Накратко: за кого са създадени двете системи
Две облачни системи с различни акценти; Channel Manager е включен в основната цена на STRYK.Little Hotelier е предложението на SiteMinder за малки обекти. На страницата с цени пише: „We specialise in software for properties with 1-30 rooms.“ Страницата с цени изброява като основни функции календар, Channel Manager, система за резервации и приложение за iOS и Android. Плащания, метатърсене, комуникация с гости, конструктор на сайтове и динамични ценови препоръки се добавят като добавки.
STRYK е хотелска PMS за малки и средни обекти в региона DACH. Системата за резервации, ваучерите за подарък и интерфейсът към касите на ресторант или бар са в основната цена, както и онлайн чекинът и киоскът за самостоятелно настаняване като отделни модули. Свържи Booking.com, Expedia, Airbnb и други портали със STRYK. Управлявай цените и наличностите на едно място, а резервациите от порталите, в календара. Фокусът е върху работния процес от офертата до фактурата, с туристически данък и регистрация на гости за Австрия.
| Критерий |  STRYK | Little Hotelier (по данни от сайта на доставчика) |
|---|---|---|
| Целева група и размер | Малки и средни хотели, пансиони и апартаментни сгради в региона DACH | Малки места за настаняване с 1 до 30 стаи |
| Ценови модел и публична цена | 59 € основна цена плюс 6 € на стая на месец, без ДДС, годишно плащане | Зависи от броя стаи, сума само чрез калкулатора на страницата с цени; според страницата с цени допълнителна такса за резервация от 1 % |
| Channel Manager | Да, в основната цена | Основна функция според страницата с цени; според доставчика над 450 канала, сред които Booking.com, Expedia и Airbnb |
| Система за резервации | В основната цена, със собствен поддомейн или собствен домейн | Основна функция според страницата с цени; конструктор на сайтове като добавка |
| Онлайн чекин | Отделен модул в основната цена, с данни за регистрация, документ за самоличност, подпис и проверка от рецепцията | Онлайн чекин чрез собствения сайт преди пристигане |
| Киоск и самостоятелно настаняване | Киоск за самостоятелно настаняване като отделен модул в основната цена; показва номера на стаята или запазен код на сейфа за ключове | Киоск не е публично посочен; чекин и чекаут и чрез приложението |
| Фактура, туристически данък, регистрация на гости | Непроменими, номерирани без пропуски фактури, туристически данък, регистрация на гости в Австрия със следене на срока и експорт | Фактури за печат или по имейл; туристически данък и регистрация на гости не са посочени публично |
| Плащания | Онлайн плащане с депозит и автоматично събиране на остатъка; без картов терминал | „Little Hotelier Payments“ без такси за настройка или абонамент, с такси за транзакции |
| Езици | Интерфейс, система за резервации, страници за гости и документи на 18 езика | Езиците на софтуера не са посочени публично |
| Тест и договор | 14 дни безплатно; годишно или месечно плащане | 30 дни безплатно, изискват се данни за плащане; месечно плащане без договор, годишно с отстъпка |
| Такса за въвеждане | Няма | Няма при самостоятелна настройка онлайн |
Колко струват 10, 25 и 50 стаи
Изчислено само с публични цени. За Little Hotelier няма публикувана сума, която да използваме.При STRYK можеш сами да изчислите месечната цена за всеки брой стаи: 59 € основна цена плюс 6 € на стая, без ДДС, при годишно плащане. При месечно плащане двете суми са с 20 % по-високи. През първата година от договора STRYK дава 20 % отстъпка от основната цена. Потребителите са неограничени, такса за въвеждане няма.
Little Hotelier пише на страницата си с цени: „Little Hotelier’s pricing depends mainly on the number of rooms your property has.“ Доставчикът не публикува фиксирана сума; виждаш я едва в калкулатора след въвеждане на броя стаи. Затова тук не оценяваме цена. Според страницата с цени има и такса за резервация от 1 %, изчислена върху стойността на резервацията. С 50 стаи си извън диапазона от 1 до 30 стаи, в който Little Hotelier казва, че е специализиран.
И в двата случая се добавят такси за плащания. При STRYK директните резервации, които гостите плащат онлайн чрез STRYK, носят такса за платформата от 1,9 % от платената сума, в допълнение към таксите на доставчика на плащания. Без интегрирано онлайн плащане тя не се начислява. При Little Hotelier според доставчика „Little Hotelier Payments“ носи такси за транзакции. Добавките не са включени в цифрите.
| Стаи | STRYK, годишно плащане | STRYK, месечно плащане | STRYK през първата година от договора | Little Hotelier |
|---|---|---|---|---|
| 10 стаи | 119 € | 142,80 € | 107,20 € | Само чрез калкулатор, плюс 1 % такса за резервация според страницата с цени |
| 25 стаи | 209 € | 250,80 € | 197,20 € | Само чрез калкулатор, плюс 1 % такса за резервация според страницата с цени |
| 50 стаи | 359 € | 430,80 € | 347,20 € | Извън посочения от доставчика диапазон от 1 до 30 стаи |
В какво е силен Little Hotelier
Little Hotelier е създаден за бърз старт. Настройваш системата сами онлайн, според доставчика не плащаш такса за въвеждане и тестваш 30 дни, два пъти по-дълго, отколкото при STRYK. Договор с фиксиран срок не е нужен; който плаща годишно, получава отстъпка.
Мобилното приложение за iOS и Android е истинско предимство за домакини, които не седят постоянно на бюрото. Според доставчика в него могат да се променят цени, да се настаняват и изпращат гости, да се създават резервации и да се обработват плащания с карта. За STRYK също има приложението STRYK за iPhone и Android.
Зад Little Hotelier стои SiteMinder с голяма дистрибуционна мрежа. Доставчикът посочва над 450 канала за резервации. Според страницата с цени има анализи на цените на конкурентите, сигнали за ценови паритет и метатърсене. STRYK не предлага автоматично сравнение с цените на конкурентите. Според доставчика добавката „Guest Engagement“ изпраща съобщения по имейл, SMS, WhatsApp, Airbnb или Booking.com; STRYK няма SMS и WhatsApp.
Little Hotelier е добър избор, ако
- обектът ти има значително под 30 стаи и не се предвижда да расте много
- работиш много в движение и очакваш приложение за смартфон
- искаш да достигате до гостите по SMS или WhatsApp
- за теб е важен 30-дневен тест без разговор с отдела по продажби
В какво е силен STRYK
STRYK е създаден за обекти, в които около резервацията се случва много. Календарът, разпределението на стаите, housekeeping с дневен план от реалната заетост, профилите на гостите, офертите, фактурите, плащанията и отчетите са в една система. Фактурите са непроменими след издаване и номерирани без пропуски, туристическият данък е във фактурата, а за данъчния консултант има експорти за DATEV, BMD, CSV и Excel.
За Австрия STRYK включва регистрацията на гостите: системата следи 24-часовия срок и предоставя експорта като CSV или за системата за регистрация. Онлайн чек-инът и киоскът за самостоятелно настаняване събират данните за регистрация, документа за самоличност и подписа, а рецепцията проверява и потвърждава. Киоскът показва номера на стаята или код на сейфа за ключове, който въвеждаш предварително; връзка със системи за заключване няма.
Цената е публична и изчислима за всеки брой стаи, без такса за резервация върху приходите. Системата за резервации, ваучерите за подарък и POS интерфейсът са в основната цена, както и онлайн чекинът и киоскът като отделни модули; Channel Manager е включен в основната цена на STRYK. Интерфейсът осчетоводява към стаята продажбите на ресторанта, бара или спа центъра; sTRYK не е ресторантска каса; за плащания на рецепцията в Австрия и Германия има модул „Каса и фискализация“. Интерфейсът, системата за резервации, страниците за гости и документите са достъпни на 18 езика.
Работата с хотелския софтуер трябва да е приятна. STRYK съчетава модерен, прегледен интерфейс с ежедневните задачи на рецепцията: редактиране на резервации в календара, проверка на статуса на стаите и пряко отваряне на данните за гостите. Еднаквите елементи за управление на цени, хаускийпинг и фактуриране улесняват преминаването между отделните задачи.
STRYK е добър избор, ако
- обектът ти има 15, 30 или повече стаи или ще расте
- фактурата, туристическият данък и регистрацията на гостите трябва да са в една система
- искаш фиксирана цена без процент от всяка резервация
- екипът ти работи на няколко езика
Как протича преходът от Little Hotelier към STRYK
Планирай спокойна дата на прехода и тествайте предварително паралелно. STRYK придружава лично прехвърлянето на данните: заедно определяме кои данни се прехвърлят, обикновено стаите, категориите, предстоящите резервации и важните данни за гостите. Преди окончателния преход проверяваш прехвърлянето в тестово изпълнение. Какви експорти предоставя Little Hotelier, изясняваме по твоя акаунт; на сайта на доставчика това не е посочено публично.
В пет стъпки към STRYK
- 01Изясни наличните данни и обхвата
Избройте стаите, категориите, тарифите и предстоящите резервации. Определете каква история се пренася и каква остава в старата система или в архива.
- 02Настрой STRYK паралелно
През 14-дневния тест създай стаите, цените, туристическия данък, шаблоните за фактури и потребителските роли, докато Little Hotelier продължава да работи.
- 03Проверка на тестовото прехвърляне
След приемане на общите условия и договора за обработване на данни договорените данни се прехвърлят в тестово изпълнение. Неясните или дублираните записи стават видими и се решават заедно.
- 04Ден на прехода и смяна на порталите
В спокоен ден съпоставете и активирай в Channel Manager на STRYK порталите, потвърдени за твоя обект, сменете системата за резервации на сайта си и съгласувайте предстоящите резервации.
- 05Прекратете стария договор
Прекратете едва след първите работни дни. Според Little Hotelier е възможно месечно плащане без договор; при годишно плащане имайте предвид изтичането на периода.
Тези въпроси решават
Дали STRYK или Little Hotelier е по-подходящ, зависи преди всичко от това как работи обектът ти.
Контролен списък за твоето решение
- Колко стаи имаш днес и колко ще имаш след три години?
- Нужно ли ти е приложение за смартфон, или екипът ти работи на компютъра на рецепцията?
- Трябва ли туристическият данък и регистрацията на гостите да идват от софтуера?
- Какъв е оборотът ти от резервации и какво означава 1 % такса за резервация в евро?
- Кои канали ползваш за съобщения с гостите: имейл, портали, SMS или WhatsApp?
- Имаш ли ресторант, бар или спа, чиито приходи трябва да се записват към стаята?
