Що питають готельєри перед переходом.

STRYK це програмне забезпечення для готелю (PMS), яке об’єднує в одній системі бронювання, календар завантаженості, рецепцію, хаускіпінг, комунікацію з гостями, ціни, рахунки, Booking Engine і Channel Manager. Він замінює Твою попередню PMS, таблиці Excel для хаускіпінгу та окремі програми для рахунків і бронювань із сайту.

Для готелів, якими керують власники, гостьових будинків, бутик-готелів, апарт-готелів і готелів із рестораном, від невеликого закладу на кілька номерів до готелю з власною рецепцією, командою хаускіпінгу та бухгалтерією. Найкраще STRYK проявляє себе там, де небагато людей виконують багато ролей.

Навпаки: у невеликих закладах одна й та сама людина перемикається між телефоном, заселенням, побажаннями гостей і рахунками. STRYK тримає все в межах бронювання, Ти не ведеш другого списку й не мусиш нікому пояснювати, що сталося зранку. Розділи, які співробітнику не потрібні, Ти приховуєш через його роль.

Усі основні застосунки, необмежена кількість користувачів, налаштування й персональна підтримка включені. Кожен модуль можна безкоштовно тестувати один календарний місяць. Замовлення включає подальше платне використання. Скасування під час тесту негайно вимикає модуль. Одиниці в категоріях типу апартамент або будинок для відпочинку коштують 9 EUR за одиницю на місяць при річному розрахунку (10,80 EUR при щомісячному розрахунку) замість ціни номера 6 EUR. Визначальним є тип категорії, до якої належить одиниця; рахунок окремо показує ціну номера для всіх одиниць і доплату за апартаменти та будинки для відпочинку. Якщо тип змінюється, нова ціна діє пропорційно з цього дня.

STRYK починається із завдань дня: перевірити заїзди, позначити номери готовими, змінити бронювання, додати послугу, закрити рахунок. Кожна роль бачить лише те, що їй потрібно, а покрокові інструкції пояснюють типові ситуації. Тож нави тимчасові та сезонні працівники освоюються без тривалого навчання.

Так. Кожна категорія має тип: «Номер» або «Апартаменти». Апартаменти мають ціну за помешкання, дні заїзду, мінімальний термін, фінальне прибирання й доступ для гостей. Готелі залишаються основою STRYK.

Так. Вибери тип об’єкта «Змішаний». Номери й апартаменти мають спільні календар, рецепцію, план прибирання й рахунок.

Ти змінюєш дати чи номер прямо в наявному бронюванні або переміщуєш його в календарі перетягуванням. STRYK спершу перевіряє, чи номер вільний. Після цього календар, план хаускіпінгу та рахунок одразу показують актуальний стан, нікому не треба нікого обдзвонювати.

Усі заїзди дня з призначеним номером, статусом номера, станом онлайн-реєстрації, побажаннями гостей і несплаченою сумою. Якщо номер ще не готовий або бракує якихось даних, Ти бачиш це ще до того, як гість підійде до стійки.

Денний план формується автоматично з виїздів, продовжень проживання та заїздів. Ранні заїзди переміщуються вперед, номери закріплюються за окремими працівниками й поетапно позначаються аж до «готовий до заселення». Рецепція бачить стан одразу; план також можна роздрукувати як PDF або щодня надсилати електронною поштою.

Кожен гість має профіль із попередніми проживаннями, побажаннями та компанією; STRYK розпізнає дублікати ще до створення нового профілю. Листи надходять у спільну поштову скриньку й прив’язані безпосередньо до бронювання. Шаблони автоматично підставляють ім’я, дати подорожі та номер.

Рахунки, кредит-ноти, аванси й відкриті суми безпосередньо в перебуванні, а також звірка з банком, вхідні рахунки, декларація з ПДВ, щоденне, щомісячне й річне закриття та експорт для бухгалтера (BMD, RZL, DATEV, XAF, CSV або Excel). Електронні рахунки створюються як ZUGFeRD або XRechnung. Каса з підписанням чеків доступна в Австрії та Німеччині як модуль «Каса та фіскалізація»; у Нідерландах і Угорщині вона не потрібна.

Так, без доплати за користувача. Кожен входить під власним обліковим записом із другим фактором і отримує роль, наприклад, рецепція, хаускіпінг, бухгалтерія або керівництво. Журнал дій показує, хто що змінив.

Booking Engine використовує номери, фото, тарифи, додаткові послуги та умови, які Ти ведеш в STRYK. Гості бронюють на Твоїй власній адресі й онлайн вносять передоплату; після цього бронювання одразу з’являється в календарі, без листа, який хтось має передруковувати.

Тарифи визначають, що Ти продаєш, наприклад, гнучкий, без повернення коштів або зі сніданком. У ціновому календарі Ти встановлюєш денні ціни та правила для кожної категорії й періоду і ще до збереження бачиш, що зміниться. Мінімальний термін проживання, промокоди та корпоративні тарифи налаштовуються там само.

Додатковий модуль аналізує завантаженість, темп надходження бронювань (pickup), глибину бронювання, ADR і RevPAR та пропонує ціни для кожної категорії номерів, із зрозумілим обґрунтуванням. Ти задаєш мінімальні й максимальні ціни та вирішуєш, чи затверджувати кожну пропозицію самостійно, чи дозволити застосовувати її автоматично в межах Твоїх лімітів.

Гості заздалегідь за посиланням вносять реєстраційні дані, документ і підпис; Тобі залишається лише перевірити й підтвердити. У кіоску в лобі гості можуть заселитися нави тоді, коли на рецепції нікого немає, а наприкінці бачать номер своєї кімнати. Обидва способи працюють із наявним бронюванням.

Каса Твого ресторану чи бару через інтерфейс STRYK POS проводить позиції безпосередньо на відкриш проживання. Дублікати розпізнаються, помилково проведені позиції можна перенести з прозорою історією, а під час виїзду все є в одному рахунку. Каса ресторану чи бару залишається Твоєю касою. Для оплат на рецепції в Австрії та Німеччині є модуль «Каса та фіскалізація».

Через STRYK Channel Manager. Ціни, наявність і мінімальний термін проживання Ти ведеш один раз у STRYK; нові, змінені та скасовані бронювання з OTA автоматично потрапляють у календар. Які канали підключати, ми визначаємо разом на старті.

Так. STRYK працює в браузері, на рецепції, в офісі чи вдома, без встановлення. Сторінки для Твоїх гостей, Booking Engine, онлайн-реєстрація та магазин подарункових сертифікатів, створені для смартфона.

59 € базової плати плюс 6 € за кожен номер або одиницю щомісяця. Враховується кожен номер. За щорічної оплати. Договір на 12 місяців, повідомлення про припинення — не пізніше ніж за три місяці до завершення. Без припинення він поновлюється на 12 місяців. За замовчуванням оплата щомісячна. Перехід на річну передоплату діє з наступної дати виставлення рахунку та починає новий строк на 12 місяців. За першим договором готелю зі STRYK знижка діє дванадцять місяців лише на базову плату. Плата за номери, додаткові модулі, транзакційні витрати й витрати третіх сторін не змінюються. Знижка не виплачується готівкою й не поєднується з іншими спеціальними умовами, якщо індивідуальна пропозиція не передбачає інше. Нетто без ПДВ. Додаткові модулі й транзакційні витрати оплачуються окремо. Усі основні застосунки, необмежена кількість користувачів, налаштування й персональна підтримка включені. Одиниці в категоріях типу апартамент або будинок для відпочинку коштують 9 EUR за одиницю на місяць при річному розрахунку (10,80 EUR при щомісячному розрахунку) замість ціни номера 6 EUR. Визначальним є тип категорії, до якої належить одиниця; рахунок окремо показує ціну номера для всіх одиниць і доплату за апартаменти та будинки для відпочинку. Якщо тип змінюється, нова ціна діє пропорційно з цього дня. Для прямих бронювань з онлайн-оплатою стягується платформний збір STRYK у розмірі 1,9 % обробленої суми. Змінні витрати платіжного провайдера (наприклад online payments) та картки додаються окремо. Без інтегрованої онлайн-оплати збір не стягується.

Усі основні застосунки, необмежена кількість користувачів, налаштування й персональна підтримка включені. Guest AI, STRYK Hotel Assistant та Intelligent Pricing — додаткові модулі за вибором з окремою оплатою після безкоштовного тесту. Каса та фіскалізація, окремий додатковий модуль із пробним місяцем. Для прямих бронювань з онлайн-оплатою стягується платформний збір STRYK у розмірі 1,9 % обробленої суми. Змінні витрати платіжного провайдера (наприклад online payments) та картки додаються окремо. Без інтегрованої онлайн-оплати збір не стягується.

Ти налаштовуєш власний готель зі своїми номерами й тарифами та 14 днів безкоштовно працюєш з реальними процесами, а не лише з презентацією. Після цього Твоя команда ухвалює рішення на основі завдань, які вона справді знає. Тест проходить на прикладових даних; реальні дані гостей, лише після прийняття загальних умов і договору про обробку даних.

Ми плануємо перехід разом: номери, категорії, тарифи, гості та майбутні бронювання імпортуються через шаблони, спершу перевіряються в тестовому запуску й лише потім переносяться. На дату переходу підтягуються останні зміни. Що саме можна перенести з Твоєї нинішньої системи, ми з’ясовуємо заздалегідь, без загальних обіцянок.

STRYK доступний німецькою, англійською, угорською, італійською, французькою, хорватською, чеською, польською, румунською, словацькою, нідерландською, шведською, данською, іспанською, португальською, словенською, болгарською та українською мовами. Кожен у команді обирає власну мову; рахунки, листи, Booking Engine та онлайн-реєстрація також доступні цими мовами.

STRYK, продукт компанії Nextpulse GmbH у Зальцбурзі; ціни, контакти та юридична інформація (Impressum) є публічними. У щоденній роботі AI-асистент підтримки прямо в STRYK допомагає миттєво, а наша команда підключається, коли потрібен особистий контакт. Крім того, є покрокові інструкції для типових ситуацій.