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Chambres et appartements (types de logement)

Chaque catégorie a un type : Chambre ou Appartement. Ce guide montre comment configurer des locations de vacances et des appartements avec pièces, lits, prix par logement et accès voyageurs.

Ce que tu saures ensuite faire en toute sécurité
  • Chaque catégorie est une chambre ou un appartement, et les nouvelles catégories démarrent avec le type adapté à ton établissement.
  • Les voyageurs voient les appartements avec agencement, lits, surface, cuisine et prix par logement.
Ce qu’il te faut avant de commencer
  • Pour chaque appartement, tu connais les pièces, les lits, les salles de bain, la cuisine et le nombre de logements identiques que tu loues.
  • Tu peux modifier les chambres et les catégories. Sans ce droit, STRYK n’affiche ni le choix du type d’établissement ni les actions de modification.
01

Choisir le type d’établissement

Tant qu’aucune catégorie n’existe, la page des chambres affiche « Type d’établissement » avec trois options. Ce choix définit le type par défaut des nouvelles catégories et les termes que STRYK utilise dans la navigation pour l’espace des chambres.

Ce que change le type d’établissement
Type d’établissementType par défaut des nouvelles catégoriesNavigation
Hôtel ou chambres d’hôtesChambre (comme avant)Chambres
Locations de vacances et appartementsAppartementLogements
MixteChambre ; le type se choisit par catégorieChambres et appartements
02

Créer une catégorie et choisir le type

Une nouvelle catégorie demande d’abord « Que loues-tu ? ». Chambre est une chambre d’hôtel ou d’hôtes avec les lits dans une seule pièce. Appartement est une location de vacances ou un appartement avec plusieurs pièces, une cuisine et un prix par logement. Pour un appartement, l’éditeur ajoute les étapes « Pièces et lits » et « Prix et règles ».

Commencer une catégorie appartement

  1. 01
    Ouvrir une nouvelle catégorieChambres → Chambres et catégories → Nouvelle catégorie

    Ouvre Chambres → Chambres et catégories et sélectionne « Nouvelle catégorie ».

    L’éditeur s’ouvre avec la question « Que loues-tu ? ».
  2. 02
    Choisir Appartement

    Sélectionne « Appartement » et passe à « Informations de base ».

    Les étapes « Pièces et lits », « Prix et règles » et « Logements » apparaissent.
  3. 03
    Associer le nettoyage final

    Dans « Informations de base », choisis le supplément pour « Nettoyage final obligatoire ». Tu crées ce supplément sous Paramètres → Suppléments et services.

    Le supplément choisi s’affiche sous « Nettoyage final obligatoire ».
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Pièces et lits

Ajoute les pièces de l’appartement : chambres, salon ou espace studio. Place les lits dans chaque pièce et indique la quantité. Tu as le choix entre lit double, lit queen-size, lit king-size, lit simple, lits jumeaux, canapé-lit, lit superposé, lit bébé, lit pliant et lit futon.

Décris ensuite les salles de bain avec leur nombre, douche, baignoire et WC séparé, la cuisine ou kitchenette avec son équipement, l’étage et l’ascenseur, balcon, terrasse ou jardin, le stationnement et les animaux. STRYK propose le nombre de voyageurs à partir des lits. Tu peux l’ajuster.

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Prix et règles

Un appartement a un prix par logement et par nuit. Il s’applique jusqu’à l’occupation de base. Chaque personne supplémentaire coûte un supplément par nuit.

Le nettoyage final n’est pas un champ de « Prix et règles ». C’est le supplément « Nettoyage final obligatoire » dans « Informations de base ». Le voyageur le voit sur une ligne à part, et la facture l’indique aussi sur une ligne distincte.

Réglages sous « Prix et règles »
RéglageEffet
Occupation de baseJusqu’à ce nombre de personnes, le prix par logement s’applique.
Supplément par personne supplémentaireFacturé par personne et par nuit au-delà de l’occupation de base. Un supplément enfant distinct est facultatif. Les bébés de moins de 2 ans sont gratuits.
Remise semaine et remise moisRemise semaine dès 7 nuits, remise mois dès 28 nuits. Elles ne se cumulent pas avec les codes de réduction ; la meilleure remise s’applique.
CautionAffichée au voyageur à titre d’information seulement. STRYK n’encaisse pas la caution.
Jours d’arrivée et de départL’arrivée et le départ ne sont possibles que les jours cochés, par exemple du samedi au samedi.
Ménage intermédiaire et changement du lingeMénage intermédiaire quotidien, aucun ou tous les quelques jours. Changement du linge tous les quelques jours.
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Ajouter les logements

Sous « Logements », tu ajoutes les logements réels de la catégorie. Trois locations de vacances identiques forment une catégorie avec trois logements.

Terminer la catégorie

  1. 01
    Ajouter les logements

    Ajoute un logement pour chaque appartement réel de cette catégorie.

    Le nombre de logements correspond aux appartements que tu loues.
  2. 02
    Vérifier et créer

    Vérifie le récapitulatif sous « Vérifier et créer » et enregistre la catégorie.

    La catégorie apparaît dans la liste avec la mention « Appartement ».
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Accès voyageurs

Pour une catégorie appartement existante, l’éditeur affiche « Accès voyageurs ». Tu y saisis les indications d’arrivée, le règlement intérieur, le nom et le mot de passe du Wi-Fi ainsi que le code de la boîte à clés.

Le voyageur voit ces informations dans le portail client uniquement pour une réservation confirmée avec un logement attribué. Elles apparaissent un nombre d’heures défini avant l’arrivée, 24 par défaut, et restent visibles jusqu’au départ. Si tu le souhaites, elles n’apparaissent qu’après l’enregistrement en ligne.

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Moteur de réservation et canaux

Le moteur de réservation affiche les appartements avec agencement, lits, surface, cuisine et prix par logement. Le nettoyage final apparaît sur une ligne distincte.

Les appartements sont transmis aux canaux de réservation comme type de chambre « room ». L’agencement, la cuisine et les remises semaine ou mois ne sont pas transmis. Gère-les dans l’extranet de chaque canal. La taxe de séjour et la déclaration des voyageurs restent par personne.

Contrôle final

Le moteur de réservation affiche tes appartements avec agencement, lits, surface, cuisine et prix par logement, et le nettoyage final apparaît sur une ligne distincte.

  1. 01Chaque catégorie a le bon type : Chambre ou Appartement.
  2. 02Chaque lit est attribué à une pièce.
  3. 03L’occupation de base ne dépasse pas le nombre maximal de voyageurs.
  4. 04Chaque catégorie appartement a, dans « Informations de base », un supplément pour le nettoyage final obligatoire.
  5. 05Les jours d’arrivée et de départ, le ménage intermédiaire et le changement du linge correspondent à ton règlement intérieur.
  6. 06Agencement, cuisine et remises sont gérés dans l’extranet de chaque canal connecté.

Erreurs fréquentes et bonne solution

Problème

La catégorie ne s’enregistre pas et STRYK affiche « Attribue chaque lit à une pièce. »

Solution

Sous « Pièces et lits », place chaque lit dans une pièce.

Problème

STRYK signale que l’occupation de base dépasse le nombre maximal de voyageurs.

Solution

Réduis l’occupation de base ou augmente le nombre de voyageurs sous « Pièces et lits ».

Problème

Un canal de réservation affiche l’appartement sans agencement, cuisine ni remise semaine.

Solution

Ces informations ne sont pas transmises. Gère-les dans l’extranet du canal.

Problème

Le voyageur ne voit pas le code de la boîte à clés dans le portail client.

Solution

Vérifie que la réservation est confirmée, qu’un logement est attribué et que le délai défini avant l’arrivée est atteint. Avec « Afficher seulement après l’enregistrement en ligne », le voyageur doit d’abord terminer l’enregistrement en ligne.

Découvre STRYK dans les opérations de ton hôtel.

Lors d’un échange personnalisé, nous parcourons ensemble les réservations, le housekeeping, les tarifs et les finances.

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