Накратко: за кого е създадена всяка система
CASABLANCA е семеен доставчик от Шьонвис в Тирол и според собствения си сайт е на пазара от 1990 г. Програмата е насочена към ваканционни, уелнес, семинарни и градски хотели до обекти с няколко хотела. Ядрото е хотелски PMS, около който се предлагат многобройни разширения: регистрация на гости, онлайн чек-ин, рецепция на самообслужване, плащания, система за резервации, управление на канали, управление на спа и MICE. Според системните изисквания софтуерът работи под Windows, като сървър с работни места, като единично работно място или на виртуализирани сървъри.
STRYK обединява рецепция, директни резервации, channel management, хаускийпинг и фактуриране в облачна PMS система от Залцбург. Модерният, прегледен интерфейс е създаден за ежедневната работа в хотела. Резервационният модул, онлайн настаняването и киоскът са включени в основната цена; цената на стая е публична.
| Критерий |  STRYK | CASABLANCA |
|---|---|---|
| Целева група | Малки и средни хотели, пансиони, апартаментни сгради (около 5 до 80 стаи) | Ваканционни, уелнес, семинарни и градски хотели, от малки обекти до фирми с няколко локации |
| Начин на работа | Облак, в браузъра | Софтуер за Windows като сървър/клиент, единично работно място или на виртуализирани сървъри; устройства на Apple не се поддържат за инсталация |
| Цена | 59 € плюс 6 € на стая на месец, без ДДС, годишно плащане | Няма стандартна цена, индивидуална оферта |
| Channel Manager | Да, в основната цена | Собствен Channel Manager с директни връзки към Booking.com, Expedia, HRS и Feratel; други платформи чрез партньори |
| Система за резервации | Вградена, в основната цена | Система за резервации като добавка, без комисиона |
| Онлайн чекин | Отделен модул в основната цена, с данни за регистрация, документ за самоличност и подпис | Добавка, с дигитална регистрация на гости и подпис |
| Самостоятелно настаняване на място | Киоск като отделен модул в основната цена; показва номера на стаята или запазен код на сейфа за ключове, без картов терминал и без интеграция на брави | Рецепция на самообслужване като добавка; плащане онлайн, карта за стая от съществуващия енкодер |
| Регистрация на гости и туристически данък | Следене на срока, файл във формат MBS или CSV; туристически данък с декларация за туристическия данък | Регистрация на гости като разширение с предаване към службата по регистрация; Kurtaxe според възрастта |
| Каса | Каса за рецепцията като допълнителен модул; касите на ресторанта записват към стаята чрез POS интерфейса | Собствена каса, RKSV активиране (австрийската наредба за касите) от поддръжката |
| Плащания | Онлайн (депозит, остатък) | Няколко доставчици директно, наред с другото Nexi и Seekda Pay, други чрез Datatrans |
| Езици | Интерфейс, система за резервации, страници за гости и документи на 18 езика | Не е посочено публично |
| Тест и настройка | 14-дневен безплатен тест, без такса за настройка | Демо при запитване, безплатен тест не е споменат; планирано обучение на място (Einschulung), разходите не са публични |
Колко струва: примерно изчисление за 10, 25 и 50 стаи
За STRYK цената може да се изчисли директно: 59 € основна цена плюс 6 € на стая на месец, без ДДС, при годишно плащане. Който плаща месечно, плаща с 20 % повече. През първата година от договора има 20 % отстъпка от основната цена. Такса за въвеждане няма, а броят на потребителите не е ограничен. За директни резервации, които гостите плащат онлайн чрез STRYK, се начислява такса за платформата от 1,9 %; резервациите без онлайн плащане не се засягат.
CASABLANCA не публикува цени. Според ценовия преглед доставчикът изготвя индивидуална оферта с модулите, интерфейсите и услугите, от които обектът се нуждае. Затова не оценяваме тази цена. За честно сравнение поискайте оферта и провери дали тя съдържа същите компоненти, които са в основната цена на STRYK.
| Стаи | STRYK, годишно плащане | STRYK, месечно плащане | CASABLANCA |
|---|---|---|---|
| 10 | 119 € | 142,80 € | Индивидуална оферта |
| 25 | 209 € | 250,80 € | Индивидуална оферта |
| 50 | 359 € | 430,80 € | Индивидуална оферта |
Тези позиции трябва да има в една оферта на CASABLANCA, за да можеш да сравните
- Лиценз или текуща такса за хотелския PMS
- Разширения: Booking Engine, управление на канали, онлайн чек-ин, регистрация на гости, плащания, рецепция на самообслужване
- Касата и нейното активиране
- Инсталация, обучение и поддръжка
- Сървър или виртуализирана среда, ако нямате собствен сървър
- Срок на договора и срок за предизвестие
В какво е силна CASABLANCA
CASABLANCA има собствена каса. Според документацията поддръжката активира RKSV касата след началното обучение и я регистрира чрез FinanzOnline, портала на австрийската данъчна администрация. Който има ресторант, бар или магазин с много плащания в брой и непременно иска касата и хотела в една програма от един производител, няма да намери това при STRYK.
Обхватът на функциите е разширяван в продължение на десетилетия. Освен PMS CASABLANCA предлага разширения за спа и уелнес, за семинари и събития (MICE), управление на квоти и ваучери. Според сайта има над 200 интеграции, сред тях интерфейс към BMD. За ваканционен хотел с голям спа център и конферентни зали това е истинско предимство.
И при самостоятелното настаняване CASABLANCA отива една стъпка по-напред: според сайта гостите сами издават картата си за стаята от налично кодиращо устройство. При плащанията директно са свързани няколко доставчици, други, чрез Datatrans. Поддръжката според сайта е достъпна 365 дни в годината, директно от собствения екип. А с 35 години на пазара CASABLANCA има опит, който един млад продукт не може да покаже.
В какво е силен STRYK
Цената е публична и предвидима на стая. Знаете колко ще струва обектът ти още преди първия разговор и можеш да тестваш STRYK 14 дни с примерни данни, безплатно и без такса за настройка. Системата за резервации, ваучерите за подарък и POS интерфейсът са в основната цена, онлайн чекинът и киоскът като отделни модули, включени в основната цена, а не се продават като отделни добавки.
STRYK работи изцяло в браузъра. Няма сървър на място, няма актуализации на място и няма зависимост от Windows; рецепцията, housekeeping и ръководството работят от всяко оторизирано устройство със същите данни. Защитата от овърбукинг проверява всяка резервация, независимо дали идва от рецепцията, от системата за резервации или от свързана OTA. Свържи Booking.com, Expedia, Airbnb и други портали със STRYK. Управлявай цените и наличностите на едно място, а резервациите от порталите, в календара.
За австрийските задължения STRYK предлага регистрация на гостите със следене на 24-часовия срок и файл във формат MBS или CSV, туристически данък с възрастови граници и декларация за туристическия данък, както и пакет за данъчния консултант с BMD, DATEV, CSV и Excel. Фактурите са номерирани без пропуски и след издаване не могат да се променят; електронната фактура и банковият импорт са включени. Интерфейсът, системата за резервации, страниците за гости и документите са налични на 18 езика.
Работата с хотелския софтуер трябва да е приятна. STRYK съчетава модерен, прегледен интерфейс с ежедневните задачи на рецепцията: редактиране на резервации в календара, проверка на статуса на стаите и пряко отваряне на данните за гостите. Еднаквите елементи за управление на цени, хаускийпинг и фактуриране улесняват преминаването между отделните задачи.
Как изглежда преходът от CASABLANCA към STRYK
Смяната на хотелската програма е преди всичко въпрос на данни и на момент. STRYK прехвърля стаи, категории, предстоящи резервации и важни данни за гостите чрез импорт на данни с тестово изпълнение: изходните стойности и подготвените стойности в STRYK стоят една до друга преди прехвърлянето, а неясните данни се изясняват, преди нещо да влезе в реална работа. Издадените фактури и касовите данни по правило остават в старата система и се архивират там заради задължението за съхранение.
Тъй като STRYK няма собствена ресторантска каса, изясни предварително как ресторантът, барът или спа центърът ще отчитат занапред. Ако доставчикът на касата ти поддържа интерфейса на STRYK, касовите приходи се записват директно към стаята. Ако досега използваш касата на CASABLANCA, ще ти трябва собствена регистрираща каса от доставчик на каси. За плащания на рецепцията в Австрия и Германия има модул „Каса и фискализация“.
Процесът в пет стъпки
- 01Изясни наличните данни
Кои данни се преместват: стаи, категории, тарифи, предстоящи резервации, гости, фирми, неизползвани ваучери. Какво остава в старата система за архив.
- 02Планирай касата и плащанията
Определете доставчика на каса и интерфейса, създай платежен акаунт, информирайте банката и данъчния консултант.
- 03Тестово изпълнение преди деня на прехода
След приемане на общите условия и договора за обработване на данни провери импорта в тестово изпълнение, настрой системата за резервации и свържи каналите, потвърдени за твоя обект, провери фактурите и файла за регистрация с примерни резервации. CASABLANCA продължава да работи през тази фаза.
- 04Определяне на деня на прехода
Избери спокоен ден. От този ден новите резервации постъпват само в STRYK; връзката с порталите се прехвърля към STRYK, където е потвърдена за твоя обект, така че нито една стая да не се продаде два пъти.
- 05Приключване в старата система
Отчетете там заминаванията до датата на прехода, приключете касата там, експортирайте данните и ги архивирайте за съхранение.
Тези въпроси решават
Коя система е по-добра зависи по-малко от списъка с функции и повече от твоя обект. Следващите въпроси помагат при претеглянето.
Контролен списък за твоето решение
- Непременно ли ти трябват касата и хотелът в една програма? Тогава много неща говорят в полза на CASABLANCA.
- Имаш ли голям спа център или редовно провеждате семинари с квоти? CASABLANCA предлага собствени разширения за това.
- Не искаш да поддържаш сървър и искаш да работиш без инсталация под Windows, включително от Mac? Тогава е подходяща браузърна система като STRYK.
- Искаш ли да знаете цената преди първия разговор и да тестваш софтуера безплатно? STRYK предлага това.
- Трябва ли системата за резервации, онлайн чекинът и киоскът да са включени в основната цена?
- Нужни ли са ти страници за гости и документи на много езици?
- Колко важни са за теб дългогодишното присъствие на пазара и многото съществуващи интерфейси?
