Přejít na obsah

Cenová pravidla krok za krokem

Tento průvodce podrobněji vysvětluje cenová pravidla. Popisuje výpočet, vstupy a běžné chyby. O tarifech se službami, platbou a zrušením, speciálních podmínkách a pobytové taxe čtěte v Pochopení a nastavení cen. Číselné příklady předpokládají nepřítomnost dalších cenových složek, pokud není uvedeno jinak; nejde o doporučení pro tvůj hotel.

Co poté bezpečně zvládnete
  • Vyber odpovídající typ pravidla.
  • Pochopte kombinované podmínky a pořadí.
  • Ověř hranice a najděte odchylky.
Co potřebujete před zahájením
  • Znáš cenu kategorie a limity.
  • Vytváření a úpravy vyžadují oprávnění upravovat ceny.
  • Období a cenové rozhodnutí jsou určené.
01

Začni konkrétním cenovým rozhodnutím

Nejprve napiš větu pokud-pak: „Pokud noc připadá na červenec, vypočtená cena kategorie má vzrůst o 15%.“ Určuje dotčenou noc, podmínku a účinek. Přidej kategorii, pokud nemá ovlivnit každý typ pokoje. Název jako „Červenec +15%“ vysvětluje více než „Pravidlo 4“. Interní název pomáhá kontrole; nečiní z pravidla samostatnou nabídku, kterou si host může rezervovat.

Potom ověř správné místo pro správu. Trvalá běžná cena patří do kategorie; ceny jednotlivých dnů do jejího kalendáře. Služby pocházejí z Nastavení → Hotel → Služby a vybírají se v tarifu. Do tarifu patří také kanály, platba a zrušení. Pravidlo se hodí pro stejné opakované rozhodnutí v odpovídajících nocích. Firemní ceny spravuj ve firemní dohodě. Mnoho podobných pravidel často ukazuje na rozhodnutí spravované na nesprávném místě.

Pro každé nové pravidlo zvol porovnávací pobyt. Vyber známou kategorii a tarif bez vlastní úpravy, aby byl nejprve vidět účinek pravidla. Zaznamenej očekávané ceny za noc a pak otestuj stejný případ se skutečně prodávaným tarifem. Oddělíš tak rozdíly způsobené pravidlem, tarifem nebo pozdější úpravou.

Pravidlo nebo jiné nastavení?
KontrolaJak případ pochopit a ověřit
Vyšší cena každý víkendPravidlo dnů v týdnu; vybrané noci a zvýšení.
Jeden konkrétní den akceCena data pro kategorii a datum; nahrazuje výsledek kategorie pro tuto noc.
Nabídka se snídaníTarif se zahrnutou službou; ne pouze pravidlo s vhodným názvem.
02

Zvol typ podle podmínky

Sezónní pravidlo potřebuje počáteční datum pobytu; konec je volitelný. Začátek je předvyplněn dnešním datem hotelu. Prázdná Platnost do znamená bez koncového data. Nastavené hranice jsou zahrnuty a konec nesmí předcházet začátku. Pravidla dnů v týdnu posuzují každou noc: pátek platí i při rezervaci vytvořené v úterý. Všech sedm dnů od pondělí do neděle lze vybrat přímo. Den odjezdu není nocí pobytu. Datové podmínky popisují noc, nikoli vznik dohody nebo rezervace.

Včasná rezervace používá minimální předstih; Last minute maximální předstih do příjezdu. Počet dnů se ověřuje při aktuálním výpočtu. Cena včasné rezervace proto nemusí odpovídat pozdějšímu novému požadavku. Obsazenost se určuje za noc pro příslušnou kategorii z jejích aktivních pokojů a relevantních rezervovaných pokojonocí. Není odhadovaným počtem hostů ani obsazeností ručně nastavenou v editoru.

Podmíněná pevná cena potřebuje alespoň jednu konkrétní kategorii a nezápornou částku za noc. Podle potřeby vyber více kategorií; Všechny kategorie není u pevných cen povoleno. Použij ji pro záměrně odlišnou cenu při odpovídajících podmínkách. Pro běžné změny vyber vhodný typ podle podmínky. Uložená základní cena kategorie zůstává zachována. Pokud odpovídá více pevných cen, počítá se jen první v pořadí; pozdější pravidla jiného typu mohou výsledek změnit.

Povinné podmínky podle typu
KontrolaJak případ pochopit a ověřit
Sezóna / dny v týdnuSezóna: začátek povinný, konec volitelný a ne dříve než začátek. Dny v týdnu: alespoň jeden ze sedmi dnů.
Včasná rezervace / last minuteMinimální/maximální předstih v celých dnech 0-3650.
Obsazenost / pevná cenaAlespoň jeden procentní limit 0-100 nebo kategorie a částka od 0.
03

Kategorie, cenový účinek a další podmínky

Název a cenová hodnota jsou povinné. Vyber jednu nebo více kategorií. Kromě pevných cen je dostupná možnost Všechny kategorie, která ovlivní každou odpovídající kategorii. Obecná pravidla otestuj s levnějšími i dražšími kategoriemi a jejich hranicemi. Procento se hodí pro rozdíl rostoucí s aktuální cenou; částka pro stejné zvýšení nebo snížení za noc. Jednotku vyber vedle hodnoty; částky zobrazují měnu hotelu. Plus cenu zvyšuje, minus snižuje.

Částky a procenta dovolují nejvýše dvě desetinná místa. Peníze používají měnu hotelu, procenta %. Zadej desetinný oddělovač jazyka a žádná slova ani vzorce. Pro noci, dny a obsazenost používej celá čísla. Prázdné nepovinné minimum nebo maximum nepřidává limit; 0 je skutečná hodnota. Nejprve splňte požadavky typu a Další nastavení otevři jen pro dodatečná omezení.

Další podmínky platí současně. Minimální pobyt čtyři znamená pobyt s nejméně čtyřmi nocemi celkem, nikoli pouze čtvrtou noc. Vybrané dny v týdnu omezují odpovídající noci. Kanály jsou volitelné: prázdný výběr znamená všechny, jinak Web, Kanály, Ručně nebo STRYK. Jednotlivé připojené portály zůstávají zablokované, protože společný přenos cen zatím nepodporuje taková samostatná pravidla. Minimum nesmí převýšit maximum. Nechtěná podmínka může zcela vyloučit jinak správné sezónní pravidlo.

Jednotky a limity
KontrolaJak případ pochopit a ověřit
Procento / pevná částkaProcento −100 až 1000; částka −99 999 999,99 až 99 999 999,99; pevná cena nezáporná. Nejvýše dvě desetinná místa.
Pobyt / předstih / obsazenost1-3650 nocí, 0-3650 dnů, 0-100%; vždy celá čísla. Porovnávej minimum a maximum ve stejné jednotce.
Data / dny v týdnu / prodejní cestaPoužívej výběry a dostupné volby; prázdný nepovinný výběr cest znamená všechny cesty, ne žádnou.
04

Vypočítej více pravidel ve správném pořadí

STRYK zpracovává uložené pořadí shora dolů. Dříve v seznamu znamená dříve ve výpočtu; interní čísla priority nejsou soutěží, kde vítězí nejvyšší. Před změnou pořadí vymažte filtry. Použij úchyt nebo přesouvací akce, ověř potvrzené uložení a přepočítej známé překryvy. Změněné pořadí může dát novou cenu i bez změny částky pravidla.

Procento se počítá z aktuálního mezivýsledku. Dvě procentní zvýšení proto nejsou pouhým součtem. I dvě snížení se mohou lišit od očekávané částky. Pořadí je zvlášť důležité při kombinování částky a procenta. Použije se více odpovídajících běžných pravidel; dřívější běžné pravidlo výpočet nezastaví. Samotný zobrazený název pravidla neukazuje, která pozdější složka omezuje konečnou cenu.

Pevné ceny jsou výjimkou: pouze první odpovídající nahradí mezivýsledek; pozdější odpovídající pevné ceny se nepřidávají. Dřívější pravidla tak mohou být nahrazena; běžná pravidla později pevnou cenu dále mění. Výslovná cena data pak znovu nahradí výsledek kategorie z pravidel. Následují limity, tarif a kanál. Ověř celý řetězec místo porovnávání jen dvou hodnot pravidel.

Pořadí s výchozí hodnotou 100
KontrolaJak případ pochopit a ověřit
+10%, poté +20110, poté 130. Obráceně: 120, poté 132.
+10%, poté −10%110, poté 99; ne návrat na 100.
Pevná cena 150, poté +10%165 před dalšími složkami. Druhá pozdější pevná cena se ignoruje.
05

Testuj hranice a překryvy pomocí Ověřit cenu

Otevři kalkulačku v záhlaví Ceny. Pro porovnání používej stejnou kategorii, počet hostů, tarif a cestu. Nejprve měňte pouze data. U sezóny ověř předchozí noc, první, poslední a následující. U dnů v týdnu vyber pobyt obsahující vybrané i nevybrané dny. Ověř každou noc a název použitého pravidla, nejen součet.

U minimálního pobytu ověř jednu noc pod hranicí a přesně hranici. U včasné rezervace vyber příjezd za X−1 a X dnů; u Last minute za X a X+1 dnů od dnešního data hotelu. Při změně dne zohledněte čas hotelu. Ověřit cenu nabízí dospělé, děti a jejich věk, ale ne libovolný den rezervace ani obsazenost. Osvobození služebních cest vyžaduje doložený důkaz v rezervaci. Hranice obsazenosti testuj se skutečnou obsazeností kategorie nebo v kontrolovaném testovacím hotelu, nikoli s vymyšleným vstupem.

Pak testuj známé kombinace: sezónu s víkendem, sezónu s včasnou rezervací, pevnou cenu se zvýšením a pravidlo vedle ceny data. Ověř také minimum/maximum kategorie a skutečný tarif. Zaznamenej datum, kategorii, tarif, cestu, očekávanou částku za noc a výsledek. Pro každou odchylku měňte jen jedno nastavení. Jinak zdánlivě správný součet neodhalí, která změna pomohla.

Při porovnávání zaznamenej kategorii, příjezd, odjezd, osoby, tarif a prodejní cestu. Na obou stranách použij stejné vstupy. Změněný tarif nebo jiná cesta může vysvětlit jiný výsledek, i když testované pravidlo zůstává stejné. Nejprve porovnej jednotlivou noc, potom součet pobytu.

Malá testovací matice
KontrolaJak případ pochopit a ověřit
Sezóna 1.-31. července30. června beze změny; 1. a 31. července upravené; 1. srpna beze změny, neodpovídá-li jiné pravidlo.
Minimální pobyt 4 noci3 noci bez tohoto pravidla; 4 noci s ním na všech jinak odpovídajících nocích.
Včasná rezervace 30 dnů / Last minute 3 dnyVčasná: 29 ne, 30 ano. Last minute: 3 ano, 4 ne; ověřuj od aktuálního hotelového dne.
06

Izoluj chyby a ověř uložení

Nové pravidlo existuje až po potvrzeném vytvoření. Existující pravidla ukládají platné úpravy automaticky. S neplatným číslem nebo chybějící povinnou podmínkou zůstává návrh viditelný a uložení není zobrazeno jako úspěšné. Ověř jednotku, znaménko, hranice dat a minimum/maximum. Uložený název nedokazuje, že pravidlo je obchodně smysluplné nebo skutečně odpovídá pobytu.

Po chybě uložení čtěte důvod a použij Zkusit znovu. Při konfliktu souběžných úprav načtěte aktuální záznam a porovnej zamýšlenou změnu. Nepřepisuj bez ověření změnu kolegy starým návrhem. Opakované vytvoření po nejasném výsledku může vytvořit duplicitu; nejprve ověř seznam a potvrzený záznam.

Vypadá-li cena nesprávně, nejprve ověř cenu data. Pak aktivaci, kategorii, data, den týdne, délku pobytu, předstih, obsazenost a cestu. Následně pořadí, tarif, kanál, slevu a cenové limity. Pozastavte jen podezřelé pravidlo a opakuj stejný případ. Zůstává-li cena nesprávná, může odpovídat jiná vrstva. Neměňte všechna pravidla najednou.

Problém a další kontrola
KontrolaJak případ pochopit a ověřit
Pravidlo chybí ve výsledkuOvěř aktivaci a všechny podmínky; u pevné ceny ověř dřívější odpovídající pevnou cenu.
Pravidlo se zobrazuje, ale cena se lišíDalší pravidla, cena data, limity, tarif a kanál vysvětlují zbytek výsledku.
Chybějí pole nebo akceOvěř typ pravidla, Další nastavení a oprávnění. Přístup ke čtení nevytváří pravidla.
07

Udržuj malou sadu pravidel srozumitelnou

Pravidla reviduj před každou novou sezónou a po změnách kategorií, základních cen, limitů, tarifů či prodejní strategie. Hledej názvy a záměrně filtruj stav nebo kategorii. Filtry pomáhají najít záznamy, ale nemění žádné obchodní podmínky pravidla. Před změnou pořadí je vymažte, abys nepřeskupovali neúplnou podmnožinu.

Hledej duplicity: stará a nová sezónní pravidla, dvě víkendová pravidla, sleva včasné rezervace v tarifu plus stejné pravidlo nebo trvalá cena data. Ne každá kombinace je nesprávná, ale musí být záměrná. Bez jasného účelu pravidlo pozastavte a ověř referenční pobyt. Přejmenování pravidla neodstraní duplicitní cenové účinky.

Nechte soubor pravidel použít kolegu: dokáže vysvětlit název, podmínky a účinek, najít začátek sezóny a vypočítat překryv víkendu? Pokud ne, zjednodušte názvy a podmínky místo přidávání interního žargonu. Neaktivní pravidla jsou ztlumena a umožňují záměrné opětovné použití. Po změnách je znovu neaktivuj bez kontroly. Trvalé smazání vyžaduje potvrzení zobrazeného názvu a nemění historické ceny rezervací. Řekněte týmu, kterých pobytů se změna týká a kde ceny ověřit.

Revize pravidel

  • Účel, kategorie a podmínky jsou srozumitelné.
  • Pořadí, překryvy pevných cen a limity byly vypočteny.
  • Běžný případ a neodpovídající případy byly ověřeny.
  • Uložení a aktivace jsou potvrzené.

Závěrečná kontrola

Pravidlo platí jen pro odpovídající případy a jeho příspěvek k ceně hosta je srozumitelný.

  1. 01Účel pravidla a povinné podmínky jsou úplné.
  2. 02Jednotka, znaménko a kategorie jsou správné.
  3. 03Hranice, pořadí, cena data a účinek tarifu jsou ověřené.
  4. 04Chyby uložení a duplicity jsou vyloučené.

Časté chyby a správné řešení

Problém

Dvě jednotlivě správná pravidla vytvářejí nezamýšlenou kombinovanou cenu.

Řešení

Vypočítej pořadí a kombinaci procenta/částky; ověř zamýšlený překryv, jinak cíleně omezte jedno pravidlo.

Problém

Pravidlo neodpovídá žádné noci.

Řešení

Ověř aktivaci, kategorii, datum a každou další podmínku. Ověř cenu data a dřívější pevnou cenu.

Problém

Uložená cena se později nemění podle očekávání.

Řešení

Rozlišuj nový výpočet od již rezervovaného pobytu. Historické podmínky se nepřepisují pouhou změnou pravidla.

Poznej STRYK na procesech svého hotelu.

Při osobní konzultaci společně projdeme rezervace, housekeeping, ceny a finance.

Kontakt