Перейти до вмісту
Операції перебування, План прибирання

Рецепція стежить за перебігом прибирання.

Хто прибирає кожен номер і який має бути готовий першим? Розподіли роботу за заїздами, виїздами та гостями, які залишаються. Рецепція бачить збережений стан прибирання й готовності номера.

План прибирання

Відповідального вказано біля номера.

Номер 102 ще потрібно прибрати, його призначено JK. Деталі номера показують відповідального, а стан прибирання залишається видимим в огляді.

План прибирання
План прибирання, Знайомство з інтерфейсом

План прибирання

01

Надай пріоритет номерам для ранніх заїздів

02

Признач відповідального за кожен номер

03

Повідомляй рецепції про перебіг прибирання

04

Плануй окремо прибирання під час проживання й після виїзду

05

Перевір завдання перед передачею готового номера

06

Друкуй щоденний план мовою команди

Як це працює в готелі

  1. 01Денний план із заїздів, виїздів і гостей, що проживають
  2. 02Номери призначаються вручну або автоматично
  3. 03Статус: брудний, чистий, перевірений, «Не турбувати»
  4. 04Етапи від прийняття до готовності до заселення
  5. 05Чек-листи для кожного статусу номера
  6. 06Споживання з мінібару фіксується прямо в номері
  7. 07PDF-план 18 мовами
  8. 08Щоденне надсилання плану електронною поштою

Чотири конкретні завдання у щоденній роботі готелю.

01

Ранній заїзд об 11:00

Номер для раннього гостя переміщується в плані вперед. Щойно його передано, рецепція бачить його як готовий до заселення.

02

Гість, що проживає, з табличкою «Не турбувати»

Якщо на дверях висить табличка, команда ставить відповідний статус. Рецепція бачить його одразу, не перепитуючи на поверсі.

03

План мовою команди

Перед експортом PDF вибери мову команди. Номери, відповідальні та завдання зібрані в щоденному плані.

04

План до початку зміни

Якщо щоденне надсилання електронною поштою налаштоване на 6:30, керівник служби прибирання отримає план у PDF перед початком зміни.

Також для апартаментів і будинків для відпочинку

Після кожного виїзду помешкання потрапляє в план прибирання. В апартаментах додається фінальне прибирання.

01

Прибирання після виїзду

Помешкання, з яких гості виїхали, автоматично з’являються в плані, а ті, що сьогодні знову заселяються, стоять нагорі.

02

Проміжне прибирання й заміна білизни

За тривалого проживання ти сам визначаєш, як часто прибирати між заїздами й міняти білизну.

03

Зрозуміле фінальне прибирання

Обов’язкове фінальне прибирання є окремим додатком. Гість бачить його під час бронювання, а в рахунку воно стоїть окремим рядком.

Поширені запитання: План прибирання

Що таке план хаускіпінгу в STRYK?+

Денний план визначає роботу в номерах на основі реальної зайнятості, заїздів, виїздів, поточних проживань, статусу номерів і налаштувань готелю. Це не окремий календар, який доводиться вести вдруге.

Чим хаускіпінг допомагає невеликому готелю?+

Нави за невеликої команди одразу зрозуміло, який номер потребує прибирання, чому і хто за нього відповідає. Рецепція та покоївки бачать той самий статус, без паперових списків, дзвінків по ланцюжку чи груп у месенджерах.

Звідки беруться номери в денному плані?+

STRYK зчитує на вибрану дату проживання, виїзди, заїзди, поточні проживання та актуальний статус номерів. Команді не потрібно щодня вручну складати окремий список.

Як номери розподіляються між працівниками?+

Активних працівників хаускіпінгу ведуть централізовано й призначають їм відповідні номери в денному плані. Кожен працівник із правами одразу бачить той самий актуальний розподіл.

З яких кроків складається процес прибирання?+

Призначене завдання розпочинають, після роботи позначають виконаним і підтверджують, коли номер відповідає стандартам. Така послідовність статусів не дає розпочатій роботі одразу виглядати як готовий номер.

Що означає «Готовий»?+

«Готовий» означає вільний прибраний номер, підтверджений для наступного заселення. Це свідомо відрізняється від виконаного щоденного прибирання в номері, де гість продовжує проживати.

Що означає «Поточне прибирання виконано»?+

Щоденне прибирання номера, який залишається зайнятим, завершено. Номер і далі належить гостеві й не вважається вільним чи доступним для нового заїзду.

Як працюють чек-листи хаускіпінгу?+

Готель централізовано задає завдання для кожного активного статусу прибирання. Ті самі кроки відображаються в цифровому денному плані та в PDF для друку, тож стандарти якості не розходяться у двох списках.

Які додаткові статуси може ввімкнути готель?+

Можна ввімкнути спеціальні статуси хаускіпінгу, наприклад «перевірено супервайзером» чи «не турбувати». Технічні несправності, ремонт або «не в експлуатації» належать до номерів і блокувань, бо вони змінюють доступність.

Чи блокує статус прибирання доступність?+

Звичайні статуси прибирання й перевірки не змінюють автоматично номерний фонд для продажу. Номери, які справді не можна продавати, ведуть через блокування, технічне обслуговування, ремонт або деактивацію, так доступність має одне надійне джерело.

Як рецепція бачить поточний статус номера?+

План хаускіпінгу, огляд номерів і календар використовують ту саму логіку статусів і оновлюють стан номера. Щойно номер позначено в STRYK як готовий, рецепція одразу це бачить, без додаткових дзвінків.

Чи може хаускіпінг працювати з мобільного?+

Так. У застосунку STRYK для iPhone і Android хаускіпінг бачить призначені номери й одним дотиком змінює їхній статус. Денний план також є в роздрукованому вигляді або електронною поштою.

Чи є план хаускіпінгу у форматі PDF?+

Так. Попередній перегляд, завантаження й друк показують той самий денний план із номерами, відповідальними та завданнями для позначки. Команда працює з однаковою інформацією на папері та в STRYK.

Чи можна експортувати план різними мовами?+

Так. Перед експортом ти обираєш одну з 18 мов STRYK. Попередній перегляд, друк і завантаження будуть тією самою мовою.

Чи можна надсилати денний план електронною поштою?+

Надсилання електронною поштою стає доступним, щойно повністю налаштовано відправника й одержувачів. До того план можна надійно завантажити й роздрукувати.

Де ведуть працівників хаускіпінгу?+

Активних працівників ведуть лише в центральних налаштуваннях хаускіпінгу. Робочі вигляди лише призначають цих людей і не створюють другого локального списку команди.

Які права потрібні покоївці?+

Роль отримує денний план, власні призначення, завдання та дозволені статуси номерів. Повні профілі гостей, ціни, фінанси й керування користувачами залишаються за відповідними ролями.

Що буде, якщо зміну статусу не вдалося зберегти?+

STRYK одразу показує помилку й залишає останній підтверджений статус номера. Тож рецепція та хаускіпінг не працюють із суперечливою інформацією.

Як запровадити хаускіпінг у готелі?+

Спершу налаштуй статуси, працівників, чек-листи й обов’язки. Потім в один безпечний тестовий день повністю перевір виїзд, поточне проживання, новий заїзд, призначення, позначення завдань у STRYK, статус готовності та PDF.

Скільки коштує хаускіпінг у STRYK?+

Хаускіпінг, команда, чек-листи, денний план і PDF входять до кожного тарифу STRYK, без плати за підключення чи окремого модуля.

Що Ти можеш спробувати в хаускіпінгу в демодоступі?+

У демодоступі Ти плануєш виїзди й номери гостей, що проживають, призначаєш номери, позначаєш завдання виконаними й повідомляєш рецепції про готові номери. Потім порівнюєш робочий вигляд із денним планом у PDF.

Як хаускіпінг пов’язаний із календарем?+

Календар і хаускіпінг зчитують те саме проживання, дані номера та логіку робочих статусів. Зміна бронювання змінює денний обсяг роботи, а підтверджений номер стає видимим для наступного заїзду.

Які показники містить звіт хаускіпінгу?+

Звіт показує основні показники завантаження та виконаної роботи за вибраний період. Попередній перегляд, PDF і експорт у формат, сумісний з Excel, використовують ті самі фільтри.

Чи підходить План прибирання вашому готелю?

14 днів безкоштовно. Усі основні застосунки STRYK включено. Без плати за налаштування; додаткові AI-модулі окремо.

Контакти