STRYK ou Cloudbeds ? Deux logiciels hôteliers face à face en 2026

En bref : pour qui chaque système est conçu

Cloudbeds se décrit comme une plateforme unifiée pour hôtels, auberges de jeunesse, B&B, locations saisonnières et groupes multi-établissements. Selon ses conditions d’utilisation, l’entreprise est basée à San Diego, en Californie. L’offre se divise en quatre plans : Flex, One, Experience et Enterprise. S’y ajoutent des add-ons pour le revenue management, le CRM client, le marketing digital, les sites web et la gestion de la réputation.

STRYK est un PMS cloud de Salzbourg pour hôtels, pensions et apparthôtels de 5 à 80 chambres. Il existe un seul pack avec un prix par chambre ; le moteur de réservation, la vente de bons cadeaux et l’interface POS sont inclus, tout comme le check-in en ligne et la borne de self check-in en modules distincts. Le channel manager est inclus dans le prix de base de STRYK ; nous confirmons les portails disponibles pour chaque hôtel après le mapping et un test de connexion. Les add-ons n’existent que pour les fonctions d’IA.

STRYK et Cloudbeds en un coup d’œil (selon l’éditeur, au 7 octobre 2026)

Critère	STRYK	Cloudbeds
Public cible	Hôtels, pensions et résidences d’appartements de 5 à 80 chambres dans la région DACH	Hôtels indépendants, auberges de jeunesse, chambres d’hôtes, locations de vacances et groupes de toute taille, dans le monde entier
Modèle de prix	59 € plus 6 € par chambre et par mois, HT, facturation annuelle ; 20 % de plus en mensuel	Quatre formules, prix sur demande
Channel manager	Oui, dans le prix de base	À partir du plan « One » ; selon l’éditeur plus de 450 portails
Moteur de réservation	Dans le prix de base, avec paiement en ligne	À partir du plan « One », sans commission selon l’éditeur
Check-in en ligne	Module distinct inclus dans le prix de base : données d’enregistrement, pièce d’identité, signature, contrôle par la réception	Avec « Guest Experience » (à partir du plan « Experience ») : scan de pièce d’identité, signature, saisie de carte
Borne / self check-in	Module distinct inclus dans le prix de base, dans le navigateur ; pas de terminal de paiement ni de cartes-clés	Mode borne dans l’application mobile sur tablettes, inclus dans « Guest Experience », avec saisie de carte
Facture, taxe de séjour, déclaration des clients	Factures immuables numérotées sans trou, facture électronique, taxe de séjour, déclaration des clients en Autriche avec suivi des délais et export	Rapport de déclaration (« Police Report ») en export ; taxe de séjour pour l’Autriche et l’Allemagne non mentionnée sur le site
Paiements	En ligne : acompte, solde à l’échéance d’annulation, remboursement en cas d’annulation gratuite	Traitement des paiements propre dans toutes les formules, disponible en Autriche et en Allemagne
Langues	Interface, moteur de réservation, pages clients et documents en 18 langues	PMS en neuf langues (dont deux en bêta), y compris l’allemand ; moteur de réservation avec sa propre liste de langues
Essai et mise en place	14 jours gratuits, pas de frais de mise en place, utilisateurs illimités	Essai non mentionné sur le site, démo sur demande ; frais de mise en place non mentionnés

Ce que coûtent les deux systèmes

Une comparaison directe des prix n’est pas possible ici, car Cloudbeds ne publie aucun montant sur sa page tarifaire. Les quatre formules sont proposées sur demande. Nous n’estimons aucun prix. Dans ta demande d’offre, renseigne-toi sur le montant mensuel pour ton nombre de chambres, la durée du contrat, les frais de mise en place et la formule qui comprend channel manager, moteur de réservation et check-in en ligne. Selon Cloudbeds, l’éditeur ne prélève aucune commission sur les réservations directes ni sur celles passant par le channel manager.

Chez STRYK, le prix découle du nombre de chambres : 59 € de prix de base plus 6 € par chambre et par mois, HT, en facturation annuelle. En facturation mensuelle, les deux montants sont 20 % plus élevés. La première année de contrat, le prix de base bénéficie d’une remise de 20 %. Les réservations directes que les clients paient en ligne via STRYK entraînent des frais de plateforme de 1,9 %, en plus des frais du prestataire de paiement. Si le client paie à l’hôtel, ils ne s’appliquent pas.

Coût mensuel selon le prix public, HT

Chambres	STRYK, facturation annuelle	STRYK, facturation mensuelle	Cloudbeds
10	119 €	142,80 €	Sur demande
25	209 €	250,80 €	Sur demande
50	359 €	430,80 €	Sur demande

Les points forts de Cloudbeds

Cloudbeds est conçu pour la distribution internationale. Selon l’éditeur, le channel manager se connecte à plus de 450 portails, dont Booking.com, Expedia, Airbnb et Vrbo, et synchronise prix et disponibilités en temps réel. Pour les établissements utilisant de nombreux portails régionaux ou de niche, ce choix est un réel avantage.

La plateforme est ouverte : Cloudbeds exploite un portail public pour les développeurs et, selon la page tarifaire, une place de marché de plus de 400 intégrations, par exemple pour les caisses ou les solutions de check-in. Qui veut garder ses systèmes existants y trouve souvent une connexion toute prête.

La formule « Experience » ajoute le check-in numérique avec scan de pièce d’identité, signature et saisie de carte bancaire, ainsi qu’un mode borne sur tablettes qui gère aussi le check-out et le paiement. Selon la page tarifaire, une application mobile est incluse dans toutes les formules, de même que la gestion des groupes, la gestion multi-établissements et un support 24 h/24. Avec « Signals », Cloudbeds dispose de son propre modèle d’IA pour le revenue management, l’analyse et la communication client.

Les points forts de STRYK

STRYK s’adresse aux établissements qui veulent savoir ce que coûte le logiciel avant le premier échange. Le prix est public et calculé par chambre ; moteur de réservation, check-in en ligne et borne ne sont pas liés à une offre supérieure ; le check-in en ligne et la borne sont des modules distincts inclus dans le prix de base. Les utilisateurs sont illimités et il n’y a pas de frais de mise en service.

Pour l’Autriche et l’Allemagne, STRYK intègre les obligations du quotidien : déclaration des clients avec suivi du délai de 24 heures et export, taxe de séjour dans le prix et la déclaration, factures immuables numérotées sans trou, facture électronique, import bancaire depuis CAMT ou CSV ainsi qu’un dossier pour l’expert-comptable avec DATEV, BMD, CSV et Excel.

Interface, moteur de réservation, pages clients, factures et plan de housekeeping sont disponibles en 18 langues, dont le hongrois, le croate, le tchèque, le polonais, le roumain et l’ukrainien. C’est utile pour les équipes dont tous les membres n’ont pas l’allemand comme langue maternelle. Les paiements en ligne passent par le service de paiement intégré et le solde est prélevé, si tu le souhaites, à l’échéance d’annulation.

Un logiciel hôtelier doit être agréable à utiliser. STRYK associe une interface moderne et lisible aux tâches de la réception : gérer les réservations dans le calendrier, vérifier l’état des chambres et ouvrir directement les fiches clients. Des commandes cohérentes pour les tarifs, le housekeeping et la facturation facilitent le passage d’un service à l’autre.

Comment se passe un changement de Cloudbeds à STRYK

Un changement réussit le mieux avec une date de bascule fixe dans une semaine plus calme. Cloudbeds propose des exports de rapports, notamment en XLSX, CSV et PDF. À partir de ces exports, STRYK reprend chambres, clients et réservations futures. Chaque fichier d’import est affecté à un domaine de données, les colonnes sont associées aux champs STRYK, et un essai à blanc avec rapport d’erreurs précède l’import réel.

Les questions qui tranchent

Les deux systèmes peuvent bien gérer un hôtel. Le meilleur choix dépend moins de fonctions isolées que de la façon dont ton établissement vend, facture et travaille. Ces questions t’aident à décider.