Програма для міських готелів
Програма для міського готелю: пізня реєстрація, рахунок і туристичний збір
Для готелів з діловими гостями і багатьма короткими проживаннями: хто приїжджає після робочого дня, реєструється онлайн або на кіоску, а компанія отримує рахунок у форматі Factur-X.
- Онлайн-реєстрація та кіоск для пізніх заїздів
- Рахунок для компанії як Factur-X/ZUGFeRD
- Запроси 14-денний тестовий доступ із зразковими даними
Коротко
Програма для міського готелю це PMS, яка поєднує реєстрацію, housekeeping, корпоративні бронювання, рахунки та туристичний збір готелю з короткими проживаннями. STRYK працює у браузері й розрахований на готелі під керівництвом власника до приблизно 120 номерів. Ціна складається з базового внеску та кількості номерів. Ранкова і вечірня зміна, керівник housekeeping і тимчасовий персонал працюють з власними доступами без доплати.
Оновлено
Що в міському готелі щодня забирає час
Ділові гості приїжджають пізно, виїжджають рано й потребують рахунок, який бухгалтерія може зчитати. Саме тут міські готелі найчастіше застрягають.
- Сьогодні
Уже 22:40, вечірня зміна закінчилася годину тому. Гість із останнім потягом стоїть біля дверей, і ніхто не може внести дані реєстрації чи прив’язати його до бронювання.
З STRYKГості заповнюють дані реєстрації заздалегідь через захищене посилання: дані з документа, фото документа і підпис. Рецепція перевіряє їх удень. У готелі гість знаходить своє бронювання на кіоску і реєструється там.
Читати далі - Сьогодні
Відділ закупівель компанії повертає рахунок: хибна адреса компанії, а замість PDF вимагає машиночитаний формат. Рецепція виписує його знову вручну.
З STRYKДані компанії прив’язуються до бронювання і потрапляють у рахунок. Вихідні рахунки STRYK створює як Factur-X/ZUGFeRD і перевіряє їх під час створення. Хибну адресу виправляєш сторно та новим рахунком, перша версія лишається простежуваною.
Читати далі - Сьогодні
Майже кожен номер це виїзд, а вдень знову заїзд. Керівник housekeeping дізнається усно, який номер потрібен раніше, а рецепція двічі питає, чи готовий номер 22.
З STRYKПлан housekeeping показує виїзди, гостей, що залишаються, і заїзди дня зі статусом номера та призначенням прибиральникам. Рецепція бачить статус у календарі без дзвінка.
Читати далі
Вівторок у міському готелі на 40 номерів
Приклад дня в готелі на 40 номерів. Готель вигаданий, описані функції, ні.
План на 31 виїзд
Після виставки сьогодні виїжджають 31 гість, заїжджають 28 нових, 6 залишаються. Керівник housekeeping розподіляє номери між прибиральниками і ставить два заявлені ранні заїзди на початок. План із 6 ранку лежить у її поштовій скриньці як PDF.
Виїзд із рахунком для компанії
Гість з відділу продажів виїжджає. STRYK ставить номеру правильний статус прибирання. Сніданок і міні-бар стоять у рахунку як відкриті позиції. PDF з даними компанії йде електронною поштою до бухгалтерії гостя.
Номер для раннього заїзду
Гість заявився на 13:30, а його номер ще не звільнено. Рецепція переселяє його в межах категорії в уже прибраний номер; попередній перегляд показує результат заздалегідь. Ціна бронювання лишається та сама.
Перевірка даних реєстрації
Вечірня зміна приймає й відкриває вечірні заїзди. Десять гостей заповнили дані реєстрації онлайн, у двох ще бракує підпису. Нагадування пішло автоматично. Рецепція перевіряє дані та доповнює те, чого бракує.
Денне закриття перед кінцем зміни
Перед відходом вечірня зміна запускає денне закриття. STRYK показує відкриті заїзди, виїзди, чернетки та позиції. Лишається відкритим лише один заїзд: гість з останнім потягом.
Останній заїзд на кіоску
Гість приїжджає з останнім потягом. На кіоску він шукає своє бронювання, доповнює дані й реєструється. Наприкінці кіоск показує код ключа текстом. Як готель передає ключ, визначаєш ти, бо STRYK не відкриває двері.
Ці функції найчастіше потрібні міським готелям
Що готель з діловими гостями тримає між першим виїздом і останнім заїздом.
Онлайн-реєстрація до заїзду
Гості заповнюють дані реєстрації заздалегідь: дані з документа, фото документа, згоду та підпис. Запрошення і нагадування надсилаються автоматично, а рецепція перевіряє дані.
Читати даліКіоск для заїздів у готелі
На планшеті або терміналі гість знаходить бронювання, доповнює дані та реєструється. Наприкінці показується стартова сторінка, код ключа текстом або повідомлення. Оплата та системи замків сюди не входять.
Читати даліРахунок і е-рахунок
Рахунок створюється з бронювання, у нього потрапляють відкриті позиції з ресторану чи бару. Вихідні рахунки доступні як Factur-X/ZUGFeRD з перевіркою. Вхідні XRechnung і Factur-X можна завантажувати.
Читати даліКорпоративні бронювання та ціни для компаній
Бронювання компаній і приватних гостей ідуть в одному календарі. Корпоративні ціни налаштовуються через тарифи та знижки з умовами: тривалість проживання, термін наперед, день тижня, категорія або канал. Для постійних гостей є правила знижок окремо для кожного гостя.
Читати даліHousekeeping за багатьох виїздів
Денний план показує статус, заповненість і завдання за номерами та призначає їх твоїм прибиральникам. Чек-листи прив’язані до статусу номера. Номер приймає керівник housekeeping.
Читати даліТуристичний збір і City Tax у рахунку
Ти один раз налаштовуєш туристичний збір або City Tax свого міста: сума, спосіб розрахунку, діти, сезон і тривалість проживання. Він показується в ціні на твоєму сайті, в огляді бронювання і в рахунку. Ortstaxe, місцевий збір у Німеччині та Австрії; правила твоєї країни можуть відрізнятися.
Читати далі
Міський готель з шаблонами та усними домовленостями або зі STRYK
Завдання, які в готелях із короткими проживаннями часто розкидані між кількома програмами та папірцями.
| Завдання | Кілька програм і папірці | Зі STRYK |
|---|---|---|
| Заїзд після закінчення зміни | Дані реєстрації дописують уранці, гість чекає або отримує папірець. | Дані реєстрації надходять заздалегідь онлайн або доповнюються на кіоску; рецепція їх перевіряє. |
| Рахунок для компанії | Рахунок із шаблону, дані компанії друкують вручну, виправлення перезаписують оригінал. | Дані компанії беруться з бронювання; виданий рахунок лишається незмінним, виправлення робиться сторно або кредитовим повідомленням. |
| Формат рахунку для компанії | PDF електронною поштою, який відділ закупівель вручну вносить. | Factur-X/ZUGFeRD з перевіркою; доставки через Peppol немає. |
| Ціни для компаній | Прайс у таблиці, відхилення рецепція тримає в голові. | Тарифи, знижки з умовами та правила знижок для кожного гостя прив’язані до бронювання. |
| Номер між виїздом і заїздом | Керівник housekeeping і рецепція усно домовляються, який номер потрібен наступним. | План зі статусом і призначенням; рецепція бачить, коли номер готовий до заселення. |
| Туристичний збір | Суму на гостя перераховують при виїзді й вписують у рахунок вручну. | Туристичний збір є в ціні, в огляді бронювання і в рахунку; суму визначає твоє місто. |
Одна ціна, що зростає разом із твоїм закладом
За 40 номерів сума за номер становить основну частину загальної суми; цінова картка на цій сторінці її розраховує. Комісії платіжних провайдерів і порталів не входять до підписки, а туристичний збір це збір твого міста, а не ціна STRYK.
Ціни детально59 EUR базова плата + 6 EUR за номер або одиницю на місяць
Приклад із 40 номерами299 EURна місяць
- 14 днів безкоштовного тесту
- Без плати за налаштування
- Персональний супровід на старті
Чисті ціни, щорічне виставлення рахунків. У перший рік договору знижка 20% на базову плату.
Як перейти зі старої програми на STRYK
Перехід під час роботи потребує фіксованої дати та пробного проходження.
Надішли запит і узгодь робочий день готелю
Запит надсилаєш через сайт. Ми особисто обговорюємо твої категорії номерів, корпоративних клієнтів і вечірню зміну. Договір укладається через індивідуальну пропозицію.
Пробний імпорт даних
Ми імпортуємо гостей, бронювання та номери з CSV, XLSX або ZIP, із супроводом і шаблонами. Пробний запуск показує помилки у звіті, перш ніж щось справді буде перенесено.
Визнач дату переходу
Обираєш спокійний день для переходу, наприклад неділю без виставки. Відкриті бронювання з цього дня ведуться в STRYK, а стара програма лишається для довідки.
Налаштуй команду з ролями
Рецепція, керівник housekeeping і власник отримують власні доступи з ролями та правами. Вхід через Nextpulse ID з другим фактором, зокрема на комп’ютері, який ділять ранкова і вечірня зміни.
Часті запитання
Як гості реєструються після 22:00?
Через онлайн-реєстрацію заздалегідь і кіоск у готелі. Гість заповнює дані реєстрації до заїзду або доповнює їх на кіоску, а кіоск наприкінці показує код ключа текстом. Оплати на кіоску та зв’язку із системами замків немає, так само як реєстрації без бронювання на кіоску. Перевірка даних лишається за твоєю рецепцією.
Чи може STRYK надсилати е-рахунки компаніям?
Так, як Factur-X/ZUGFeRD. STRYK перевіряє рахунок під час створення, а надсилання електронною поштою ти виконуєш як раніше. Для Австрії діє обмеження щодо надсилання електронною поштою, доставки через Peppol немає. Вхідні рахунки у форматі XRechnung (UBL/CII) і Factur-X можна завантажувати.
Як відобразити корпоративні ціни?
Через тарифи та знижки з умовами. Ти визначаєш, для яких категорій, днів тижня, тривалості проживань і каналів діє знижка, а правила знижок можна прив’язати до конкретного гостя. Торговий представник, який щомісяця лишається на дві ночі, отримує погоджену ціну без зайвих запитань.
Що відбувається, якщо діловий гість не приїхав?
Бронювання переводиш в статус no-show; проживання в готелі завершується виїздом або no-show. Автоматизація може запустити повідомлення, завдання або день, наприклад нотатку для бухгалтерії. Чи нараховується плата, визначають умови скасування обраного тарифу.
Як рецепція бачить, чи готовий номер для раннього заїзду?
За статусом номера в календарі заповненості та в плані housekeeping. Коли керівник housekeeping прийняв номер, він стає готовим до заселення. Якщо заброньований номер ще не готовий, перемісти гостя до заїзду в межах категорії в готовий номер; ціна лишається.
Як враховувати туристичний збір для ділових гостей?
За статутом твого міста. Чи звільнені ділові гості від ortstaxe або City Tax, визначає громада. STRYK рахує за значеннями, які ти вносиш: сума, спосіб розрахунку, діти, сезон і тривалість проживання.
Як дані зі старої системи потрапляють до STRYK?
Через супровідний імпорт із CSV, XLSX або ZIP із шаблонами. Пробний запуск заздалегідь показує, які бронювання неможливо прив’язати до номера; перехід відбувається на обрану дату. Перенесення даних і стандартне налаштування входять до базової ціни.
Домовтеся про демо з твоїм днем у готелі
Покажи нам своє найпізніше заселення та найскладніший рахунок для компанії. Ми покажемо обидва в STRYK.