Накратко: за кого е създадена всяка система
Cloudbeds се описва като единна платформа за хотели, хостели, B&B, ваканционни имоти и групи с няколко обекта. Според условията за ползване компанията е със седалище в Сан Диего, Калифорния. Предложението е разделено на четири плана: Flex, One, Experience и Enterprise. Към тях се добавят добавки за revenue management, CRM за гости, дигитален маркетинг, уебсайтове и управление на репутацията.
STRYK е облачна PMS от Залцбург за хотели, пансиони и апартхотели с 5 до 80 стаи. Има един пакет с цена на стая; системата за резервации, продажбата на ваучери за подарък и POS интерфейсът са включени, както и онлайн чекинът и киоскът за самостоятелно настаняване като отделни модули. Свържи Booking.com, Expedia, Airbnb и други портали със STRYK. Управлявай цените и наличностите на едно място, а резервациите от порталите, в календара. Добавки има само за AI функции.
| Критерий |  STRYK | Cloudbeds |
|---|---|---|
| Целева група | Хотели, пансиони и апартаментни сгради с 5 до 80 стаи в региона DACH | Независими хотели, хостели, B&B, ваканционни апартаменти и групи от всякакъв размер, по целия свят |
| Ценови модел | 59 € плюс 6 € на стая на месец, без ДДС, годишно плащане; месечно с 20 % повече | Четири плана, цени при запитване |
| Channel Manager | Да, в основната цена | От плана „One“; според доставчика над 450 портала |
| Система за резервации | В основната цена, с онлайн плащане | От плана „One“, без комисиона според доставчика |
| Онлайн чекин | Отделен модул в основната цена: данни за регистрация, документ за самоличност, подпис, проверка от рецепцията | С „Guest Experience“ (от плана „Experience“): сканиране на документ, подпис, въвеждане на карта |
| Киоск / самостоятелно настаняване | Отделен модул в основната цена, в браузъра; без платежен терминал и без ключ-карти | Режим киоск в мобилното приложение на таблети, част от „Guest Experience“, с въвеждане на карта |
| Фактура, туристически данък, регистрация на гости | Непроменими, номерирани без пропуски фактури, електронна фактура, туристически данък, регистрация на гости в Австрия със следене на срока и експорт | Отчет за регистрация („Police Report“) като експорт; туристически данък за AT/DE не е посочен на сайта |
| Плащания | Online: депозит, остатък при срока за безплатна анулация, възстановяване при безплатна анулация | Собствена обработка на плащания във всички планове, налична в Австрия и Германия |
| Езици | Интерфейс, система за резервации, страници за гости и документи на 18 езика | PMS на девет езика (два в бета версия), включително немски; система за резервации със собствен списък с езици |
| Тест и въвеждане | 14 дни безплатно, без такса за въвеждане, неограничен брой потребители | Тест не е посочен на сайта, демонстрация при запитване; такса за въвеждане не е посочена |
Колко струват двете системи
Пряко сравнение на цените тук не е възможно, защото Cloudbeds не публикува суми на страницата си с цени. И четирите плана се предлагат при запитване. Не оценяваме цени. В офертата попитайте за месечната сума за твоя брой стаи, за срока на договора, за разходите за въвеждане и за това кой план съдържа Channel Manager, системата за онлайн резервации и онлайн чек-ина. Според Cloudbeds за директни резервации и резервации през Channel Manager не се начисляват комисиони от Cloudbeds.
При STRYK цената произтича от броя стаи: 59 € основна цена плюс 6 € на стая на месец, без ДДС, при годишно плащане. При месечно плащане двете суми са с 20 % по-високи. През първата година от договора има 20 % отстъпка от основната цена. За директни резервации, които гостите плащат онлайн чрез STRYK, се начислява такса за платформата от 1,9 %, освен таксите на платежния доставчик. Ако гостът плати в хотела, тя не се начислява.
| Стаи | STRYK, годишно плащане | STRYK, месечно плащане | Cloudbeds |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | При запитване |
| 25 | 209 € | 250,80 € | При запитване |
| 50 | 359 € | 430,80 € | При запитване |
В какво е силен Cloudbeds
Cloudbeds е създаден за международна дистрибуция. Според доставчика Channel Manager се свързва с над 450 портала, сред които Booking.com, Expedia, Airbnb и Vrbo, и синхронизира цени и наличност в реално време. За обекти с много регионални или нишови портали този избор е реално предимство.
Channel Manager е включен в основната цена на STRYK.
С плана „Experience“ се добавят цифров чек-ин със сканиране на документ за самоличност, подпис и въвеждане на карта, както и режим „киоск“ на таблети, който покрива и напускането, и плащането. Мобилно приложение според страницата с цени е включено във всички планове, както и управление на групи, управление на няколко обекта и денонощна поддръжка. Със „Signals“ Cloudbeds има собствен AI модел за revenue, анализи и комуникация с гостите.
В какво е силен STRYK
STRYK е насочен към обекти, които искат да знаят колко струва софтуерът още преди първия разговор. Цената е публична и се изчислява на стая; системата за резервации, онлайн чекинът и киоскът не са обвързани с по-висок пакет; онлайн чекинът и киоскът са отделни модули в основната цена. Потребителите са неограничени и няма такса за настройка.
За Австрия и Германия STRYK покрива ежедневните задължения: регистрация на гостите със следене на 24-часовия срок и експорт, туристически данък в цената и в декларацията, непроменими и номерирани без пропуски фактури, електронна фактура, банков импорт от CAMT или CSV, както и пакет за данъчния консултант с DATEV, BMD, CSV и Excel.
Интерфейсът, системата за резервации, страниците за гости, фактурите и планът за housekeeping са налични на 18 езика, сред тях унгарски, хърватски, чешки, полски, румънски и украински. Това помага на екипи, в които не всички говорят немски като роден език. Онлайн плащанията минават през интегрираната платежна услуга, а остатъкът при желание се изтегля при срока за безплатна анулация.
Работата с хотелския софтуер трябва да е приятна. STRYK съчетава модерен, прегледен интерфейс с ежедневните задачи на рецепцията: редактиране на резервации в календара, проверка на статуса на стаите и пряко отваряне на данните за гостите. Еднаквите елементи за управление на цени, хаускийпинг и фактуриране улесняват преминаването между отделните задачи.
Как протича преходът от Cloudbeds към STRYK
Преходът е най-успешен с фиксирана дата в по-спокойна седмица. Cloudbeds предлага експорти на отчети, наред с другото като XLSX, CSV и PDF. От тези експорти STRYK прехвърля стаи, гости и бъдещи резервации. Всеки файл за импорт се съпоставя с една област от данни, колоните се съпоставят с полетата на STRYK, а преди реалния импорт минава тестово изпълнение с отчет за грешки.
Пет стъпки към прехода
- 01Създай тестов достъп
През 14-те тестови дни настрой в STRYK стаите, категориите, тарифите и условията за анулация и преминете през типичните си процеси.
- 02Експортирайте данните
Експортирайте от Cloudbeds гостите и всички резервации с пристигане от датата на прехода. Провери дали отворените салда и депозитите са пълни.
- 03Проверка на импорта
След приемане на общите условия и договора за обработване на данни започни с тестово изпълнение в STRYK, прочетете отчета за грешки и коригирайте съпоставянията. Изпълнението може да бъде отменено контролирано.
- 04Смяна на порталите
Съпоставете стаите и тарифите с порталите, потвърдени за твоя обект, в Channel Manager на STRYK. В деня на прехода изключете в Cloudbeds, така че само една система да изпраща наличност.
- 05Контролирайте паралелно
През първите дни сравнявайте заетостта, цените и резервациите в порталите със STRYK, преди да прекратите стария договор.
Тези въпроси решават
И двете системи могат да управляват добре един хотел. Кой избор е по-добър зависи по-малко от отделни функции и повече от това как твоят обект продава, фактурира и работи. Тези въпроси помагат при решението.
Контролен списък за твоето решение
- Продаваш ли чрез много регионални или нишови портали извън Booking.com, Expedia и Airbnb?
- Нужен ли ти е киоск, който приема карти, или карти за ключове от системата?
- По-важна ли е за теб публична, предвидима цена на стая от индивидуална оферта?
- Искаш ли онлайн чек-инът и киоскът да са включени без по-висок пакет?
- Работи ли екипът ти на езици като унгарски, хърватски или чешки?
- Колко важни са за теб регистрацията на гостите, туристическият данък и предаването към данъчния консултант по австрийските или германските правила?
- Искаш ли да свържи много външни системи чрез пазар за приложения, или предпочиташ възможно най-много в една система?
