Prema ovim smo kriterijima uspoređivali
Odabrali smo samo svojstva koja se mogu provjeriti na web stranicama pružatelja i koja su hotelu s 5 do 80 soba važna u svakodnevnom radu. Kriterij se smatra ispunjenim samo ako ga pružatelj jasno navodi na svojoj web stranici. Ako ondje ništa ne piše ili ostaje nejasno, ne računa se, čak i ako je ponuda u razgovoru možda moguća.
Funkcije za lance, GDS prodaju putničkim agencijama ili više stotina soba nismo ocjenjivali. Ni broj portala koje pružatelj povezuje nismo bodovali: većini malih i srednjih objekata važni su Booking.com i Expedia te dva ili tri regionalna portala, a ne stotine.
| Kriterij | Zašto je važan za male i srednje hotele |
|---|---|
| Channel manager uključen u PMS bez doplate | Jedan kapacitet soba, jedan cjenik, jedan ugovor. Nema sučelja između dva sustava koje može otkazati. |
| Javna cijena | Prije prvog razgovora znate u kojem su rasponu troškovi. |
| Mogućnost povezivanja Booking.com i Expedie | Dva portala preko kojih prodaje većina objekata u regiji DACH. |
| Booking engine uključen u cijenu | Izravne rezervacije na vlastitoj web stranici bez drugog proizvoda, s istim kapacitetom. |
| Ponuda na njemačkom | Web stranica i materijali na njemačkom za tim i donošenje odluke na tržištu DACH. |
| Besplatno probno razdoblje bez naknade za postavljanje | Rješenje provjeravaš na svojim procesima, bez prethodnog vezivanja novca ili dugog trajanja ugovora. |
| Pružatelj | Uključen u PMS | Javna cijena | Booking.com i Expedia | Booking engine u cijeni | Njemački | Proba bez naknade za postavljanje | Ispunjeno |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 STRYK | Da, u osnovnoj cijeni | da | da | Da, u osnovnoj cijeni | da | Da, 14 dana | |
| DIRS21 | Ne, samostalan | Na upit | Da | Zaseban proizvod, paket nije naveden | Da | Proba 4 tjedna, postavljanje nije navedeno | |
| Hotel-Spider | Ne, samostalan | Na upit | Da | Nije jasno navedeno | Da | Proba ponuđena, trajanje nije navedeno | |
| Little Hotelier | Da, prema cjeniku | Samo putem kalkulatora prema broju soba | Da | Da, prema cjeniku | Da | Da, 30 dana | |
| RoomRaccoon | Da, u svim paketima | Da, cijene „od“ po paketu | Da | Da, u svim paketima | Da | Ne, demo | |
| seekda | Ne, PMS zasebno ili preko sučelja | Da, cijene „od“ | Da | Da, u svim paketima | Da | Ne, naknada za postavljanje | |
| SiteMinder | Ne, samostalan | Prema broju soba, iznos daje prodaja | Da | Samo u paketu „SiteMinder Plus” | Da | Proba od 14 dana, troškovi postavljanja ovise o konfiguraciji | |
| Smoobu | Da (softver za objekte za odmor) | Da | Da | Da, sustav za rezervacije | Da | Da, 14 dana |
Ponuđači u detalje
Ponuđači su navedeni sa STRYK-om na prvom mjestu. Namjerno ih ne rangiramo: koji sustav odgovara ovisi o tome kako ponderirate kriterije za svoj objekt. Gornja tablica pokazuje koliko kriterija ispunjava svaki ponuđač; to nije ocjena je li sustav dobar ili loš.
Channel manageri za male i srednje hotele u regiji DACH
- Za objekte s 5 do 80 sobaSTRYK Hotel Management
Cloud PMS iz Salzburga, izrađen za male i srednje hotele, pansione i apartmanske kuće.
- Najbolje za
- Hoteli i pansioni s 5 do 80 soba koji žele sve u jednom sustavu i jasnu cijenu.
- Cijena
- 59 € plus 6 € po sobi mjesečno, neto, godišnji obračun (25 soba: 209 €)
Prednosti
- Moderno, pregledno sučelje: uređivanje rezervacija u kalendaru, provjera statusa soba i izravan pristup podacima gostiju
- Poveži Booking.com, Expediju, Airbnb i druge portale sa STRYK-om. Cijene i raspoloživost uređuj na jednom mjestu, a rezervacije s portala pratiš u kalendaru.
- Booking engine i prodaja poklon-bonova u osnovnoj cijeni; online prijava i kiosk za samostalnu prijavu kao zasebni moduli uključeni u osnovnu cijenu
- Javna cijena: 59 € plus 6 € po sobi mjesečno bez PDV-a, uz godišnji obračun, bez naknade za postavljanje, neograničen broj korisnika
Ograničenja
- Channel manager dio je STRYK PMS-a; ne nudi se kao samostalna veza za drugi PMS.
- Izravna prodaja s poklon bonovima
DIRS21
Rješenja za izravne rezervacije i upravljanje kanalima, više od 25 godina u hotelijerstvu i ugostiteljstvu.
- Najbolje za
- Hoteli u regiji DACH koji žele zadržati svoj PMS i proširiti izravnu prodaju, uključujući prodaju bonova.
- Cijena
- Na upit
Podaci prema: dirs21.de/channelmanagementPrednosti
- Channel manager za portale; na web-stranici su među ostalima navedeni Booking.com i Expedia
- Izravne rezervacije i trgovina bonovima od jednog ponuđača
- Proba od 4 tjedna bez obveze
Ograničenja
- Nije PMS, hotelski softver se povezuje
- Nema cijena na web stranici
- Najbolje za
- Hoteli koji zadržavaju svoj PMS i dodatno žele doći do putničkih agencija preko GDS-a.
- Cijena
- Na upit, tri plana (Light, Standard, Premium)
Podaci prema: hotel-spider.com/channel-managerPrednosti
- Prema pružatelju više od 450 kanala za rezervacije, među njima Booking.com i Expedia
- Dvosmjerno PMS sučelje u svim paketima, GDS veza dostupna prema web-stranici
- Neograničen broj korisničkih profila
Ograničenja
- U planu „Light“ samo pet veza s portalima
- Nema cijena ni trajanja probe na web stranici
- Najbolje za
- Vrlo mali hoteli, pansioni i B&B objekti koji žele brzo i samostalno početi.
- Cijena
- Ovisno o broju soba, iznos preko kalkulatora na stranici s cijenama
Podaci prema: littlehotelier.com/de/preisePrednosti
- Channel manager, booking engine, kalendar i aplikacija kao osnovne funkcije prema cjeniku
- Prema pružatelju više od 450 kanala za rezervacije, među njima Booking.com i Expedia
- 30 dana besplatne probe, bez naknade za postavljanje uz samostalno postavljanje, mobilna aplikacija
Ograničenja
- Prema ponuđaču specijaliziran za objekte s 1 do 30 soba
- Prema cjeniku dodaje se naknada za rezervaciju od 1 % vrijednosti rezervacije
- Sveobuhvatan paket s revenueom
RoomRaccoon
Hotelski softver s PMS-om, channel managerom, booking engineom i obradom plaćanja u svakom paketu.
- Najbolje za
- Nezavisni hoteli koji traže sveobuhvatan paket s revenue funkcijama.
- Cijena
- Paket „Entry” 130 € ili 156 € mjesečno prema cjeniku, ovisno o obračunu; konačna cijena putem kalkulatora
Podaci prema: roomraccoon.de/preisePrednosti
- Channel manager i booking engine uključeni u sva četiri paketa
- Prema pružatelju više od 200 prodajnih kanala, među njima Booking.com i Expedia
- Objavljene cijene „od“ po paketu, nastup na njemačkom s adresom u Berlinu
Ograničenja
- Nije navedeno besplatno probno razdoblje, samo demo
- Konačna cijena putem kalkulatora prema sobama i ležajevima
- Online prodaja iz Austrije
seekda
Prodajna platforma iz Beča s booking engineom, channel managerom i plaćanjima.
- Najbolje za
- Hoteli u Austriji koji online prodaju žele objediniti na jednom mjestu i povezati PMS.
- Cijena
- Od 67 € mjesečno (paket „Light“), godišnja naknada ovisi o cijeni sobe, broju soba i danima rada
Podaci prema: seekda.com/pricingPrednosti
- Booking engine, channel manager i rješenje za plaćanje u svim paketima
- Povezivanje s Booking.com, Expediom, HRS-om i drugim portalima
- Objavljene cijene „od“ i pružatelj sa sjedištem u Beču
Ograničenja
- Jednokratna naknada za postavljanje i minimalno trajanje ugovora od dvije godine prema stranici s cijenama
- Godišnja naknada obračunava se jednom godišnje unaprijed; dodaju se troškovi vezani uz transakcije
- Mnogo kanala uz vlastiti PMS
SiteMinder
Međunarodna platforma za hotelsku prodaju s channel managerom i opcionalnim paketom za izravne rezervacije.
- Najbolje za
- Hoteli koji zadržavaju postojeći PMS i žele opsluživati jako mnogo kanala.
- Cijena
- Ovisno o broju soba, ponuda preko prodaje
Podaci prema: siteminder.com/de/preisePrednosti
- Prema ponuđaču više od 500 prodajnih kanala uključujući GDS i više od 350 veza s PMS i RMS sustavima
- Podrška 0-24 i obrada plaćanja prema stranici s cijenama
- Besplatna proba od 14 dana; prema cjeniku otkaz mjesečno uz otkazni rok od 30 dana
Ograničenja
- Booking engine i web stranica tek u planu „SiteMinder Plus“
- Cijena ovisi o broju soba i proizvodima; točan iznos navodi prodaja
- Apartmani bez recepcije
Smoobu
Softver za iznajmljivanje objekata za odmor s channel managerom i sustavom za rezervacije.
- Najbolje za
- Apartmani, kuće za odmor, chaleti i mali B&B objekti bez klasične recepcije.
- Cijena
- Prema cjeniku od 29 € mjesečno (Professional Flex, plus naknada za rezervaciju od 0,9 %); prema FAQ-u 28 € za prvu i 9,60 € za svaku sljedeću jedinicu, neto
Podaci prema: smoobu.com/de/preisePrednosti
- Channel manager i sustav za rezervacije već u najpovoljnijem paketu
- Povezivanje s Booking.com, Expediom i prema pružatelju s više od 100 drugih portala
- Jasne cijene po jedinici, 14 dana probe bez kreditne kartice, bez naknade za postavljanje
Ograničenja
- Prema vlastitoj web stranici usmjeren na objekte za odmor, a ne na hotele
- U paketu „Professional Flex“ naplaćuje se naknada za rezervaciju od 0,9 %
Koliko plaća hotel s 20 soba
Izravna usporedba cijena moguća je samo ondje gdje ponuđači objavljuju iznose. Tablica pokazuje ono što se javno može provjeriti. Imajte na umu da samostalni channel manager dolazi uz tvoj PMS, dok je kod RoomRaccoona ili Little Hoteliera PMS već uključen.
Kod svakog ponuđača portalima i dalje plaćaš proviziju, ovisno o portalu i ugovoru često 15 do 25 % vrijednosti rezervacije. Neka rješenja dodaju vlastite naknade za rezervaciju, a za online plaćanja nastaju troškovi pružatelja plaćanja.
| Pružatelj | Iznos prema pružatelju | Što je uključeno | Dodatno uzeti u obzir |
|---|---|---|---|
| Little Hotelier | Putem kalkulatora prema broju soba | PMS funkcije, channel manager, booking engine | Naknada za rezervaciju od 1 % prema cjeniku |
| RoomRaccoon | 130 € ili 156 € mjesečno ovisno o obračunu (paket „Entry”) | PMS, channel manager, booking engine, obrada plaćanja | Konačna cijena putem kalkulatora |
| seekda | Od 67 € mjesečno | Booking engine, channel manager, rješenje za plaćanje; PMS zasebno | Naknada za postavljanje, minimalno trajanje dvije godine, troškovi vezani uz transakcije |
| Smoobu | Od 29 € za jednu jedinicu, svaka dodatna 9,60 € | Softver za objekte za odmor s channel managerom i sustavom za rezervacije | 0,9 % naknade za rezervaciju u paketu „Professional Flex“ |
| DIRS21, SiteMinder, Hotel-Spider | Na upit | Channel manager, booking engine ovisno o paketu | Dodaju se troškovi postojećeg PMS-a |
Kada je drugo rješenje bolji izbor
Ako si zadovoljni svojim PMS-om i ne želiš ga mijenjati, samostalni channel manager pravi je put. Tada na tvoj popis pripadaju DIRS21, SiteMinder i Hotel-Spider, kao i CultSwitch iz Berlina, koji prema vlastitoj web stranici naplaćuje 1 % neto vrijednosti rezervacije, najmanje 79 €, a najviše 399 € mjesečno. Prije svega provjeri je li tvoj PMS certificirano povezan s channel managerom i tko je nadležan kod smetnji.
Ako iznajmljuješ samo apartmane za odmor bez recepcije, Smoobu je prema našim kriterijima vrlo dobar izbor. Ako tražite PMS s ugrađenim channel managerom, druge sustave kao što su Cloudbeds i HotelFriend naći ćete u našoj usporedbi hotelskih PMS-ova. Prema cjeniku Cloudbeds od paketa „One” uključuje channel manager i booking engine; HotelFriend navodi početnu cijenu od 156 € mjesečno za paket FLEX.
Kako donijeti odluku
Najprije odgovorite na temeljno pitanje: zadržavaš li svoj PMS ili može biti novi sustav s ugrađenim channel managerom? Nakon toga najčešće ostanu dva ili tri kandidata. Svakog testirajte istim zadacima i posebno pazite na slučaj subote navečer: što se događa kad se posljednja soba gotovo istodobno proda preko dva kanala?
Pitanja za svakog pružatelja
- Je li channel manager uključen u cijenu ili je zaseban proizvod s vlastitim ugovorom?
- Jesu li povezani Booking.com, Expedia i portali važni za vašu regiju i tko postavlja mapiranje?
- Prenose li se minimalni boravak, zabrane dolaska i odlaska te doplate po kanalu?
- Kako sustav provjerava kapacitet kad dvije rezervacije stignu gotovo istodobno?
- Postoje li naknade za rezervaciju, naknada za postavljanje ili minimalno trajanje ugovora?
- Tko pomaže kad rezervacija s portala ne stigne i na kojem jeziku?
