Check-in, реєстраційні дані, додаткові послуги й виїзд, крок за кроком у потрібному проживанні.

Заїзди, гості, номери, реєстраційні дані, документи, додаткові послуги, оплати та виїзди залишаються прив’язаними до одного проживання. Тож рецепція працює з одним актуальним записом замість кількох списків.

Бронювання можна фільтрувати й шукати за статусом, заїздом, виїздом, проживанням у готелі, статусом оплати та номером. Так список бронювань перетворюється на зрозумілий щоденний огляд.

Рецепція послідовно перевіряє гостей, обов’язкові реєстраційні дані, документи, додаткові послуги та підсумок. Лише підтвердження останнього кроку переводить проживання в статус «у готелі».

Так. STRYK створює окремий крок для кожного гостя відповідно до очікуваної кількості гостей. Тому основні дані та потрібні дані документів можна перевірити для кожної особи окремо.

Обов’язкові ім’я та прізвище. Готель може додатково вимагати звертання, титул, електронну пошту, телефон, дату народження, громадянство, адресу та власні поля.

Рецепція може вибрати гостя, який уже є в CRM. Перевірка на дублікати допомагає не створити випадково другий профіль для тієї самої особи.

Для кожного гостя можна внести тип документа, номер, країну видачі, дату видачі й термін дії, а також додати файл. У налаштуваннях готелю визначається, для громадян яких країн документ на рецепції обов’язковий.

Так. Власні текстові поля, поля вибору чи підтвердження збирають саме ту інформацію, яка потрібна готелю. Обов’язкові поля діють однаково в PMS, онлайн-реєстрації та кіоску.

Так. Активні додаткові послуги можна вибрати прямо під час заселення. STRYK розраховує кількість і ціну за бронювання, ніч, гостя або гостя за ніч і прозоро додає суму до проживання.

Так. Фактично отриманий депозит можна внести під час заселення; сплачена сума зростає не більше ніж до загальної вартості бронювання.

Номери та хаускіпінг використовують один і той самий робочий статус. Рецепція бачить його в проживанні й може відрізнити готовий номер від зайнятого, у якому поточне прибирання вже виконано.

STRYK дозволяє заселяти підтверджені бронювання починаючи з дати заїзду. Пізній заїзд можна оформити й після звичайних годин роботи рецепції; неправильні дати проживання не маскуються штучним раннім заселенням.

Проживання отримує статус «у готелі» та фактичний час заселення. Зареєстровані гості, користувач і сам процес простежуються в журналі дій.

Номер стає зайнятим і отримує для хаускіпінгу позначку «потрібне поточне прибирання». Календар, огляд номерів і хаускіпінг після цього використовують той самий статус.

Так. STRYK перевіряє, чи новий номер вільний і має достатню місткість на решту проживання. Причина, старий і новий номер зберігаються в бронюванні.

Проживання, номер, уже сплачену суму та, якщо дозволено, відкриті рахунки з POS чи ресторану показано разом. Тож рецепція бачить реальний залишок до завершення.

Відкриті рахунки з POS, прив’язані до бронювання, потрапляють до загальної суми під час виселення та до підсумкового рахунку. Точка продажу, опис, статус і сума залишаються доступними для перевірки.

Так. STRYK створює й остаточно оформлює рахунок на основі бронювання. Без успішно створеного рахунку виселення не вважається коректно завершеним.

Залежно від порядку роботи готелю доступні готівка, кредитна картка, банківський переказ, оплата через портал, рахунок компанії або лише виставлення рахунку. Фактична оплата фіксується лише в межах відкритої суми рахунку.

Проживання закривається з фактичним часом виселення. Номер отримує статус «після виїзду, прибирання відкриш» й одразу потрапляє в план хаускіпінгу.

Підтверджене бронювання можна позначити як неприбуття (no-show) лише після встановленого часу заселення. STRYK застосовує збережені умови скасування, показує збір і повернення коштів та позначає випадки, які потребують ручної перевірки.

Доступ визначають персональні облікові записи та ролі. Помилки збереження й відсутні права одразу видно; STRYK не показує на рецепції удаваний успіх.

Лише працівники з відповідною роллю. Якщо бракує прав або крок неможливо зберегти, проживання не змінюється, а рецепція одразу бачить, що потребує уваги.