjava i preko aplikacije |
| Račun, boravišna pristojba, prijava gostiju | Nepromjenjivi računi numerirani bez praznina, boravišna pristojba, prijava gostiju za Austriju s nadzorom roka i izvozom | Ispis računa ili slanje e-poštom; boravišna pristojba i prijava gostiju nisu javno navedeni |
| Plaćanja | Online plaćanje s predujmom i automatskom naplatom ostatka; bez kartičnog terminala | „Little Hotelier Payments“ bez troškova postavljanja ili pretplate, uz transakcijske naknade |
| Jezici | Sučelje, booking engine, stranice za goste i dokumenti na 18 jezika | Jezici softvera nisu javno navedeni |
| Proba i ugovor | 14 dana besplatno; godišnji ili mjesečni obračun | 30 dana besplatno, potrebni podaci za plaćanje; mjesečno plaćanje bez ugovora, godišnje uz popust |
| Naknada za postavljanje | Nema | Nema kod samostalnog online postavljanja |
Koliko košta 10, 25 i 50 soba
Računato samo s javnim cijenama. Za Little Hotelier ne postoji objavljeni iznos koji bismo mogli uvrstiti.Kod STRYK-a mjesečnu cijenu za svaki broj soba možeš izračunati sami: 59 € osnovne cijene plus 6 € po sobi, neto, uz godišnji obračun. Uz mjesečni obračun oba su iznosa 20 % viša. U prvoj ugovornoj godini STRYK odobrava 20 % popusta na osnovnu cijenu. Broj korisnika je neograničen, a naknade za postavljanje nema.
Little Hotelier na stranici s cijenama piše: „Little Hotelier’s pricing depends mainly on the number of rooms your property has.“ Dobavljač ne objavljuje fiksni iznos; vidiš ga tek u kalkulatoru nakon unosa broja soba. Zato ovdje ne procjenjujemo cijenu. Prema stranici s cijenama dodaje se i naknada za rezervacije od 1 %, obračunana na vrijednost rezervacije. S 50 soba izvan si raspona od 1 do 30 soba za koji Little Hotelier kaže da je specijaliziran.
U oba slučaja dolaze i naknade za plaćanje. Kod STRYK-a izravne rezervacije koje gosti plate online preko STRYK-a nose naknadu platforme od 1,9 % na plaćeni iznos, uz naknade pružatelja plaćanja. Bez integriranog online plaćanja ona ne nastaje. Kod Little Hoteliera, prema dobavljaču, „Little Hotelier Payments“ nosi transakcijske naknade. Dodaci nisu uključeni u brojke.
| Sobe | STRYK, godišnji obračun | STRYK, mjesečni obračun | STRYK u prvoj ugovornoj godini | Little Hotelier |
|---|---|---|---|---|
| 10 soba | 119 € | 142,80 € | 107,20 € | Samo preko kalkulatora, plus 1 % naknade za rezervacije prema stranici s cijenama |
| 25 soba | 209 € | 250,80 € | 197,20 € | Samo preko kalkulatora, plus 1 % naknade za rezervacije prema stranici s cijenama |
| 50 soba | 359 € | 430,80 € | 347,20 € | Izvan raspona od 1 do 30 soba koji navodi pružatelj |
Gdje je Little Hotelier jak
Little Hotelier usmjeren je na brz početak. Sustav sami postavljaš online, za to prema pružatelju ne plaćaš naknadu za postavljanje i testiraš 30 dana, dvostruko dulje nego kod STRYK-a. Ugovor s fiksnim trajanjem nije potreban; tko plaća godišnje, dobiva popust.
Mobilna aplikacija za iOS i Android prava je prednost za domaćine koji ne sjede stalno za stolom. Prema pružatelju u njoj se mogu mijenjati cijene, prijavljivati i odjavljivati gosti, kreirati rezervacije i obrađivati plaćanja kreditnom karticom. STRYK za to nudi aplikaciju STRYK za iPhone i Android.
Iza Little Hoteliera stoji SiteMinder s velikom distribucijskom mrežom. Dobavljač navodi više od 450 kanala rezervacija. Prema stranici s cijenama postoje uvidi u cijene konkurencije, upozorenja o paritetu cijena i metapretraživanje. STRYK ne nudi automatsku usporedbu s cijenama konkurencije. Prema dobavljaču, dodatak „Guest Engagement“ šalje poruke e-poštom, SMS-om, WhatsAppom, preko Airbnba ili Booking.com-a; STRYK nema SMS ni WhatsApp.
Little Hotelier je dobar izbor ako
- tvoj objekt ima znatno manje od 30 soba i ne treba mnogo rasti
- mnogo radiš u pokretu i očekuješ aplikaciju za pametne telefone
- goste želiš dosegnuti SMS-om ili WhatsAppom
- ti je važna proba od 30 dana bez razgovora s prodajom
Gdje je STRYK jak
STRYK je izrađen za objekte u kojima se oko rezervacije mnogo toga događa. Kalendar, raspored soba, housekeeping s dnevnim planom iz stvarne popunjenosti, profili gostiju, ponude, računi, plaćanja i izvješća nalaze se u jednom sustavu. Računi su nakon izdavanja nepromjenjivi i numerirani bez praznina, boravišna pristojba stoji na računu, a za poreznog savjetnika postoje izvozi za DATEV, BMD, CSV i Excel.
Za Austriju STRYK donosi prijavu gostiju: sustav nadzire rok od 24 sata i priprema izvoz kao CSV ili za sustav prijave. Online check-in i kiosk za samostalnu prijavu bilježe podatke za prijavu, osobnu ispravu i potpis, a recepcija provjerava i potvrđuje. Kiosk prikazuje broj sobe ili kod sefa za ključeve koji pohranite; povezivanja sa sustavima zaključavanja nema.
Cijena je javna i izračunljiva za bilo koji broj soba, bez naknade za rezervacije na prihod. Booking engine, poklon-bonovi i POS sučelje su u osnovnoj cijeni, kao i online check-in i kiosk kao zasebni moduli; channel manager uključen je u osnovnu cijenu STRYK-a. Sučelje knjiži prodaju restorana, bara ili spa centra na sobu; STRYK nije restoranska blagajna; za plaćanja na recepciji u Austriji i Njemačkoj postoji modul „Blagajna i fiskalizacija“. Sučelje, booking engine, stranice za goste i dokumenti dostupni su na 18 jezika.
Hotelski softver treba biti ugodan za rad. STRYK povezuje moderno, pregledno sučelje sa svakodnevnim zadacima recepcije: uređivanjem rezervacija u kalendaru, provjerom statusa soba i izravnim otvaranjem podataka gostiju. Ujednačene kontrole za cijene, domaćinstvo i obračun olakšavaju prelazak između područja rada.
STRYK je dobar izbor ako
- tvoj objekt ima 15, 30 ili više soba ili treba rasti
- račun, boravišna pristojba i prijava gostiju trebaju raditi u istom sustavu
- želiš fiksnu cijenu bez udjela u prometu od svake rezervacije
- tvoj tim radi na više jezika
Kako teče prelazak s Little Hoteliera na STRYK
Planiraj miran datum prelaska i prije toga usporedno testirajte. STRYK osobno prati prijenos podataka: zajedno određujemo koji se podaci preuzimaju, obično sobe, kategorije, buduće rezervacije i važni podaci o gostima. Prije konačnog prelaska preuzimanje provjeravaš u probnom prijenosu. Koje izvoze Little Hotelier nudi, razjašnjavamo na temelju tvojeg računa; na web stranici pružatelja to nije javno navedeno.
U pet koraka do STRYK-a
- 01Razjasniti stanje i opseg
Popisati sobe, kategorije, cijene i buduće rezervacije. Odrediti koja povijest prelazi, a koja ostaje u starom sustavu ili arhivi.
- 02Usporedno postaviti STRYK
U probi od 14 dana postaviti sobe, cijene, boravišnu pristojbu, predloške računa i korisničke uloge, dok Little Hotelier i dalje radi.
- 03Provjera probnog preuzimanja
Nakon prihvaćanja općih uvjeta i ugovora o obradi podataka dogovoreni podaci preuzimaju se u probnom prijenosu. Nejasni ili dvostruki unosi postaju vidljivi i o njima se odlučuje zajedno.
- 04Dan prelaska i promjena portala
Na miran dan mapirajte i aktiviraj portale potvrđene za tvoj objekt u STRYK channel manageru, zamijenite booking engine na svojoj web-stranici i uskladite nadolazeće rezervacije.
- 05Prekinuti stari ugovor
Otkazati tek nakon prvih radnih dana. Prema Little Hotelieru moguće je mjesečno plaćanje bez ugovora; kod godišnjeg plaćanja pripazite na istek razdoblja.
Ova pitanja odlučuju
Odgovara li bolje STRYK ili Little Hotelier, ovisi prije svega o tome kako tvoj objekt radi.
Kontrolni popis za vašu odluku
- Koliko soba imaš danas, a koliko za tri godine?
- Trebaš li aplikaciju za pametne telefone ili tvoj tim radi na računalu na recepciji?
- Moraju li boravišna pristojba i prijava gostiju dolaziti iz softvera?
- Koliki je tvoj promet od rezervacija i što 1 % naknade za rezervacije znači u eurima?
- Koje kanale koristiš za poruke gostima: e-poštu, portale, SMS ili WhatsApp?
- Imaš li restoran, bar ili spa čiji promet treba knjižiti na sobu?
