Den Korrekturweg wählen
Öffne die Rechnung und wähle „Korrigieren“. Die Wahl hängt davon ab, was falsch ist: Empfänger oder Inhalt der ganzen Rechnung, ein einzelner Betrag oder der ganze Vorgang.
| Weg | Wann | Ergebnis |
|---|---|---|
| „Stornieren und neu ausstellen“ | Falscher Empfänger, falsche Anschrift, falsches Datum oder mehrere Positionen. | Storno-Gutschrift über den vollen Betrag und ein vorbefüllter neuer Entwurf. |
| „Teilbetrag gutschreiben“ | Preisnachlass nach Reklamation, nicht erbrachte Leistung. | Eigene Gutschrift über den Betrag; die Rechnung bleibt gültig, der offene Betrag sinkt. |
| „Komplett stornieren“ | Rechnung doppelt ausgestellt oder Aufenthalt fand nicht statt. | Storno-Gutschrift über den vollen Betrag; der Empfänger schuldet nichts mehr. |
Eine Begründung angeben
Jede Korrektur braucht einen Grund mit mindestens acht Zeichen; häufige Gründe stehen zur Auswahl, etwa „Preisnachlass nach Reklamation“. Der Grund steht auf der Gutschrift und im Verlauf.
Einen Teilbetrag gutschreiben
„Teilbetrag gutschreiben“ fragt nach dem Bruttobetrag und ob er sich auf die ganze Rechnung oder auf bestimmte Leistungen bezieht. Die Ortstaxe wird nicht gutgeschrieben. Die Zusammenfassung zeigt, was offen bleibt oder zu erstatten ist.
Hotel Nordlicht, Preisnachlass für Zimmer 12
- 01Korrigieren öffnen
Öffne die Rechnung RE-2026-1279 und wähle „Korrigieren“, dann „Teilbetrag gutschreiben“.
Der Dialog zeigt Rechnungsnummer und Bruttobetrag. - 02Betrag und Bezug eingeben
Trage € 60,00 ein, wähle „Auf bestimmte Leistungen“ und die Nacht mit der defekten Heizung.
„Danach noch offen“ zeigt den neuen offenen Betrag. - 03Gutschrift erstellen
Wähle den Grund und „Gutschrift erstellen“.
Die Rechnung zeigt „Teilweise gutgeschrieben“.
Stornieren und neu ausstellen
„Stornieren und neu ausstellen“ erstellt die Storno-Gutschrift und öffnet einen neuen Entwurf mit denselben Positionen. Korrigiere, was falsch war, prüfe das PDF und finalisiere; die neue Rechnung erhält eine neue Nummer.
Bezahlte Rechnungen und Erstattungen
War eine stornierte Rechnung schon bezahlt, steht der Betrag zur Erstattung bereit. Wähle in der Gutschrift „Erstattung erfassen“, sobald das Geld tatsächlich zurückgezahlt ist. Kommt der Gast wieder, lässt sich das Guthaben stattdessen mit einer neuen Rechnung verrechnen.
Was wo korrigiert wird
| Fehler | Korrektur |
|---|---|
| Fehler in einem Entwurf | Entwurf bearbeiten oder „Entwurf löschen“ |
| Fehler in einer ausgestellten Rechnung | „Korrigieren“: einer der drei Wege |
| Zahlung mit falschem Betrag oder falscher Zahlungsart erfasst | Zahlung stornieren und neu erfassen |
| Fehler in einem Lieferantenbeleg | Ausgaben: „Beleg stornieren und gegenbuchen“ |
