По тези критерии сравнихме
Избрахме само характеристики, които могат да се проверят на сайтовете на доставчиците и които имат значение в ежедневието на хотел с 5 до 80 стаи. Един критерий се смята за изпълнен само ако доставчикът го посочва ясно на сайта си. Ако там не пише нищо или остава неясно, той не се зачита, дори офертата вероятно да е възможна при разговор.
Функции за вериги, GDS дистрибуция към туристически агенции или няколкостотин стаи не сме оценявали. Броя на порталите, които даден доставчик свързва, също не сме оценявали: за повечето малки и средни хотели значение имат Booking.com и Expedia плюс два или три регионални портала, а не стотици.
| Критерий | Защо е важен за малките и средните хотели |
|---|---|
| Channel Manager, включен в PMS без доплащане | Един стаен фонд, една ценова листа, един договор. Без връзка между две системи, която може да откаже. |
| Публична цена | Още преди първия разговор знаете от какъв порядък са разходите. |
| Възможна връзка с Booking.com и Expedia | Двата портала, през които продават повечето хотели в региона DACH. |
| Система за онлайн резервации, включена в цената | Директни резервации на собствения сайт без втори продукт, със същия стаен фонд. |
| Оферта на немски език | Немскоезичен сайт и документация за екипа и за решението, важно за хотелите в Австрия и Германия. |
| Безплатен тест без такса за въвеждане | Проверяваш решението с твоите процеси, без предварително да обвързвате пари или дълъг срок на договора. |
| Доставчик | Включен в PMS | Публична цена | Booking.com и Expedia | Система за резервации в цената | Немски | Тест без такса за въвеждане | Изпълнени |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 STRYK | Да, в основната цена | да | да | Да, в основната цена | да | Да, 14 дни | |
| DIRS21 | Не, самостоятелен | При запитване | Да | Отделен продукт, пакетът не е посочен | Да | Тест 4 седмици, въвеждането не е посочено | |
| Hotel-Spider | Не, самостоятелен | При запитване | Да | Не е посочено ясно | Да | Предлага се тест, срокът не е посочен | |
| Little Hotelier | Да, според ценовата страница | Само чрез калкулатор по брой стаи | Да | Да, според ценовата страница | Да | Да, 30 дни | |
| RoomRaccoon | Да, във всички пакети | Да, цени „от“ за пакет | Да | Да, във всички пакети | Да | Не, демо | |
| seekda | Не, PMS отделно или чрез интерфейс | Да, цени „от“ | Да | Да, във всички пакети | Да | Не, такса за въвеждане | |
| SiteMinder | Не, самостоятелен | По брой стаи, сумата, чрез отдела продажби | Да | Само в плана „SiteMinder Plus“ | Да | 14-дневен тест, разходи за настройка според конфигурацията | |
| Smoobu | Да (софтуер за ваканционни имоти) | Да | Да | Да, система за резервации | Да | Да, 14 дни |
Доставчиците в подробности
Доставчиците са подредени със STRYK на първо място. Съзнателно не правим класиране: коя система подхожда, зависи от това как претегляте критериите за своя обект. Таблицата по-горе показва колко критерия изпълнява всеки доставчик; това не е оценка дали една система е добра или лоша.
Channel Manager за малки и средни хотели в региона DACH
- За обекти с 5 до 80 стаиSTRYK Hotel Management
Облачна PMS от Залцбург, създадена за малки и средни хотели, семейни хотели и апартаментни комплекси.
- Подходящ за
- Хотели и къщи за гости с 5 до 80 стаи, които искат всичко в една система и ясна цена.
- Цена
- 59 € плюс 6 € на стая на месец, без ДДС, при годишно плащане (25 стаи: 209 €)
Силни страни
- Модерен, прегледен интерфейс: редактиране на резервации в календара, проверка на статуса на стаите и пряк достъп до данните за гостите
- Свържи Booking.com, Expedia, Airbnb и други портали със STRYK. Управлявай цените и наличностите на едно място, а резервациите от порталите, в календара.
- Система за резервации и продажба на ваучери в основната цена; онлайн регистрация и киоск за самостоятелна регистрация като отделни модули, включени в основната цена
- Публична цена: 59 € плюс 6 € на стая на месец без ДДС при годишно плащане, без такса за въвеждане, неограничен брой потребители
Ограничения
- Channel manager е част от PMS на STRYK; не се предлага като самостоятелна връзка за друга PMS система.
- Директни продажби с ваучери
DIRS21
Решения за директни резервации и управление на канали, от над 25 години в хотелиерството и ресторантьорството.
- Подходящ за
- Хотели в региона DACH, които искат да запазят своя PMS и да разширят директните продажби, включително продажбата на ваучери.
- Цена
- При запитване
Данни според: dirs21.de/channelmanagementСилни страни
- Channel manager за портали; на сайта са посочени между другото Booking.com и Expedia
- Директни резервации и магазин за ваучери от един доставчик
- 4-седмичен тест без задължения
Ограничения
- Не е PMS, хотелският софтуер се свързва
- Без цени на сайта
- Туристически агенции чрез GDS
Hotel-Spider
Channel Manager и система за резервации от Нион, Швейцария.
- Подходящ за
- Хотели, които запазват своята PMS и искат допълнително да достигнат до туристически агенции чрез GDS.
- Цена
- При запитване, три плана (Light, Standard, Premium)
Данни според: hotel-spider.com/channel-managerСилни страни
- Според доставчика над 450 канала за резервации, сред тях Booking.com и Expedia
- Двупосочен PMS интерфейс във всички планове, GDS връзка налична според сайта
- Неограничен брой потребителски профили
Ограничения
- В план „Light“ само пет връзки с портали
- Без цени и без продължителност на теста на сайта
- Подходящ за
- Много малки хотели, семейни хотели и B&B, които искат да започнат бързо и самостоятелно.
- Цена
- Според броя на стаите, сумата се изчислява с калкулатора на страницата с цените
Данни според: littlehotelier.com/de/preiseСилни страни
- Channel manager, система за резервации, календар и приложение като основни функции според ценовата страница
- Според доставчика над 450 канала за резервации, сред тях Booking.com и Expedia
- 30 дни безплатен тест, без такса за въвеждане при самостоятелна настройка, мобилно приложение
Ограничения
- Според доставчика специализиран в обекти с 1 до 30 стаи
- Според ценовата страница се добавя такса за резервация от 1 % от стойността на резервацията
- Цялостен пакет с revenue
RoomRaccoon
Хотелски софтуер с PMS, Channel Manager, система за резервации и обработка на плащания във всеки пакет.
- Подходящ за
- Независими хотели, които търсят цялостен пакет с функции за управление на приходите.
- Цена
- Пакет „Entry“ 130 € или 156 € на месец според ценовата страница, в зависимост от плащането; крайната цена чрез ценовия калкулатор
Данни според: roomraccoon.de/preiseСилни страни
- Channel Manager и система за резервации са включени във всичките четири пакета
- Според доставчика над 200 канала за продажба, сред тях Booking.com и Expedia
- Публикувани цени „от“ за пакет, немскоезичен сайт с адрес в Берлин
Ограничения
- Не е посочен безплатен тест, само демо
- Крайната цена чрез ценовия калкулатор според стаите и леглата
- Онлайн продажби от Австрия
seekda
Платформа за дистрибуция от Виена със система за резервации, Channel Manager и плащания.
- Подходящ за
- Хотели в Австрия, които искат да обединят онлайн продажбите си при един доставчик и да свържат PMS.
- Цена
- От 67 € на месец (пакет „Light“), годишната такса зависи от цената на стаята, броя на стаите и работните дни
Данни според: seekda.com/pricingСилни страни
- Система за резервации, Channel Manager и платежно решение във всички пакети
- Връзка с Booking.com, Expedia, HRS и други портали
- Публикувани цени „от“ и доставчик със седалище във Виена
Ограничения
- Еднократна такса за въвеждане и минимален срок на договора от две години според страницата с цените
- Годишната такса се начислява веднъж годишно авансово; добавят се разходи, свързани с транзакциите
- Много канали към твоята PMS
SiteMinder
Международна платформа за хотелска дистрибуция с Channel Manager и незадължителен пакет за директни резервации.
- Подходящ за
- Хотели, които запазват съществуващата си PMS и искат да работят с много голям брой канали.
- Цена
- Според броя на стаите, оферта чрез отдела по продажби
Данни според: siteminder.com/de/preiseСилни страни
- Според доставчика над 500 канала за дистрибуция, включително GDS, и над 350 връзки със системи PMS и RMS
- Денонощна поддръжка и обработка на плащания според страницата с цените
- 14-дневен безплатен тест; според ценовата страница може да се прекрати ежемесечно с 30-дневно предизвестие
Ограничения
- Система за резервации и сайт едва в план „SiteMinder Plus“
- Цената зависи от броя стаи и продуктите; точната сума се посочва от отдела продажби
- Ваканционни имоти без рецепция
Smoobu
Софтуер за отдаване на ваканционни имоти с Channel Manager и система за резервации.
- Подходящ за
- Ваканционни апартаменти, ваканционни къщи, шалета и малки B&B без класическа рецепция.
- Цена
- Според ценовата страница от 29 € на месец (Professional Flex, плюс такса за резервация от 0,9 %); според ЧЗВ 28 € за първата и 9,60 € за всяка следваща единица, нето
Данни според: smoobu.com/de/preiseСилни страни
- Channel Manager и система за резервации още в най-евтиния план
- Връзка с Booking.com, Expedia и според доставчика над 100 други портала
- Ясни цени за единица, 14 дни тест без кредитна карта, без такса за въвеждане
Ограничения
- Според собствения си сайт е насочен към ваканционни имоти, а не към хотели
- В плана „Professional Flex“ се начислява такса за резервация от 0,9 %
Колко плаща хотел с 20 стаи
Пряко сравнение на цените е възможно само там, където доставчиците публикуват суми. Таблицата показва какво може да се провери публично. Имайте предвид, че самостоятелният channel manager идва в допълнение към твоя PMS, докато при RoomRaccoon или Little Hotelier PMS вече е включен.
При всеки доставчик продължавате да плащаш на порталите тяхната комисиона, в зависимост от портала и договора често 15 до 25 % от стойността на резервацията. Някои решения добавят собствени такси за резервация, а онлайн плащанията носят таксите на доставчика на плащания.
| Доставчик | Сума според доставчика | Какво включва | Обърнете внимание още |
|---|---|---|---|
| Little Hotelier | Чрез калкулатор по брой стаи | PMS функции, channel manager, система за резервации | Такса за резервация от 1 % според ценовата страница |
| RoomRaccoon | 130 € или 156 € на месец в зависимост от плащането (пакет „Entry“) | PMS, channel manager, система за резервации, обработка на плащания | Крайната цена чрез ценовия калкулатор |
| seekda | От 67 € на месец | Система за резервации, Channel Manager, платежно решение; PMS отделно | Такса за въвеждане, минимален срок две години, разходи, свързани с транзакциите |
| Smoobu | От 29 € за една единица, всяка следваща 9,60 € | Софтуер за ваканционни имоти с Channel Manager и система за резервации | 0,9 % такса за резервация в плана „Professional Flex“ |
| DIRS21, SiteMinder, Hotel-Spider | При запитване | Channel Manager, система за резервации според пакета | Добавят се разходите за съществуващата PMS |
Кога друго решение подхожда по-добре
Ако си доволни от своята PMS и не искаш да я сменяте, самостоятелният Channel Manager е правилният път. Тогава в списъка ти влизат DIRS21, SiteMinder и Hotel-Spider, както и CultSwitch от Берлин, който според собствения си сайт таксува 1 % от нетната стойност на резервациите, минимум 79 € и максимум 399 € на месец. Провери преди всичко дали твоята PMS е свързана сертифицирано с Channel Manager и кой отговаря при смущения.
Ако отдавате само ваканционни апартаменти без рецепция, Smoobu е според нашите критерии много добър избор. Ако търсите PMS с вграден channel manager, ще намерите други системи като Cloudbeds и HotelFriend в нашето сравнение на хотелски PMS. Според ценовата страница Cloudbeds включва channel manager и система за резервации от плана „One“; HotelFriend посочва начална цена от 156 € на месец за пакета FLEX.
Как да вземете решение
Първо отговорете на основния въпрос: запазвате ли своята PMS, или може да е нова система с вграден Channel Manager? След това обикновено остават два или три кандидата. Тествайте всеки с едни и същи задачи и обърнете специално внимание на случая в събота вечер: какво става, когато последната стая бъде продадена почти едновременно през два канала?
Въпроси към всеки доставчик
- Включен ли е Channel Manager в цената, или е отделен продукт със собствен договор?
- Свързани ли са Booking.com, Expedia и важните за твоя регион портали и кой прави съпоставянето?
- Предават ли се минималният престой, забраните за пристигане и заминаване и надценките по канал?
- Как системата проверява стайния фонд, когато две резервации пристигнат почти едновременно?
- Има ли такси за резервация, такса за въвеждане или минимален срок на договора?
- Кой помага, когато резервация от портал не пристигне, и на какъв език?
