STRYK bündelt Buchung, Gast, Zimmerstatus, Nachrichten und Rechnung in einer Ansicht. Fehlende Meldedaten, offene Zahlungen und noch nicht bezugsbereite Zimmer fallen sofort auf, nicht erst beim Check-in.
STRYK für die Rezeption
Anreisen, Abreisen, Zimmerstatus, Gästedaten und Zahlung stehen im Tagesbild und führen direkt zum richtigen Aufenthalt.
Kurz erklärt
STRYK ist eine Rezeptionssoftware für Hotels, in der das Front Office Anreisen, Abreisen, Walk-ins, Zimmerstatus und Rechnungen auf einem Bildschirm sieht. Die Rezeption weiß ohne Anruf, welches Zimmer bezugsbereit ist, und neue Buchungen erscheinen live im Kalender. Rollen und Rechte sorgen dafür, dass Aushilfen nur sehen und tun, was zu ihrer Schicht gehört.
Ein Gast möchte früher einchecken, ein Stammgast hat eine E-Mail geschickt und bei einer Abreise soll die Firma die Rechnung erhalten. Das Team am Empfang braucht die jeweiligen Angaben, bevor es den nächsten Schritt macht.
Im STRYK-Kalender prüfst du Anreisen und Zimmerzuweisungen. Housekeeping meldet den Zimmerstatus im System; Notizen und offene Aufgaben bleiben an der Buchung. Beim Aufenthalt siehst du die Leistungen und öffnest den zugehörigen Beleg.
Für Teams mit wechselnder Besetzung zählt außerdem, wie schnell jemand Neues mitarbeiten kann. STRYK ist in 18 Sprachen nutzbar, die Abläufe sind klar, und über Rollen und Rechte legst du fest, was eine Aushilfe am Wochenende darf. Jede Änderung steht im Aktivitätsprotokoll. So weiß die Spätschicht, was die Frühschicht getan hat.
„Ist 204 schon fertig?“, diese Frage kostet an einem vollen Anreisetag Dutzende Anrufe und Wege. Der Gast wartet in der Lobby, obwohl das Zimmer längst sauber ist. In STRYK meldet Housekeeping den Status direkt, und die Rezeption sieht bezugsbereite und kontrollierte Zimmer im Kalender, sobald sie fertig sind.
Late Check-out für Zimmer 112, Rechnung an die Firma, Babybett für die Familie: Solche Absprachen gehen beim Schichtwechsel leicht verloren. In STRYK stehen Notizen und Aufgaben an der Buchung. Das Aktivitätsprotokoll zeigt, wer wann was geändert hat, damit die nächste Schicht nicht raten muss.
Saisonkräfte und Aushilfen sollen ab dem ersten Tag einchecken und kassieren können, ohne gleich alles zu dürfen. Mit Rollen und Rechten sieht jede Person nur ihren Bereich. Die Oberfläche gibt es in 18 Sprachen, was bei internationalen Teams viel Erklärung spart.
Das Abendessen fehlt, die Ortstaxe ist falsch, der Gast steht mit dem Koffer an der Theke. Wenn Posten erst am Ende zusammengetragen werden, passieren Fehler. In STRYK sind Leistungen und Kassenposten bereits am Aufenthalt gebucht. Die Rechnung stimmt beim ersten Ausdruck und ist danach unveränderlich.
Um 15 Uhr stehen drei Gäste am Tresen, das Telefon klingelt und ein Zimmer ist noch nicht fertig. Wer dann zwischen Kalender, Mailpostfach und Kassenzettel wechseln muss, lässt Gäste warten.
Anreisen mit fehlenden Daten, offenen Zahlungen oder noch nicht fertigen Zimmern stehen ganz oben.
Buchung, Nachrichtenverlauf, Zimmer und Rechnung öffnest du mit einem Klick oder über die Suche.
Notizen und offene Aufgaben bleiben bei der Buchung. Die nächste Schicht liest nach, was vereinbart ist und was noch erledigt werden muss.
Frühschicht bis Übergabe: So arbeitet ein Front-Office-Team an einem vollen Freitag.
Die Kollegin der Frühschicht meldet sich mit ihrer Nextpulse ID an. Die Tagesansicht zeigt zwölf Abreisen, achtzehn Anreisen und sechs Bleiber. Über Nacht ist eine Portalbuchung eingegangen, die Nachtschicht hat eine Notiz hinterlassen: Gast aus 115 möchte die Rechnung auf die Firma. Alles steht dort, wo es hingehört.
Die Abreisen kommen nacheinander an die Theke. Die Rechnung ist schon vorbereitet, das Frühstück und die Getränke der Bar sind über die Kassenschnittstelle auf den Zimmern gebucht. Die Rechnung für 115 geht an die hinterlegte Firma. Ist eine Anzahlung schon online über den integrierten Zahlungsdienst bezahlt, ist sie auf der Rechnung verrechnet.
Vor dem Mittag ordnest du den Anreisen ihre Zimmer zu. Die Familie mit Kleinkind bekommt das ruhige Eckzimmer, der Stammgast sein gewohntes Zimmer 204. Ein Zimmerwechsel ist mit Drag & Drop erledigt. Die Zuweisung sieht Housekeeping sofort und reinigt die Zimmer in der richtigen Reihenfolge.
Ein Paar steht vierzig Minuten vor der Check-in-Zeit an der Theke. Statt auf der Etage anzurufen, sieh im Kalender: Zimmer 204 wurde um 13:40 Uhr als kontrolliert gemeldet. Wer den Online Check-in schon erledigt hat, braucht nur noch den Schlüssel. Der Rest bekommt die Meldedaten direkt am Bildschirm erfasst.
Ein Walk-in fragt nach einem Zimmer für eine Nacht. Die Spätschicht sieht freie Zimmer und den Preis aus der Rate, legt die Buchung an und checkt ein. Bei verbundenen Portalen wird das Zimmer nach erfolgreicher Synchronisierung aus dem Verkauf genommen. Vor der Übergabe an die Nacht reicht ein Blick auf offene Aufgaben und Notizen.
Tag, Woche, zwei Wochen oder Monat. Neue Buchungen aus Portalen und Website erscheinen ohne Neuladen. Buchungen verschiebst du per Drag & Drop, Walk-ins legst du direkt im Kalender an.
Schmutzig, sauber, bezugsbereit, kontrolliert oder „Bitte nicht stören“. Die Rezeption sieht den Stand jedes Zimmers, ohne zu telefonieren, und Housekeeping sieht die Zimmerzuweisung der Anreisen.
Weise Anreisen ihre Zimmer vor dem Eintreffen zu, auch für Mehrzimmerbuchungen. Ein Zimmerwechsel während des Aufenthalts prüft die Verfügbarkeit und schützt vor Doppelbelegung.
Ein Name, eine Buchungsnummer, eine Firma: Die Suche findet Gast, Buchung oder Rechnung von jedem Bildschirm aus. Das spart an der Theke die Klickwege durch Menüs.
Leistungen und Kassenposten stehen bereits am Zimmer. Rechnungen sind lückenlos nummeriert und nach Ausstellung unveränderlich, Korrekturen laufen über Gutschriften. PDF in der Sprache des Gastes.
Als eigene, im Kernpreis enthaltene Module: Gäste erfassen Meldedaten, Ausweis und Unterschrift vorab oder an einem Gerät in der Lobby. Die Rezeption prüft und gibt frei, statt Formulare abzutippen.
Lege fest, wer stornieren, Preise ändern oder Rechnungen ausstellen darf. Jede Änderung ist im Aktivitätsprotokoll nachvollziehbar. Unbegrenzte Nutzer, jede Person mit eigenem Zugang.
Gutscheine verkaufst du direkt an der Rezeption, inklusive PDF mit QR-Code. Bei der Einlösung prüft STRYK den Restwert, auch Teileinlösungen sind möglich.
Die Rezeption lernt STRYK am besten mit einem echten Tag aus deinem Haus.
Im Testzugang spielst du mit deinen Zimmern einen vollen Anreisetag durch: Zimmer zuweisen, Status melden, Walk-in anlegen, Rechnung erstellen. Auf Wunsch zeigen wir dir STRYK vorab in einer Demo mit deinem typischen Hoteltag. Danach weiß deine Rezeptionsleitung, wie sich die Arbeit verändert.
Zukünftige Buchungen, Gäste und Firmen werden per Datenimport übernommen. Der Testlauf zeigt vorher, was vollständig ist und wo Angaben fehlen. So steht am ersten Arbeitstag mit STRYK jede bestehende Reservierung im Kalender und keine Kollegin muss im alten System nachschauen.
Jede Mitarbeiterin bekommt ihren eigenen Zugang über die Nextpulse ID mit zweitem Faktor und eine passende Rolle. An einem ruhigeren Tag werden Portale und Website umgestellt. Ab dann arbeitet der Empfang nur noch in STRYK, und das Aktivitätsprotokoll hält jede Änderung fest.
Ja. Housekeeping meldet den Zimmerstatus direkt in STRYK: schmutzig, sauber, bezugsbereit oder kontrolliert. Die Rezeption sieht den Stand im Kalender, ohne auf der Etage anzurufen. Umgekehrt sieht Housekeeping, welche Zimmer du den Anreisen zugewiesen hast, und kann sie zuerst fertig machen.
Beginne mit einer Testbuchung: Anreise vorbereiten, Zimmer zuweisen und den zugehörigen Beleg öffnen. STRYK ist in 18 Sprachen verfügbar. Über Rollen und Rechte legst du fest, wer welche Bereiche nutzen darf; zusätzliche Nutzer kosten nichts.
Der Überbuchungsschutz von STRYK greift auf jedem Buchungsweg. Wird ein Zimmer an der Rezeption vergeben, ist es sofort auf der Website nicht mehr buchbar, bei Portalen nach erfolgreicher Synchronisierung. Kommt zeitgleich eine Buchung für dasselbe Zimmer herein, wird der Konflikt erkannt, statt dass das Zimmer stillschweigend zweimal belegt wird.
Ja, über die Kassenschnittstelle. Deine Restaurant-, Bar- oder Spa-Kasse bucht Posten direkt auf das Zimmer. STRYK erkennt doppelt gesendete Posten. Beim Check-out stehen alle Leistungen auf der Zimmerrechnung. Deine Restaurant- oder Barkasse bleibt deine Kasse. Für Zahlungen an der Rezeption gibt es in Österreich und Deutschland das Zusatzmodul „Kasse & Fiskalisierung“.
Nein, und das ist Absicht. Ausgestellte Rechnungen sind lückenlos nummeriert und unveränderlich. Korrekturen laufen über eine Gutschrift und eine neue Rechnung. So bleibt jede Änderung nachvollziehbar, auch für die Steuerberatung. Bis zur Ausstellung kannst du Posten am Aufenthalt jederzeit ergänzen oder korrigieren.
Bei jährlicher Abrechnung (12 Monate, Verlängerung um jeweils 12 Monate) netto zzgl. USt. 59 € Grundpreis plus 40 × 6 €, also 299 € im Monat, mit unbegrenzt vielen Nutzern für Rezeption, Etage und Büro. Im ersten Jahr gibt es 20 % Rabatt auf den Grundpreis, monatliche Abrechnung kostet 20 % mehr. Eine Einrichtungsgebühr gibt es nicht. Online Check-in und Kiosk sind eigene, im Kernpreis enthaltene Module.
14 Tage kostenlos. Alle Kern-Apps inklusive. Keine Einrichtungsgebühr.
