Saltar al contenido
Estancia de operaciones, Minibar y servicios extra

Lo que registra pisos y lo que añaden los clientes figura correctamente en la estancia adecuada.

Las dos botellas de agua del minibar acaban en la factura, no en el olvido.

Minibar y servicios extra

Minibar facturado sin papelitos

Las dos botellas de agua del minibar acaban en la factura, no en el olvido.

Minibar y servicios extra
Minibar y servicios extra, Dentro de la interfaz

Minibar y servicios extra

01

Minibar facturado sin papelitos

02

Desayuno y parking como venta adicional online

03

Extras en el check-in con el precio correcto

04

Mismos precios en recepción y en la web

05

Artículos retirados que ya no se pueden registrar

06

Cantidades máximas por reserva

Cómo funciona en el hotel

  1. 01Surtido de minibar con unidad, precio y stock objetivo
  2. 02Consumo registrado por reserva y habitación
  3. 03Consumo de pago como cargo pendiente en la estancia
  4. 04Extras por reserva, noche, persona o persona y noche
  5. 05Nombre y descripción en varios idiomas
  6. 06Imagen propia para cada extra
  7. 07Solo extras habilitados en la Booking Engine
  8. 08Comprobación del precio justo antes de reservar

Cuatro tareas concretas del día a día del hotel.

01

Control de minibar el día de salida

Pisos registra dos aguas y una cerveza en la habitación 204. El importe aparece al instante como cargo pendiente en la estancia.

02

Desayuno en el check-in

La pareja añade el desayuno para tres noches. STRYK multiplica personas por noches y suma el importe a la reserva.

03

Parking reservado online

En la Booking Engine el cliente elige la plaza de aparcamiento a la vez. STRYK comprueba precio y cantidad máxima antes de confirmar.

04

Un snack sale del surtido

Un artículo se retira y se marca como inactivo. Los registros anteriores siguen visibles, pero ya no se puede registrar de nuevo.

Preguntas frecuentes: Minibar y servicios extra

¿Qué une STRYK entre minibar y extras?+

El hotel gestiona de forma centralizada los servicios con nombre, precio y forma de venta. El consumo del minibar se carga a la estancia; los extras reservados online o en el check-in se guardan como conceptos concretos de la reserva.

¿Qué datos tiene un artículo del minibar?+

Nombre, categoría, unidad, precio, cantidad estándar, orden y estado activo forman el catálogo de artículos. El equipo trabaja con un surtido claro y no con descripciones escritas a mano.

¿Cómo se agrupan los artículos del minibar?+

Bebidas, alcohol, snacks y otros dan un orden fácil de entender. Con nombres y orden propios, el surtido se adapta al estándar real del hotel.

¿Qué unidades admite el minibar?+

Botella, lata, unidad, paquete o ración dejan claros la cantidad y el precio. Así, una cantidad de dos significa lo mismo para pisos y para recepción.

¿Para qué sirve la cantidad estándar?+

Indica la dotación deseada por habitación. El hotel define las existencias objetivo que el equipo repone en cada revisión del minibar.

¿Se pueden desactivar artículos temporalmente?+

Sí. Un artículo inactivo sigue en el catálogo, pero ya no se puede usar para registrar nuevos consumos. Así se evita seguir cargando productos retirados.

¿Cómo se registra el consumo del minibar?+

El consumo se asigna a una reserva real, a una de sus habitaciones, a un artículo activo y a una cantidad positiva. Se completa con una nota y la persona que lo registra.

¿Comprueba STRYK que la reserva y la habitación coinciden?+

Sí. La habitación tiene que pertenecer realmente a la reserva dentro del mismo hotel. Así, el consumo no se puede cargar por error a otra habitación u otro hotel.

¿Qué precio se guarda con el consumo?+

STRYK toma el precio actual del artículo como precio unitario y calcula cantidad por precio. Nombre, precio unitario y total quedan registrados en el consumo.

¿Hay un historial de consumo por estancia?+

Sí. En la reserva se muestran por orden cronológico los artículos registrados, con cantidad, precio, persona que los registró, estado de facturación y nota.

¿El consumo del minibar pasa automáticamente a la factura?+

Sí. El consumo con cargo se anota automáticamente en la estancia como cargo pendiente al registrarlo. En el check-out, STRYK lo pasa a la factura junto con los demás cargos pendientes.

¿Qué es un extra a la venta?+

Un servicio adicional, como desayuno, salida tardía, parking o paquete para mascotas, que se gestiona como oferta propia con nombre, descripción, precio, forma de calcular la cantidad, imagen y estado activo.

¿Qué modelos de precio hay para los extras?+

STRYK puede cobrar por reserva, por noche, por huésped o por huésped y noche. La elección determina cómo influyen la cantidad, la duración de la estancia y el número de huéspedes en el total.

¿Puede el hotel fijar una cantidad máxima?+

Sí. Una cantidad máxima puede limitar, por ejemplo, plazas de parking, paquetes para mascotas u opciones de desayuno. STRYK vuelve a comprobar la cantidad elegida antes de guardarla en la estancia.

¿Se pueden describir los extras en varios idiomas?+

Sí. Nombre y descripción se redactan en los idiomas públicos del hotel, para que el huésped entienda bien la oferta antes de elegirla.

¿Pueden los extras llevar imagen?+

Sí. Una imagen propia hace más claro el desayuno, el parking o un paquete adicional en el motor de reservas. La imagen se gestiona de forma centralizada en el producto.

¿Qué extras ve el huésped en el motor de reservas?+

En la página de reservas solo aparecen los productos activos, expresamente autorizados e incluidos en la versión publicada. Los extras nuevos o sin terminar no se muestran al huésped.

¿Cómo se comprueba el precio de un extra en la reserva directa?+

Justo antes de reservar, STRYK vuelve a comprobar producto, autorización, cantidad, moneda y modelo de precio. Solo se cobra el precio vigente en ese momento.

¿Los extras elegidos quedan en la reserva?+

Sí. Producto, nombre, modelo de precio, cantidad, precio unitario, total y moneda se guardan como concepto de la reserva y aparecen en el desglose del precio.

¿Puede la recepción añadir extras en el check-in?+

Sí. La recepción selecciona los productos activos directamente durante el check-in. Solo los servicios válidos realmente elegidos aumentan el importe de la reserva.

¿Quién puede gestionar el minibar y los extras?+

El permiso de escritura de pisos permite registrar consumos en el día a día. Los catálogos de artículos, los extras a la venta y la configuración requieren un permiso de gestión más amplio.

¿Qué pasa si se produce un error?+

Una reserva no válida, una habitación equivocada, un artículo inactivo, una cantidad no válida o un extra sin publicar se rechazan y se muestran como error. STRYK no da por bueno un resultado que no se ha guardado.

¿Qué ocurre si los datos no coinciden?+

STRYK señala una habitación incorrecta, un artículo inactivo, una cantidad no válida o un extra no autorizado. El cargo solo se añade cuando reserva, producto, cantidad y precio coinciden.

¿Encaja Minibar y servicios extra en su hotel?

14 días gratis. Todas las apps principales STRYK incluidas. Sin cuota de configuración; módulos de IA opcionales aparte.

Contacto