Ukratko: za koga je koji sustav izrađen
CASABLANCA je obiteljski pružatelj iz Schönwiesa u Tirolu i prema vlastitoj web stranici na tržištu je od 1990. Program je namijenjen hotelima za odmor, wellness, seminare i gradskim hotelima, sve do objekata s više kuća. Jezgra je hotelski PMS oko kojeg se nudi mnoštvo proširenja: prijava gostiju, online check-in, samoposlužna recepcija, plaćanja, booking engine, upravljanje kanalima, spa i MICE. Prema sistemskim zahtjevima softver radi na Windowsu, kao server s radnim mjestima, kao pojedinačno radno mjesto ili na virtualiziranim serverima.
STRYK povezuje recepciju, izravne rezervacije, channel management, domaćinstvo i obračun u cloud PMS-u iz Salzburga. Moderno, pregledno sučelje namijenjeno je svakodnevnom radu u hotelu. Sustav za izravne rezervacije, online prijava i kiosk uključeni su u osnovnu cijenu; cijena po sobi javno je objavljena.
| Kriterij |  STRYK | CASABLANCA |
|---|---|---|
| Ciljna skupina | Mali i srednji hoteli, pansioni, apartmanske kuće (približno 5 do 80 soba) | Hoteli za odmor, wellness, seminare i gradski hoteli, od malih kuća do objekata s više lokacija |
| Način rada | Cloud, u pregledniku | Softver za Windows kao server/klijent, pojedinačno radno mjesto ili na virtualiziranim serverima; Apple uređaji za instalaciju nisu podržani |
| Cijena | 59 € plus 6 € po sobi mjesečno, neto, godišnji obračun | Nema standardne cijene, individualna ponuda |
| Channel manager | Da, u osnovnoj cijeni | Vlastiti channel manager s izravnim vezama na Booking.com, Expedia, HRS i Feratel; ostale platforme preko partnera |
| Booking engine | Ugrađen, u osnovnoj cijeni | Booking engine kao dodatak, bez provizije |
| Online check-in | Zaseban modul u osnovnoj cijeni, s podacima za prijavu, osobnim dokumentom i potpisom | Dodatak, s digitalnom prijavom gostiju i potpisom |
| Samostalna prijava na licu mjesta | Kiosk kao zaseban modul u osnovnoj cijeni; prikazuje broj sobe ili pohranjeni kod sefa za ključeve, bez kartičnog terminala i bez integracije brava | Samoposlužna recepcija kao dodatak; plaćanje online, kartica sobe iz postojećeg kodera |
| Prijava gostiju i boravišna pristojba | Nadzor roka, datoteka u formatu MBS ili CSV; boravišna pristojba s prijavom boravišne pristojbe | Prijava gostiju kao proširenje s prijenosom uredu za prijavu; turistička pristojba prema dobi |
| Blagajna | Blagajna za recepciju kao dodatni modul; blagajne restorana knjiže na sobu preko POS sučelja | Vlastita blagajna, aktivaciju prema austrijskom propisu o registarskim blagajnama (RKSV) obavlja podrška |
| Plaćanja | Online (predujam, preostali iznos) | Više pružatelja izravno, između ostalog Nexi i Seekda Pay, ostali preko Datatransa |
| Jezici | Sučelje, booking engine, stranice za goste i dokumenti na 18 jezika | Nije javno navedeno |
| Proba i postavljanje | Besplatna proba 14 dana, bez naknade za postavljanje | Demo na upit, besplatna proba nije navedena; predviđena obuka na licu mjesta (Einschulung), trošak nije javno naveden |
Koliko košta: primjer izračuna za 10, 25 i 50 soba
Za STRYK se cijena može izravno izračunati: 59 € osnovne cijene plus 6 € po sobi mjesečno, neto, uz godišnji obračun. Tko plaća mjesečno, plaća 20 % više. U prvoj ugovornoj godini odobrava se 20 % popusta na osnovnu cijenu. Naknade za postavljanje nema, a broj korisnika nije ograničen. Za izravne rezervacije koje gosti plaćaju online preko STRYK-a naplaćuje se naknada platforme od 1,9 %; rezervacije bez online plaćanja nisu obuhvaćene.
CASABLANCA ne objavljuje cijene. Prema pregledu cijena, dobavljač izrađuje pojedinačnu ponudu s modulima, sučeljima i uslugama koje objekt treba. Zato tu cijenu ne procjenjujemo. Za poštenu usporedbu zatražite ponudu i pazite da sadrži iste elemente koji su uključeni u osnovnu cijenu STRYK-a.
| Sobe | STRYK, godišnji obračun | STRYK, mjesečni obračun | CASABLANCA |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Individualna ponuda |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Individualna ponuda |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Individualna ponuda |
Ove stavke treba sadržavati ponuda CASABLANCE da biste mogli usporediti
- Licenca ili tekuća naknada za hotelski PMS
- Proširenja: booking engine, upravljanje kanalima, online check-in, prijava gostiju, plaćanja, samoposlužna recepcija
- Blagajna i njezina aktivacija
- Instalacija, obuka i podrška
- Server ili virtualizirano okruženje, ako nemaš vlastiti server
- Trajanje ugovora i otkazni rok
Gdje je CASABLANCA jaka
CASABLANCA ima vlastitu blagajnu. Prema dokumentaciji podrška nakon uvodne obuke aktivira blagajnu prema propisu RKSV i registrira je preko FinanzOnlinea. Tko vodi restoran, bar ili trgovinu s mnogo gotovinskog prometa i nužno želi blagajnu i hotel u istom programu istog proizvođača, to kod STRYK-a neće naći.
Opseg funkcija rastao je desetljećima. Uz PMS, CASABLANCA nudi proširenja za spa i wellness objekte, seminarsko poslovanje i događanja (MICE), upravljanje kontingentima i poklon bonove. Prema web stranici postoji više od 200 integracija, među njima sučelje za BMD. Za hotel za odmor s velikim spa centrom i dvoranama za sastanke to je prava prednost.
I kod samostalnog check-ina CASABLANCA ide korak dalje: prema web stranici gosti sami izrađuju karticu sobe na postojećem uređaju za kodiranje. Kod plaćanja je izravno povezano više pružatelja, ostali preko Datatransa. Podrška je prema web stranici dostupna 365 dana u godini, izravno od vlastitog tima. A s 35 godina na tržištu CASABLANCA ima iskustvo koje mlad proizvod ne može pokazati.
Gdje je STRYK jak
Cijena je javna i predvidiva po sobi. Prije prvog razgovora znate koliko će tvoj objekt stajati i možeš 14 dana testirati STRYK s primjernim podacima, besplatno i bez naknade za postavljanje. Booking engine, poklon-bonovi i POS sučelje su u osnovnoj cijeni, online check-in i kiosk kao zasebni moduli uključeni u osnovnu cijenu, a ne prodaju se kao zasebni dodaci.
STRYK radi u potpunosti u pregledniku. Nema poslužitelja na licu mjesta, nema ažuriranja na licu mjesta ni ovisnosti o Windowsu; recepcija, housekeeping i uprava rade s bilo kojeg ovlaštenog uređaja s istim podacima. Zaštita od overbookinga provjerava svaku rezervaciju, bilo da dolazi s recepcije, iz booking enginea ili s povezane OTA. Poveži Booking.com, Expediju, Airbnb i druge portale sa STRYK-om. Cijene i raspoloživost uređuj na jednom mjestu, a rezervacije s portala pratiš u kalendaru.
Za austrijske obveze STRYK donosi prijavu gostiju s nadzorom roka od 24 sata i datotekom u formatu MBS ili kao CSV, boravišnu pristojbu s dobnim granicama i prijavom boravišne pristojbe te paket za poreznog savjetnika s BMD-om, DATEV-om, CSV-om i Excelom. Računi su numerirani bez praznina i nakon izdavanja nepromjenjivi, a uključeni su e-račun i uvoz bankovnih izvoda. Sučelje, booking engine, stranice za goste i dokumenti dostupni su na 18 jezika.
Hotelski softver treba biti ugodan za rad. STRYK povezuje moderno, pregledno sučelje sa svakodnevnim zadacima recepcije: uređivanjem rezervacija u kalendaru, provjerom statusa soba i izravnim otvaranjem podataka gostiju. Ujednačene kontrole za cijene, domaćinstvo i obračun olakšavaju prelazak između područja rada.
Kako izgleda prelazak s CASABLANCE na STRYK
Promjena hotelskog programa prije svega je pitanje podataka i trenutka. STRYK preuzima sobe, kategorije, buduće rezervacije i važne podatke o gostima preko uvoza podataka s probnim prijenosom: izvorne vrijednosti i pripremljene STRYK vrijednosti prije preuzimanja stoje jedna uz drugu, a nejasni podaci razjašnjavaju se prije nego što išta postane produktivno. Izdani računi i podaci blagajne u pravilu ostaju u starom sustavu i ondje se čuvaju radi obveze čuvanja.
Budući da STRYK nema vlastitu restoransku blagajnu, unaprijed razjasni kako će restoran, bar ili spa ubuduće naplaćivati. Ako tvoj dobavljač blagajne podržava STRYK sučelje, promet s blagajne knjiži se izravno na sobu. Ako dosad koristiš blagajnu CASABLANCE, za to ti treba vlastita registarska blagajna nekog dobavljača blagajni. Za plaćanja na recepciji u Austriji i Njemačkoj postoji modul „Blagajna i fiskalizacija“.
Postupak u pet koraka
- 01Razjasniti postojeće podatke
Koji podaci sele: sobe, kategorije, cijene, buduće rezervacije, gosti, tvrtke, otvoreni poklon bonovi. Što ostaje u starom sustavu radi čuvanja.
- 02Planirati blagajnu i plaćanja
Odrediti dobavljača blagajne i sučelje, otvoriti račun za plaćanje, obavijestiti banku i poreznog savjetnika.
- 03Probni prijenos prije dana prelaska
Nakon prihvaćanja općih uvjeta i ugovora o obradi podataka provjeri uvoz u probnom prijenosu, postavi booking engine i mapirajte kanale potvrđene za tvoj objekt, provjeri račune i datoteku prijave na primjernim rezervacijama. CASABLANCA u ovoj fazi i dalje radi.
- 04Određivanje dana prelaska
Odaberi miran dan. Od tog dana nove rezervacije stižu samo u STRYK; veza s portalima prebacuje se na STRYK, gdje je potvrđena za tvoj objekt, kako se nijedna soba ne bi prodala dvaput.
- 05Zaključenje u starom sustavu
Odlaske do datuma prelaska ondje obračunati, ondje zaključiti blagajnu, izvesti podatke i sačuvati ih radi obveze čuvanja.
Ova pitanja odlučuju
Koji je sustav bolji, ovisi manje o popisu funkcija, a više o tvojem objektu. Sljedeća pitanja pomažu pri odvagivanju.
Kontrolni popis za vašu odluku
- Trebaš li nužno blagajnu i hotel u istom programu? Tada mnogo toga govori u prilog CASABLANCI.
- Vodiš li velik spa ili redovito seminare s kontingentima? CASABLANCA za to nudi vlastita proširenja.
- Ne želiš održavati server i želiš raditi bez instalacije na Windowsu, i s Maca? Tada odgovara sustav u pregledniku poput STRYK-a.
- Želiš li znati cijenu prije prvog razgovora i besplatno testirati softver? STRYK to nudi.
- Trebaju li booking engine, online check-in i kiosk biti uključeni u osnovnu cijenu?
- Trebaš li stranice za goste i dokumente na mnogo jezika?
- Koliko su ti važni dugogodišnja prisutnost na tržištu i mnoga postojeća sučelja?
