STRYK поєднує бронювання, гостя, статус номера, повідомлення й рахунок в одному вікні. Відсутні реєстраційні дані, неоплачені суми та ще не готові номери видно одразу, а не лише під час заселення.
STRYK для рецепції
Прибуття, від'їзд, статус кімнати, дані про гостя та оплата відображаються в щоденному перегляді та ведуть безпосередньо до потрібного місця перебування.
Коротко
STRYK це програма для рецепції готелю, у якій Front Office бачить заїзди, виїзди, гостей без бронювання, статус номерів і рахунки на одному екрані. Рецепція без дзвінка знає, який номер готовий до заселення, а нові бронювання з’являються в календарі в реальному часі. Ролі й права гарантують, що помічники бачать і роблять лише те, що стосується їхньої зміни.
Гість хоче заселитися раніше, постійний гість надіслав листа, а гість, який виїжджає, просить рахунок на компанію. Рецепції потрібні дані кожного перебування перед наступним кроком.
У календарі STRYK Ти перевіряєш заїзди й розподіл номерів. Служба прибирання оновлює стан у системі; нотатки й відкриті завдання залишаються в бронюванні. У перебуванні Ти переглядаєш нарахування й відкриваєш пов’язаний документ.
Для команд зі змінним складом важливо й те, як швидко новенький може долучитися. STRYK доступний 18 мовами, процеси зрозумілі, а за допомогою ролей і прав Ти визначаєш, що може помічник на вихідних. Кожна зміна фіксується в журналі дій. Так вечірня зміна знає, що зробила ранкова.
«Номер 204 уже готовий?», у день із багатьма заїздами це запитання коштує десятків дзвінків і походів. Гість чекає в лобі, хоча номер давно прибраний. У STRYK покоївки позначають статус напряму, а рецепція бачить готові й перевірені номери в календарі, щойно їх завершено.
Пізній виїзд для номера 112, рахунок на компанію, дитяче ліжечко для родини: такі домовленості легко губляться під час передачі зміни. У STRYK нотатки й завдання прив’язані до бронювання. Журнал дій показує, хто, що й коли змінив, щоб наступній зміні не довелося гадати.
Сезонні працівники й помічники мають із першого дня вміти заселяти й приймати оплату, не отримуючи одразу доступу до всього. Завдяки ролям і правам кожен бачить лише свою ділянку. Інтерфейс доступний 18 мовами, що в міжнародних командах заощаджує багато пояснень.
Вечері немає, туристичний збір неправильний, гість стоїть із валізою біля стійки. Коли позиції збирають лише наприкінці, трапляються помилки. У STRYK послуги й касові позиції вже записані до перебування. Рахунок правильний із першого друку, а після цього незмінний.
О 15:00 біля стійки троє гостей, дзвонить телефон, а один номер ще не готовий. Хто в такий момент мусить перемикатися між календарем, поштовою скринькою й касовими чеками, змушує гостей чекати.
Заїзди з відсутніми даними, неоплаченими сумами чи ще не готовими номерами стоять на самому верху.
Бронювання, історію повідомлень, номер і рахунок Ви відкриваєте одним кліком або через пошук.
Нотатки й відкриті завдання залишаються в бронюванні. Наступна зміна може прочитати, про що домовилися та що ще потрібно зробити.
Від ранкової зміни до передачі: так працює команда Front Office у завантажену п’ятницю.
Колега з ранкової зміни входить зі своїм Nextpulse ID. Денний вигляд показує дванадцять виїздів, вісімнадцять заїздів і шість продовжень проживання. За ніч надійшло бронювання з порталу, а нічна зміна залишила нотатку: гість із 115 хоче рахунок на компанію. Усе там, де має бути.
Гості, що виїжджають, підходять до стійки один за одним. Рахунок уже підготовлено, сніданок і напої з бару записано на номери через касовий інтерфейс. Рахунок для 115 іде на внесену компанію. Якщо передоплату вже внесено онлайн через інтегрований платіжний сервіс, її зараховано в рахунку.
До обіду Ти призначаєш номери гостям, які заїжджають. Родина з малюком отримує тихий кутовий номер, постійний гість, свій звичний номер 204. Зміна номера виконується через Drag & Drop. Покоївки одразу бачать призначення й прибирають номери в правильному порядку.
Пара стоїть біля стійки за сорок хвилин до часу заселення. Замість дзвінка на поверх Ти бачиш в календарі: номер 204 позначено як перевірений о 13:40. Хто вже пройшов онлайн-реєстрацію, потребує лише ключа. Для решти дані вносяться прямо на екрані.
Гість без бронювання просить номер на одну ніч. Вечірня зміна бачить вільні номери й ціну з тарифу, створює бронювання та реєструє гостя. На підключених порталах номер знімається з продажу після успішної синхронізації. Перед передачею нічній зміні достатньо поглянути на відкриті завдання й нотатки.
День, тиждень, два тижні або місяць. Нові бронювання з порталів і сайту з’являються без перезавантаження. Бронювання Ти переносиш через Drag & Drop, а гостей без бронювання створюєш прямо в календарі.
Брудний, прибраний, готовий до заселення, перевірений або «Не турбувати». Рецепція бачить стан кожного номера без дзвінків, а покоївки бачать призначення номерів для заїздів.
Призначай номери гостям ще до їхнього прибуття, зокрема для бронювань кількох номерів. Зміна номера під час перебування перевіряє наявність і захищає від подвійного заселення.
Ім’я, номер бронювання, компанія: пошук знаходить гостя, бронювання чи рахунок із будь-якого екрана. Це заощаджує біля стійки зайві кліки в меню.
Послуги й касові позиції вже записані на номер. Рахунки мають безперервну нумерацію й після виставлення незмінні, виправлення робляться через кредит-ноти. PDF мовою гостя.
Як окремі модулі, що входять у базову ціну: гості заздалегідь або на пристрої в лобі вводять дані для реєстрації, документ і підпис. Рецепція перевіряє й підтверджує замість того, щоб переписувати бланки.
Визнач, хто може скасовувати, змінювати ціни чи виставляти рахунки. Кожну зміну можна відстежити в журналі дій. Необмежена кількість користувачів, у кожного власний доступ.
Сертифікати Ти продаєш прямо на рецепції, разом із PDF і QR-кодом. Під час використання STRYK перевіряє залишкову вартість, можливе й часткове використання.
Зранку одним поглядом видно, хто сьогодні заїжджає, хто виїжджає і що ще вільне.
Гість, дати, номери, тариф і послуги в одному бронюванні.
Записані побажання й попередні проживання в профілі для підготовки наступного заїзду.
Під час закриття дня ти знаєш, що зароблено, оплачено й що ще відкриш, без звіряння списків.
Рецепція найкраще опановує STRYK на реальному дні Твого готелю.
У тестовому доступі Ти проганяєш зі своїми номерами повний день заїздів: призначаєш номери, позначаєш статус, створюєш гостя без бронювання, виставляєш рахунок. За бажанням ми заздалегідь покажемо Тобі STRYK у демо з Твоїм типовим готельним днем. Після цього керівництво рецепції знає, як зміниться робота.
Майбутні бронювання, гості й компанії переносяться через імпорт даних. Пробний запуск заздалегідь показує, що повне, а де бракує даних. Так у перший робочий день зі STRYK кожне наявне бронювання вже в календарі, і нікому з колег не треба зазирати в стару систему.
Кожна працівниця отримує власний доступ через Nextpulse ID із другим фактором і відповідну роль. У спокійніший день портали й сайт перемикаються. Відтоді рецепція працює лише в STRYK, а журнал дій фіксує кожну зміну.
Так. Покоївки позначають статус номера прямо в STRYK: брудний, прибраний, готовий до заселення чи перевірений. Рецепція бачить стан у календарі, не телефонуючи на поверх. І навпаки, покоївки бачать, які номери Ти призначили для заїздів, і можуть підготувати їх першими.
Почни із тестового бронювання: підготуй заїзд, признач номер і відкрий пов’язаний документ. STRYK доступний 18 мовами. Ролі й права визначають, хто може користуватися кожним розділом; додаткові користувачі не оплачуються.
Захист STRYK від овербукінгу діє в кожному каналі бронювання. Щойно номер видано на рецепції, його одразу більше не можна забронювати на сайті, а на порталах, після успішної синхронізації. Якщо тієї ж миті надходить бронювання на той самий номер, конфлікт виявляється, замість того щоб номер непомітно був зайнятий двічі.
Так, через касовий інтерфейс. Каса ресторану, бару чи спа записує позиції прямо на номер. STRYK розпізнає позиції, надіслані двічі. Під час виселення всі послуги є в рахунку за номер. Каса ресторану чи бару залишається Твоєю касою. Для оплат на рецепції в Австрії та Німеччині є модуль «Каса та фіскалізація».
Ні, і це зроблено навмисно. Виставлені рахунки мають безперервну нумерацію й незмінні. Виправлення робляться через кредит-ноту й новий рахунок. Так кожна зміна залишається відстежуваною, зокрема для бухгалтера. До виставлення Ти будь-коли можеш додавати чи виправляти позиції в перебуванні.
За річної оплати (12 місяців, щоразу з продовженням ще на 12 місяців), нетто без ПДВ, 59 € базової плати плюс 40 × 6 €, тобто 299 € на місяць, з необмеженою кількістю користувачів для рецепції, поверхів і офісу. У перший рік діє знижка 20 % на базову плату; щомісячна оплата коштує на 20 % більше. Плати за налаштування немає. Онлайн-реєстрація та кіоск, окремі модулі, що входять у базову ціну.
14 днів безкоштовно. Усі основні застосунки включено. Без плати за налаштування.
