Las plantillas insertan nombre, fechas e importe, y su equipo solo hace una revisión rápida.

Para los correos y mensajes por portal que se repiten con los huéspedes, en los que contenido, tono y datos del hotel tienen que encajar siempre.

El correo electrónico y el canal del portal o de reserva que corresponde a la reserva. El equipo no se salta el canal de la reserva por su cuenta.

Sí. Las plantillas de correo se pueden mantener como texto sencillo o en HTML y revisarse antes de enviarlas.

Para que los mensajes respeten las normas y los límites de visualización del portal correspondiente; allí el HTML no se permite a propósito.

Nombre del huésped, estancia, habitación, contacto del hotel, precios, estado del pago, extras, enlaces importantes y fechas, entre otros.

Un correo al huésped ofrece los datos relevantes del huésped, la estancia, el hotel y el pago. Una factura o una página de reserva ofrece solo la información que realmente se necesita allí.

Directamente del huésped seleccionado, de la reserva concreta y de los datos del hotel. Así, una plantilla de llegada usa la fecha, la habitación y el saldo exactos de esa estancia.

Sí. La vista previa monta el asunto y el mensaje con el huésped y la reserva seleccionados. Los datos que faltan se muestran antes de enviar el mensaje.

STRYK marca el dato que falta en la vista previa. El equipo completa los datos del hotel o corrige la plantilla antes de que el huésped reciba el mensaje.

Sí. Las plantillas de correo mantienen el asunto y el texto por separado; los mensajes por portal se limitan al texto sencillo permitido.

Sí. En el día a día del hotel solo aparecen las plantillas aprobadas. Los borradores y las versiones antiguas quedan en pausa hasta que se revisan o se sustituyen.

Sí. Nombre, canal, formato, asunto, texto y estado activo se guardan para el hotel.

Sí, con los permisos adecuados. En plena operativa, pause primero la plantilla, pruebe la sustituta y elimine después los duplicados que ya no sirvan.

STRYK muestra al equipo las plantillas aprobadas vigentes con nombres de campo claros. Las versiones antiguas se pueden pausar y eliminar cuando se ha revisado la sustituta.

Solo cuando el contexto del mensaje lo permite expresamente. Los datos internos no deben aparecer sin control en documentos públicos ni en páginas de reserva.

Sí. El texto es el mismo y los valores concretos se completan de nuevo en cada reserva. Por eso, cada envío debe revisarse en el contexto de su estancia.

No. Garantizan los datos que se repiten. La bienvenida, las peticiones especiales y las situaciones delicadas siguen necesitando una revisión atenta por parte de una persona.

Sí. Los mensajes automáticos a huéspedes usan los mismos textos aprobados y los mismos datos de la reserva. Antes de activarlos, el hotel revisa destinatario, momento de envío y mensaje final con una reserva de prueba.

Los textos de confirmación y cancelación del motor de reservas se mantienen por evento y por idioma activo para huéspedes, y siguen el mismo principio de variables controladas.

Con una reserva de prueba: comprueba idioma y canal, que cada valor se complete, abre los enlaces, léala en el móvil y actívela solo después.

Una persona responsable claramente definida en cada hotel. Así se mantienen coherentes la hora de check-in, la forma de pago, los datos de contacto y el tono, mientras el equipo usa con seguridad los textos aprobados.

Crear, editar y eliminar dependen de los roles del área correspondiente. El envío diario está además ligado al huésped y a la reserva.

No. Plantillas, variables, vista previa y uso en automatizaciones forman parte de la oferta única de STRYK, sin cuota de alta ni precio oculto por módulo. Los socios de envío externos pueden cobrar sus propias tarifas.