Comprendre et configurer les prix

À quoi sert chaque espace ?

Prix désigne tout l'espace de travail. Les tarifs sont des offres réservables, par exemple « Avec petit-déjeuner » ; leurs conditions d'annulation se définissent directement dans le tarif. Les règles modifient le montant sous certaines conditions. Plusieurs tarifs peuvent initialement partager les mêmes conditions. Modifier l'un ne change pas les autres. Commence par un prix de catégorie et un tarif avec prestations, paiement et annulation adaptés. Ajoute d'autres fonctions pour des besoins précis.

Le calcul commence par le prix de catégorie. Les règles correspondantes s’appliquent dans l’ordre enregistré. Un prix explicite pour une date remplace ce résultat de catégorie. Viennent ensuite les limites de catégorie, le calcul du tarif, l’ajustement du canal, puis à nouveau les limites de catégorie. Les conditions spéciales et la taxe de séjour ont leurs propres conditions. Vérifie un séjour complet plutôt qu’une simple valeur de liste.

Prix de base des catégories de chambres

Ouvre Chambres et catégories et modifie la catégorie souhaitée. Les chambres physiques de cette catégorie partagent cette base de prix. Le prix de base permanent se règle uniquement ici. Un prix fixe conditionnel dans Règles tarifaires le remplace seulement pour les calculs correspondants, sans modifier la valeur de référence.

Les montants utilisent la devise de l’hôtel. Les champs monétaires affichent l’unité et acceptent au maximum deux décimales. Utilise le séparateur décimal de la langue choisie, par exemple 148,50 en français. Ne saisis ni mots, ni symboles monétaires, ni formules. Un champ facultatif vide diffère de 0 : vide signifie aucune limite supplémentaire, 0 est une valeur.

Lire l’aperçu et le calendrier des prix

Choisis le mois avec les flèches. Chaque ligne représente une catégorie de chambres et chaque colonne un jour. STRYK lit les prix de catégorie calculés sur le serveur, règles applicables et prix journaliers compris ; les week-ends et prix manuels sont signalés. Le contexte facultatif permet aussi d'afficher un tarif et un canal de vente. Sans tarif sélectionné, le prix de catégorie reste utilisé ; aucun tarif n'est ajouté implicitement. Vérifie taxe de séjour et conditions personnelles dans le calculateur.

Avec le droit de modification, cliquer sur une cellule ouvre le dialogue des prix de cette catégorie. Choisis Du et Au : les deux dates sont incluses, jusqu'à 366 jours consécutifs. Définir le prix applique un montant positif en devise de l'hôtel, avec deux décimales au maximum, à toutes les nuits sélectionnées. Réinitialiser supprime leurs prix journaliers manuels. Ouvre d'abord l'aperçu des anciens et nouveaux prix, puis confirme Enregistrer. Saisir une valeur ne sauvegarde rien. Si les prix ou règles ont changé entre-temps, vérifie un nouvel aperçu. Même avec un tarif affiché, tu modifies uniquement le prix journalier de catégorie ; tarif et canal suivent toujours leur calcul.

Sous le calendrier, consulte les catégories et les messages de configuration. Le lien du prix de base ouvre la catégorie responsable. Après une erreur de chargement, utilise Réessayer ; une requête échouée n’est pas une liste de prix vide. Sans droit de modification, la vue reste en lecture seule.

Utiliser les règles tarifaires à bon escient

Une règle répond à ces questions : quelle catégorie, quand, sous quelles conditions et avec quel effet sur le prix ? Toutes les conditions saisies doivent être remplies ensemble. Une règle tarifaire ne crée ni nouvelle offre publique ni délai d’annulation. Les ajustements positifs augmentent les prix, les négatifs les réduisent. Les pourcentages portent sur le montant intermédiaire actuel ; les ajustements fixes le modifient d’un montant par nuit. Le prix fixe conditionnel le remplace par le prix saisi par nuit.

La liste montre l'ordre enregistré. Efface recherche et filtres de statut avant de réordonner avec les actions de déplacement ou la poignée. L'ordre influence le calcul. Vérifie les prix fixes qui se chevauchent à la même date. Les règles inactives sont atténuées et restent enregistrées, mais n'influencent pas les nouveaux calculs. Réactive-les ou retire-les définitivement avec Supprimer, après confirmation du nom affiché. Les prix historiques des réservations ne sont pas réécrits. Les nouvelles règles nécessitent une validation explicite ; les modifications valides des règles existantes s'enregistrent automatiquement.

Utiliser les modèles comme point de départ

Les modèles évitent des saisies. Ce ne sont ni des règles enregistrées ni des prix d’hôtel recommandés. Ouvre Modèles dans Règles tarifaires ou Tarifs, choisis le groupe pertinent et lis l’effet affiché. Utiliser ouvre un éditeur prérempli. Seule la création du nouvel élément enregistre la règle ou le tarif ; Annuler abandonne le nouveau brouillon.

Les modèles saisonniers demandent ton véritable début et une fin si nécessaire ; anticipation et ajustements doivent correspondre à ton décision tarifaire. Définis l'annulation non remboursable directement dans Annulation et paiement du tarif, avec le paiement adapté. Un modèle ne complète pas automatiquement les réglages manquants de l'hôtel. Ne réutilise pas un modèle pour la même règle active : les doublons peuvent modifier les prix plusieurs fois.

Créer des tarifs comme offres

Un tarif combine prix, prestations et conditions de réservation. Le prix de catégorie comme base utilise le résultat de catégorie calculé. Un autre tarif comme base crée une offre dérivée ; les changements ultérieurs du prix de base agissent sur cette dérivation. Un tarif ne peut ni se référencer lui-même ni créer une boucle. Les limites de prix peuvent contraindre les ajustements.

Termine les nouveaux tarifs avec Créer. Les modifications valides existantes s’enregistrent automatiquement. Lis le statut d’enregistrement et corrige les erreurs avant de fermer. En cas de conflit, recharge l’élément actuel et compare les modifications. Ne crée pas un tarif de remplacement pour contourner un conflit : les associations existantes de catégories et de canaux doivent être conservées.

Définir l'annulation dans le tarif

Ouvre un tarif et sa rubrique Annulation et paiement. Définis ici délais, frais d'annulation et remboursement pour cette offre. Les conditions d'annulation appartiennent directement au tarif. Plusieurs tarifs peuvent initialement partager les mêmes conditions. Modifier l'un conserve les conditions existantes des autres. Les séjours déjà réservés gardent les conditions enregistrées. Un nom comme « Non remboursable » ne remplace ni la définition des frais ni un paiement.

Les conditions propres au tarif priment sur celles du canal de vente et les conditions par défaut de l'hôtel. Avec Conditions par défaut de l'hôtel, une condition du canal correspondant peut donc s'appliquer d'abord. Lis les conditions effectives du canal choisi. Ouvre les conditions par défaut et les affectations aux canaux via l'icône de l'en-tête des tarifs. Les anciennes valeurs contradictoires sont affichées ; choisis explicitement des conditions valides avant de modifier ou réactiver le tarif.

Conditions spéciales : codes de réduction et accords d’entreprise

Un code de réduction s’applique aux réservations correspondantes utilisant ce code. Un accord négocié appartient à une entreprise et contient ses arrangements de prix. L’identifiant de l’accord est généré automatiquement ; tu n’inventes pas de numéro. Un nom affiché aux clients ne rend pas l’accord réservable publiquement. L’accès doit être activé explicitement et ses exigences remplies.

Éligibilité et limites annuelles détermine si l’entreprise peut utiliser l’accord et combien de fois. Ses règles tarifaires déterminent plutôt le prix pour une catégorie et un séjour correspondants. La validité de l’accord décrit le séjour ; Réservable du/au décrit quand la réservation peut être faite. Ne confonde pas ces périodes. Un accord en brouillon ou suspendu n’est pas une offre commerciale active.

Majorations des canaux sans règles en double

Gère ici un ajustement partagé par canal de vente : Site web, Canaux, Manuel ou STRYK. Utilise-le pour appliquer la même différence de prix à plusieurs tarifs. Le tarif choisit plutôt ses canaux autorisés et sa propre dérivation de prix. Une ligne ne connecte pas un portail. Connexions et correspondances réelles sont visibles ; la configuration se fait dans Channel Manager. Les portails connectés individuellement ne sont pas encore des canaux tarifaires utilisables séparément.

Les calculs dérivés complexes de portails existants sont affichés et conservés. Ne remplace pas une formule à plusieurs parties par un simple ajustement. Compare le même séjour et tarif sur deux modes. Un ajustement enregistré ne confirme pas que le portail est déjà mis à jour ; vérifie la connexion et le statut de transmission dans Channel Manager.

Utiliser Intelligent Pricing à bon escient

L’onglet apparaît tout à droite lorsqu’il est activé et que ton compte peut l’utiliser. Intelligent Pricing évalue les données existantes de réservations et de prix et montre des recommandations explicables. Une recommandation ne garantit ni demande ni hausse de revenu. Si les données sont insuffisantes, une méthode basée sur des règles et identifiée peut être utilisée. Prix de catégorie, règles et tarifs fonctionnent toujours sans cette fonction.

Commence par une vérification manuelle. Compare la catégorie, la date cible, le prix actuel, le prix recommandé et les explications affichées. Prévision, courbe de réservations, réaction observée aux prix et signaux de demande à court terme expliquent une estimation ; ils ne prouvent aucun lien de causalité. Vérifie l’échantillon, la fraîcheur et la qualité affichée avant d’accepter une recommandation.

L’automatisation nécessite une configuration explicite. Le mode de l’hôtel, les exceptions de catégorie et les protections gouvernent l’exécution. Recommandations périmées, données insuffisantes ou prix manuels protégés peuvent bloquer l’exécution. Lis chaque avertissement. Après acceptation, vérifie le prix par date réellement modifié et un séjour concerné ; une proposition seule n’est pas un changement de prix exécuté.

Vérifier le prix : comprendre le séjour

L’icône calculatrice de l’en-tête Prix ouvre Vérifier le prix. Le calcul utilise les réglages enregistrés mais ne crée aucune réservation et n’enregistre aucun prix par date. Pour comparer, change un seul champ à la fois et attends le nouveau résultat. Un ancien résultat ne confirme pas les champs modifiés.

Lis chaque nuit et ses composants : catégorie, règles, prix journalier, tarif et canal. Les règles appliquées affichent leur contribution monétaire, pas seulement un pourcentage. Vérifie remise, taxe de séjour, extras et total général dans la devise de l'hôtel. Un refus identifie un préalable manquant, comme le séjour minimum. La vérification n'est pas une réservation et ne confirme aucune disponibilité. La réservation réelle vérifie à nouveau disponibilité, paiements et conditions. Une vérification d'entreprise ne consomme ici ni plafonds annuels ni code d'accès.

Taxe de séjour dans les paramètres de l’hôtel

Ouvre Paramètres → Hôtel → Taxe de séjour. La taxe se gère une seule fois ici ; ce n’est pas une règle tarifaire. Active uniquement la taxe réellement applicable localement. Des montants d’exemple, limites d’âge préremplies ou noms de saison ne remplacent pas la règle locale. Configuration de l’hôtel et accord spécial doivent correspondre.

Les modifications valides s'enregistrent automatiquement. Les nombres invalides restent visibles et bloquent la finalisation ; corrige-les avant de quitter ou désactiver une option. Réessaie après une erreur. Sans droit de modification, tout reste en lecture seule. Le calculateur considère le nombre d'adultes et les âges réels des enfants. L'exonération pour voyage d'affaires exige toujours une preuve documentée dans la réservation ; sans preuve, elle n'est pas calculée comme exonérée.