Informace k příjezdu bez psaní každé zprávy znovu.

STRYK reaguje na skutečné události kolem rezervace, pobytu, platby a faktury. Z nich vznikají cílené zprávy nebo interní pracovní kroky, ne strnulé hromadné e-maily bez vazby na rezervaci.

Například nová nebo potvrzená rezervace, změna, storno a no-show. Každé pravidlo navíc určuje, pro které zdroje, kategorie pokojů a hosty platí.

Ano. Pravidla před příjezdem se spouštějí ve stanoveném předstihu a mohou například odeslat osobní informace nebo připomínku online check-inu.

Check-in, dokončený online check-in, dlouhodobý pobyt, check-out, období po odjezdu a žádost o hodnocení mohou každá spustit vlastní postup. Komunikace tak odpovídá skutečné fázi cesty hosta.

Ano. Přijatá platba, splatná platba a vystavená faktura jsou samostatné spouštěče. Pravidlo zůstává vázané na správnou rezervaci a její vyúčtování a nelze ho zaměnit s jiným hostem.

Informace k příjezdu dostanou jen potvrzené pobyty; stornované rezervace, rezervace s nesprávným datem nebo již označené rezervace se přeskočí.

Používá centrální šablonu a jen taková zástupná pole, která lze v dané rezervaci skutečně doplnit. Před aktivací se zkontroluje předmět, obsah, údaje o hostovi i způsob doručení.

V automatickém režimu se kanál řídí rezervací: přímé a ručně zadané pobyty používají e-mail, pobyty z napojených portálů povolený kanál daného portálu. Tým nemusí u každého hosta odhadovat, kudy zprávu poslat.

Ano. Lze nastavit minuty, hodiny nebo dny před vhodnou událostí nebo po ní. Načasování se počítá ze skutečného data pobytu.

Podmínky omezují pravidlo podle délky pobytu, hodnoty rezervace, předstihu rezervace, počtu hostů, země, dne v týdnu, zdroje, kategorie pokoje, štítku, historie návštěv a dalších vlastností.

Ano. Pravidla mohou platit jen pro hosty na první návštěvě, pro vracející se hosty, VIP hosty nebo hosty nad stanoveným počtem návštěv či celkovou útratou.

Pravidlo může vyžadovat existující štítek, záměrně přeskočit rezervace s jiným štítkem nebo po úspěšném provedení štítek přidat či odebrat. To pomáhá předejít zdvojeným nebo protichůdným postupům.

Ano. Název, popis a priorita vzniknou v kontextu rezervace. Úkol doplňuje provoz, ale nenahrazuje denní plán housekeepingu podle obsazenosti.

Nastavené pravidlo pro dlouhodobý pobyt vytvoří prioritní úkol pro housekeeping a ponechá ho dohledatelný u správného pobytu.

Připravenou zprávu dostanou jen řádně ukončené pobyty, které nejsou vyloučené. Protokol jasně ukazuje, zda byla zpráva odeslána, přeskočena, nebo se odeslání nezdařilo.

Zkušební spuštění ověří spouštěč, podmínky a akci v bezpečném testovacím prostředí. Výsledek se zaznamená jako test a pravidlo se aktivuje až po provozní kontrole.

Úspěch, chyba, přeskočení i test zůstávají dohledatelné s časem, rezervací, hostem, spouštěčem, akcí a podrobnostmi. Chyba se nevydává za zdánlivě úspěšné odeslání.

Přehled i editor ukazují, zda je pravidlo zapnuté, kdy naposledy proběhlo a kolikrát dnes. Vypnuté pravidlo nebo pravidlo mimo dobu platnosti nespustí žádnou akci.

Pouze zaměstnanci se samostatným oprávněním ke správě automatizací. Role jen pro čtení nebo role housekeepingu nemohou aktivovat pravidla, která kontaktují hosty nebo spouštějí externí systémy.

Začni jasným potvrzením rezervace, jednou zprávou před příjezdem a interní kontrolou neuhrazených plateb. Tři dobře vyzkoušená pravidla přinesou víc než nepřehledná spleť automatizací.

V den splatnosti dostane odpovědný tým interní upozornění k rezervaci, aniž by se citlivé platební údaje dostaly k nesprávnému příjemci.

Automatizace, šablony, zkušební spuštění i protokoly jsou součástí jednotné nabídky STRYK, bez poplatku za zřízení a bez skrytých modulů. Externí partneři pro doručování nebo napojení mohou účtovat vlastní poplatky.

V demo přístupu sestavíš pravidlo od spouštěče přes podmínky a šablonu až po zkušební spuštění. Pak přesně uvidíš, kdy proběhlo a s jakým výsledkem.