Перехід для орендодавців
Від програми для квартир до готельного ПЗ, коли бізнес зростає
Коли до квартир додаються номери, сніданки й прибиральниця, програма для оренди часто вже не справляється. STRYK веде квартири й номери в одному плані заповнюваності з Housekeeping, рахунками та ролями.
- Квартири й номери в одному плані заповнюваності
- План прибирання з призначенням для кожної людини
- Власні доступи замість спільного облікового запису
Коротко
Перехід з програми для оренди квартир на готельне програмне забезпечення має сенс, коли у твоєму закладі є персонал, номери, сніданки або ресторан. STRYK веде квартири й номери в одному плані заповнюваності та додає те, чого бракує програмі для оренди: план прибирання, рахунок із позиціями ресторану, реєстрацію гостей і власні доступи. Оплачується базова ціна плюс сума за одиницю на місяць, перенесення даних входить до ціни.
Оновлено
Де програма для оренди не справляється в готельних буднях
Програма для оренди добре підходить для двох квартир, якими опікується одна людина. З номерами, сніданками та невеликою командою вона впирається в свої межі саме в таких місцях.
- Сьогодні
У суботу о 8:00 заплановано одинадцять виїздів, а прибиральниця й помічниця питають повідомленням, з чого почати. План існує лише в голові господарки та на папірці, а стан номерів передається усно.
З STRYKПлан Housekeeping показує кожен номер зі статусом, заповнюваністю та завданнями й призначає його одній людині. За бажанням щоранку в ту саму годину приходить PDF на e-mail. Рецепція бачить, щойно номер готовий до заселення.
Читати далі - Сьогодні
Гості в двомісному номері хочуть рахунок зі сніданком і вечерею, гості в квартирі, рахунок лише за оренду. Обидва рахунки створюються з одного шаблону, і після виправлення є дві версії.
З STRYKДля двомісного номера й для квартири щоразу створюється окремий рахунок із власного бронювання. Вечері та позиції з бару прив'язуються до перебування в номері й при виїзді потрапляють до його рахунку. Виправлення після видачі йде через сторно або кредитне авізо, друга версія не створюється.
Читати далі - Сьогодні
Усі в закладі працюють під обліковим записом господарки, бо програма знає лише один запис. Хто в понеділок скасував рахунок, уже ніхто не пам'ятає.
З STRYKКожна людина отримує власний доступ із роллю та правами, кількість користувачів не обмежена. Хто в понеділок скасував рахунок, видно в журналі активності.
Читати далі
Квартири й номери в день заміни гостей
Приклад дня в будинку з шістьма квартирами та вісьмома номерами, яким керує родина з головною економкою та помічницею.
План для квартир і номерів
Головна економка розподіляє день у плані Housekeeping: помічниця бере квартири з виїздом, вона сама, номери. Для кожної одиниці там видно статус, а контрольний список для кожного статусу визначає, що перевіряється.
Сніданок у рахунку
Гості з номера 5 замовили сніданок як частину свого тарифу. Те, що вони замовили ввечері в барі, стоїть позицією до перебування. При виїзді позиція з бару переходить до рахунку, а сніданок уже закладено в ціну тарифу.
Номер замість квартири
Родина пише на e-mail про квартиру, яка зайнята в цей період. У календарі ти бачиш, що сімейний номер вільний. У калькуляторі цін перевіряєш тариф і Ortstaxe (австрійський місцевий туристичний збір), не створюючи бронювання.
Квартира 4 без анкети на рецепції
Родина для квартири 4 внесла дані для реєстрації онлайн напередодні, а рецепція їх перевірила вранці. Під час заселення на рецепції лишається лише передача ключа.
Квартира 2 через власну сторінку бронювання
Через сторінку бронювання надходить бронь на квартиру 2. Вона з'являється в календарі без перезавантаження, а команда отримує сповіщення. Квартира заблокована для всіх інших каналів.
Денне закриття для заміни
Денне закриття показує відкриті заїзди, відкриті виїзди й чернетки рахунків. Помічниця, яка завтра сама веде рецепцію, бачить, що ще треба зробити.
Що ще потрібно закладу з командою
У програмі для оренди цих функцій зазвичай немає або вони лише натякнуті. Для закладу з командою вони щодня забезпечують роботу.
Призначення прибирання для кожної одиниці
Денний план показує статус, заповнюваність і завдання для кожного номера та призначає їх працівникам прибирання. Статуси номерів, від порожнього й брудного до готового до заселення, підтверджує головна економка. Контрольні списки є для кожного статусу.
Читати даліКвартира як одиниця поруч із номерами
Ти створюєш категорії з заповнюваністю, додатковими ліжками, фото й описами та додаєш номери поодинці або групами. Квартиру ведеш як окрему одиницю. Блокування номера через ремонт або несправність впливає на наявність і вибір номера.
Читати даліРахунок за оренду або напівпансіон
Рахунок за квартиру містить оренду, для двомісного номера додатково сніданок і вечерю. Обидва створюються з бронювання як PDF з твоїм логотипом, за бажанням однією з 18 мов. Щомісячний журнал передається бухгалтеру як DATEV, BMD, CSV або Excel.
Читати даліВласний доступ для головної економки та помічниці
Головна економка, помічниця та заміна входять із власним Nextpulse ID і другим фактором. Роль визначає, хто обробляє рахунки, а хто бачить лише план прибирання. Для чутливих дій STRYK вимагає нове підтвердження.
Читати даліДані для реєстрації заздалегідь, Ortstaxe у ціні
Гості вносять дані для реєстрації онлайн до прибуття, а рецепція перевіряє їх вранці. Для Австрії STRYK показує 24-годинний термін і експортує як CSV або для муніципальних порталів (MBS). Ortstaxe з'являється в ціні на сайті, в огляді бронювань і в рахунку.
Читати даліБар і ресторан на перебування
Послуги ресторану чи бару ти записуєш на перебування, при виїзді вони стоять у рахунку. Якщо ти користуєтеся касою в ресторані, вона може проводити позиції на номер через відкритий, задокументований інтерфейс. Міні-бар веде артикули та історію за номером.
Читати далі
Програма для оренди й готельне ПЗ у повсякденній роботі
Те, що вистачає для двох квартир і однієї людини, з номерами, сніданками та командою перетворюється на ручну роботу.
| Завдання | З програмою для оренди | Зі STRYK |
|---|---|---|
| Планування прибирання | Прибиральниця отримує виїзди повідомленням, статус повідомляє усно. | План Housekeeping з призначенням, контрольні списки за статусом і PDF на e-mail щоранку за бажанням. |
| Облік сніданків і ресторану | Позиції записані на папірці й у день виїзду переносяться в рахунок. | Позиції прив'язані до перебування, а при виїзді стоять у рахунку. Касові системи проводять на номер через відкритий інтерфейс. |
| Виправлення рахунку | Шаблон перезаписується, перша версія губиться. | Виданий рахунок залишається незмінним; виправлення йде через сторно або кредитне авізо. |
| Видача доступів | Усі ділять один обліковий запис, або господарка робить усе сама. | Власний доступ для кожної людини з роллю та правами; журнал активності показує зміни. |
| Реєстрація гостей | Дані запитуються на рецепції та вписуються пізніше. | Гості вносять дані онлайн заздалегідь. Для Австрії STRYK показує терміни й експортує як CSV або для муніципальних порталів. |
| Керування квартирами й номерами | Дві програми або календар, який знає лише квартири. | Один план заповнюваності з категоріями, статусами номерів і блокуваннями номерів. |
Одна ціна, що зростає разом із твоїм закладом
Кожен номер і кожна квартира рахуються як одиниця, до якої додається базова ціна для закладу. Для 14 одиниць це рахує цінова картка. Якщо гості платять онлайн через STRYK, на ці платежі нараховується платформний збір.
Ціни детально59 EUR базова плата + 6 EUR за номер або одиницю на місяць
Приклад із 14 номерами143 EURна місяць
- 14 днів безкоштовного тесту
- Без плати за налаштування
- Персональний супровід на старті
Чисті ціни, щорічне виставлення рахунків. У перший рік договору знижка 20% на базову плату.
Перехід з програми для оренди на STRYK
Наявні бронювання не потрібно вводити заново. Важливо визначити дату, після якої старий інструмент використовується лише для читання.
Назви одиниці та портали
Скажи нам кількість квартир і номерів, твою поточну програму та портали, через які сьогодні надходять бронювання. Далі ми налаштовуємо тестовий доступ з твоїми одиницями.
Отримай експорти зі старої програми
Бронювання, гостей і об'єкти експортуєш як CSV або XLSX. Що може експортувати твоя поточна програма, написано в її налаштуваннях. Які колонки куди належать, показують шаблони імпорту.
Пробний імпорт зі списком помилок
Перш ніж щось з'явиться в календарі, тестовий запуск показує, які рядки підходять. Типово це квартири, які в старій програмі називаються інакше, ніж у STRYK; звіт про помилки їх називає. Ти виправляєш файл і запускаєш знову.
Дата переходу та портали
Від дати переходу старий інструмент використовується лише для читання, а нові бронювання створюються в STRYK. Channel Manager входить до базової ціни STRYK.
Доступи для головної економки та помічниці
Головна економка, помічниця та заміна отримують власні доступи з відповідною роллю. Після цього починається перший день з планом Housekeeping.
Часті запитання
Коли готельна PMS-система стає вигіднішою за програму для оренди?
Коли в закладі працює кілька людей або послуги оплачуються понад оренду. Типові причини: номери зі сніданком, ресторан, прибиральниця з власним денним планом або помічниця на рецепції. За двох квартир, якими ти керуєш самі, програма для оренди часто вистачає.
Чи можна вести квартири й номери разом?
Так, обидва ведуться в одному плані заповнюваності. Номери ти розкладаєш за категоріями, а квартиру ведеш як окрему одиницю з власною ціною. Блокування номерів, статуси Housekeeping і наявність діють для обох. Для ціни квартира рахується як одна одиниця.
Як перенести бронювання зі старої програми?
Файлом: експортуєш бронювання й гостей з поточної програми як CSV або XLSX і переносиш їх у шаблони імпорту. Пробний імпорт завчасно показує, що було б імпортовано. За перенесення даних нічого не доплачуєш.
Чи можна виставляти рахунок і за сніданок або ресторан?
Так, позиції з ресторану чи бару ти записуєш на перебування, при виїзді вони стоять у рахунку. Касова система може це зробити через відкритий інтерфейс. STRYK не є касовою системою з власним підписом документів; які касові правила діють для твого закладу, уточни у бухгалтера.
Чи може прибиральниця читати план своєю мовою?
Так. План Housekeeping доступний як PDF 18 мовами, за бажанням щоранку в фіксований час надсилається на e-mail. Інтерфейс STRYK також можна використовувати 18 мовами.
Чи діють для квартир інші умови сторно, ніж для номерів?
Так, якщо ти так налаштуєш. Тариф поєднує ціну, послуги, умови сторно й оплату, тому квартири отримують окремий тариф з окремим строком сторно. Строк фіксується при кожному бронюванні.
Коли відмовитися від поточної програми для оренди?
Після дати переходу й лише тоді, коли всі експорти збережено. Якщо стара програма пов'язана з порталами, розірви це з'єднання в дату переходу, перш ніж STRYK Channel Manager його перейме. Так дві системи ніколи не надсилатимуть наявність одному порталу одночасно. Рахунки зі старої програми зберігай відповідно до строків твоєї країни.
Зведи квартири й номери в один план
Назви кількість одиниць і твою поточну програму. У 14-денному тесті ти створюєш квартири й номери та плануєш день заміни гостей з головною економкою.