Накратко: за кого е създадена всяка система
Който днес отвори protel.net, попада при Planet. На страницата пише: „Protel is now Planet“. Според сайта си Planet работи повече от 35 години в областта на плащанията и софтуера за търговия, хотелиерство и пътувания и присъства на над 120 пазара. Настоящият хотелски продукт се казва Protel Cloud PMS и е описан като cloud-native PMS за резервации, фактуриране, housekeeping, отчети и анализи. Към това се добавят собствена система за резервации, карти за подарък, онлайн и присъствени плащания и planet Marketplace с партньорски приложения. Казусите обхващат от независими хотели до международни хотелски групи.
STRYK обединява рецепция, директни резервации, channel management, хаускийпинг и фактуриране в облачна PMS система от Залцбург. Модерният, прегледен интерфейс е създаден за ежедневната работа в хотела. Резервационният модул, онлайн настаняването и киоскът са включени в основната цена; цената на стая е публична.
| Критерий |  STRYK | protel (Protel Cloud PMS на Planet) |
|---|---|---|
| Целева група | Хотели, пансиони и апартаментни сгради с около 5 до 80 стаи | Хотели с различна големина до международни групи; без посочена големина |
| Начин на работа | Облак, в браузъра | Облачен PMS |
| Цена | 59 € плюс 6 € на стая на месец, без ДДС, годишно плащане; месечно с 20 % повече | Няма публична цена, оферта чрез запитване |
| Channel Manager | Да, в основната цена | Не е посочен като отделен продукт на продуктовите страници; връзки чрез интеграции |
| Система за резервации | Вградена, в основната цена | Собствен продукт на Planet с наличност в реално време, промо кодове, шаблони и карти за подарък |
| Онлайн чекин | Отделен модул в основната цена, с данни за регистрация, документ за самоличност и подпис | Не е споменат на продуктовите страници |
| Самостоятелно настаняване на място | Киоск като отделен модул в основната цена; показва номера на стаята или запазен код на сейфа за ключове, без картов терминал и без интеграция на брави | Не е споменато на продуктовите страници |
| Фактура, туристически данък, регистрация на гости | Непроменими, номерирани без пропуски фактури, електронна фактура, декларация за туристическия данък, регистрация на гости в Австрия със следене на срока и експорт | Фактуриране в PMS; туристически данък и регистрация на гости за AT/DE не са посочени публично |
| Плащания | Онлайн: депозит, остатък при срока за безплатна анулация, възстановяване при безплатна анулация | Собствена обработка на плащанията от Planet в PMS, онлайн и с терминали на място |
| Интерфейси | Документиран интерфейс към касата, без общ PMS интерфейс | Open API с документация и тестова среда, над 1.100 интеграции |
| Езици | Интерфейс, система за резервации, страници за гости и документи на 18 езика | Не е посочено публично; сайтът е и на немски |
| Тест и настройка | 14-дневен безплатен тест, без такса за настройка, неограничен брой потребители | Безплатен тест не е споменат, контакт при запитване; разходите за настройка не са публични |
Колко струва: примерно изчисление за 10, 25 и 50 стаи
За STRYK цената може да се изчисли директно: 59 € основна цена плюс 6 € на стая на месец, без ДДС, при годишно плащане. Който плаща месечно, плаща с 20 % повече. През първата година от договора има 20 % отстъпка от основната цена. Такса за въвеждане няма, а броят на потребителите не е ограничен. За директни резервации, които гостите плащат онлайн чрез STRYK, се начислява такса за платформата от 1,9 %; резервациите без онлайн плащане не се засягат.
Planet не публикува цени за Protel Cloud PMS, системата за резервации и обработката на плащанията; продуктовите страници препращат към запитване. Затова не оценяваме тази цена. При доставчик, който продава PMS и плащания от един източник, в сравнението освен таксата за софтуера влизат и таксите за транзакции, които трябва да са посочени отделно в офертата.
| Стаи | STRYK, годишно плащане | STRYK, месечно плащане | protel |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | При запитване |
| 25 | 209 € | 250,80 € | При запитване |
| 50 | 359 € | 430,80 € | При запитване |
Тези позиции трябва да има в една оферта за Protel Cloud PMS, за да можеш да сравните
- Месечна такса за PMS при твоя брой стаи
- Система за резервации и карти за подарък
- Channel Manager: кой партньор, на каква цена
- Онлайн чек-ин и самостоятелно настаняване: кое приложение от Marketplace, на каква цена
- Такси за транзакции при онлайн плащания и плащания с терминал, както и наем на терминалите
- Въвеждане, прехвърляне на данни и обучение
- Срок на договора и срок за предизвестие
В какво е силен protel
protel има дълга история в хотелиерството, а с Planet зад него сега стои голяма компания: според сайта офиси в 31 държави, клиенти на над 120 пазара и над 35 години опит в плащанията и софтуера. За обекти, които търсят утвърден доставчик с международно присъствие, това е реален аргумент.
Най-голямата му сила е партньорската мрежа. Според Planet Protel Cloud PMS може да се свърже с над 1100 интеграции; planet Marketplace предлага партньорски приложения, готови за инсталиране. От април 2025 г. според доставчика съществува разширен Open API с документация, тестови среди и обратна съвместимост за съществуващите връзки. Ако вече използваш каса, система за revenue management или система за брави и искаш да я запазите, там често ще намерите готова връзка.
При плащанията protel отива по-далеч от STRYK. Planet свързва PMS със собствената си обработка на плащанията, онлайн и на място: мобилни терминали на рецепцията, бара и масата, поддръжка на устройства на Worldline, Ingenico, Verifone и PAX, чуждестранна валута с валутно преобразуване и токен трезор за данните на картите. В един казус хотел описва как предплащанията от портали с виртуална карта попадат директно в резервацията. Според Planet връзката между PMS и плащанията спестява 8 до 12 часа ръчно съгласуване на седмица.
protel е добър избор, ако …
- искаш да свържи много съществуващи системи чрез отворен интерфейс
- искаш платежни терминали, онлайн плащания и PMS от един партньор
- обслужвате международни гости с чуждестранна валута и валутно преобразуване
- управляваш няколко обекта или по-голям обект със собствен ИТ отдел
В какво е силен STRYK
Цената е публична и предвидима на стая. Знаете колко ще струва обектът ти още преди първия разговор и можеш да тестваш STRYK 14 дни с примерни данни, безплатно и без такса за настройка. Системата за резервации, ваучерите за подарък и POS интерфейсът са в основната цена, онлайн чекинът и киоскът като отделни модули, включени в основната цена, без да се налага да ги сглобявате от marketplace.
Защитата от овърбукинг проверява всяка резервация, независимо дали идва от рецепцията, от системата за резервации или от свързана OTA. Свържи Booking.com, Expedia, Airbnb и други портали със STRYK. Управлявай цените и наличностите на едно място, а резервациите от порталите, в календара. Онлайн чекинът и киоскът записват данни за регистрация, документ за самоличност и подпис; рецепцията ги проверява и потвърждава.
За Австрия и Германия STRYK покрива ежедневните задължения: регистрация на гостите със следене на 24-часовия срок и файл във формат MBS или CSV, туристически данък с възрастови граници и декларация за туристическия данък, фактури, номерирани без пропуски и непроменими след издаване, електронна фактура, банков импорт от CAMT или CSV, както и пакет за данъчния консултант с DATEV, BMD, CSV и Excel. Интерфейсът, системата за резервации, страниците за гости и документите са налични на 18 езика.
Работата с хотелския софтуер трябва да е приятна. STRYK съчетава модерен, прегледен интерфейс с ежедневните задачи на рецепцията: редактиране на резервации в календара, проверка на статуса на стаите и пряко отваряне на данните за гостите. Еднаквите елементи за управление на цени, хаускийпинг и фактуриране улесняват преминаването между отделните задачи.
Как изглежда преходът от protel към STRYK
Смяната на хотелската програма е преди всичко въпрос на данни и на момент. STRYK прехвърля стаи, гости и предстоящи резервации чрез импорт на данни с тестово изпълнение: всеки файл за импорт се съпоставя с област от данни, колоните се съпоставят с полетата на STRYK, а преди реалния импорт отчет за грешки показва какво още трябва да се изясни. Издадените фактури по правило остават в старата система и се архивират там заради задължението за съхранение.
При protel си струва да прегледате всичко, свързано чрез интеграции. Това, което днес работи като приложение от Marketplace, например Channel Manager, каса, система за врати или плащания чрез Planet, трябва да бъде решено наново за STRYK: съпоставяте порталите, потвърдени за твоя обект, в Channel Manager на STRYK, свързваш касите чрез POS интерфейса, а онлайн плащанията минават през платежен акаунт. STRYK няма връзка със системи за брави или платежни терминали.
Процесът в пет стъпки
- 01Изясни наличните данни
Кои данни се преместват: стаи, категории, тарифи, предстоящи резервации, гости, фирми, неизползвани ваучери. Кои интеграции работят днес и какво остава в старата система за архив.
- 02Планирай касата и плащанията
Определете доставчика на каса и интерфейса, създай платежен акаунт, информирайте банката и данъчния консултант. Изясни как занапред ще приемаш плащания на рецепцията и на бара.
- 03Тестово изпълнение преди деня на прехода
След приемане на общите условия и договора за обработване на данни провери импорта в тестово изпълнение, настрой системата за резервации и свържи каналите, потвърдени за твоя обект, провери фактурите и файла за регистрация с примерни резервации. protel продължава да работи през тази фаза.
- 04Определяне на деня на прехода
Избери спокоен ден. От този ден новите резервации постъпват само в STRYK; връзката с порталите се прехвърля към STRYK, където е потвърдена за твоя обект, така че само една система да изпраща наличност.
- 05Приключване в старата система
Отчетете там заминаванията до датата на прехода, експортирайте и архивирайте данните, провери сроковете за предизвестие за PMS, договора за плащания и интеграциите.
Тези въпроси решават
Коя система е по-добра зависи по-малко от списъка с функции и повече от твоя обект. Следващите въпроси помагат при претеглянето.
Контролен списък за твоето решение
- Искаш ли да свържи много външни системи чрез отворен интерфейс? Тогава много неща говорят в полза на protel.
- Нужни ли са ти платежни терминали на рецепцията и бара от същия доставчик като PMS?
- Искаш ли да знаете цената преди първия разговор и да тестваш софтуера безплатно? STRYK предлага това.
- Трябва ли системата за резервации, онлайн чекинът и киоскът да са включени без допълнителни продукти?
- Колко важни са за теб регистрацията на гостите, туристическият данък и предаването към данъчния консултант по австрийските или германските изисквания?
- Работи ли екипът ти на езици като унгарски, хърватски или чешки?
- Имаш ли собствен ИТ отдел или партньор, който поддържа интеграциите?
