Co zapíše housekeeping a co si hosté přiobjednají, je správně u správného pobytu.

Hotel centrálně spravuje služby s názvem, cenou a pravidly prodeje. Spotřeba z minibaru se eviduje u pobytu; doplňkové služby z online rezervace nebo z check-inu se ukládají jako samostatné položky rezervace.

Katalog položek tvoří název, kategorie, jednotka, cena, výchozí množství, pořadí a stav aktivní/neaktivní. Tým pracuje s přehledným sortimentem místo volně psaných názvů.

Nápoje, alkohol, snacky a ostatní vytvářejí srozumitelné členění. Vlastní názvy a řazení přizpůsobí sortiment skutečnému standardu hotelu.

Láhev, plechovka, kus, balení nebo porce jasně určují množství a cenu. Množství „2“ tak znamená pro housekeeping i recepci totéž.

Popisuje požadovanou standardní zásobu na pokoj. Hotel určí cílový stav, který tým při kontrole minibaru doplní.

Ano. Neaktivní položka zůstává v katalogu, ale nelze ji použít pro nový zápis spotřeby. Vyřazené produkty se tak dál nepoužívají.

Spotřeba se přiřadí ke skutečné rezervaci, k jednomu z jejích pokojů, k aktivní položce a s kladným množstvím. Zápis doplní poznámka a jméno osoby, která ho provedla.

Ano. Pokoj musí skutečně patřit k rezervaci ve stejném hotelu. Spotřebu tak nelze omylem zaúčtovat na jiný pokoj nebo do jiného hotelu.

STRYK převezme aktuální cenu položky jako jednotkovou cenu a spočítá množství krát cena. Název, jednotková cena i celková částka zůstávají v záznamu o spotřebě dohledatelné.

Ano. Zapsané položky se u rezervace zobrazují chronologicky s položkou, množstvím, cenou, osobou, která je zapsala, stavem vyúčtování a poznámkou.

Ano. Placená spotřeba se při zápisu automaticky zaúčtuje jako otevřená položka pobytu. Při check-outu ji STRYK spolu s ostatními otevřenými položkami převezme do faktury.

Doplňková služba, například snídaně, pozdní check-out, parkování nebo balíček pro domácí mazlíčky, se vede jako samostatná nabídka s názvem, popisem, cenou, pravidlem pro množství, obrázkem a stavem aktivní/neaktivní.

STRYK umí účtovat za rezervaci, za noc, za hosta nebo za hosta a noc. Volba určuje, jak množství, délka pobytu a počet hostů ovlivní celkovou částku.

Ano. Maximální množství může omezit parkovací místa, balíčky pro mazlíčky nebo varianty snídaně. Před uložením k pobytu STRYK zvolené množství znovu ověří.

Ano. Název a popis se vyplňují ve veřejných jazycích hotelu, aby hosté nabídce před výběrem skutečně rozuměli.

Ano. Vlastní obrázek služby zpřehlední snídani, parkování nebo doplňkový balíček v rezervačním systému. Obrázek se spravuje centrálně u produktu.

Na rezervační stránce se zobrazí jen aktivní, výslovně schválené produkty, které jsou součástí zveřejněné verze. Nové nebo nedokončené doplňkové služby zůstávají hostům skryté.

Těsně před rezervací STRYK znovu ověří produkt, schválení, množství, měnu a cenový model. Účtuje se jen aktuálně platná cena.

Ano. Produkt, název, cenový model, množství, jednotková cena, celková částka a měna se uloží jako položka rezervace a objeví se v rozpisu ceny.

Ano. Recepce vybere aktivní produkty přímo při check-inu. Hodnotu rezervace zvýší jen skutečně zvolené platné služby.

Oprávnění k zápisu v housekeepingu umožňuje zapisovat provozní spotřebu. Katalogy položek, doplňkové nabídky a nastavení vyžadují širší oprávnění ke správě.

Neplatná rezervace, nesprávný pokoj, neaktivní položka, neplatné množství nebo nezveřejněná doplňková služba se odmítne a chyba se zobrazí. STRYK nepředstírá úspěch, který neproběhl.

STRYK upozorní na nesprávný pokoj, neaktivní položku, neplatné množství nebo neschválenou doplňkovou službu. Částka se připíše, až když souhlasí rezervace, produkt, množství i cena.