Строк реєстрації більше не треба тримати в голові
Реєстраційні дані беруться з проживання, а STRYK показує, яка реєстрація ще не подана.
Реєстрацію гостей подаєш вчасно, не передруковуючи ввечері реєстраційні дані.
Реєстрація гостей
Строк реєстрації більше не треба тримати в голові
Реєстрацію гостей подаєш вчасно, не передруковуючи ввечері реєстраційні дані.

Реєстрація гостей
Дані вносяться лише один раз
Супутники й діти, у повному складі
Неподані реєстрації одним поглядом
Виправлення лише в потрібної особи
Менше паперу на рецепції
Як це працює в готелі
- 01Реєстраційні дані з онлайн check-in, кіоску й рецепції
- 02Контроль 24-годинного строку реєстрації в Австрії
- 03Експорт у форматі MBS і в CSV
- 04Реєстраційний бланк у PDF із проживання
- 05Статус кожної особи: не подано, подано чи звільнено
- 06Огляд неподаних і поданих реєстрацій
- 07Підтвердження подання й повторне створення експорту
- 08Статус реєстрації видно в кожному бронюванні
Чотири конкретні завдання у щоденній роботі готелю.
Субота, дванадцять заїздів
Більшість гостей скористалися онлайн check-in. STRYK показує дві сім’ї, у яких ще бракує дат народження, і рецепція уточнює саме це.
Строк спливає
Пізній заїзд із попереднього вечора ще не зареєстровано. Контроль строку робить його видимим до того, як мине 24 години.
Помилка в прізвищі
Одна літера не збігається з документом. Ти виправляєш дані лише цієї особи; решта даних проживання залишаються перевіреними.
Реєстрація в офісі
Бек-офіс створює експорт у форматі MBS, передає його й підтверджує подання в STRYK. Неподані випадки залишаються в списку.
Поширені запитання: Реєстрація гостей
Що охоплює реєстрація гостей у STRYK?+
STRYK пов’язує реєстраційні дані кожного гостя з бронюванням, заселенням, статусом подання та історією експорту. Готель бачить увесь процес, який можна перевірити, а не окремі поля.
Коли з’являються реєстраційні дані?+
Їх можна підготувати під час онлайн-реєстрації або заповнити під час заселення на рецепції. Вони зберігаються лише в прив’язці до правильного проживання.
Чи реєструються супровідні гості окремо?+
Так. Дорослі й діти ведуться як окремі структуровані реєстрації в межах проживання. Так видно, чиї дані повні, а чиї ще потребують уваги.
Які поля може вимагати готель?+
Налаштування заселення визначають стандартні та власні поля, їхню обов’язковість і підказки. Готель підлаштовує процес під свої реальні вимоги до реєстрації та обслуговування.
Як обробляються дані посвідчення особи?+
Залежно від громадянства та правил готелю можуть бути обов’язковими тип документа, номер, країна видачі та термін дії. Якщо обов’язкових даних бракує, завершити реєстрацію неможливо, і це добре видно.
Чи потрібна згода під час онлайн-реєстрації?+
Так. Публічна форма приймає реєстраційні дані лише після явного підтвердження їх правильності та згоди на обробку для заселення, реєстрації та проживання.
Чи заселяє онлайн-реєстрація гостя автоматично?+
Ні. Вона зберігає підготовлені дані гостя й позначає онлайн-крок завершеним. Рецепція перевіряє проживання й свідомо виконує фактичне заселення.
Як команда знаходить незавершені реєстрації?+
Огляд реєстрацій можна фільтрувати за періодом, повнотою та статусом подання. Тож незавершені випадки можна свідомо закрити до наступного експорту.
Чи є загальний лічильник незавершених реєстрацій?+
Так. Лічильник, незалежний від поточного фільтра дат, показує, скільки реєстрацій загалом ще не завершено. Старіші випадки не губляться за вузьким денним виглядом.
Чи видно статус реєстрації в бронюванні?+
Так. Бронювання показує підсумок наявних, повних і поданих реєстрацій, а також останній використаний формат.
Для чого потрібен експорт у CSV?+
CSV дає чіткий набір даних, придатний для обробки, перевірки й узгодженої передачі. Готель сам вирішує відповідно до місцевих вимог, чи і як подавати файл.
Що таке формат MBS?+
MBS, стандартизований формат файлів для австрійських органів реєстрації. STRYK формує його з вибраних реєстрацій; перед використанням готель перевіряє вимоги громади та налаштування.
Як Feratel працює в STRYK?+
Feratel технічно підключено до STRYK; пряму передачу в робочому режимі вмикають лише після приймання. До того STRYK надає реєстрації як експорт, наприклад у форматі MBS. Який спосіб реєстрації діє у твоєму регіоні, ми з’ясуємо до старту.
Що потрібно для підключення Feratel?+
Потрібні дані готелю й доступу, які надає партнер, а також чинна активація. STRYK шифрує конфіденційні облікові дані; договір і можливі комісії партнера залишаються за зовнішнім постачальником.
Чи можна перевірити підключення до першого подання?+
Так. Окремий тест підключення перевіряє введені налаштування Feratel. Лише успішний тест дає надійну основу для реальних подань.
Чи повертає Feratel результат для кожного гостя?+
Так. STRYK окремо обробляє прийняті й відхилені записи. Так видно, кого з гостей уже зареєстровано, а чиї дані потрібно виправити.
Чи можна повторити невдалу спробу?+
Так. Невдалий експорт до Feratel можна свідомо повторити. Відповідні реєстрації можна також повернути в статус незавершених, якщо спершу треба виправити дані.
Чи вважається створений файл автоматично поданим?+
Ні. Файли CSV і MBS після створення залишаються доступними для перегляду. Лише свідоме підтвердження після фактичного подання позначає включені реєстрації завершеними.
Чи можна готувати реєстрації автоматично?+
Так. Експорт файлів і подання до Feratel мають окремі розклади з інтервалом і часом запуску. Для файлів однаково потрібне реальне зовнішнє подання й подальше підтвердження.
Чи зберігається історія експорту?+
Так. Формат, період, кількість записів, статус, час створення та помилки залишаються простежуваними. Створені файли можна завантажити повторно, не імітуючи нового подання.
Хто може працювати з реєстрацією гостей?+
Перегляд і керування, окремі права. Доступ до реєстраційних даних, експорту й налаштувань мають лише відповідальні ролі в готелі.
Чи замінює STRYK юридичну перевірку готелем?+
Ні. STRYK допомагає збирати, перевіряти, експортувати дані та відстежувати статус. Які дані, коли і кому треба подавати, залежить від розташування готелю та чинних вимог.
Чи оплачується реєстрація гостей як окремий модуль STRYK?+
Ні. Список реєстрацій, експорт, статуси й процес підключення входять до єдиної пропозиції STRYK, без плати за підключення й без прихованої ціни за модуль реєстрації. Органи влади, Feratel чи інші зовнішні партнери можуть стягувати власні збори.
Чи підходить Реєстрація гостей вашому готелю?
14 днів безкоштовно. Усі основні застосунки STRYK включено. Без плати за налаштування; додаткові AI-модулі окремо.
