Ukratko: za koga je koji sustav izrađen
Cloudbeds se opisuje kao jedinstvena platforma za hotele, hostele, B&B-ove, apartmane za odmor i grupe s više objekata. Prema uvjetima korištenja, tvrtka je sa sjedištem u San Diegu u Kaliforniji. Ponuda je podijeljena u četiri plana: Flex, One, Experience i Enterprise. Tome se dodaju dodaci za revenue management, CRM gostiju, digitalni marketing, web-stranice i upravljanje ugledom.
STRYK je cloud PMS iz Salzburga za hotele, pansione i aparthotele s 5 do 80 soba. Postoji jedan paket s cijenom po sobi; booking engine, prodaja poklon-bonova i POS sučelje su uključeni, kao i online check-in i kiosk za samostalnu prijavu kao zasebni moduli. Poveži Booking.com, Expediju, Airbnb i druge portale sa STRYK-om. Cijene i raspoloživost uređuj na jednom mjestu, a rezervacije s portala pratiš u kalendaru. Dodaci postoje samo za AI funkcije.
| Kriterij |  STRYK | Cloudbeds |
|---|---|---|
| Ciljna skupina | Hoteli, pansioni i apartmanske kuće s 5 do 80 soba u regiji DACH | Neovisni hoteli, hosteli, B&B-ovi, apartmani za odmor i grupacije svih veličina, diljem svijeta |
| Model cijena | 59 € plus 6 € po sobi mjesečno, neto, godišnji obračun; mjesečno 20 % više | Četiri plana, cijene na upit |
| Channel manager | Da, u osnovnoj cijeni | Od plana „One“; prema dobavljaču više od 450 portala |
| Booking engine | U osnovnoj cijeni, s online plaćanjem | Od plana „One“, prema dobavljaču bez provizije |
| Online check-in | Zaseban modul u osnovnoj cijeni: podaci za prijavu, osobni dokument, potpis, provjera na recepciji | S „Guest Experience“ (od plana „Experience“): skeniranje dokumenta, potpis, unos kartice |
| Kiosk / samostalna prijava | Zaseban modul u osnovnoj cijeni, u pregledniku; bez terminala za plaćanje i bez kartica-ključeva | Način rada kioska u mobilnoj aplikaciji na tabletima, dio „Guest Experience“, s unosom kartice |
| Račun, boravišna pristojba, prijava gostiju | Nepromjenjivi računi numerirani bez praznina, e-račun, boravišna pristojba, prijava gostiju za Austriju s nadzorom roka i izvozom | Izvješće za prijavu („Police Report“) kao izvoz; boravišna pristojba za AT/DE nije navedena na web stranici |
| Plaćanja | Online: predujam, preostali iznos na rok za otkazivanje, povrat kod besplatnog otkazivanja | Vlastita obrada plaćanja u svim planovima, dostupna u Austriji i Njemačkoj |
| Jezici | Sučelje, booking engine, stranice za goste i dokumenti na 18 jezika | PMS na devet jezika (dva u beta fazi), uključujući njemački; booking engine s vlastitim popisom jezika |
| Proba i postavljanje | 14 dana besplatno, bez naknade za postavljanje, neograničen broj korisnika | Proba nije navedena na web stranici, demo na upit; naknada za postavljanje nije navedena |
Koliko koštaju oba sustava
Izravna usporedba cijena ovdje nije moguća jer Cloudbeds na stranici s cijenama ne objavljuje iznose. Sva četiri plana nude se na upit. Cijene ne procjenjujemo. U ponudi pitajte za mjesečni iznos za svoj broj soba, trajanje ugovora, troškove postavljanja i koji plan sadrži channel manager, booking engine i online check-in. Prema Cloudbedsu na izravne rezervacije i rezervacije preko channel managera Cloudbeds ne naplaćuje provizije.
Kod STRYK-a cijena proizlazi iz broja soba: 59 € osnovne cijene plus 6 € po sobi mjesečno, neto uz godišnji obračun. Uz mjesečni obračun oba su iznosa 20 % viša. U prvoj ugovornoj godini odobrava se 20 % popusta na osnovnu cijenu. Na izravne rezervacije koje gosti plaćaju online preko STRYK-a naplaćuje se naknada platforme od 1,9 %, uz naknade pružatelja plaćanja. Ako gost plaća u hotelu, ona se ne naplaćuje.
| Sobe | STRYK, godišnji obračun | STRYK, mjesečni obračun | Cloudbeds |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Na upit |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Na upit |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Na upit |
Gdje je Cloudbeds jak
Cloudbeds je osmišljen za međunarodnu distribuciju. Prema dobavljaču, channel manager se povezuje s više od 450 portala, uključujući Booking.com, Expediju, Airbnb i Vrbo, te u stvarnom vremenu sinkronizira cijene i dostupnost. Za objekte s mnogo regionalnih ili nišnih portala taj je izbor stvarna prednost.
Platforma je otvorena: Cloudbeds vodi javni portal za razvojne inženjere i prema stranici s cijenama tržnicu s više od 400 integracija, primjerice za blagajne ili rješenja za check-in. Tko želi zadržati postojeće sustave, ondje često nalazi gotovu vezu.
S planom „Experience“ dolaze digitalni check-in sa skeniranjem osobne isprave, potpisom i unosom kartice te kiosk način rada na tabletima koji pokriva i check-out i plaćanje. Mobilna aplikacija prema stranici s cijenama uključena je u sve planove, kao i upravljanje grupama, upravljanje više objekata i podrška 24 sata dnevno. Sa „Signals“ Cloudbeds ima vlastiti AI model za revenue, analize i komunikaciju s gostima.
Gdje je STRYK jak
STRYK je namijenjen objektima koji žele znati koliko softver stoji prije prvog razgovora. Cijena je javna i obračunava se po sobi; booking engine, online check-in i kiosk nisu vezani uz viši paket; online check-in i kiosk zasebni su moduli u osnovnoj cijeni. Broj korisnika je neograničen i nema naknade za postavljanje.
Za Austriju i Njemačku STRYK donosi svakodnevne obveze: prijavu gostiju s nadzorom roka od 24 sata i izvozom, boravišnu pristojbu u cijeni i prijavi, nepromjenjive račune numerirane bez praznina, e-račun, uvoz bankovnih izvoda iz CAMT-a ili CSV-a te paket za poreznog savjetnika s DATEV-om, BMD-om, CSV-om i Excelom.
Sučelje, booking engine, stranice za goste, računi i plan housekeepinga dostupni su na 18 jezika, među ostalima na mađarskom, hrvatskom, češkom, poljskom, rumunjskom i ukrajinskom. To pomaže timovima u kojima njemački nije svima prvi jezik. Online plaćanja idu preko integrirane usluge plaćanja, a preostali iznos po želji se naplaćuje na rok za otkazivanje.
Hotelski softver treba biti ugodan za rad. STRYK povezuje moderno, pregledno sučelje sa svakodnevnim zadacima recepcije: uređivanjem rezervacija u kalendaru, provjerom statusa soba i izravnim otvaranjem podataka gostiju. Ujednačene kontrole za cijene, domaćinstvo i obračun olakšavaju prelazak između područja rada.
Kako teče prelazak s Cloudbedsa na STRYK
Prelazak najbolje uspijeva s fiksnim datumom prelaska u mirnijem tjednu. Cloudbeds nudi izvoz izvješća, među ostalim kao XLSX, CSV i PDF. Iz tih izvoza STRYK preuzima sobe, goste i buduće rezervacije. Svaka datoteka za uvoz dodjeljuje se jednom području podataka, stupci se preslikavaju na STRYK polja, a prije stvarnog uvoza izvodi se probni prijenos s izvještajem o pogreškama.
Pet koraka do prelaska
- 01Otvoriti probni pristup
U 14 dana probe postavi sobe, kategorije, cijene i uvjete otkazivanja u STRYK-u i prođite svoje tipične procese.
- 02Izvesti podatke
Iz Cloudbedsa izvezite goste i sve rezervacije s dolaskom od datuma prelaska. Provjeri jesu li otvorena salda i predujmovi u potpunosti sadržani.
- 03Provjera uvoza
Nakon prihvaćanja općih uvjeta i ugovora o obradi podataka započnite probnim prijenosom u STRYK-u, pročitajte izvješće o greškama i ispravite mapiranja. Prijenos se može kontrolirano poništiti.
- 04Promjena portala
Mapirajte sobe i tarife na portale potvrđene za tvoj objekt u STRYK channel manageru. Na dan prelaska odspojite ih u Cloudbedsu kako bi samo jedan sustav slao dostupnost.
- 05Usporedno kontrolirati
U prvim danima usporedi popunjenost, cijene i rezervacije na portalima sa STRYK-om prije nego što otkažete stari ugovor.
Ova pitanja odlučuju
Oba sustava mogu dobro voditi hotel. Koji je izbor bolji, ovisi manje o pojedinačnim funkcijama, a više o tome kako tvoj objekt prodaje, obračunava i radi. Ova pitanja pomažu pri odluci.
Kontrolni popis za vašu odluku
- Prodaješ li preko mnogo regionalnih ili nišnih portala izvan Booking.com, Expedije i Airbnb?
- Trebaš li kiosk koji bilježi kartice ili kartice za sobe iz sustava?
- Je li ti javna cijena predvidiva po sobi važnija od individualne ponude?
- Trebaju li online check-in i kiosk biti uključeni bez višeg paketa?
- Radi li tvoj tim na jezicima poput mađarskog, hrvatskog ili češkog?
- Koliko su ti važni prijava gostiju, boravišna pristojba i predaja poreznom savjetniku prema austrijskim ili njemačkim propisima?
- Želiš li mnogo vanjskih sustava povezati preko tržnice ili radije što više imati u jednom sustavu?
