Dokončete úplný check-in

Před check-inem schvalte rezervaci, datum příjezdu a pokoj

Otevři konkrétní příjezd a ověř číslo rezervace, stav, dnešní příjezd, odjezd, dospělé, děti, kategorii a aktivní přidělení pokoje. Před změnou stavu životního cyklu opravte nesprávná data.

Prodejní místnost není automaticky připravena. Připraven znamená prázdný, vyčištěný a zkontrolovaný; stayover-service-done není bezplatný příjezdový pokoj. Nejprve vyřešte závady a úklidové práce.

Otevři přesnou rezervaci a ověř číslo rezervace, potvrzený stav, příjezd a odjezd, kategorii, večírek, přidělený pokoj, platební situaci a materiálové poznámky. Check-in náleží zamýšlenému dni příjezdu; nesprávné datum je v rezervaci opraveno, nikoli vynecháno na recepci. Fyzická místnost musí být přidělena, aktivní, neblokovaná a skutečně připravená k nastěhování. Úklid dokončen není automaticky to samé jako připraven a management nesmí vymýšlet připravenost, aby dialog prošel. Pokud pokoj obývá údržba, pokojový blok nebo jiný host, vyřešte nejprve inventář a přiřazení pokoje. Zaznamenej si jedno odpovědné rozhodnutí, když výjimka vyžaduje eskalaci. Předběžná kontrola je úspěšná pouze tehdy, když uložená rezervace a skutečný pokoj mohou nyní přijmout stejnou přijíždějící osobu.

Zaregistruj všechny příchozí a znovu použij stávající profily

STRYK vytváří jeden slot pro hosty na rezervovaného dospělého a dítě. Dokonči každou skutečnou identitu; vyřešit rozdíly v počtu v rezervaci před dokončením.

Vyhledej existující profil na osobu. Znovu použij spolehlivé shody, aktualizuj pouze ověřená pole a nikdy nesbalte doprovodné reklamy do hlavního profilu.

Porovnej objednané dospělé a děti s lidmi, kteří skutečně přijedou. Check-in vytvoří jeden slot pro hosty na rezervovanou osobu; dokonči každý slot a nikdy nenechávej jako zástupný symbol nejmenovaného společníka. Potvrď hlavního hosta oproti rezervaci a před vytvořením nového profilu prohledej každého společníka. Použij několik odpovídajících údajů, jako je celé jméno, datum narození, e-mail, telefon a předchozí pobyt, nikoli pouze jméno. Znovu použij existující profil, když je identita spolehlivá, aktualizuj pouze ověřené změněné údaje a vytvoř samostatnou osobu, když identita zůstává nejistá. Pokud se skutečná strana liší od rezervace, opravte před dokončením registrace údaje o autorizované rezervaci. To udržuje historii hostů, obsazenost, vstupy na turistické daně a pozdější komunikaci spojenou se správnými jednotlivci.

Vyplňte pole vyžadovaná konfigurací vlastnosti

Jméno a příjmení jsou povinné pro každou osobu. Další požadované značky pocházejí z centrální konfigurace a mohou zahrnovat pozdrav, titul, e-mail, telefon, datum narození, národnost, adresu a vlastní pole.

Nekopíruj slepě staré hodnoty. Potvrď kontakty a adresu. Nepovinné datum narození může spustit vědomé varování; nakonfigurované požadované datum blokuje postup, dokud nebude poskytnuto.

Vyplňte pole na osobu z aktuální konfigurace nemovitosti. Jméno a příjmení jsou vždy povinné; pozdrav, e-mail, telefon, datum narození, národnost, adresa a vlastní pole mohou být pro tento hotel povinná. Přečtěte si viditelnou značku a validaci místo toho, abys se spoléhali na starý papírový kontrolní seznam. Zadej fakta z hosta nebo schváleného dokumentu, zachovej správný pravopis a nevyplňuj povinné pole vymyšleným obsahem. Datum narození si zaslouží explicitní zacházení: v případě potřeby blokuje progresi; pokud je volitelné s aktivním varováním, pokračování bez něj je záměrná výjimka, která vyžaduje skutečný důvod, nikoli rutinní kliknutí. Po přepnutí mezi sloty pro hosty znovu zkontroluj každou osobu, aby jeden společník nezdědil kontakt nebo národnost jiné osoby.

Uplatněte požadavky na dokumenty podle národnosti a osoby

Centrální konfigurace může vyžadovat dokumenty pro každého, všechny kromě uvedených zemí, hosty mimo EU/EHP nebo vybrané země. Správná státní příslušnost je proto nezbytná.

Kompletní dokumenty na příslušnou osobu: typ, číslo, vydávající země a požadovaná data. Zkontroluj všechny chráněné skeny, abys zjistili soubor, formát a čitelnost; přeskočit pouze tehdy, když to umožňuje nakonfigurovaný případ.

Aplikuj nakonfigurované pravidlo dokumentu na každého jednotlivce, nejen na hlavního hosta. Zjistěte, zda se na osobu vztahuje státní příslušnost a hotelové pravidlo, a poté zachyťte pouze požadovaná pole: typ dokumentu, číslo, země vydání a příslušné datum vydání nebo vypršení platnosti. Pokud je vyžadováno chráněné skenování, použij tok produktu a schválené zařízení; neumisťuj fotografie dokumentů do poznámek, e-mailových konceptů nebo nechráněné místní složky. Porovnej číslo a zemi s fyzickým dokumentem a potvrď, který slot hosta vlastní záznam. Chybějící požadovaný dokument blokuje dokončení. Pokud pro tuto osobu není vyžadován žádný dokument, nesbírej jej pouze proto, že jej potřeboval jiný společník. Toto individuální rozhodnutí omezuje citlivá data při splnění nakonfigurovaných provozních požadavků.

Před předáním zkontroluj doplňky a poznámky

Vyber pouze potvrzené aktivní doplňky a zkontroluj cenu, měnu a kalkulaci: jednou, za noc, za hosta nebo za hosta a noc. Zpoplatněná služba patří jako nadstandard, nejen do poznámek.

Poznámky používej pro konkrétní předání, nikoli jako náhradu kmenových dat, plateb nebo bloků místností. Udržuj je věcné a akční.

Porovnej doplňky pro odbavení oproti skutečnému požadavku a nakonfigurovanému výpočtu. Potvrď, zda je cena pevná, za osobu, noc nebo za osobu a noc, poté porovnej množství a celkovou částku s večírkem a pobytem. Pro dva dospělé na tři noci musí snídaně v ceně za hosta a noc využívat šest jednotek. Nepřidávej službu, protože je běžná; potvrď jej u hosta a ujistěte se, že již nebyl zahrnut v tarifu nebo rezervaci. Po výběru si přečtěte nový součet rezervací a zaznamenej si stručnou provozní poznámku pouze tehdy, když to pomůže doručení. Podrobnosti o alergii, dostupnosti nebo příjezdu patří do příslušného autorizovaného kontextu a neměly by obsahovat žádný irelevantní citlivý příběh. Předání je připraveno, když služba, vypočítaná částka a odpovědný hotelový tým popisují stejný příslib.

Zkontroluj souhrn a dokonči přihlášení jednou

Zkontroluj rezervaci, hosta, pokoj, data, všechny osoby, dokumenty, doplňky, celkem a poznámku. V případě jakýchkoliv nesrovnalostí se vraťte k příslušnému kroku, zejména u více hostů.

Dokonči jednou a počkej. V případě úspěchu STRYK uloží registrace, propojí hlavního hosta, přidá doplňky, nastaví v domě a změní aktivní místnost na obsazenou/vyžadovanou službu. Chyby ponechávají dialog otevřený.

Použij shrnutí jako osmidílnou závěrečnou bránu: rezervace a pokoj, rezervovaný a skutečný večírek, identita každého hosta, nakonfigurovaná povinná pole, požadavky na dokumenty na osobu, vybrané doplňky a kalkulace, provozní poznámka a výsledná částka. V případě každé neshody se vraťte k odpovědnému kroku a vygeneruj souhrn. Dokonči přihlášení jednou a počkej na výsledek úspěchu; opakované odesílání po pomalé odezvě nesmí být použito jako metoda odstraňování problémů. Pokud STRYK odmítne požadavek, ponechte rezervaci nezměněnou, přečtěte si přesné ověření a opravte jeho zdroj. Nevytvářej místní úspěšný stav ani ručně neoznačuj obsazenou místnost. Událost dokončení je platná pouze v případě, že STRYK přijal celou registraci a vrátil výsledný stav rezervace.

Po dokončení zkontroluj interní stav, stav místnosti a výjimky

Znovu otevři rezervaci: musí být in-house, check-in již není možný a aktivní pokoj obsazen/vyžadována služba. Porovnej registrované hosty, hlavní profil a aktualizovaný součet.

Chyba ponechá stav beze změny. Pokud byla skutečně odbavena nesprávná rezervace, použij zdůvodněný pracovní postup pro zrušení odbavení a ověř obnovené stavy rezervace a pokoje; nerušte ani neupravuj stav ručně.

Po úspěchu znovu otevři rezervaci a pokoj, než abys věřili samotnému toastu. Rezervace by měla být in-house, přidělený pokoj by měl ukazovat obsazený provozní stav, registrovaní hosté by měli odpovídat přijíždějící straně a vybrané služby by měly zůstat na pobytu. Ověř, že se změnil stav správné místnosti, nikoli jiné místnosti v kategorii. Zkontroluj profily hostů a odkaz na rezervaci, aby pozdější zasílání zpráv, registrace a placení používali stejné osoby. Pokud se jedna vrstva liší, zastavte a nahlaste číslo rezervace, místnost, očekávaný stav, pozorovaný stav a čas; neopravuj to vymýšlením druhého odbavení. Profesionální výjimka zůstává viditelná a přiřazená, dokud není zdroj odsouhlasen. Přihlášení je dokončeno pouze tehdy, když skuteční lidé, záznamy hostů, rezervace, pokoj a služby popisují jeden nerozporný in-house pobyt.

Pro předání směny si připrav krátkou kontrolní linku: číslo rezervace, den příjezdu, přidělený pokoj, přihlášená dospělá osoba a dítě, kompletní náležitosti dokladů, přijatý příplatek, nová částka rezervace, doba uzavření a vykonavatel. Příští kolega by měl otevřít zdrojové záznamy z tohoto, nekopíruj osobní údaje z řádku. Zkontroluj stav úklidu a obsazenosti pokoje zvlášť: změna z nastěhování do obsazeného musí patřit ke stejnému pokoji a pobytu. Pokud host přijede později, ale check-in již byl uzavřen, vyjasněte si skutečnou situaci podle schváleného provozního procesu; Nenechávej nepřiměřený stav Inhouse jen proto, že byl dialog úspěšný. Účelem důkazu o uzavření není vytvořit nový vedlejší záznam, ale rychle ověřit, že všechny věrohodné zdroje vykazují stejný příchod.