Les modèles de prix courants
Aujourd’hui, le logiciel hôtelier se vend presque toujours sous forme d’abonnement. Les différences tiennent à la base de calcul du prix et à ce que contient l’abonnement de base.
| Modèle | Fonctionnement | Point de vigilance |
|---|---|---|
| Par chambre et par mois | Montant fixe par chambre, souvent plus un abonnement de base | Facile à budgéter. Demande si tous les modules sont inclus. |
| Forfait selon la taille | Paliers du type jusqu’à 20, 50 ou 100 chambres | Sauts de prix aux seuils, modules souvent limités selon le forfait |
| Prix par module | PMS de base plus modules payés un par un | La somme des modules dépasse souvent largement le prix d’entrée |
| Commission par réservation | Pourcentage sur les réservations ou le chiffre d’affaires | Les coûts augmentent avec ton succès, difficiles à prévoir |
| Licence plus maintenance | Licence unique, contrat de maintenance annuel | Typique du logiciel installé, plus matériel et informatique |
Les coûts cachés à demander
Dans les offres, certains postes n’apparaissent volontiers qu’en petits caractères. Pose les mêmes questions à chaque éditeur et fais-toi confirmer les réponses par écrit.
Les questions à poser à chaque éditeur
- Le channel manager est-il inclus dans le prix ou s’agit-il d’un produit à part ?
- Le moteur de réservation est-il facturé en plus, et y a-t-il une commission sur les réservations directes ?
- Y a-t-il des frais de mise en service ou de formation ?
- Les interfaces avec la caisse, les serrures ou la comptabilité sont-elles facturées en supplément ?
- Le nombre d’utilisateurs est-il limité ?
- Combien coûte la reprise des données de ton système actuel ?
- Quelle est la durée du contrat, et combien coûte la facturation mensuelle ?
- Quels frais s’appliquent aux paiements en ligne, en plus de ceux de la banque ou du prestataire de paiement ?
Exemple chiffré avec STRYK
STRYK facture 59 € d’abonnement de base plus 6 € par chambre et par mois, HT, en facturation annuelle. En facturation mensuelle, les montants sont 20 % plus élevés. La première année de contrat, l’abonnement de base bénéficie de 20 % de remise. Il n’y a pas de frais de mise en service et le nombre d’utilisateurs n’est pas limité.
| Taille de l’hôtel | À partir de la 2e année | 1re année (20 % sur l’abonnement de base) | En facturation mensuelle |
|---|---|---|---|
| 10 chambres | 119,00 € | 107,20 € | 142,80 € |
| 25 chambres | 209,00 € | 197,20 € | 250,80 € |
| 50 chambres | 359,00 € | 347,20 € | 430,80 € |
| Élément | Coût chez STRYK |
|---|---|
| PMS, planning, chambres, housekeeping, clients, facture | Inclus dans le prix de base |
| Channel manager pour les OTA | Le channel manager est inclus dans le prix de base de STRYK. |
| Moteur de réservation pour le site de l’hôtel | Inclus dans le prix de base |
| Enregistrement en ligne, kiosque de self check-in, vente de bons cadeaux | Enregistrement en ligne et kiosque comme modules à part inclus dans le prix de base ; vente de bons cadeaux dans le prix de base |
| Interface pour systèmes de caisse | Inclus dans le prix de base |
| Réservation directe avec paiement en ligne intégré | Frais de plateforme de 1,9 % sur le montant payé, plus les frais du prestataire de paiement |
| Recommandation tarifaire intelligente (optionnelle) | 1 mois gratuit, puis 1,9 % du chiffre d’affaires hébergement réalisé via STRYK, tant que le module est actif |
| IA pour les messages et avis clients (optionnelle) | 1 mois gratuit, puis 4 € par chambre et par mois |
Comment calculer le coût total
Pour une décision juste, le coût du logiciel ne suffit pas. Compte aussi le temps de ton équipe : combien d’heures par semaine partent aujourd’hui dans la double mise à jour des prix, la ressaisie des réservations OTA, le rapprochement de listes et la recherche des factures impayées ?
Le coût total en quatre étapes
- 01Recenser les coûts actuels
Additionner tous les abonnements en cours : PMS, channel manager, moteur de réservation, logiciel de facturation et interfaces.
- 02Ajouter les commissions
Extrapoler les frais en pourcentage sur les réservations directes et les paiements avec le chiffre d’affaires réel de l’an dernier.
- 03Valoriser le temps de travail
Heures de double saisie par semaine × coût horaire × 52 semaines.
- 04Comparer à périmètre égal
Mettre chaque offre en regard avec le même nombre de chambres, les mêmes modules et la même durée.
Pourquoi STRYK fait simple sur le prix
Les hôteliers doivent savoir ce qu’ils paieront avant de décider. C’est pourquoi STRYK affiche son prix publiquement, facture à la chambre et regroupe tous les domaines clés dans le prix de base. Des coûts supplémentaires n’apparaissent que pour des modules clairement nommés et activés volontairement, ou pour les paiements en ligne qui passent par STRYK.
Le simulateur de la page Tarifs t’indique le montant exact pour ton nombre de chambres. Tu reçois une offre personnalisée, sans souscription automatique de contrat sur le site.
