Реєстраційні дані й підпис гості вносять самі, твоя команда одразу бачить check-in.

Кіоск це окремий пристрій самообслуговування готелю для гостей, які приїжджають на місце. Гості знаходять своє бронювання, заповнюють потрібні дані та проходять дозволений процес заселення без доступу до внутрішньої PMS.

Він підходить для невеликих команд, апартаментів, пізніх заїздів і пікових годин, коли стандартні дані гості можуть внести самостійно. Особисте обслуговування залишається можливим і не замінюється обов’язковою повною автоматизацією.

Кожен готель отримує власний доступ до кіоску через свій домен STRYK. Кіоск відкривається одразу в режимі самообслуговування гостей, оминаючи внутрішнє адміністрування готелю.

Ні. Доступ, пошук бронювань і заселення обмежені відповідним готелем. Внутрішні списки, фінанси, налаштування та дані інших готелів для гостей недоступні.

Гості вводять дані бронювання та особи, погоджені готелем. STRYK перевіряє, чи вони належать до активного відповідного проживання, перш ніж показати персональні дані чи наступний крок.

Неоднозначний пошук не переводить далі довільного гостя. Кіоск запитує додаткові дозволені дані для ідентифікації або направляє гостя на рецепцію, а не показує публічно списки збігів.

Кіоск використовує дані гостя, супровідних осіб і реєстраційні дані, погоджені для готелю, бронювання та приїзду. Налаштування мають містити лише поля, справді потрібні для роботи та законно обґрунтовані.

Так. Супровідних гостей структуровано додають до проживання, щоб потрібні дані можна було перевірити для кожної особи. Кіоск не зводить усіх гостей в одне неконтрольоване текстове поле.

Процес заселення має враховувати поточне проживання та погоджений статус номера. Неготовий чи заблокований номер не вважається готовим лише тому, що гість увів свої дані.

Так. Успішно завершений крок у кіоску одразу видно в правильному проживанні. Рецепція й керівництво працюють із тим самим статусом, а не звіряють окремий список кіоску.

Відсутня ідентифікація, невідповідне бронювання, неповні обов’язкові дані чи заблоковане заселення видно як конкретні статуси. Кіоск не показує удаваного успіху й пропонує зрозумілий шлях до особистої допомоги.

Він може самостійно обробляти визначені стандартні заїзди. Для винятків, нечітка особа, не те бронювання, неготовий номер, відкрита оплата чи потреба в особливій допомозі, однаково потрібен визначений шлях передачі команді готелю.

Шлях гостя спирається на багатомовність STRYK і системи бронювання. Готель вмикає потрібні мови для гостей і веде тексти для них окремо від мови працівників.

Кіоск працює в браузері, наприклад на планшеті чи сенсорному екрані зі стабільним інтернетом. Платіжний термінал, кодувальник карток чи інші пристрої не підключаються; важливі зручне розташування й відповідний розмір екрана.

Ні. У кіоску немає ні оплати, ні платіжного термінала. Відкриті суми гості оплачують заздалегідь онлайн, наприклад як передоплату чи через автоматичне списання залишку, або їх з’ясовують на рецепції.

Ні. Після заселення кіоск залежно від налаштувань показує номер кімнати, внесений тобою код сейфа для ключів або твоє власне повідомлення. Карток-ключів чи цифрових ключів STRYK не створює.

STRYK не підключено до жодних систем замків. Для видачі ключів без рецепції готелі використовують показ номера кімнати або вручну внесений код сейфа для ключів.

Доступ прив’язаний до готелю, кількість спроб публічного входу обмежена, а кіоск не отримує загальної ролі в PMS. Персональні списки результатів, внутрішня навігація й чутливе адміністрування залишаються поза інтерфейсом самообслуговування.

Для збереження заселення потрібне підтверджене з’єднання з актуальними даними готелю. Під час збою кіоск показує зрозумілу помилку та шлях до допомоги, а не видає незбережене заселення за успішне.

Перед запуском готель перевіряє місце встановлення, пристрій, домен, доступ до кіоску, мови, ідентифікацію, поля та порядок передачі випадків команді. Тести охоплюють правильне бронювання, помилкове введення, неоднозначність, пропущене поле, неготовий номер і збій мережі.

Кіоск, окремий модуль, що входить до базової ціни, без плати за підключення й без доплати. Витрати виникають лише на пристрій, на якому кіоск працює в браузері.

Так. Кіоск тестують на безпечному тестовому бронюванні, без реального ключа чи вимог щодо оплати. До контрольованого пілотного запуску він готовий лише тоді, коли працюють ідентифікація, збір даних, повернення статусу та сценарії помилок.

У демодоступі Ти знаходиш заїзд, додаєш відсутні дані, перевіряєш готовність і статус номера та бачиш, як гість за потреби одразу переходить до особистої допомоги.