El estándar de la casa, para cada camarera de pisos
Lo que hay que hacer está en la habitación, y solo se da por terminada cuando todo está hecho.
Cada habitación según el estándar de su casa, aunque hoy limpie el personal de refuerzo.
Listas de housekeeping
El estándar de la casa, para cada camarera de pisos
Cada habitación según el estándar de su casa, aunque hoy limpie el personal de refuerzo.


Listas de housekeeping
Personal de refuerzo sin largas formaciones
Tareas propias para salidas y clientes alojados
Ninguna habitación terminada con puntos pendientes
Revisión final de la gobernanta antes de liberar
Las mismas tareas en el plan impreso
Cómo funciona en el hotel
- 01Lista de tareas propia por estado de habitación
- 02Tareas redactadas libremente, p. ej. «Reponer minibar»
- 03Las tareas aparecen en la habitación asignada
- 04Marcar en cuanto empieza la limpieza
- 05Se da por terminada solo con la lista completa
- 06Revisión y liberación como paso propio
- 07Plan del día en PDF con tareas por habitación
- 08Cambiar las listas solo con el permiso adecuado
Cuatro tareas concretas del día a día del hotel.
Habitación de salida por la mañana
Cama, baño, suelo, minibar: la lista aparece en la habitación en su orden. El equipo solo la da por terminada cuando todo está marcado.
Cliente alojado con servicio diario
Para las habitaciones ocupadas rige una lista más corta. La habitación sigue ocupada y no se libera para la siguiente llegada.
Revisión de la gobernanta
La limpieza está comunicada, la revisión final aún no. Solo tras la revisión la habitación cuenta como lista.
Primer día del personal de temporada
La nueva compañera ve los pasos directamente en la tarea y no tiene que preguntar cada detalle.
Preguntas frecuentes: Listas de housekeeping
¿Qué son las listas de control de pisos en STRYK?+
El hotel guarda pasos de trabajo concretos para cada estado de limpieza. Por eso, una habitación de salida muestra tareas distintas a las de una habitación ocupada con cliente que continúa o a una revisión del minibar.
¿Por qué las tareas dependen del estado de la habitación?+
Limpiar no es el mismo trabajo en todas partes. Las listas según el estado muestran al equipo solo los pasos que importan de verdad para la ocupación, el estado de la habitación y su próximo uso.
¿Incluye tareas predefinidas útiles?+
Sí. STRYK empieza con valores prácticos, como limpiar el baño, cambiar la cama, fregar el suelo y revisar el minibar en una habitación de salida sucia. El hotel puede adaptarlos a su propio estándar.
¿Dónde se gestionan las listas de control?+
Solo en la configuración central de pisos. El plan diario lee estos estándares; el personal no crea allí una segunda lista de tareas propia.
¿Para qué estados se pueden definir tareas?+
Para los estados operativos activos, como sucia, limpieza a fondo, cambio de ropa de cama, revisión del minibar, servicio de cobertura, servicio diario o estados adicionales propios que estén activos.
¿Qué tareas corresponden a una habitación de salida?+
Las habituales son limpiar el baño, cambiar la cama, fregar el suelo y revisar el minibar. El resultado tiene que ser una habitación vacía, limpia y realmente preparada.
¿Qué tareas corresponden a una habitación con cliente que continúa?+
Una habitación ocupada requiere otro estándar: repasar el baño, hacer la cama, reponer productos y respetar los deseos del huésped. Sigue ocupada y se marca como atendida.
¿Qué incluye la revisión del minibar?+
El estándar puede incluir comprobar las existencias, anotar el consumo y reponer. Así, «revisar el minibar» se convierte en un proceso claro y no en una instrucción vaga.
¿Dónde ve el equipo las tareas?+
El centro de habitaciones muestra las tareas correspondientes directamente en cada habitación; el plan de pisos las presenta en el contexto del día, con ocupación, estado y asignación.
¿El PDF de pisos contiene las mismas tareas?+
Sí. La vista previa, la descarga y la impresión muestran el mismo plan diario con las mismas tareas según el estado, como lista de trabajo para marcar.
¿Se guardan en el sistema las marcas hechas en papel?+
No. Las casillas del PDF son una ayuda práctica para trabajar. El estado de la habitación, la asignación y los pasos del proceso se guardan en STRYK; las marcas en papel no constituyen un registro digital.
¿Cómo se asignan las tareas a una persona del equipo?+
La asignación diaria vincula la habitación con una camarera de pisos activa. La lista de control sigue el estado de la habitación y no una lista de personal copiada aparte.
¿Qué relación tiene la lista de control con Iniciar, Terminar y Liberar?+
Las tareas explican el trabajo que se espera. Iniciar, Terminar y Liberar llevan la habitación, de forma documentada, de asignada a terminada y liberada.
¿Qué ocurre cuando se cambia una lista de control?+
La configuración central pasa a ser el nuevo estándar para el plan diario y los PDF futuros. Conviene comentar brevemente los cambios con el equipo para que el estándar de calidad cambie de forma consciente.
¿Los colores y las listas de control son lo mismo?+
No. Los colores ayudan a reconocer los estados de un vistazo. Las listas de control explican qué trabajo requiere cada estado. Ambos se gestionan de forma centralizada, pero cumplen funciones distintas.
¿Una lista de control sustituye al estado de la habitación?+
No. El estado indica en qué punto del proceso está la habitación. La lista de control describe el estándar de calidad dentro de ese paso. Solo el estado correcto entrega la habitación a recepción y a la venta.
¿Cómo se gestiona «No molestar»?+
«No molestar» es un estado adicional ligado a la ocupación, no el resultado de una limpieza. El equipo respeta el deseo del huésped y no libera la habitación como lista por error.
¿Cómo se refleja la revisión de la gobernanta?+
En hoteles con control de calidad, «revisada» puede ser un paso adicional activo. Los puntos de revisión correspondientes se pueden definir por separado antes de liberar la habitación.
¿Evita STRYK cambios de estado que no corresponden?+
Las reglas de ocupación distinguen entre habitaciones libres y ocupadas. Un estado de servicio diario corresponde a una habitación ocupada; «lista» y «revisada» están pensados para habitaciones libres.
¿El mantenimiento y las reformas van en la lista de control?+
Un pequeño punto de revisión puede detectar una avería. Pero todo lo que impide la disponibilidad o la venta tiene que convertirse en un bloqueo real en habitaciones y disponibilidad, y no quedarse en una simple tarea de pisos.
¿Qué ocurre si falla el guardado?+
STRYK muestra el error y no conserva en silencio una versión local ficticia. El plan diario solo usa las tareas guardadas para todo el hotel.
¿Quién puede modificar las listas de control?+
La gestión central de pisos es un permiso propio. El personal del día a día trabaja con sus tareas sin poder reescribir automáticamente el estándar de calidad de todo el hotel.
¿Las listas de control de pisos tienen coste adicional?+
No. Tareas por estado, plan diario, asignaciones y PDF de pisos forman parte de la oferta única de STRYK, sin cuota de alta ni precio oculto por módulo. Los servicios de envío externos pueden cobrar sus propias tarifas.
¿Encaja Listas de housekeeping en su hotel?
14 días gratis. Todas las apps principales STRYK incluidas. Sin cuota de configuración; módulos de IA opcionales aparte.
