1. Ámbito de aplicación y condición de empresario

Estas condiciones se aplican a la celebración de contratos entre Nextpulse GmbH («Nextpulse») y clientes a través de STRYK Hotel Management. STRYK se ofrece exclusivamente a empresarios. No se celebran contratos con consumidores.

Quien solicite un acceso de prueba, se registre, realice un pedido o acepte una oferta confirma que actúa en el marco de una actividad comercial o profesional por cuenta propia y con facultades de representación para la entidad indicada. Nextpulse puede exigir pruebas, como datos del registro mercantil, de licencia comercial o del número de identificación a efectos del IVA, y rechazar solicitudes cuando la condición de empresario no quede suficientemente acreditada.

2. Solicitudes a través del sitio web y presentaciones del producto

Una solicitud a través del sitio web por sí sola no es vinculante. Los formularios, las demostraciones, los calculadores de precios, las conversaciones y las presentaciones del producto son invitaciones a establecer contacto. No constituyen oferta ni aceptación y no generan obligación de pago ni obligación de prestación.

Nextpulse puede rechazar una solicitud sin indicar los motivos o solicitar más información sobre la explotación, la facultad de representación, la solvencia, la idoneidad técnica y el alcance de prestaciones deseado.

3. Celebración mediante oferta individual

Solo un documento de Nextpulse expresamente denominado oferta puede servir de base para un contrato por esta vía de celebración. Debe indicar, como mínimo, las partes contratantes, el establecimiento, el alcance de las prestaciones, la remuneración, el intervalo de facturación, la duración, el plazo de preaviso y las versiones de los documentos incluidas.

Los precios publicados son precios netos para empresarios. El precio básico habitual asciende a 59 € de cuota base más 6 € por habitación o unidad y mes con pago anual. Una oferta puede establecer para el cliente condiciones individuales más favorables o adicionales; en tal caso prevalece sobre estos precios publicados.

El cliente acepta la oferta dentro del plazo de aceptación indicado en ella, mediante firma o mediante una declaración de aceptación inequívocamente atribuible en forma de texto. El contrato se celebra con la recepción por el cliente de la confirmación del pedido de Nextpulse. Nextpulse envía sin demora la confirmación del pedido tras una aceptación en plazo y sin modificaciones, y solo la deniega por un motivo objetivo, en particular cuando la condición de empresario o la facultad de representación no queden suficientemente acreditadas. El silencio, la participación en una demostración o la transmisión de datos de configuración no se consideran aceptación.

4. Acceso de prueba y de demostración

El registro en staystryk.com crea, tras verificar el email, el acceso Nextpulse ID y el tenant STRYK con el usuario registrado como propietario. El registro por sí solo no genera obligación de pago ni inicia la prueba.

Antes del acceso operativo, el propietario autorizado firma en STRYK el resumen del pedido que incorpora condiciones, acuerdo de tratamiento de datos y autorización de pago. Indica habitaciones, precios, facturación, fin de prueba, pago posterior, duración y preaviso. El contrato se celebra al confirmarse el registro del pedido. La prueba gratuita solo empieza tras la celebración del contrato y la verificación del medio de pago.

Prueba gratuita de 14 días. Sin cancelación, la suscripción contratada antes de la prueba pasa automáticamente a ser de pago. Cancelar durante la prueba termina inmediatamente el acceso operativo.

5. Registro en línea y pedido en línea

STRYK conserva sin modificaciones el pedido firmado, las versiones de documentos y la confirmación y los facilita al propietario en el área contractual y por email. Allí se gestionan contrato, módulos y datos de facturación. Tras cancelar durante la prueba, documentos, facturas y exportación de datos siguen disponibles aunque termine el acceso operativo.

Prueba cada módulo gratis durante un mes natural. El pedido incluye el uso de pago posterior. La cancelación durante la prueba desactiva el módulo de inmediato.

Guest AI se factura por adelantado; Intelligent Pricing por el mes anterior. Tras la prueba, ambos módulos pueden cancelarse en cualquier momento con efecto a fin de mes; no se aplica el preaviso de tres meses del contrato STRYK. Los periodos Guest AI pedidos expresamente con facturación anual son vinculantes desde el pedido hasta el final del periodo anual acordado, independientemente del cobro. La cancelación para esa fecha puede registrarse en cualquier momento; la cancelación ordinaria no da derecho al reembolso proporcional de las cuotas anuales. Intelligent Pricing sigue siendo cancelable mensualmente incluso con pago anual de STRYK. Se mantienen los derechos legales por defectos, errores de facturación o terminación extraordinaria justificada.

6. Orden de prelación de los documentos contractuales

En caso de contradicciones se aplica el siguiente orden de prelación. Un documento de rango superior prevalece únicamente en la medida de la contradicción. Una confirmación del pedido o del pedido de compra confirma la celebración del contrato; no modifica el contenido aceptado por el cliente.

1. Desviaciones individuales expresamente acordadas.
2. Oferta en la versión aceptada por el cliente o resumen del pedido, en cada caso con inclusión de la descripción de las prestaciones, así como de los datos sobre prestaciones y precios que contengan.
3. Acuerdo de tratamiento de datos: para todas las cuestiones de protección de datos; en esta medida prevalece también sobre la oferta y el resumen del pedido, salvo que estos se remitan expresamente a una disposición concreta del acuerdo de tratamiento de datos.
4. Servicio y soporte.
5. Condiciones generales de uso y licencia de STRYK (CGC SaaS B2B).
6. Lista de subencargados del tratamiento en la versión incluida o actualizada conforme al contrato.
7. Documentación del producto: solo para su manejo; no amplía el alcance de las prestaciones debidas.

7. Sin condiciones adicionales

Las presentaciones comerciales, las hojas de ruta, las funciones no publicadas y los calendarios no vinculantes no son debidos, salvo que en la oferta o en el resumen del pedido se designen expresamente como prestación vinculante.

Las condiciones generales de contratación o de compra del cliente no son aplicables, aunque Nextpulse no se oponga expresamente a ellas o preste servicios sin reservas. Una referencia en el pedido, en la firma del correo electrónico o en el sistema de compras no es suficiente.

8. Comunicaciones e idioma del contrato

Las declaraciones contractuales pueden realizarse en forma de texto, en particular por correo electrónico a la dirección facilitada por el cliente o a través de una función de comunicación del producto. El idioma del contrato es el alemán; las traducciones tienen únicamente finalidad informativa.