STRYK samlar bokning, gäst, rumsstatus, meddelanden och faktura i en vy. Saknade registreringsuppgifter, obetalda belopp och rum som ännu inte är klara syns direkt, inte först vid incheckningen.
STRYK för reception
Ankomster, avgångar, rumsstatus, gästinformation och betalning visas i dagsvyn och leder direkt till rätt vistelse.
Kort förklarat
STRYK är ett receptionssystem för hotell där front office ser ankomster, avresor, walk-ins, rumsstatus och fakturor på en och samma skärm. Receptionen vet utan att ringa vilket rum som är klart för gäst, och nya bokningar dyker upp live i kalendern. Roller och behörigheter ser till att extrapersonal bara ser och gör det som hör till deras pass.
En gäst vill checka in tidigare, en återkommande gäst har mejlat och en avresande gäst behöver en faktura till företaget. Receptionen behöver uppgifterna för varje vistelse innan nästa steg.
I STRYK-kalendern kontrollerar du ankomster och rumstilldelning. Städteamet uppdaterar statusen i systemet; anteckningar och öppna uppgifter finns kvar vid bokningen. Vid vistelsen granskar du debiteringar och öppnar tillhörande dokument.
STRYK finns på 18 språk. Med roller och behörigheter bestämmer du vem som får ändra bokningar, öppna fakturor eller använda olika delar av systemet. Aktivitetsloggen hjälper teamet att följa ändringar i bokningarna.
”Är 204 klart?”, den frågan kostar dussintals samtal och promenader en full ankomstdag. Gästen väntar i lobbyn fast rummet sedan länge är städat. I STRYK rapporterar housekeeping statusen direkt, och receptionen ser rum som är klara för gäst och kontrollerade i kalendern så fort de är färdiga.
Sen utcheckning för rum 112, faktura till företaget, barnsäng till familjen: sådana överenskommelser försvinner lätt vid skiftbytet. I STRYK står anteckningar och uppgifter på bokningen. Aktivitetsloggen visar vem som ändrade vad och när, så att nästa pass inte behöver gissa.
Säsongsanställda och extrapersonal ska kunna checka in och ta betalt från första dagen, utan att få göra allt direkt. Med roller och behörigheter ser var och en bara sitt eget område. Gränssnittet finns på 18 språk, vilket sparar mycket förklarande i internationella team.
Middagen saknas, turistskatten är fel, gästen står med väskan vid disken. När poster samlas ihop först i slutet blir det fel. I STRYK är tjänster och kassaposter redan bokade på vistelsen. Fakturan stämmer vid första utskriften och kan därefter inte ändras.
Klockan 15 står tre gäster vid disken, telefonen ringer och ett rum är inte klart än. Den som då måste växla mellan kalender, mejlkorg och kassakvitton låter gästerna vänta.
Ankomster med saknade uppgifter, obetalda belopp eller rum som inte är klara står överst.
Bokning, meddelandehistorik, rum och faktura öppnar du med ett klick eller via sökningen.
Anteckningar och öppna uppgifter finns kvar vid bokningen. Nästa skift kan läsa vad som är överenskommet och vad som återstår.
Från morgonpass till överlämning: så arbetar ett front office-team en fullbokad fredag.
Kollegan på morgonpasset loggar in med sitt Nextpulse ID. Dagsvyn visar tolv avresor, arton ankomster och sex kvarboende. Under natten har en bokning kommit in från en bokningssajt, och nattpasset har lämnat en anteckning: gästen i 115 vill ha fakturan på företaget. Allt står där det ska.
Avresegästerna kommer en efter en till disken. Fakturan är redan förberedd, och frukosten och dryckerna från baren är bokade på rummen via kassagränssnittet. Fakturan för 115 går till det inlagda företaget. Om ett förskott redan har betalats online via den integrerade betaltjänsten är det avräknat på fakturan.
Före lunch tilldelar du ankomsterna deras rum. Familjen med ett litet barn får det lugna hörnrummet, stamgästen sitt vanliga rum 204. Ett rumsbyte görs med dra och släpp. Housekeeping ser tilldelningen direkt och städar rummen i rätt ordning.
Ett par står vid disken fyrtio minuter före incheckningstiden. I stället för att ringa till våningen ser du i kalendern att rum 204 markerades som kontrollerat kl. 13.40. Den som redan har gjort Online Check-in behöver bara nyckeln. För resten registrerar du uppgifterna direkt på skärmen.
En walk-in-gäst frågar efter ett rum för en natt. Kvällspasset ser de lediga rummen och priset från prisplanen, skapar bokningen och checkar in gästen. På anslutna bokningssajter tas rummet ur försäljning efter en lyckad synkronisering. Före överlämningen till nattpasset räcker en blick på öppna uppgifter och anteckningar.
Dag, vecka, två veckor eller månad. Nya bokningar från bokningssajter och webbplats dyker upp utan omladdning. Bokningar flyttar du med dra och släpp, och walk-ins lägger du upp direkt i kalendern.
Smutsigt, städat, klart för gäst, kontrollerat eller ”Stör ej”. Receptionen ser läget i varje rum utan att ringa, och housekeeping ser rumstilldelningen för ankomsterna.
Tilldela ankomsterna deras rum innan de kommer, även för bokningar med flera rum. Ett rumsbyte under vistelsen kontrollerar tillgängligheten och skyddar mot dubbelbeläggning.
Ett namn, ett bokningsnummer, ett företag: sökningen hittar gäst, bokning eller faktura från varje skärm. Det sparar klick genom menyer vid disken.
Tjänster och kassaposter står redan på rummet. Fakturorna har löpande nummerserie utan luckor och kan inte ändras efter utfärdandet; rättelser görs med kreditfakturor. Pdf på gästens språk.
Som egna moduler som ingår i grundpriset: gästerna anger registreringsuppgifter, legitimation och underskrift i förväg eller på en enhet i lobbyn. Receptionen granskar och godkänner i stället för att skriva av formulär.
Bestäm vem som får avboka, ändra priser eller utfärda fakturor. Varje ändring kan spåras i aktivitetsloggen. Obegränsat antal användare, var och en med egen inloggning.
Presentkort säljer du direkt i receptionen, inklusive pdf med QR-kod. Vid inlösen kontrollerar STRYK restvärdet, och delinlösen är också möjlig.
Se med en blick på morgonen vilka som kommer, vilka som reser och vad som fortfarande är ledigt.
Gäst, datum, rum, prisplan och debiteringar i samma bokning.
Antecknade önskemål och tidigare vistelser i profilen inför nästa ankomst.
Vid dagsavslutet vet du vad som är intjänat, betalt och fortfarande öppet, utan att stämma av listor.
Receptionen lär sig STRYK bäst med en riktig dag från ditt hotell.
I testkontot spelar du igenom en full ankomstdag med dina rum: tilldela rum, rapportera status, lägga upp en walk-in, skapa en faktura. Om du vill visar vi STRYK först i en demo med en typisk dag från ditt hotell. Därefter vet din receptionschef hur arbetet förändras.
Framtida bokningar, gäster och företag förs över via dataimport. Provkörningen visar i förväg vad som är komplett och var uppgifter saknas. Så står varje befintlig bokning i kalendern första arbetsdagen med STRYK, och ingen behöver titta i det gamla systemet.
Varje medarbetare får en egen inloggning via Nextpulse ID med tvåfaktorsinloggning och en passande roll. En lugnare dag kopplas bokningssajter och webbplats om. Därefter arbetar receptionen bara i STRYK, och aktivitetsloggen registrerar varje ändring.
Ja. Housekeeping rapporterar rumsstatus direkt i STRYK: smutsigt, städat, klart för gäst eller kontrollerat. Receptionen ser läget i kalendern utan att ringa till våningen. Omvänt ser housekeeping vilka rum du har tilldelat ankomsterna och kan göra dem klara först.
Börja med en testbokning: förbered en ankomst, tilldela ett rum och öppna tillhörande dokument. STRYK finns på 18 språk. Med roller och behörigheter bestämmer du vem som får använda varje del; extra användare kostar inget.
STRYKs skydd mot överbokning fungerar i varje bokningskanal. Så snart ett rum har lämnats ut i receptionen kan det direkt inte längre bokas på webbplatsen, och på bokningssajterna efter en lyckad synkronisering. Kommer en bokning för samma rum in i samma ögonblick upptäcks konflikten, i stället för att rummet obemärkt blir dubbelt belagt.
Ja, via kassagränssnittet. Din restaurang-, bar- eller spakassa bokar poster direkt på rummet. STRYK känner igen poster som skickats två gånger. Vid utcheckning står alla tjänster på rumsräkningen. Restaurang- eller barkassan förblir din kassa. För betalningar i receptionen finns i Österrike och Tyskland modulen ”Kassa & fiskalisering”.
Nej, och det är avsiktligt. Utfärdade fakturor har löpande nummerserie utan luckor och kan inte ändras. Rättelser görs med en kreditfaktura och en ny faktura. Så går varje ändring att spåra, även för redovisningsbyrån. Fram till utfärdandet kan du när som helst komplettera eller rätta poster på vistelsen.
Vid årlig fakturering (12 månader, som varje gång förlängs med ytterligare 12 månader), netto exklusive moms, 59 € i grundavgift plus 40 × 6 €, alltså 299 € i månaden, med obegränsat antal användare för reception, våningar och kontor. Första året får du 20 % rabatt på grundavgiften; månadsvis fakturering kostar 20 % mer. Det finns ingen startavgift. Onlineincheckning och kiosk är egna moduler som ingår i grundpriset.
14 dagar gratis. Alla kärnappar ingår. Ingen startavgift.
