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Habitaciones y disponibilidad, Gestión de habitaciones

Libre, ocupada, bloqueada o lista: cada habitación muestra cómo está ahora mismo.

«¿Está ya lista la 204?»: la respuesta está en la habitación, no al teléfono.

Gestión de habitaciones

Cada habitación ordenada bajo su categoría

«¿Está ya lista la 204?»: la respuesta está en la habitación, no al teléfono.

Gestión de habitaciones

Gestión de habitaciones

01

Cada habitación ordenada bajo su categoría

02

Llegada, salida y alojado visibles en la habitación

03

Estado de limpieza sin preguntar a pisos

04

Habitaciones averiadas fuera de venta, con motivo

05

Marcar zona tranquila o admite perros con etiquetas

06

Listado de habitaciones diario por e-mail

Cómo funciona en el hotel

  1. 01Habitaciones con número, planta y categoría
  2. 02Crear varios números de habitación de una vez
  3. 03Ocupación y próxima llegada o salida por habitación
  4. 04Estado de pisos compartido con calendario y plan
  5. 05Bloqueo con periodo, motivo y nota
  6. 06Etiquetas de habitación creadas y asignadas en un solo sitio
  7. 07Listado de habitaciones en PDF con columnas a elegir
  8. 08Salto al calendario de la habitación elegida

Cuatro tareas concretas del día a día del hotel.

01

La ronda matinal de la gobernanta

Antes de las 8:00 ve las salidas, las habitaciones sucias y los bloqueos del día, y reparte las plantas antes de que empiece el equipo.

02

Nueva ampliación

Para el edificio nuevo se crean de una vez doce habitaciones en dos plantas, bajo la categoría correcta.

03

Calefacción averiada en la 115

La habitación recibe un bloqueo con motivo y fecha de fin. Hasta entonces, ni el calendario, ni la selección de habitaciones ni la Booking Engine la ofrecen.

04

Listado para el turno de mañana

Cada día a las 6:00 llega al buzón de recepción el listado de habitaciones en PDF, con cliente, estancia y notas.

Habitaciones y apartamentos en un solo sistema

Cada categoría es una habitación o un apartamento. Las habitaciones de hotel funcionan como siempre.

01

Estancias y camas

En los apartamentos describe dormitorios, camas, baños, cocina y zona exterior. La página de reservas se lo muestra al huésped.

02

Apartamentos iguales, una categoría

Tres apartamentos iguales son una categoría con tres unidades. El precio y las reglas se mantienen una sola vez.

03

Precio y reglas por unidad

Precio por unidad y noche, suplemento por cada persona adicional, días de llegada y de salida, descuento semanal y mensual.

Preguntas frecuentes: Gestión de habitaciones

¿Qué es el centro de habitaciones de STRYK?+

Reúne en una sola vista operativa las categorías a la venta, las habitaciones, la ocupación actual, la próxima llegada o salida, los bloqueos y el estado de limpieza.

¿Cómo se organizan las habitaciones en la vista general?+

Cada habitación física aparece directamente bajo su categoría. Las categorías se pueden desplegar o plegar: un hotel pequeño lo ve todo de un vistazo y uno más grande abre solo lo que necesita.

¿Qué diferencia hay entre una categoría y una habitación?+

La categoría es el producto que se vende, con capacidad, textos, fotos y base de precios. La habitación es la unidad concreta, con número, planta, ocupación, bloqueos y estado operativo.

¿Qué datos básicos tiene cada habitación?+

El número, la planta y la asignación inequívoca a una categoría son la base operativa. Las etiquetas añaden características que el equipo necesita para buscar, preparar u organizarse.

¿Cómo se crea una habitación nueva?+

El equipo empieza directamente en la categoría correcta, introduce número y planta y guarda la habitación real. Como la categoría ya está seleccionada, se evitan asignaciones erróneas.

¿Puede STRYK crear varias habitaciones a la vez?+

Sí. Al crear una categoría se pueden dar de alta de una vez varias habitaciones con sus números y plantas. Así, la configuración inicial es más rápida y no hay que trabajar después con habitaciones de prueba.

¿Se puede editar una habitación más adelante?+

El personal autorizado cambia número, planta y categoría en la ficha de la habitación. Antes de un cambio estructural, el hotel debería revisar las reservas actuales y futuras para que la habitación siga siendo inequívoca.

¿Qué muestra la tarjeta de habitación sobre la ocupación?+

Distingue entre libre y ocupada y muestra el movimiento de reserva relevante. El equipo ve si la habitación está ocupada ahora o cuál es el próximo cambio.

¿Se ven la llegada, la salida y los huéspedes en casa?+

Sí. El día seleccionado determina qué estancias se muestran. Llegada, salida y huésped en casa aparecen directamente en la fila de cada habitación, no en una lista aparte.

¿Qué estado de limpieza muestra la habitación?+

El centro de habitaciones usa el mismo estado actual que el calendario y el plan de pisos. Sucia, en limpieza, lista o servicio diario hecho no se llevan en copias paralelas.

¿Qué diferencia hay entre «lista» y «servicio diario hecho»?+

«Lista» significa una habitación vacía y limpia para el próximo check-in. «Servicio diario hecho» se refiere a una habitación que sigue ocupada y cuyo servicio del día ya está terminado.

¿Qué muestra «Pisos hoy»?+

El resumen cuenta las habitaciones por limpiar, las listas y las bloqueadas, y lleva al plan diario digital. Desde la vista de habitaciones, la dirección ve si el trabajo pendiente pone en riesgo el próximo check-in.

¿Se puede asignar una habitación a una camarera de pisos?+

En el plan de pisos, cada habitación se asigna a una persona activa del equipo. El centro de habitaciones muestra esa asignación; el personal se gestiona únicamente en la configuración central.

¿Cómo se retira una habitación de la venta?+

Desde disponibilidad se crea un bloqueo real de la habitación con periodo, motivo y nota opcional. Calendario, selección de habitaciones, matriz y motor de reservas usan ese mismo estado.

¿El mantenimiento y las reformas forman parte del estado de limpieza?+

No. Todo lo que impide vender se gestiona como bloqueo de habitación o de periodo. El estado de limpieza describe la limpieza y la liberación; averías, mantenimiento y reformas tienen que frenar además la venta.

¿Para qué sirven las etiquetas de habitación?+

Marcan características internas como una ubicación tranquila, habitación apta para mascotas o un equipamiento concreto. Se crean y editan de forma centralizada y se asignan a las habitaciones adecuadas sin tener que inventar una categoría nueva.

¿Puede el equipo pasar directamente al calendario?+

Sí. La acción de calendario abre el plano de ocupación centrado en esa habitación. Así no hay que volver a buscar cuando se quiere revisar un movimiento o una reserva futura.

¿Qué contiene el PDF de la lista de habitaciones?+

El hotel elige el periodo y las columnas: habitación, categoría, planta, estado, ocupación prevista, capacidad, reserva, huésped, estancia, pago, origen y notas. La vista previa y la descarga muestran la misma selección.

¿Se puede generar la lista de habitaciones automáticamente?+

Sí. El hotel define la hora, la zona horaria, el periodo, las columnas y los destinatarios. Con esa configuración, STRYK genera la lista cada día y puede enviarla a los destinatarios guardados.

¿Quién puede modificar habitaciones y categorías?+

Consultar habitaciones y editar sus datos básicos son permisos distintos. Disponibilidad, pisos y asignación de personal tienen además sus propios permisos, de modo que el acceso de lectura no permite vender ni cambiar estados.

¿Qué pasa si falla el guardado o la asignación?+

STRYK muestra el error con claridad. El estado de la habitación o la asignación de pisos solo cambian después de guardarse correctamente, así que el equipo siempre trabaja con el estado confirmado.

¿Las fotos se gestionan en cada habitación?+

No. Las fotos de venta pertenecen a la categoría, porque el huésped reserva una categoría. La habitación guarda los datos operativos; así se evitan galerías contradictorias según el número de habitación.

¿La gestión de habitaciones tiene coste adicional?+

No. Habitaciones, categorías, etiquetas, bloqueos, estado de limpieza y listas de habitaciones forman parte de la oferta única de STRYK, sin cuota de alta ni precio oculto por módulo. Los servicios de envío externos pueden cobrar sus propias tarifas.

¿Encaja Gestión de habitaciones en su hotel?

14 días gratis. Todas las apps principales STRYK incluidas. Sin cuota de configuración; módulos de IA opcionales aparte.

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